2021年關(guān)于郵政工作報告5篇
2021年關(guān)于郵政工作報告5篇_郵政普遍服務(wù)工作匯報心得
工作報告是指向上級機關(guān)匯報本單位、本部門、本地區(qū)工作情況、做法、經(jīng)驗以及問題的報告。以下是小編為大家收集整理的郵政工作報告的全部內(nèi)容了，僅供參考，歡迎閱讀參考!希望能夠幫助到您。
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領(lǐng)導(dǎo)干部工作總結(jié)報告5篇范文
2021年關(guān)于郵政工作報告(一)
同志們：
20__年全市郵政工作會議暨二屆五次職工代表大會今天召開了。
下面，我向大會作工作報告，請予審議。
20__年全市郵政工作回顧
20__年，在市委、市政府、省局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全局干部職工按照“抓基礎(chǔ)、抓關(guān)鍵、抓發(fā)展”的總體要求，突出經(jīng)營，強化執(zhí)行，穩(wěn)抓閉環(huán)，促使全局各項工作都取得了較好的成績，開創(chuàng)了企業(yè)發(fā)展的新局面。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
一、奮力發(fā)展，企業(yè)效益穩(wěn)步提高
20__年，經(jīng)過全市郵政職工的共同努力，圓滿實現(xiàn)了如下幾大主要經(jīng)營目標(biāo)：
全年收入指標(biāo)超額完成，到20__年底全市郵政業(yè)務(wù)收入完成 萬元，較上年增長 %，完成年計劃的 %;完成收支差額 萬元，較上年增長 %，完成年計劃的 %;市局現(xiàn)業(yè)及大冶市局、陽新縣局全部完成了收入收支差計劃。
郵政業(yè)務(wù)取得新進展，由省局單列考核之一的函件業(yè)務(wù)，通過實施“一把手”工程，超額完成了全年業(yè)務(wù)收入計劃，累計實現(xiàn)收入 萬元，占年計劃的 %，另外兩項單獨考核的特快、物流業(yè)務(wù)因受計劃較大的影響，存在欠產(chǎn);郵儲業(yè)務(wù)和集郵業(yè)務(wù)是拉動全局收入增長的主要動力，到20__年末全市郵政儲蓄余額凈增 萬元，實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入 萬元，完成年計劃的 %，同比增長 %;集郵業(yè)務(wù)實現(xiàn)收入 萬元，完成年計劃的 %。
通信建設(shè)邁上新臺階。按照省局網(wǎng)點建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，完成了10個骨干網(wǎng)點的裝修改造;克服重重困難，完成了團城山郵區(qū)中心大樓的改造，使局容局貌得到根本轉(zhuǎn)變;積極籌措資金，新增一批辦公及生產(chǎn)計算機設(shè)備和郵運車輛;全局通信建設(shè)取得了分營以來前所未有的成績。
財務(wù)狀況明顯好轉(zhuǎn)。貨幣資金年末較年初凈增長 萬元;資產(chǎn)負(fù)債率為 %，較年初下降了 個百分點;用戶欠費基本得到了有效控制，年末較年初減少 萬元;固定資產(chǎn)盤活收效顯著，為企業(yè)減負(fù)近200萬元。
確保良好服務(wù)與安全生產(chǎn)。全年各項服務(wù)指標(biāo)都達(dá)到了省局要求，服務(wù)水平進一步提高;高度重視安全生產(chǎn)，采取有力措施及時處理問題，實現(xiàn)全年無重大安全事故。
二、主動出擊，經(jīng)營水平明顯提高
一是金融類業(yè)務(wù)保持快速增長。我們一手抓上規(guī)模，一手抓調(diào)結(jié)構(gòu)，保持了郵儲業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。精心組織跨年度郵儲競賽、季度短程賽等各種形式的業(yè)務(wù)競賽，做到全年賽事不間斷，并及時調(diào)整業(yè)務(wù)旺季與淡季的發(fā)展政策，充分調(diào)動職工積極性;堅持效益發(fā)展原則，加大骨干網(wǎng)點的裝修改造和低效網(wǎng)點的調(diào)整力度，增強網(wǎng)點自然吸儲能力;采取低成本手段，成功接收商業(yè)銀行撤點，累計接收余額近 萬元;重視開發(fā)農(nóng)村市場，大力推行客戶經(jīng)理發(fā)展農(nóng)村郵儲;快速應(yīng)對各種市場信息，以國家整頓教育儲蓄為契機，加大業(yè)務(wù)宣傳力度，合理開發(fā)新儲源;著力提高綠卡發(fā)放量，通過發(fā)揮綠卡統(tǒng)版和兩網(wǎng)互通的優(yōu)勢，以校園和農(nóng)村兩大市場為重點，加大了綠卡發(fā)放力度;廣泛開展聯(lián)合經(jīng)營，發(fā)展與聯(lián)通、移動、電信和社保等各行業(yè)的合作關(guān)系，積極鞏固與開發(fā)中間業(yè)務(wù)，在全區(qū)成功開辦了代收電費業(yè)務(wù)，累計代收電費達(dá)2.3億元。
二是郵遞類業(yè)務(wù)迎難超常發(fā)展。
函件業(yè)務(wù)是所有郵政業(yè)務(wù)中發(fā)展最難的業(yè)務(wù)。為了做大郵政的這項核心業(yè)務(wù)，我們綜合運用多種手段積極創(chuàng)造市場需求，大力推進業(yè)務(wù)發(fā)展。采取專業(yè)聯(lián)手策略，成功開發(fā)了中國人壽、泰康人壽等帳單業(yè)務(wù);實施數(shù)據(jù)庫營銷，發(fā)展商函業(yè)務(wù);關(guān)注萬達(dá)等重點大客戶，創(chuàng)新服務(wù)手段，培育了首個年用郵量超百萬的大戶;推行項目認(rèn)購制，發(fā)揮能人作用，收效明顯;緊抓社會熱點，成功開發(fā)書信比賽、廉政系列明信片、高考大禮包等新業(yè)務(wù);通過政策激勵、能人營銷與專業(yè)營銷相結(jié)合，大力發(fā)展企業(yè)金卡業(yè)務(wù)，雖然提前完成了攬收量及收入計劃，但絲毫不放松，繼續(xù)抓住年底旺季開展銷售賀年郵資明信片短程競賽，一舉實現(xiàn) 萬枚銷售量。
速遞業(yè)務(wù)以薪酬改革為契機，有效調(diào)動了攬投隊伍的積極性，增強了專業(yè)市場開發(fā)能力，全年新增大客戶 家;依托“全夜航”，精心組織中秋“思鄉(xiāng)月”活動，拓展郵政親情服務(wù)領(lǐng)域;加強聯(lián)系經(jīng)營，集中精力做好二代身份證、火車票等單證照業(yè)務(wù);全年共實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入 萬元，完成年計劃的 %，比去年同期增長 %。
物流業(yè)務(wù)以倉儲配送為主，通過積極搭建倉儲平臺，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，發(fā)展協(xié)議客戶家，全年完成全網(wǎng)配送 噸;以服務(wù)“三農(nóng)”為目的，建設(shè)三農(nóng)服務(wù)點230個，啟動了洗衣粉、種子等農(nóng)資配送業(yè)務(wù)。
報刊業(yè)務(wù)按照“大收訂保存量、常年收訂保增量”的工作思路，通過實施按件計酬，開展投遞段道收訂競賽及每天通報收訂進度等方式，極大地調(diào)動了投遞員的積極性，在大收訂期間實現(xiàn)了黨報黨刊有增量、私費訂閱有突破;堅持不懈地做好破訂、續(xù)訂和上門收訂等工作，開展常年收訂競賽;采取下任務(wù)、定期通報等措施，做好《市場報》、《武漢晚報》等買斷包銷和效益型報刊的訂閱;完成一次性報刊大收訂流轉(zhuǎn)額達(dá) 萬元，在消化《黃石廣播電視報》等流轉(zhuǎn)額的情況下，仍比去年增長 萬元。
三是有效益地發(fā)展集郵業(yè)務(wù)。堅持規(guī)范經(jīng)營，采取各種措施做好新郵預(yù)訂;成功開發(fā)了雞年生肖郵票系列郵品，創(chuàng)收300多萬元;重點加大定向郵品開發(fā)力度，成功開發(fā)了移動年冊、黃石二中等大客戶個性化郵票，實現(xiàn)收入 萬元。
三、突出重點，抓好網(wǎng)絡(luò)建設(shè)增強實力。
圍繞“全夜航”和快速郵路開通，制定了新的生產(chǎn)作業(yè)計劃，在確保郵件傳遞速度的前提下，對郵路進行了調(diào)整，降低了郵運成本;優(yōu)化中心局內(nèi)部作業(yè)流程，加快郵件傳遞速度;在不降低服務(wù)水平的前提下，將2個農(nóng)村支局由自辦改為委代辦，撤消了一門、新建區(qū)等2個城市網(wǎng)點。同時，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，開通了理工學(xué)院郵所和團城山、天虹、河口等12個網(wǎng)點。
在信息網(wǎng)方面，順利實現(xiàn)了儲蓄、匯兌兩網(wǎng)互通，郵政金融業(yè)務(wù)實時監(jiān)控系統(tǒng)成功上線;完成了郵政綜合網(wǎng)骨干網(wǎng)擴容改造、支局電子化統(tǒng)一版本及量收系統(tǒng)的建設(shè);對集郵、中心局生產(chǎn)作業(yè)、報刊及零售、特快、郵保通、客戶經(jīng)理業(yè)績管理等系統(tǒng)進行了升級改造;完成了郵政視頻會議系統(tǒng)、內(nèi)部語音系統(tǒng)等信息工程;安裝了理工學(xué)院、移動通信廣場等自動取款機;配合業(yè)務(wù)發(fā)展，實現(xiàn)了火車票在郵政營業(yè)窗口實時出票;改進了儲蓄窗口的交易系統(tǒng)，實現(xiàn)交易日志無紙化，使窗口存折打印機的作業(yè)量下降了50%。另外做好運行維護工作，通過認(rèn)真落實“駐點包機責(zé)任制”和“故障申告預(yù)處理”，確保了各類系統(tǒng)正常運行。
在通信建設(shè)方面，本著節(jié)儉的原則，完成了團城山郵區(qū)中心局大樓改造工程，改善了機關(guān)辦公條件，同時規(guī)范作業(yè)要求，重新劃分團城山一樓生產(chǎn)現(xiàn)場，極大地方便了生產(chǎn)一線;通過省局支持和自籌資金，完成了鐵山、下陸、沈家營、大冶東風(fēng)路等10個郵儲骨干網(wǎng)點標(biāo)準(zhǔn)化裝修改造，鐘樓營業(yè)網(wǎng)點改造裝修預(yù)計春節(jié)前可以竣工;同時根據(jù)生產(chǎn)需要，添置了一批臺式液晶電腦和郵運車輛。
四、有的放矢，實施科學(xué)管理和配套改革
一是關(guān)注細(xì)節(jié)加強財務(wù)管理。全面清查固定資產(chǎn)，共清理已調(diào)出資產(chǎn) 萬元，使企業(yè)減少折舊預(yù)算額 萬元，同時對閑置資產(chǎn)進行清理，并擬定閑置資產(chǎn)的分步盤活計劃，完成了鐘樓的整體對外出租，資產(chǎn)盤活工作取得了明顯進展。制定了一系列的財務(wù)管理制度，對有關(guān)業(yè)務(wù)的收入列帳口徑及欠費問題進行了清理和規(guī)范。
二是強化執(zhí)行強化一體化管理。初步實施市縣一體化，初步實現(xiàn)計劃管理、業(yè)務(wù)資金管理、績效考核等一體化管理。引入成本預(yù)算，加強收支預(yù)算、現(xiàn)金預(yù)算，成本費用得到有效控制。突出抓好經(jīng)營業(yè)績考核，加大了對完成收入計劃和收支差計劃的考核力度。
三是推進改革理順專業(yè)化管理。在競爭性強的速遞、投遞專業(yè)，逐步實施“底薪+提成”的薪酬體制改革，初步建立起一支專業(yè)營銷隊伍，以分片包點的形式深入開發(fā)市場，進一步增強了專業(yè)自主開發(fā)能力。本著管理專業(yè)化的原則，調(diào)整了大客戶服務(wù)部，并適應(yīng)改變了大客戶管理辦法，形成一對一的專業(yè)營銷服務(wù)，做好大客戶維護和市場開發(fā);同時調(diào)整和歸并了職能科室，利于分清職責(zé)，強化管理。
四是提高素質(zhì)加強隊伍建設(shè)。加強干部隊伍建設(shè)，通過采取干部下派到縣市局、適當(dāng)調(diào)整干部以及到省專業(yè)局掛職鍛煉等手段，加大干部交流力度，豐富干部的閱力和能力，不斷優(yōu)化干部隊伍結(jié)構(gòu)。同時積極推行干部述職制度，進一步增強干部責(zé)任感。穩(wěn)定勞務(wù)工隊伍，完善用工合同的簽訂、變更及繳納社保金，并適當(dāng)提高了勞務(wù)工待遇;堅持做到公正、公平、公開，順利完成了 名勞務(wù)工的聘用工作。
五是以人為本重視民主管理。深入推進局務(wù)公開，通過召開職工代表聯(lián)席會，成立鐘樓招租委員會、物資集中采購審查小組等形式，將事關(guān)職工利益的重大事項交給職工審議。
六是依法治企防范經(jīng)營風(fēng)險。制訂完善了合同會審會簽制度、法律審查制度等一系列合同管理制度，由市局統(tǒng)一聘請法律顧問，使合同管理進一步規(guī)范化、制度化。在鐘樓對外招租中，面對復(fù)雜的局面和重重干擾，我們堅持按合同辦事，較好地處理了原承租戶的糾紛，順利完成了團城山對外招租，維護了企業(yè)的利益。另外，積極凈化郵政市場，查處了6家非郵快遞公司的違規(guī)行為，沒收了非標(biāo)準(zhǔn)信封4.5萬枚。
五、轉(zhuǎn)變行風(fēng)，大力提升企業(yè)形象
一是切實改善服務(wù)質(zhì)量。按照“一級抓一級、層層抓落實”的原則，扎實有效地開展“提高服務(wù)質(zhì)量，讓用戶滿意”的專項服務(wù)整治活動，通過自查、抽查、整改、驗收及回頭看，使服務(wù)質(zhì)量扎實改進。依托信息技術(shù)對傳統(tǒng)郵政的改造，不斷改進服務(wù)方式，形成了窗口服務(wù)、上門服務(wù)、電話服務(wù)等多種服務(wù)平臺。切實強化誠信服務(wù)意識，積極參加市電臺行風(fēng)熱線欄目，現(xiàn)場解答用戶的各種疑問，并加強平常服務(wù)質(zhì)量管理，妥善解決郵件損壞、缺報少刊等熱點難點問題，使用戶滿意度達(dá)到85分以上。
二是務(wù)實推進基礎(chǔ)達(dá)標(biāo)工作。按照“健全制度、規(guī)范管理、真誠服務(wù)、提高效益”要求，深入推進郵政服務(wù)形象建設(shè)和郵政生產(chǎn)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，統(tǒng)一了支局基礎(chǔ)臺帳、基礎(chǔ)資料，使支局基礎(chǔ)管理工作得到加強。
三是加強黨建工作。按照市委統(tǒng)一部署，緊密結(jié)合郵政行業(yè)實際，積極深入地開展保持共產(chǎn)黨先進性教育活動，認(rèn)真查找并及時整改影響企業(yè)發(fā)展及涉及干部職工切身利益的突出問題，不斷增強基層黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，在提高黨員素質(zhì)、健全長效機制等方面，取得了實實在在的成效，得到了市委督導(dǎo)組的高度評價。
此外，安全生產(chǎn)、精神文明建設(shè)、工會以及團委等方方面面的工作都進一步加強，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供了有力保障。
對于20__年的工作，我們不能盲目樂觀，更不能停滯不前。我們要始終保持清醒的頭腦，看到發(fā)展、管理、服務(wù)工作中存在的問題和不足。一是收入質(zhì)量不高。盡管我們完成了全年收入計劃，但由于業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不合理，業(yè)務(wù)收入主要是依靠郵儲和集郵這兩項業(yè)務(wù)拉動完成的，而這兩項業(yè)務(wù)的成本都非常高，因此，收入質(zhì)量不高。二是經(jīng)營工作主動性、創(chuàng)造性不夠，抓經(jīng)營工作的思路不寬，辦法不多，滿足于現(xiàn)狀。三是郵遞類業(yè)務(wù)發(fā)展與預(yù)期目標(biāo)仍有差距。函件業(yè)務(wù)發(fā)展困難、包裹業(yè)務(wù)增長趨緩、報刊發(fā)行業(yè)務(wù)競爭激烈、匯兌業(yè)務(wù)持續(xù)下滑，造成業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)性矛盾仍然比較突出。四是歷史遺留問題如各種應(yīng)收款、商品庫存、掛帳、欠款較多，造成資金壓力仍然比較大。五是經(jīng)營的執(zhí)行力亟待加強，一些單位、部門在抓落實上，忽視對日常工作的檢查和管理，對經(jīng)營效果缺乏督辦和有效性評估。六是管理的閉環(huán)及細(xì)節(jié)重視不夠，資金安全管理、財務(wù)管理基本制度的貫徹執(zhí)行和監(jiān)督檢查還有漏洞，成本的增幅高于收入的增幅，成本控制不嚴(yán)。這些問題必須在今后的工作中認(rèn)真加以研究，積極予以解決。
20__年全市郵政主要工作
20__年是“十一五”規(guī)劃的開局之年，也是推進郵政改革發(fā)展的關(guān)鍵一年。準(zhǔn)確把抓住機遇，積極應(yīng)對挑戰(zhàn)，做好全年的各項工作，對加快黃石郵政發(fā)展，提高企業(yè)適應(yīng)市場的能力，具有十重要的意義。
總體上看，明年我們?nèi)匀粨碛兄T多有利條件。一是體制改革將為郵政發(fā)展注入新的動力和活力。明年是郵政體制改革的關(guān)鍵年，國務(wù)院出臺的改革方案，明確提出了建立和完善普遍服務(wù)補償機制、特殊服務(wù)機制和安全保障機制，加快修訂郵政法進程、解決歷史遺留問題等配套政策，這些都有利于改善郵政發(fā)展的環(huán)境。二是宏觀政策環(huán)境將為郵政發(fā)展提供廣闊空間。以武漢為中心的城市經(jīng)濟圈的發(fā)展戰(zhàn)略將深入實施，區(qū)域間的聯(lián)運發(fā)展將進一步拉動黃石經(jīng)濟的增長，這些也為黃石郵政繼續(xù)保持較快增長提供了內(nèi)在動力和廣闊的市場基礎(chǔ)。
看到黃石郵政發(fā)展有利條件的同時，還要充分地估計到困難：一是郵政體制改革將對郵政的格局產(chǎn)生較大影響;二是郵儲政策調(diào)整給業(yè)務(wù)有效增長帶來了新的壓力;三是隨著我國加入WTO進入過渡期，速遞物流市場全面開放，市場的競爭將更加激烈;四是郵政傳統(tǒng)業(yè)務(wù)被新技術(shù)替代的步伐在加快;五是企業(yè)內(nèi)部存在的問題也將對今后發(fā)展帶來一定的影響?？傊?，我們既要看到機遇和有利條件，更要正視面對的嚴(yán)峻挑戰(zhàn);既要堅定發(fā)展的信心，更要有憂患意識和緊迫感;牢牢把握好發(fā)展機遇，加倍努力工作，推進企業(yè)健康、快速、和諧發(fā)展。
20__年全市郵政工作的總體要求是：以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，堅持發(fā)展不動搖，牢固樹立和認(rèn)真落實科學(xué)發(fā)展觀和正確的政績觀，認(rèn)真貫徹落實黨的十六屆五中全會、全省郵政工作會議及市經(jīng)濟工作會議精神，穩(wěn)步推進體制改革，著力推進業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整，著力強化營銷機制，切實提高運行質(zhì)量，扎實有效地推進黃石郵政加快發(fā)展。
20__年全市郵政主要經(jīng)營服務(wù)目標(biāo)是努力實現(xiàn)“8855”計劃，即業(yè)務(wù)收入計劃完成8000萬元，增長 %，其中速遞業(yè)務(wù)收入達(dá)到800萬元，儲蓄業(yè)務(wù)收入達(dá)到5000萬元，函件業(yè)務(wù)收入達(dá)到500萬元。成本費用和收支差額控制在預(yù)算目標(biāo)以內(nèi)。全員勞動生產(chǎn)率穩(wěn)步提高。服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)中有升。
為實現(xiàn)上述目標(biāo)，我們要著力抓好以下六個方面的工作：
一、牢牢抓住四大板快，全面提升經(jīng)營實效
業(yè)務(wù)發(fā)展要堅持以市場為導(dǎo)向，牢固樹立存量市場靠維護、增量市場靠項目的指導(dǎo)思想，實施項目、質(zhì)量、效益三位一體的經(jīng)營模式，抓住重點環(huán)節(jié)、重點工作、重點客戶，促進各項業(yè)務(wù)呈現(xiàn)齊頭并進的發(fā)展局面。
1、做大做強重點業(yè)務(wù)
儲蓄業(yè)務(wù)力求轉(zhuǎn)變增長方式，繼續(xù)加快發(fā)展。在目前郵遞類業(yè)務(wù)難成規(guī)模的前提下，我們要進一步統(tǒng)一認(rèn)識，堅持壯規(guī)模、調(diào)結(jié)構(gòu)、保安全，加快郵儲業(yè)務(wù)的發(fā)展。要加大骨干網(wǎng)點的裝修改造和低效網(wǎng)點調(diào)整力度，增強窗口服務(wù)能力，降低郵儲的經(jīng)營成本。要充分調(diào)動職工發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性，繼續(xù)精心組織好跨年度郵儲業(yè)務(wù)發(fā)展競賽、活期競賽和綠卡發(fā)放等業(yè)務(wù)競賽，同時適度降低業(yè)務(wù)代辦費，實現(xiàn)降本增效。要著力擴大綠卡覆蓋率，在農(nóng)村加大綠卡村、綠卡鎮(zhèn)、綠卡學(xué)校及村郵員等建設(shè)力度，樹好典型引路，以點帶面，力爭農(nóng)村郵儲突破發(fā)展;在城市抓住移動、電信、電力等高端企業(yè)，以及報刊預(yù)訂站、社區(qū)、學(xué)校等重點市場，積極培育綠卡大客戶，增加大客戶存款比重，努力優(yōu)化存款結(jié)構(gòu)。要抓住明年開始征收各類代收代發(fā)業(yè)務(wù)手續(xù)費的契機，在繼續(xù)擴大代收電費、代發(fā)養(yǎng)老金、代收話費等中間業(yè)務(wù)規(guī)模的前提下，大力開發(fā)代收新市場，提高活期比例，增加中間業(yè)務(wù)效益。要靈活整合報刊、集郵等各項郵政業(yè)務(wù)的用戶資源，實施有特色的宣傳和營銷，快速占領(lǐng)郵儲新市場。要抓好資金的運作工作，加強頭寸管理，確保新增資金及時準(zhǔn)確上劃，切實提高資金的收益率。要高度重視郵儲資金安全，切實防范和查堵各類儲匯資金案件。
2、做好做實基礎(chǔ)業(yè)務(wù)
函件業(yè)務(wù)要狠抓項目上規(guī)模。要從戰(zhàn)略的高度來抓好函件發(fā)展。要以移動、金融、保險、醫(yī)保等為重點，加快商函和賬單業(yè)務(wù)發(fā)展。要按照省局的要求，加快名址庫建設(shè)和應(yīng)用步伐，抓好商函投遞信息系統(tǒng)建設(shè)，為商函發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)，對已經(jīng)建成的數(shù)據(jù)庫進行整合、分析、歸類，創(chuàng)新開展數(shù)據(jù)庫營銷，以個性化服務(wù)贏取新用戶。要密切關(guān)注會慶、活動等社會熱點，做好方案營銷、主題營銷，打響中郵廣告及郵資封片品牌。抓好校園、大型企事業(yè)單位等重點市場，做好郵資門票、企業(yè)金卡等業(yè)務(wù)的開發(fā)和銷售工作。跟蹤了解萬達(dá)公司個人銀行卡寄遞業(yè)務(wù)量的變化和需求，進行精細(xì)服務(wù)，維持長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。
3、做快做精競爭業(yè)務(wù)
速遞業(yè)務(wù)要以“全夜航”、次晨達(dá)、卡哈拉為契機，抓住時限和安全兩大競爭點，開展專項營銷，著力提升市場競爭力。一是做大國內(nèi)業(yè)務(wù)。逐步形成以“次晨達(dá)”、“次日遞”為核心的系列精品業(yè)務(wù)的開發(fā)，進一步完善薪酬體系改革，加快營銷體系建設(shè)，建設(shè)攬收員、專職營銷員、客戶經(jīng)理等組成的營銷隊伍，加強上門攬收工作，做好市場開發(fā)工作。二是做精國際業(yè)務(wù)。推出以“EMS承諾服務(wù)”為核心的國際精品業(yè)務(wù)，加強國際特快業(yè)務(wù)市場開發(fā)，在重點項目、重點客戶、重點環(huán)節(jié)上尋求突破，做大EMS精品線業(yè)務(wù)。三是做強同城業(yè)務(wù)。以單證照類業(yè)務(wù)和火車票專遞業(yè)務(wù)為重點，堅持“貼近政府、貼近市場、貼近用戶”的原則，加快發(fā)展公安、法院、火車站、銀行等一批特大型客戶，壯大同城業(yè)務(wù)規(guī)模，并積極推進各類限時遞業(yè)務(wù)，努力擴大物品類、禮儀類業(yè)務(wù)市場規(guī)模和份額。四是做好特快送款業(yè)務(wù)。本著把“好事做好”的原則，堅持用戶自愿，規(guī)范業(yè)務(wù)流程，以服務(wù)促效益。五是按照模擬核算的要求，做好業(yè)務(wù)統(tǒng)計工作，同時核算結(jié)算收入成本。
物流業(yè)務(wù)要在精細(xì)上做文章。要按照“倉儲+配送”的要求，加強物流服務(wù)平臺建設(shè)，加強區(qū)域、同城配送和分銷業(yè)務(wù)的開發(fā)。要發(fā)展好中郵快貨業(yè)務(wù)，提供貨代和地面配送服務(wù)，擴大物流業(yè)務(wù)覆蓋范圍。要以“三農(nóng)”服務(wù)站為基點，以各種農(nóng)資、日用消費品為配送重點，結(jié)合農(nóng)民消費特點，做好分銷配送業(yè)務(wù)，力爭農(nóng)資配送業(yè)務(wù)超常規(guī)發(fā)展。
報刊業(yè)務(wù)要堅持長年收訂、私費做大、服務(wù)做優(yōu)的方針，彌補大收訂缺口。要在做好大收訂的基礎(chǔ)上，重點發(fā)展私費訂閱，組織開展段道報刊入戶率、“一月一報一刊”收訂等常年收訂競賽，充分發(fā)揮計件薪酬改革辦法對投遞人員的激勵作用。要提高投遞隊伍業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高訂閱效率，要求投遞人員熟悉段道訂戶基本情況和掌握50種暢銷的報刊的代號、訂價及風(fēng)格，做好私費訂閱。要以學(xué)校、醫(yī)院、電信運營商為重點，做好大客戶服務(wù)，對報刊流轉(zhuǎn)額達(dá)到2000元以上的單位訂戶進行分級分類管理，推行大客戶營銷責(zé)任制。
4、做響做優(yōu)集郵業(yè)務(wù)
集郵業(yè)務(wù)要堅持效益為主，適當(dāng)保持規(guī)模。要圍繞北京2008年奧運郵票、生肖郵品等迎合社會熱點的題材，組織好常規(guī)郵品的開發(fā)。要以定向郵品開發(fā)為主，抓好個性化郵票和企業(yè)形象年冊的開發(fā)。要關(guān)注市場行情的動向，做好壓庫變現(xiàn)工作。要制定周密的實施方案，確保完成新郵預(yù)訂發(fā)行和銷售工作。要積極宣揚集郵文化，壯大集郵隊伍。
5、做強做活新型業(yè)務(wù)
代理保險業(yè)務(wù)要以“柜臺營銷”與“全員營銷”相結(jié)合，建立健全郵政代理保險營銷體制。加強與各家保險公司的合作，選擇適合郵政柜臺銷售的保險產(chǎn)品，把郵政打造成最具實力的保險業(yè)務(wù)發(fā)展的公共平臺。
代理代辦信息類業(yè)務(wù)一要以郵政電子匯兌、速遞、儲蓄、集郵、代理票務(wù)等信息資源為基礎(chǔ)，拓寬業(yè)務(wù)渠道。二要以代收話費、代放號、代售卡業(yè)務(wù)為重點，建立郵政合作營業(yè)廳，切實抓好代辦電信業(yè)務(wù)。三要以飛機票、火車票為重點，拓展郵政代理票務(wù)業(yè)務(wù)。
為了迎接市場競爭的挑戰(zhàn)，在業(yè)務(wù)發(fā)展中，我們要抓緊改進營銷方式，大力推進營業(yè)網(wǎng)、投遞網(wǎng)和大客戶營銷體系的“兩網(wǎng)一體系”建設(shè)，實現(xiàn)“三個轉(zhuǎn)變”：一要實現(xiàn)營銷理念由“以產(chǎn)品為中心”向“以客戶為中心”的轉(zhuǎn)變，二要實現(xiàn)營銷組織由“全員營銷”向“專職營銷”的轉(zhuǎn)變，三要實現(xiàn)營銷方式由“全行業(yè)營銷”向“專業(yè)營銷”的轉(zhuǎn)變。力求做到“兩個結(jié)合”：一是專職營銷和窗口營銷相結(jié)合。通過理順專職營銷和窗口營銷的關(guān)系，建立清晰的窗口營銷和大客戶營銷的界面。二是綜合營銷和專業(yè)營銷相結(jié)合。逐步建立起以各級大客戶服務(wù)為中心，綜合營銷部門與各專業(yè)營銷部門相結(jié)合的營銷體系。
二、切實加快基礎(chǔ)能力建設(shè)，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供有力支撐和保障
要根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，加快實物網(wǎng)和信息網(wǎng)的建設(shè)，進一步增強郵政核心能力。具體要抓好三件大事：
第一，加快重點應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)、上線和推廣工作。要做好綜合服務(wù)平臺系統(tǒng)建設(shè)，對綜合網(wǎng)進行升級改造，實現(xiàn)11185全省聯(lián)網(wǎng)。整合報刊訂戶數(shù)據(jù)庫、郵政名址庫數(shù)據(jù)，建設(shè)郵政名址信息系統(tǒng)，實現(xiàn)各專業(yè)局、市縣局共享，為發(fā)展函件業(yè)務(wù)創(chuàng)造條件。加快推進量收系統(tǒng)和財務(wù)信息系統(tǒng)建設(shè)和應(yīng)用，切實提高財務(wù)管理信息化水平。完成速遞信息系統(tǒng)的統(tǒng)一版本工程，強化特快郵件動態(tài)跟蹤查詢及質(zhì)量監(jiān)控等職能。積極研究各類代收、代繳系統(tǒng)的開發(fā)。
第二，做好快速網(wǎng)的運行工作，全力支撐速遞、物流業(yè)務(wù)的發(fā)展。以“全夜航”、次晨達(dá)為契機，再造郵政EMS傳統(tǒng)業(yè)務(wù)處理流程，實現(xiàn)郵件提速。要立足快速網(wǎng)，適度借助外界運輸能力，增強郵政物流的競爭力。
第三，加快營業(yè)和投遞平臺建設(shè)。加大城市網(wǎng)點建設(shè)力度，適時調(diào)整營業(yè)網(wǎng)點布局，采取代辦、租用店面、派駐服務(wù)等多種形式發(fā)展城市“三進”網(wǎng)點。要積極調(diào)整農(nóng)村網(wǎng)點，通過自辦、委代辦、“三農(nóng)”服務(wù)站以及流動服務(wù)等形式，提升農(nóng)村經(jīng)營效益。要改進投遞運營模式，按照“分網(wǎng)、分層”的要求，對城市投遞網(wǎng)進行合理優(yōu)化和調(diào)整。要加快信報箱的建設(shè)，切實提高利用率。要繼續(xù)堅持以人為本，通過“規(guī)范用工，優(yōu)化分配”，保證投遞主體隊伍的穩(wěn)定。
三、加快專業(yè)化管理步伐，進一步理順企業(yè)運行機制
專業(yè)化經(jīng)營管理是郵政應(yīng)對市場競爭的需要。我們要從市場競爭激烈、業(yè)務(wù)界面清晰、利于操作的專業(yè)進行償試，適度改革和規(guī)范經(jīng)營機制，激活經(jīng)營者和員工的活力，建立起核心競爭力。在推行專業(yè)化經(jīng)營管理過程中，要處理好專業(yè)之間、縣市之間以及企業(yè)內(nèi)部各環(huán)節(jié)的經(jīng)濟利益關(guān)系，形成條塊結(jié)合、相互促進的經(jīng)營管理機制。
按照省局的要求，明年要加快推進速遞、物流等競爭性業(yè)務(wù)的專業(yè)化經(jīng)營和管理。在推進專業(yè)化經(jīng)營管理中，要積極探索建立符合市場經(jīng)濟的現(xiàn)代管理模式。管理模式的變革要以建立現(xiàn)代企業(yè)制度為目標(biāo)，完善企業(yè)激勵機制和約束機制及效績考核辦法。專業(yè)局要改進經(jīng)營管理方式、方法，除要做好自身業(yè)務(wù)發(fā)展外，還要積極實踐縣(市)局一體化管理，加強對其業(yè)務(wù)發(fā)展的指導(dǎo)和監(jiān)控，促使其加快發(fā)展，提高效益。在資金投入、工資總額、業(yè)務(wù)獎勵等方面，突出扶優(yōu)扶強原則，加大對市場潛力大、經(jīng)營效益好、投資回收快的地區(qū)、專業(yè)傾斜力度。
四、堅持規(guī)范化運作，打造科學(xué)的管理平臺
樹立科學(xué)管理觀是現(xiàn)代企業(yè)加快發(fā)展的必要手段之一。我們要在強化執(zhí)行、關(guān)注細(xì)節(jié)、實施閉環(huán)管理上下功夫，向管理要效益。
一是加強財務(wù)管理。財務(wù)管理是企業(yè)管理的核心。要采取有效措施，推進計劃財務(wù)管理工作的改革創(chuàng)新，切實做到省局提出的“兩不誤兩確?！?，努力實現(xiàn)“雙平衡”，促進經(jīng)濟運行質(zhì)量不斷提高。要嚴(yán)格財經(jīng)紀(jì)律和財務(wù)制度，堅決杜絕“禁止類財務(wù)行為”。要積極運用量收系統(tǒng)，規(guī)范收入核算，加強收入稽核管理，確保各項收入的真實、完整和準(zhǔn)確，既不漏收，也不摻假。要關(guān)注細(xì)節(jié)，加強成本費用的控制，從嚴(yán)落實內(nèi)審制度，實行明細(xì)化控制，按月進行考核，從而保證嚴(yán)控支出，預(yù)算執(zhí)行到位。要加強業(yè)務(wù)資金的管理，繼續(xù)加大欠費管理，實施用戶欠費總額控制，避免產(chǎn)生呆帳、死帳。要強化業(yè)務(wù)代辦費管理，對郵儲代辦費集中市州局集中發(fā)放。要加強專業(yè)核算，進一步增強經(jīng)營效益觀。
二是建立暢通高效的執(zhí)行通道。建立市局、縣局、支局三級聯(lián)動的執(zhí)行通道，協(xié)助基層集中精力抓好經(jīng)營。要通過加大檢查強化過程督辦，以嚴(yán)格考核強化結(jié)果評估，建立層層負(fù)責(zé)制、處分追究制，提高規(guī)章制度的執(zhí)行力。同時，要重視深入基層調(diào)研，確保各種決策的可執(zhí)行性。
三是加強干部職工隊伍管理。要進一步加大干部交流力度，采取下派、上調(diào)以及跨地掛職鍛煉等形式，實現(xiàn)干部在專業(yè)之間、縣市局之間的流動，努力提高干部綜合素質(zhì)。要以規(guī)范用工管理為重點，積極爭取省局支持，改變勞務(wù)工內(nèi)部招工模式，由零星擔(dān)保轉(zhuǎn)變?yōu)榕繐?dān)保，從專業(yè)學(xué)校引進一批勞務(wù)工，優(yōu)化勞務(wù)工隊伍;要通過發(fā)展的措施，提高勞務(wù)工待遇，確保年收入達(dá)到8000元，穩(wěn)定勞務(wù)工隊伍。同時，要加強職工業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高職工素質(zhì)，除省局組織開辦的培訓(xùn)外，要及時根據(jù)發(fā)展需要，有計劃地推進各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
四是加快進行資產(chǎn)清理盤活。各單位要進一步提高清理盤活資產(chǎn)對郵政可持續(xù)發(fā)展重要意義的認(rèn)識，把盤活資產(chǎn)工作作為減輕資金壓力、緩解資金緊張狀況和不斷提高投資回報率的重要措施來抓。市局要做好鐘樓、團城山土地的盤活工作，縣市局也要加大資產(chǎn)盤活力度，要根據(jù)不同類別的資產(chǎn)擬定盤活計劃，利用出租、出售、資產(chǎn)置換、內(nèi)部調(diào)整使用等靈活多樣方式，以農(nóng)村房屋土地類資產(chǎn)為重點，大力推進閑置資產(chǎn)的盤活工作。
五是進一步加強投資管理。按照“量入為出、先急后緩、確保重點”的原則，逐步對14個郵儲余額達(dá)到2500萬元以上的網(wǎng)點進行裝修改造，積極創(chuàng)造條件對縣市局辦公條件進行改造，適時對市局投遞分局進行改造，完成團城山大樓電梯的改造，并合理對計算機設(shè)備進行配置升級。
六是加強設(shè)備運行維護管理。隨著電子匯兌、統(tǒng)一版本、銀聯(lián)卡、中間業(yè)務(wù)平臺、電子化支局、兩網(wǎng)互通等系統(tǒng)的上線運行，業(yè)務(wù)對技術(shù)的依賴程度不斷增強，信息網(wǎng)運行維護管理已成為網(wǎng)絡(luò)運行中的重中之重。我們要切實完善信息網(wǎng)絡(luò)運行維護考核體系，理順技術(shù)部門與業(yè)務(wù)部門的關(guān)系，保證信息網(wǎng)的運行，要建立合理的備品備件制度，縮短故障恢復(fù)時間，加強設(shè)備日常巡查，提高設(shè)備的完好率。同時，要嚴(yán)把各類設(shè)備耗材的購置和質(zhì)量關(guān)，確保實惠、耐用。原創(chuàng)文章，盡在文秘知音網(wǎng)絡(luò).com網(wǎng)。
七是加強安全生產(chǎn)管理。按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的方針，建立健全安全規(guī)章制度，認(rèn)真落實安全生產(chǎn)責(zé)任制和責(zé)任追究制。要高度重視郵儲安全管理，避免發(fā)生金融案件。要切實落實各類安全生產(chǎn)的基本制度，實施閉環(huán)式的全過程管理，做到事前防范、事中控制。同時要加快網(wǎng)點安全防范設(shè)施建設(shè)，努力提高安全防范水平。
八是加強監(jiān)督檢查。要按照決策、執(zhí)行、監(jiān)督既相互制約又相互促進的要求，健全監(jiān)督體系，落實紀(jì)檢、監(jiān)察和工會的職能，加強對重大事項的監(jiān)督管理，促進決策民主、科學(xué)。切實履行好行業(yè)管理職能，落實郵政市場監(jiān)管工作，依法維護郵政市場經(jīng)營秩序。
五、堅持用戶至上，進一步提高郵政服務(wù)質(zhì)量
堅持量力而行、水平適度的原則，制定與社會發(fā)展相適應(yīng)的普遍服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，保證普遍服務(wù)范圍不縮小、水平不降低。要加快標(biāo)準(zhǔn)化和企業(yè)形象建設(shè)，繼續(xù)組織開展好創(chuàng)星級規(guī)范化服務(wù)窗口競賽活動，爭創(chuàng)一星級服務(wù)窗口4處，創(chuàng)建二星級服務(wù)窗口2處，全面樹立郵政企業(yè)對外服務(wù)的新形象。要進一步做好服務(wù)“三農(nóng)”工作，加快“三農(nóng)”服務(wù)站的建設(shè)步伐，為“三農(nóng)”發(fā)展構(gòu)建信息傳送、物品運遞和資金流通渠道。要切實加強投遞管理，提升投遞質(zhì)量，對發(fā)生的缺報少刊問題，嚴(yán)格按規(guī)定及時賠付，通過誠信服務(wù)和規(guī)范服務(wù)，減少用戶的投訴量，提高用戶滿意度。要加強郵政服務(wù)的社會監(jiān)督工作，及時了解社會對郵政服務(wù)的反映，促進郵政服務(wù)水平的不斷提高。要細(xì)分大客戶服務(wù)市場，實行客戶分等分級管理，繼續(xù)完善大客戶營銷體系，由專人負(fù)責(zé)大客戶信息的收集、維護、分析、策劃，為大客戶開通“綠色通道”，提供個性化解決方案，提高大客戶用郵比例和信任度。
六、堅持以人為本，提高企業(yè)整體發(fā)展力
一是要加強作風(fēng)建設(shè)。創(chuàng)建“服務(wù)型、落實型”機關(guān)，通過深入基層開展調(diào)查研究，不斷提高工作的指導(dǎo)能力;要為基層和廣大職工服好務(wù)，做到“主動、高效、熱情”，及時解決好基層反映的各種問題。加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，遵循為民、務(wù)實、清廉的要求，抓住教育、制度、監(jiān)督三個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，建立健全有利于防范腐敗的體制和機制。切實加強作風(fēng)建設(shè)，全面提升企業(yè)的執(zhí)行力。
二是積極創(chuàng)建企業(yè)文化。我們要注重用先進的企業(yè)文化激勵職工、團結(jié)職工，不斷培育和形成具有黃石郵政特色的企業(yè)文化。要把強化職工團隊協(xié)作精神與提高職工的綜合素質(zhì)作為核心來抓，精心組織好建設(shè)“學(xué)習(xí)型企業(yè)、知識型職工”活動，推進企業(yè)文化建設(shè)建設(shè)。要通過多種形式，持久地開展向王順友學(xué)習(xí)活動，教育職工樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。要通過各種文體活動活躍職工生活，鼓舞士氣，增強企業(yè)凝聚力。
三是要切實維護職工利益。職工是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。我們要積極實施“民心工程”，讓企業(yè)與職工實現(xiàn)和諧發(fā)展。要努力做實做強企業(yè)發(fā)展，創(chuàng)造條件改善職工的福利待遇，讓職工享受到企業(yè)改革發(fā)展帶來的實惠。要從職工關(guān)心的吃飯、住房等問題入手，加大對困難職工的幫扶力度，解決職工生活難題。各級干部要樹立高度的責(zé)任感、科學(xué)的發(fā)展觀和正確的政績觀，進一步提高科學(xué)決策水平，發(fā)揮企業(yè)民主管理的作用，進一步加大局務(wù)公開力度，對涉及企業(yè)改革、發(fā)展和職工切身利益的重大事項，堅持民主決策，充分調(diào)動廣大職工的主人翁意識。廣大職工要發(fā)揚“愛崗敬業(yè)、無私奉獻”的精神，以王順友為榜樣，積極為企業(yè)發(fā)展多作貢獻。全局干部職工要團結(jié)一心，共同努力推動黃石郵政不斷向前邁進。
同志們，20__年將是中國郵政改革發(fā)展至關(guān)重要的一年，將處于重要的歷史機遇期和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型期，我們肩負(fù)著改革和發(fā)展的雙重任務(wù)。讓我們堅定信心，振奮精神，團結(jié)進取，努力開創(chuàng)郵政企業(yè)新局面。
2021年關(guān)于郵政工作報告(二)
同志們:
這次會議是在深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大、十八屆二中、十八屆三中全會精神和2014年全區(qū)郵政管理工作會議的精神，全面推進現(xiàn)代化郵政建設(shè)新的歷史條件下召開的。這次會議的主要任務(wù)是:深入貫徹自治區(qū)郵政管理局工作會議部署，按照__市委、市政府要求，總結(jié)2013年全市郵政管理工作，分析把握本地區(qū)郵政業(yè)面臨的新形勢，部署2014年重點工作，動員全市郵政業(yè)把牢“穩(wěn)中求進”的工作總基調(diào)，堅持安全為基、發(fā)展為要、服務(wù)為上，加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，提高發(fā)展速度和質(zhì)量，凝聚力量，攻堅克難，按照“抓改革、促發(fā)展、惠民生”的總體工作思路，全面推動我市郵政業(yè)科學(xué)有序發(fā)展。
下面，我講三個方面內(nèi)容。
一、工作回顧
2013年全市郵政業(yè)工作在自治區(qū)郵政管理局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，市委、市政府的大力支持下和郵政企業(yè)及快遞企業(yè)的干部職工的共同努力下，行業(yè)各項工作都取得明顯成效。
(一)全行業(yè)繼續(xù)保持快速發(fā)展的良好勢頭
2013年全市郵政行業(yè)業(yè)務(wù)量達(dá)到14017.17萬件，同比2012年增加了28.4%;業(yè)務(wù)總收入25274.58萬元，同比增長12%;其中快遞業(yè)務(wù)收入8352.4萬元，同比增長37%,國有快遞占比54.12%，民營快遞占比45.88%。
(二)行業(yè)發(fā)展環(huán)境進一步優(yōu)化
積極主動向市委、市政府匯報，注重與發(fā)改、城建、公安、工商等相關(guān)部門的溝通協(xié)作。充分利用報紙、網(wǎng)絡(luò)等傳播媒體，宣傳行業(yè)法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)，介紹行業(yè)發(fā)展形勢。媒體宣傳本年度在省市級報刊共發(fā)表十余篇宣傳報道，擴大了郵政業(yè)社會影響力,釋放正能量，樹立監(jiān)管形象。
(三)郵政監(jiān)管法治化不斷加強郵政管理工作會議工作報告
深入把握行業(yè)發(fā)展面臨的新情況、新問題、新特點，多方調(diào)研征求意見，與有關(guān)部門建立健全立法協(xié)調(diào)機制，積極穩(wěn)妥地推進《__市郵政管理條例》修訂工作。著力提升依法行政水平，積極參與全區(qū)郵政普遍服務(wù)監(jiān)管模擬執(zhí)法演練，全區(qū)市場監(jiān)管模擬執(zhí)法演練，并取得優(yōu)異成績。采取送法上門、培訓(xùn)會議、印發(fā)法律法規(guī)匯編等多種形式，深入開展行業(yè)法制宣傳教育，增強企業(yè)誠信守法、依法經(jīng)營、依法辦事的觀念。積極配合區(qū)局完成了全年兩次共計240人次的快遞業(yè)務(wù)員職業(yè)技能初、中級考試工作。
(四)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)平穩(wěn)推進
一是積極推進空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政局所補建工作。在自治區(qū)、__市兩級發(fā)改部門和郵政管理部門、郵政企業(yè)的共同推進下，空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)補建工作取得了一定的效果。我市空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政局所補建項目共12處，目前已完成選址9處。二是推動信報箱建設(shè)。我局牽頭與__市城鄉(xiāng)建設(shè)委員會、規(guī)劃局、住房保障和房屋管理局聯(lián)合下發(fā)文件，推動信報箱作為住宅建筑工程的配套設(shè)施，同步設(shè)計、同步施工、同步竣工驗收，各部門形成合力共同推動信報箱建設(shè)工作的開展。__市2013年度新建、補建、更新信報箱共4000個格口，信報箱設(shè)置率為7.94%。三是對郵政普遍服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目和投資計劃進行了初步審查，并出具了審查意見。四是統(tǒng)籌推進郵政服務(wù)進社區(qū)和郵政便民服務(wù)平臺等建設(shè)工作。
(五)郵政行業(yè)監(jiān)管不斷強化
依法開展郵政普遍服務(wù)、郵政特殊服務(wù)、郵票發(fā)行的監(jiān)督檢查工作，圓滿完成全市96處郵政普遍服務(wù)營業(yè)場所的郵政基礎(chǔ)設(shè)施核查工作，實地核查率達(dá)到100%。開展郵政法定業(yè)務(wù)開辦專項執(zhí)法檢查活動，按計劃完成了1處未開辦匯兌業(yè)務(wù)的郵政普遍服務(wù)營業(yè)場所的整改。開展嚴(yán)守“兩條紅線”普遍服務(wù)專項執(zhí)法活動，下達(dá)責(zé)令改正通知2份和通報1份。完成了郵政特邀監(jiān)督員的調(diào)整聘任工作，郵政特邀監(jiān)督員人數(shù)從原有的7名增加到9名，實現(xiàn)旗縣區(qū)社會監(jiān)督全覆蓋，制定了《__市郵政特邀監(jiān)督員管理辦法》，使社會監(jiān)督員的管理更加制度化、科學(xué)化，社會監(jiān)督水平不斷提高。
完成了全市21家快遞企業(yè)共116個網(wǎng)點的基本信息的摸底和現(xiàn)場核查工作，具體、詳實掌握了快遞企業(yè)經(jīng)營主體、從業(yè)人員、車輛、業(yè)務(wù)量以及營業(yè)額等信息。嚴(yán)把市場準(zhǔn)入門檻，全年共接到區(qū)局委托核查工作任務(wù)19次，涉及快遞企業(yè)13家，委托核查快遞網(wǎng)點42處，關(guān)閉不合格網(wǎng)點5個。以“規(guī)范市場秩序，提升服務(wù)水平”活動為主線，開展了規(guī)范快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營秩序、快遞行業(yè)掃黃打非“清源”行動、寄遞服務(wù)信息安全專項治理行動、郵政行業(yè)安全大檢查等一系列的專項檢查活動。在檢查中對公示制度不全面、收寄驗視制度執(zhí)行不到位、存在安全隱患的營業(yè)網(wǎng)點共下發(fā)整改通知書24份，對設(shè)立分支機構(gòu)未備案、未在營業(yè)場所設(shè)立安全監(jiān)控設(shè)備的3家快遞企業(yè)開出行政罰單。積極做好快遞統(tǒng)計工作，保證數(shù)據(jù)質(zhì)量，并編寫形成了《__市快遞市場情況調(diào)查報告》，對我市快遞市場的運行情況、企業(yè)市場份額的占有情況、快遞行業(yè)服務(wù)質(zhì)量情況和安全保障情況進行了詳細(xì)的分析和說明。開展郵政用品用具情況摸底檢查工作，抽查了全市3家郵政用品用具生產(chǎn)企業(yè)。建立消費者申訴與市場監(jiān)管聯(lián)動機制，實行申訴受理情況月通報制度。組織開展郵政普遍服務(wù)、快遞服務(wù)的時限監(jiān)測及滿意度調(diào)查，全行業(yè)服務(wù)質(zhì)量進一步提升。
(六)安全監(jiān)管和應(yīng)急能力進一步增強
充分發(fā)揮寄遞渠道安全工作機制作用，會同市公安局、安全局、文化局成立__市寄遞渠道治安管理協(xié)調(diào)小組。與市工商局聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于聯(lián)合開展“規(guī)范市場秩序提升快遞服務(wù)水平”執(zhí)法檢查活動的通知》的文件，成立了聯(lián)合執(zhí)法檢查工作小組，開展了對全市快遞企業(yè)的抽查工作，查處無證照經(jīng)營的分支機構(gòu)6家，超范圍經(jīng)營的快遞企業(yè)1家。與市公安局反恐支隊聯(lián)合召開全市寄遞渠道安全工作聯(lián)席會議，舉辦__市郵政行業(yè)反恐知識培訓(xùn)班，我局被納入市反恐怖工作協(xié)調(diào)小組成員單位。聯(lián)合自治區(qū)掃黃打非辦檢查組實地檢查了我市的郵政報刊零售營業(yè)部、郵政報刊亭和4家快遞企業(yè)。我局被納入市掃黃打非工作成員單位。與市公安局禁毒支隊聯(lián)合開展了快遞行業(yè)“禁毒百日會戰(zhàn)”活動，我局被納入市禁毒工作成員單位。
加強應(yīng)急能力建設(shè)，妥善處理了包頭申通公司與其分支機構(gòu)的因糾紛導(dǎo)致的群體性停業(yè)事件，保障了消費者合法權(quán)益。向郵政、快遞企業(yè)下發(fā)了《__市郵政業(yè)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》，要求郵政、各快遞企業(yè)加強突發(fā)事件應(yīng)急處理能力。與全市所有快遞企業(yè)簽訂了《快遞業(yè)務(wù)旺季服務(wù)承諾書》和《__市郵政業(yè)郵路物品寄遞安全及安全生產(chǎn)責(zé)任書》，明確工作要求和責(zé)任追究的措施。順利完成“雙11”、中秋、國慶等旺季快遞服務(wù)保障工作，確保了旺季期間快遞業(yè)“不爆倉、不曝光、不癱瘓”總體目標(biāo)的實現(xiàn)。
(七)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作邁上新臺階
先后成立了機關(guān)黨支部和紀(jì)律檢查組，黨建和紀(jì)檢工作穩(wěn)步推進，建立了周學(xué)習(xí)制度，下發(fā)了《__市郵政管理局黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制實施辦法》，與各科室負(fù)責(zé)人簽訂了《__市郵政管理局黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》。組織學(xué)習(xí)了《<中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則(試行)>實施辦法》、下發(fā)了《__市郵政管理局民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作方案》、《關(guān)于中秋國慶期間深入貫徹落實“八項規(guī)定”，糾正“四風(fēng)”的通知》、《關(guān)于開展嚴(yán)肅工作紀(jì)律整頓工作作風(fēng)活動的通知》一系列文件，大力整頓機關(guān)工作作風(fēng)，嚴(yán)格工作紀(jì)律，端正工作態(tài)度，提高工作效率，努力建設(shè)學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、服務(wù)型、效能型機關(guān)。加強對重要領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查，推進政務(wù)公開、事務(wù)公開、財務(wù)公開。
(八)干部隊伍和人才隊伍建設(shè)得到加強
全局全體干部職工積極參加了自治區(qū)郵政管理局舉辦的公務(wù)員入職培訓(xùn)、人事干部培訓(xùn)、財務(wù)培訓(xùn)、郵政普遍服務(wù)、市場監(jiān)管、行政人員執(zhí)法資格等培訓(xùn)和市委組織的“8337”培訓(xùn)及“理論骨干知識更新研修班”，我局在行政人員執(zhí)法資格考試中取得優(yōu)異的成績，兩名同志在全國和全區(qū)排名前十，全體干部職工考取了《中華人民共和國郵政行政執(zhí)法證》和《__區(qū)人民政府行政執(zhí)法證》。建立健全了學(xué)習(xí)制度，每周組織全體干部職工學(xué)習(xí)《中華人民共和國郵政法》、《郵政普遍服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》、《__區(qū)郵政條例》等法律法規(guī)，增強了全體干部職工的法律素養(yǎng)，有效提高了依法行政的能力和水平，打造了一支敢于執(zhí)法、善于執(zhí)法的人才隊伍。
包頭郵政管理工作來之不易的工作成績，得益于自治區(qū)郵政管理局和市委、市政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)和親切指導(dǎo)，是全市郵政行業(yè)與時俱進、真抓實干的結(jié)果，是郵政管理部門奮力開拓、奮勇爭先的結(jié)果，是有關(guān)部門和社會各界大力支持的結(jié)果，是全行業(yè)干部職工共同努力的結(jié)果。在此，我代表__市郵政管理局，向大力支持郵政管理工作的各級領(lǐng)導(dǎo)、郵政局、快遞企業(yè)、郵政社會監(jiān)督員、社會各界和全體干部職工，表示衷心的感謝和崇高的敬意!
二、增強推動郵政業(yè)發(fā)展的緊迫感和使命感
2014年，我市郵政業(yè)改革、發(fā)展面臨新的機遇和挑戰(zhàn)。
從機遇來看:當(dāng)前，郵政業(yè)正處于歷史上發(fā)展最快的時期，我市經(jīng)濟社會發(fā)展長期向好的基本態(tài)勢沒有根本改變。隨著工業(yè)化、信息化、城鎮(zhèn)化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的同步推進，區(qū)域良性互動發(fā)展，城鄉(xiāng)居民收入水平提高，對郵政和快遞服務(wù)的需求將不斷釋放，郵政業(yè)發(fā)展?jié)摿薮?。制造業(yè)轉(zhuǎn)型、流通業(yè)升級催生了對快遞服務(wù)的旺盛需求，推動產(chǎn)業(yè)間價值鏈整合和資源配置優(yōu)化。同時，隨著郵政體制改革的不斷深化，我市郵政管理部門自身建設(shè)持續(xù)增強，推動行業(yè)持續(xù)發(fā)展的經(jīng)驗不斷積累，為今后一個時期的工作創(chuàng)造了有利條件。
從挑戰(zhàn)來看:一是行業(yè)發(fā)展方面。郵政業(yè)占國民經(jīng)濟總量的比重還較低，我市郵政業(yè)業(yè)務(wù)收入占gdp的比重僅為 0.072%;郵政企業(yè)提升普遍服務(wù)水平內(nèi)生動力不足，普遍服務(wù)保障綜合長效機制有待建立和完善;邊遠(yuǎn)地區(qū)用郵難，空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)補建項目進展緩慢?？爝f企業(yè)同質(zhì)化競爭、低層次競爭的問題比較突出，一旦面臨快遞業(yè)務(wù)激增，企業(yè)疲于應(yīng)付，服務(wù)質(zhì)量難以保障;服務(wù)水平亟待提高，季節(jié)性失衡嚴(yán)重，寄遞渠道安全形勢不容樂觀;快遞不快、快件丟損、賠償難、用戶信息泄露等關(guān)系群眾切身利益的問題依然存在。二是行業(yè)管理方面。郵政行業(yè)管理工作的基礎(chǔ)相對較為薄弱，郵政管理干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)法水平有待進一步提升。
針對當(dāng)前郵政業(yè)面臨的新機遇和新挑戰(zhàn)，我們要緊緊圍繞抓改革、促發(fā)展、惠民生這條主線，以轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)，注重多維度的平衡性和協(xié)調(diào)性為指導(dǎo)，促進郵政普遍服務(wù)和競爭性業(yè)務(wù)共同繁榮。推動市場主體建立健全現(xiàn)代企業(yè)制度;做好承諾服務(wù)，提高誠信素養(yǎng);讓廣大群眾放心消費、明白消費。要繼續(xù)實施“深化郵政改革創(chuàng)新、推動快遞轉(zhuǎn)型升級”兩大戰(zhàn)略，促進郵政企業(yè)改革創(chuàng)新，推動郵政業(yè)務(wù)創(chuàng)新發(fā)展，完善郵政發(fā)展環(huán)境，健全郵政基礎(chǔ)設(shè)施投資保障機制。促進快遞轉(zhuǎn)型升級，推動快遞企業(yè)從做大規(guī)模向做強實力轉(zhuǎn)變，努力打造核心競爭力、產(chǎn)業(yè)帶動力、社會影響力強的現(xiàn)代企業(yè)。要繼續(xù)牢牢把握“提升服務(wù)質(zhì)量，提高監(jiān)管效能”兩個重點，引導(dǎo)企業(yè)樹立科學(xué)發(fā)展理念，加強內(nèi)部管理，加強行業(yè)誠信體系建設(shè)，推動建立行業(yè)自律約束機制。提高監(jiān)管效能，強化落實寄件人責(zé)任、驗視責(zé)任以及渠道內(nèi)部安全檢查責(zé)任相結(jié)合的工作機制。保障用戶的人身財產(chǎn)和信息安全，嚴(yán)禁企業(yè)和個人非法泄露信息。要以保護消費者權(quán)益和增進人民福祉為根本出發(fā)點和落腳點，著力維護消費者合法權(quán)益。
三、工作安排
2014年是深入貫徹落實黨的十八大、十八屆二中、三中全會精神的重要一年，做好今年的工作意義重大。要根據(jù)業(yè)情市情的深刻變化，緊扣地方實際，履行政府監(jiān)管職能，不斷提高郵政管理效能。
總體目標(biāo)是:全市郵政行業(yè)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)進一步優(yōu)化，整體實力顯著增強。郵政普遍服務(wù)進一步優(yōu)化，城鄉(xiāng)郵政普遍服務(wù)差距進一步縮小，快遞市場依法規(guī)范運行。
總體思路是:“抓改革、促發(fā)展、惠民生”?！白ジ母铩奔匆^續(xù)實施“深化郵政改革創(chuàng)新，推動快遞轉(zhuǎn)型升級”兩大戰(zhàn)略;“促發(fā)展”即要牢牢把握“提升服務(wù)質(zhì)量，提高監(jiān)管效能”兩個重點;“惠民生”即要始終堅持“保護消費者權(quán)益和增進人民福祉”這個出發(fā)點和落腳點。
按照自治區(qū)管理局提出的，“全面貫徹落實黨的十八大、十八屆二中、三中全會及自治區(qū)經(jīng)濟工作會議精神，按照“穩(wěn)中求進”工作總基調(diào)，把改革創(chuàng)新、轉(zhuǎn)型升級貫穿郵政業(yè)發(fā)展的各個方面、各個環(huán)節(jié)，堅持安全為基、發(fā)展為要、服務(wù)為上，注重穩(wěn)態(tài)勢轉(zhuǎn)方式，注重調(diào)結(jié)構(gòu)提質(zhì)效，注重轉(zhuǎn)職能惠民生，為全面建設(shè)與小康社會相適應(yīng)的現(xiàn)代郵政業(yè)努力奮斗”的總體要求，2014年要重點抓好以下幾個方面的工作。
(一)著力推進政策落地。指導(dǎo)企業(yè)貫徹落實郵政業(yè)營改增試點政策，開展稅制改革成效評估，保障行業(yè)平穩(wěn)實施稅制轉(zhuǎn)換。細(xì)化落實已有支持政策，結(jié)合實際切實做好相關(guān)政策在我市的貫徹落實工作。認(rèn)真落實國務(wù)院辦公廳《關(guān)于實施支持跨境電子商務(wù)零售出口有關(guān)政策意見》。繼續(xù)落實《關(guān)于加強和改進城市配送管理工作的指導(dǎo)意見》，繼續(xù)落實好快遞車輛通行證制度。
(二)繼續(xù)推進基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。配合市發(fā)改委做好項目驗收移交工作，督導(dǎo)已竣工空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政營業(yè)場所及時投入運營。繼續(xù)實施西部和農(nóng)村地區(qū)郵政普遍服務(wù)和機要通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目。鼓勵社會資本進入快遞服務(wù)領(lǐng)域。支持有條件的上下游企業(yè)參與快遞網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。根據(jù)企業(yè)需要，推動快遞園區(qū)、重點區(qū)域分撥中心的建設(shè)與改造。推動在社區(qū)、校區(qū)、商區(qū)等公共場所配置智能快件箱，引導(dǎo)社會資源參與快遞末端設(shè)施建設(shè)。
(三)加強政策研究和行業(yè)規(guī)劃實施。推動解決在“十二五”規(guī)劃中期評估中發(fā)現(xiàn)的重點難點問題，確保規(guī)劃實施到位。在區(qū)局指導(dǎo)下開展“十三五”規(guī)劃編制工作并納入地方相關(guān)規(guī)劃。將法律法規(guī)規(guī)劃的宣貫實施有機結(jié)合起來，互為補充，相互促進。繼續(xù)加強宣傳，在行業(yè)內(nèi)和社會形成濃厚氛圍。繼續(xù)與市委、市政府和相關(guān)部門加強聯(lián)系，深化合作，爭取支持，共同推進法律法規(guī)和規(guī)劃的貫徹落實。
(四)鼓勵服務(wù)創(chuàng)新和科技進步。加強對全行業(yè)基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性、前沿性科學(xué)研究和共性技術(shù)研究。鼓勵快遞企業(yè)開辦新型增值服務(wù)，引導(dǎo)企業(yè)發(fā)揮比較優(yōu)勢，打造個性化差異化服務(wù)。充分利用市場機制推進快遞企業(yè)兼并重組，支持民營快遞企業(yè)推進直營化體制改革，轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式，實現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級增強企業(yè)實力，加快培育服務(wù)質(zhì)量好、競爭能力強、管理規(guī)范的優(yōu)質(zhì)快遞企業(yè)。推動郵政、快遞服務(wù)與綜合交通運輸體系資源優(yōu)勢互補。貫徹落實《快遞服務(wù)》國家標(biāo)準(zhǔn)和《快遞業(yè)務(wù)操作指導(dǎo)規(guī)范》，引導(dǎo)行業(yè)科學(xué)發(fā)展。
(五)加強依法行政能力，推進地方立法。加強和改進郵政行政執(zhí)法，把遵守法律、執(zhí)行法律作為提高郵政管理部門公信力和行政效能的有效途徑。加大執(zhí)法監(jiān)督力度，嚴(yán)格落實行政執(zhí)法責(zé)任制。加大監(jiān)管力度，敢于執(zhí)法，善于執(zhí)法，依程序執(zhí)法，嚴(yán)格杜絕行政不作為、亂作為，深入貫徹落實《郵政法》、《__區(qū)郵政條例》等法律法規(guī)，切實保障郵政普遍服務(wù)的落實，維護快遞市場的公平競爭，強化寄遞安全。加強法治郵政建設(shè)工作，推動《__市郵政管理條例》修訂。
(六)提升普遍服務(wù)監(jiān)督管理水平。繼續(xù)開展郵政普遍服務(wù)監(jiān)督檢查工作，嚴(yán)守“兩條紅線”，依法查處未經(jīng)批準(zhǔn)撤銷郵政普遍服務(wù)營業(yè)場所、停限辦郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)和特殊服務(wù)業(yè)務(wù)的行為，保障我市郵政普遍服務(wù)水平不降低，保障群眾的基本用郵權(quán)。按照中央關(guān)于公共服務(wù)均等化的總要求，配合國家局開展普遍服務(wù)均等化指數(shù)測算，研究郵政普遍服務(wù)質(zhì)量評價體系;調(diào)研郵政服務(wù)資費現(xiàn)狀，提出基本郵政業(yè)務(wù)價格建議。積極爭取地方支持，探索建立支持郵政普遍服務(wù)的長效機制。加強郵票發(fā)行監(jiān)管工作。
(七)進一步加強快遞市場監(jiān)管。繼續(xù)推進快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可地域范圍清理，開展規(guī)范市場秩序、提升快遞服務(wù)質(zhì)量專項整治活動，重點查處無證經(jīng)營、超范圍經(jīng)營和野蠻分揀等違法違規(guī)行為，建立重大案件督辦制度。增加執(zhí)法檢查的頻次和力度，延伸執(zhí)法檢查的覆蓋面，做到以下“四查”:有市場必查，有舉報必查，有違規(guī)必查，有媒體曝光必查。下決心解決社會反映強烈的服務(wù)熱點問題，針對消費者反映強烈的“快件延誤”、 “快件丟失損毀”、 “賠償難”、 “亂收費”、 “野蠻分揀”等服務(wù)問題集中力量進行整治。創(chuàng)新執(zhí)法方式方法，堅持整改和處罰并重，增強剛性監(jiān)管。貫徹落實《關(guān)于郵政業(yè)消費者申訴與市場監(jiān)管工作銜接和聯(lián)動機制的指導(dǎo)意見》，完善申訴工作機制和處理流程。總結(jié)經(jīng)驗，科學(xué)謀劃，認(rèn)真做好快遞業(yè)務(wù)旺季保障工作。繼續(xù)開展快遞服務(wù)滿意度調(diào)查和時限準(zhǔn)時率測試。加強集郵市場和郵政用品用具市場的監(jiān)管。
(八)著力保障行業(yè)安全發(fā)展。強化寄件人、寄遞企業(yè)和郵政管理部門三個方面的安全責(zé)任。深入貫徹落實《禁寄物品指導(dǎo)目錄及處理辦法》，開展對收寄驗視制度落實情況的專項整治。認(rèn)真落實《郵政行業(yè)安全管理辦法》，建立健全安全生產(chǎn)監(jiān)管工作機制，督導(dǎo)企業(yè)健全安全管理體系，加強安全隱患的排查和治理，推動寄遞企業(yè)全面提高安全生產(chǎn)水平。健全我市寄遞渠道安全防范聯(lián)合工作機制，推動有關(guān)部門為郵政管理部門配備安全執(zhí)法檢查設(shè)備，加強重點地區(qū)、重點部位寄遞渠道的安全防范工作，強化特殊地區(qū)進出快件的安檢措施。貫徹落實《寄遞渠道反恐工作標(biāo)準(zhǔn)》，確保將寄遞渠道反恐怖工作落在實處。強化應(yīng)急管理能力，維護行業(yè)穩(wěn)定。聯(lián)合有關(guān)部門共同做好寄遞渠道禁毒、反恐、掃黃打非等工作，開展反恐標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，督促企業(yè)堵截各類非法出版物。全面落實《寄遞服務(wù)用戶個人信息安全管理規(guī)定》，保障用戶信息安全。在區(qū)局指導(dǎo)下因地制宜加快我市安全監(jiān)管平臺建設(shè)。
(九)夯實管理工作基礎(chǔ)。繼續(xù)加強行業(yè)統(tǒng)計工作，規(guī)范統(tǒng)計行為，加強對快遞企業(yè)的培訓(xùn)，開展行業(yè)統(tǒng)計普查。建立財務(wù)管理長效機制，加大對財務(wù)預(yù)算的監(jiān)督檢查力度，規(guī)范資金使用行為，節(jié)約資金。提升資產(chǎn)管理水平，加強政府采購管理，推進事務(wù)性服務(wù)購買。
(十)扎實推進黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作。深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八屆三中全會精神和總書記一系列重要講話精神。加強學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型黨組織建設(shè)。加強黨員干部隊伍思想政治教育，開展好黨的群眾路線教育實踐活動。加大行風(fēng)建設(shè)和糾風(fēng)工作力度，針對突出問題和群眾反映強烈的問題進行專項整治。繼續(xù)加強懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)，強化對黨員干部的監(jiān)督管理，嚴(yán)格問責(zé)和追究。創(chuàng)新監(jiān)督檢查和廉政教育方式方法，對苗頭性、傾向性問題，早打招呼早提醒。鞏固提高廉政風(fēng)險防控工作水平。嚴(yán)格執(zhí)行中央關(guān)于厲行節(jié)約和公務(wù)接待管理辦法。繼續(xù)加強紀(jì)檢監(jiān)察隊伍自身建設(shè)，提高紀(jì)檢監(jiān)察干部培訓(xùn)的針對性和實效性。
同志們，2014年是繼往開來，繼續(xù)沿著中國特色社會主義道路奮勇前進的重要一年。讓我們鎖定目標(biāo)按照自治區(qū)郵政管理局和__市委、市政府決策部署，解放思想，振奮精神，求真務(wù)實，銳意進取，加快推進郵政業(yè)改革創(chuàng)新、轉(zhuǎn)型升級、科學(xué)發(fā)展，不斷促進全市郵政行業(yè)又好又快發(fā)展，為__市經(jīng)濟和社會發(fā)展做出新的更大的貢獻!
最后，祝愿大家工作順利，身體健康!
謝謝!
2021年關(guān)于郵政工作報告(三)
同志們：
這次會議是在全面貫徹落實全省郵政金融工作會議精神，按照學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀的要求，積極應(yīng)對國際金融危機挑戰(zhàn)，加快郵儲銀行創(chuàng)業(yè)步伐的關(guān)鍵時刻召開的一次重要會議。這次會議的主要內(nèi)容是：簡要回顧改革開放以來，全市郵政金融十年發(fā)展歷程，總結(jié)2010年基本情況，安排部署20__年工作任務(wù)，動員全市廣大干部職工進一步解放思想，改革創(chuàng)新，求真務(wù)實，以思想的新解放、改革的新舉措、工作的新成績推動全市郵政金融又好又快發(fā)展。
改革開放三十年來，__郵政金融發(fā)生了翻天覆地的變化，特別是從郵電分營到郵政儲蓄體制改革的這十年，在省公司、省行及市局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全市以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，不斷解放思想、緊抓機遇、立足當(dāng)前、著眼長遠(yuǎn)，遵循經(jīng)濟規(guī)律，勇?lián)鷼v史責(zé)任，逐步走出了一條思想觀念大轉(zhuǎn)變、金融事業(yè)大發(fā)展、各項工作大突破、企業(yè)效益大提升的科學(xué)發(fā)展之路。十年來，我們發(fā)展的路子越走越寬越走越活。儲蓄規(guī)模從1998年的7.02億元，__年突破10億元，__年突破20億元，__年突破30億元，__年突破50億元，__年突破70億元，20__年一舉跨越100億元大關(guān)，躍居全市銀行同業(yè)首位;資產(chǎn)業(yè)務(wù)從無到有，從小到大，到現(xiàn)在的小額質(zhì)押貸款累計發(fā)放過2.5億元，小額貸款累計發(fā)放過5000萬元;代理保險規(guī)模3億元;公司業(yè)務(wù)自開辦到現(xiàn)在的2.5億元，位居全省第4位;這十年可以說是一年一個新臺階，一年一個新氣象，實現(xiàn)了又好又快發(fā)展。十年來，郵政金融整體經(jīng)營效益越來越好。分營前郵儲收入僅為1320萬元，占郵政總收入的22.86%，10年來收入不斷攀升，特別是從__年開始，面臨市場的激烈競爭，收入仍然以年平均20%以上的速度增長，到2010年末已經(jīng)達(dá)到1.5億元，占郵政收入比例達(dá)到70%以上，規(guī)?？偭渴?0年前的11倍多。十年來，信息科技推動發(fā)展的力量越來越大。郵政金融信息化建設(shè)是一個從低級向高級、從簡單向復(fù)雜、從分散到整合的發(fā)展過程;是一個思想認(rèn)識不斷提高，由淺入深、由表及里的過程;是一個金融服務(wù)手段由手工向電子化服務(wù)的發(fā)展過程;是一個由單一化柜臺服務(wù)向全方位電子化服務(wù)的發(fā)展過程。目前金融信息化體系已經(jīng)基本建成，各類系統(tǒng)軟件應(yīng)用取得了重大突破，依靠信息技術(shù)推進銀行發(fā)展的效果正在逐步顯現(xiàn)出來。
過去的十年是全市郵政金融經(jīng)受考驗、艱苦奮斗的十年，也是勇于實踐、銳意進取的十年。能取得這樣的成績，能有這樣的局面，難能可貴，來之不易。十年的發(fā)展成績，凝聚著全市廣大干部職工的心血和汗水，是全市上下同心同德、真抓實干、無私奉獻的結(jié)果，與省公司、省行及市局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持密不可分。在此，我代表市分行，向奮戰(zhàn)在郵政金融工作一線的廣大干部職工，致以崇高的敬意和衷心的感謝!
2010年是中國郵政儲蓄銀行__市分行運行的開局之年，也是極不平凡的一年。一年來，在省行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，__市分行以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，全面貫徹落實省行各種會議精神，堅持一手抓改革，一手抓發(fā)展，切實加強企業(yè)管理，注重員工素質(zhì)的提高，構(gòu)建企業(yè)合規(guī)文化和執(zhí)行力文化，促進企業(yè)和諧進步，推動全市郵政金融又好又快發(fā)展，經(jīng)過全行干部職工一年的努力拼搏，各項工作都呈現(xiàn)良好的發(fā)展局面，取得了良好的成效，邁出了改革發(fā)展堅實的第一步。
一、2010年郵政金融工作情況
(一)主要發(fā)展目標(biāo)完成情況
1、全市郵政儲蓄余額凈增22.44億元，完成計劃的112.19%，其中銀行自營網(wǎng)點余額凈增5.13億元。全市總資產(chǎn)凈值增加32.65億元，其中銀行自營網(wǎng)點余額凈增10.55億元。
2、年末定活比例達(dá)到27.44%，同比提高1.31個百分點，其中銀行自營網(wǎng)點定活比例為26.73%，同比提高2.13個百分點。
3、實現(xiàn)匯兌業(yè)務(wù)收入269.37萬元，其中銀行自營網(wǎng)點72.24萬元。
4、實現(xiàn)代理保費2.94億元，完成計劃的91.92%，其中銀行自營網(wǎng)點代理保費4742萬元;基金保有量達(dá)到7.47億元，完成計劃的74.73%。
5、小額質(zhì)押貸款新增發(fā)放1.46億元，完成計劃的146.14%;小額貸款業(yè)務(wù)新增發(fā)放5114萬元，完成計劃的63.92%。
6、對公存款年末結(jié)存212戶，結(jié)存余額達(dá)到2.52億元;完成計劃的193.52%。
7、全年實現(xiàn)銀行自營收入3922萬元，完成計劃的95.66%，其中非利差收入占比達(dá)到19.05%;實現(xiàn)凈利潤1041萬元，完成計劃的100.34%。
8、全員勞動生產(chǎn)率達(dá)到了18萬元/人，用戶滿意度達(dá)到了90分。
(二)主要工作特點：
圍繞轉(zhuǎn)變郵政金融發(fā)展方式和盈利模式，著力優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu)和提高業(yè)務(wù)發(fā)展的質(zhì)量，加快在存款規(guī)模有質(zhì)量增長基礎(chǔ)上的多元化發(fā)展步伐。
1、業(yè)務(wù)發(fā)展上“以余額為基礎(chǔ)、中間業(yè)務(wù)為重點、資產(chǎn)業(yè)務(wù)為新的增長點”始終堅持多元化發(fā)展思路。
一是繼續(xù)保持郵政儲蓄存款規(guī)?？焖俜€(wěn)定增長。繼續(xù)強化政策引導(dǎo)激勵，緊抓旺季精心組織做好業(yè)務(wù)競賽，營造發(fā)展氛圍，利用一切有利條件發(fā)展郵政儲蓄業(yè)務(wù)，并不斷推進負(fù)債業(yè)務(wù)增長方式的轉(zhuǎn)變，積極順應(yīng)市場的新變化、新要求。全市郵政儲蓄市場占有率為29.28%，新增市場占有率為31.43%，均列__金融機構(gòu)首位。
二是大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)。通過大力發(fā)展保險、基金和理財業(yè)務(wù)建立郵政儲蓄的中、高端客戶群體，競賽推動代理保險業(yè)務(wù)，主推風(fēng)險較低、投資收益穩(wěn)健的保本型和債券型基金，通過電話、上門、窗口等多元化營銷方式挖掘內(nèi)外源客戶群體，累計銷售理財類業(yè)務(wù)5.73億元。
三是高度重視開拓和發(fā)展對公存款和對公業(yè)務(wù)。公司業(yè)務(wù)開辦以后，全行主要從挖掘已經(jīng)建立業(yè)務(wù)來往關(guān)系的客戶、加強財政類資金的公關(guān)營銷、與信貸業(yè)務(wù)相結(jié)合培養(yǎng)中小企業(yè)客戶群體等方面入手，按照低成本、高效益原則積極開拓對公存款和對公業(yè)務(wù)市場。
四是繼續(xù)做好個人支付結(jié)算業(yè)務(wù)發(fā)展。突出賬戶匯款、網(wǎng)上匯款等新功能市場拓展，以淘寶綠卡、epos轉(zhuǎn)賬電話為載體創(chuàng)造綠卡消費環(huán)境。全市年發(fā)放綠卡33.83萬張，綠卡用戶達(dá)到106.78萬戶，卡戶余額19.36億元。其中華商聯(lián)盟業(yè)務(wù)全市累計布放轉(zhuǎn)帳電話2249臺，完成計劃的112.45%;淘寶綠卡全市累計發(fā)放10.37萬張，成功激活6972張，完成計劃的103.74%。
五是進一步拓展資產(chǎn)類業(yè)務(wù)。在繼續(xù)做好小額質(zhì)押貸款的基礎(chǔ)上通過有針對性的宣傳策劃和廣告投放大力拓展小額信貸市場規(guī)模，實現(xiàn)貸款利息收入258萬元。
2、加大渠道能力建設(shè)，提升科技應(yīng)用水平
一是加強旗艦網(wǎng)點建設(shè)提升網(wǎng)點綜合服務(wù)能力，加大自助設(shè)備投入，10年全市共裝修改造儲蓄網(wǎng)點13處，并加大了自助設(shè)備的投入，通過與東信公司聯(lián)合運營的方式，投入atm自助終端61臺，總量達(dá)到了91臺。二是全市共安裝e-pos轉(zhuǎn)賬電話2249臺，拓寬了支付渠道。三是全力做好小額信貸、公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)的組建任務(wù)和上線工作，并全力保障了財務(wù)系統(tǒng)、人力資源系統(tǒng)、個人征信系統(tǒng)、網(wǎng)上銀行等系統(tǒng)的上線工作。四是繼續(xù)開展安全運行年活動。
3、加強郵政金融會計核算管理
會計核算部門積極轉(zhuǎn)變思維模式，不斷加強財務(wù)基礎(chǔ)管理和收入統(tǒng)計核算、強化成本費用預(yù)算和內(nèi)部風(fēng)險控制、規(guī)范內(nèi)外資金賬戶和銀企分賬管理、提升資金運作效益和財務(wù)管理水平，初步實現(xiàn)了會計核算管理的獨立規(guī)范運行。省行下達(dá)費用支出計劃2641.22萬元;1-12月份全市費用支出2827.48萬元。其中固定成本費用支出337.99萬元;變動成本費用支出2489.49萬元。
4、狠抓內(nèi)控機制建設(shè)，建立完善的風(fēng)險控制體系
一是繼續(xù)開展案件專項治理工作和郵政金融內(nèi)部控制評價工作。二是強化稽查力度，深入開展非現(xiàn)場稽查工作力度，加大對新開辦業(yè)務(wù)的稽查和規(guī)章制度落實情況的檢查力度。三是加大對發(fā)生儲匯案件的責(zé)任人、相關(guān)責(zé)任人的處理力度。四是深入推動儲匯崗位輪換工作，全面開展儲匯從業(yè)人員日常行為排查，繼續(xù)強化儲匯從業(yè)人員的法律法規(guī)、金融安全知識的教育工作。
5、加強員工培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)，以適應(yīng)市場競爭需要
采取自培、委培、崗位練兵等多種形式積極開展員工培訓(xùn)工作，按總行和省分行培訓(xùn)計劃在人員非常緊張的情況下指派專人參加高管人員、信貸員、公司業(yè)務(wù)、勞資員等專項培訓(xùn)，組織開展反洗錢知識、反假幣、商業(yè)銀行法、職務(wù)犯罪等專題培訓(xùn)，認(rèn)真組織開展新業(yè)務(wù)培訓(xùn)及大學(xué)生入職等專項培訓(xùn)，積極組織職工學(xué)歷教育，開展同業(yè)交流實踐培訓(xùn)工作，提高員工綜合素質(zhì)，繼續(xù)實施柜員大?；?、持證上崗工作，全面推行客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理、柜臺從業(yè)人員咨格認(rèn)證和動態(tài)管理，以適應(yīng)市場競爭需要。
6、組建銀行運營機制，推進體制改革工作。
一是按時完成了全市分、支行的組建工作，77個分支行全面掛牌營業(yè)。__市分行于2010年2月22日正式掛牌成立。二是全力做好穩(wěn)定工作，按要求劃分接收了211名銀行從業(yè)人員，并通過引導(dǎo)教育全力做好職工隊伍的思想穩(wěn)定工作，沒有不良情緒產(chǎn)生傳播。三是深入開展“共謀發(fā)展，同創(chuàng)未來”主題教育活動，在9月26日省公司召開“共謀發(fā)展，同創(chuàng)未來”主題教育活動電視電話會議之后，__市局、市分行領(lǐng)導(dǎo)高度重視，認(rèn)真組織實施，在全市迅速掀起了“共謀發(fā)展，同創(chuàng)未來”主題教育活動，銀郵雙方建立了定期聯(lián)系會議制度和溝通協(xié)商機制。
7、提升郵政金融服務(wù)水平
一是加大了網(wǎng)點裝修改造力度，投入atm等機具，努力改善網(wǎng)點服務(wù)形象，提升網(wǎng)點服服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。
二是以創(chuàng)建“精品網(wǎng)點”活動為切入點，以文明創(chuàng)建為載體，以精細(xì)化服務(wù)為基礎(chǔ)，以星級服務(wù)為目標(biāo)，以個性化服務(wù)為前提，以量身打造為宗旨繼續(xù)深入開展“雙創(chuàng)”活動，__郵政被推薦為全省“創(chuàng)佳評差”活動最佳單位。
三是奧運期間，全市全體動員從網(wǎng)點及自助設(shè)備形象標(biāo)識規(guī)范、人力資源調(diào)配、窗口服務(wù)規(guī)范、服務(wù)流程執(zhí)行、網(wǎng)點服務(wù)等方面開展自查入手，規(guī)范服務(wù)流程，美化服務(wù)環(huán)境，努力提升企業(yè)形象，加強節(jié)假日網(wǎng)點大堂客戶經(jīng)理輪值工作，提高對高端優(yōu)質(zhì)客戶的差別化服務(wù)管理，在營業(yè)網(wǎng)點窗口及自助服務(wù)區(qū)提供特殊業(yè)務(wù)服務(wù)指引和自助設(shè)備操作指導(dǎo)，提高客戶自我服務(wù)能力，同時加強通信設(shè)備的維護檢查，確保用卡環(huán)境的安全和通暢，為奧運提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
四是5月12日汶川發(fā)生8級大地震，我市震感強烈，郵政金融服務(wù)工作受到嚴(yán)重影響，地震造成全行直接經(jīng)濟損失達(dá)到1078.9萬元，其中企業(yè)損失1012.9萬元，職工個人損失66萬元。全市共有包括漢臺區(qū)在內(nèi)的10個縣區(qū)行受災(zāi)，8棟縣支行生產(chǎn)樓、50余處農(nóng)村分支機構(gòu)和部分生產(chǎn)設(shè)施設(shè)備等均不同程度受損。寧強、略陽、南鄭支行損失嚴(yán)重。市分行立即召開緊急會議，啟動重大突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，成立應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，指導(dǎo)全行迅速開展抗震救災(zāi)，及時派出工作組趕往寧強、略陽、南鄭等縣，現(xiàn)場察看災(zāi)情，慰問基層員工，指導(dǎo)抗震救災(zāi)工作，克服重重困難在災(zāi)區(qū)設(shè)置“臨時辦公室”、“帳篷銀行”，調(diào)整atm、確保工作有序開展，特別是在略陽縣人員撤離時，調(diào)撥資金，確保大災(zāi)期間客戶的需求，并動員捐款13000余元。面對突如其來的地震災(zāi)害，全行干部職工不畏艱險，沉著應(yīng)戰(zhàn)，全力保證人生安全、財產(chǎn)安全和恢復(fù)營業(yè)，全行無一人員傷亡、無賬款損失，為抗震救災(zāi)、恢復(fù)重建提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，經(jīng)受住了嚴(yán)峻的考驗。受到當(dāng)?shù)攸h委和政府及人民群眾的高度贊揚，寧強縣支行、市分行行長分別被評為銀行業(yè)“抗震救災(zāi)”先進集體和個人。
2021年關(guān)于郵政工作報告(四)
作為一名班組管理人員，我清楚地認(rèn)識到肩上的重任，為保證班組各項工作的順利開展和通信生產(chǎn)的正常運作而不斷努力著?；仡欉@些年的工作，主要有以下幾方面:
一、在思想上我絲毫不放松，堅持學(xué)習(xí)黨的__大精神和有中國特色社會主義理論，極力擁護上級制定的改革政策和措施并積極貫徹執(zhí)行。配合班組開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，加強自己的思想教育，樹立“用戶第一”的思想觀念，在日常工作中保障用戶的利益，不計較個人得失。發(fā)揮自己班組管理人員的模范帶頭作用，集體的事?lián)屩觯瑤悠渌毠幾鰨徫荒苁帧?/p>
二、在行動上我努力做好本職工作，嚴(yán)格遵守崗位責(zé)任制，積極參加各種形式的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平。在公司領(lǐng)導(dǎo)和組長、同事的幫助中，我在自己的工作崗位上勤勤懇懇，用自己最大的努力去做好每一項工作。我在日常的工作中，做到多看、多聽、多做。多看看班組長及管理人員對工作的處理和對班組的管理。多聽聽同事在生產(chǎn)中對各種問題的意見。多做做班組的日常工作，鍛煉自己的各種能力，以期待自己在工作中有更出色的成績。
三、年底報刊收訂活動中我積極配合班組進行報刊攬收，組織職工進行設(shè)攤和上門收訂，在任務(wù)重、時間緊的情況下，為班組完成收訂任務(wù)、完成流轉(zhuǎn)額盡了自己的一份力。
四、在日常工作中我積極學(xué)習(xí)《郵政通信服務(wù)規(guī)范》，落實規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，進一步拓寬自身的服務(wù)視野，積極提倡“想用戶所想”的思想觀點，要求自己從用戶的角度來發(fā)現(xiàn)我們自身工作的不足并及時整改，為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。對于用戶的查詢投訴，我認(rèn)真落實受理、處理工作，及時回復(fù)用戶，堅決把用戶的查詢、投訴處理到底，并落實好回訪工作，努力提高郵政投遞服務(wù)的質(zhì)量和信譽。
在今后的工作中，我將針對不足采用行之有效的方法來改善，不斷的完善自己，決心在新的一年中，繼續(xù)努力，繼續(xù)發(fā)奮，做一個合格的郵政人。
2021年關(guān)于郵政工作報告(五)
__年在省公司計財處、審計部以及市局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和正確領(lǐng)導(dǎo)下，市局計劃財務(wù)部的各項工作開展順利。計財部作為我局服務(wù)專業(yè)、服務(wù)縣(市)局的職能部室，秉承“立足基層，服務(wù)發(fā)展”的思想，努力做到為各專業(yè)公司、各縣(市)局做好服務(wù)、管好帳、看好家。
__年計財部以年初市局制定的工作思路為指導(dǎo)，以提高企業(yè)效益為核心，以增強企業(yè)綜合競爭力為目標(biāo)，以成本治理和資金治理為重點，全面落實預(yù)算治理，強基礎(chǔ)，抓規(guī)范，實現(xiàn)了全年業(yè)務(wù)制度規(guī)范化，經(jīng)營治理科學(xué)化，企業(yè)效益最大化，有力地推動了支公司財務(wù)治理水平的進一步提高，充分發(fā)揮了財務(wù)治理在企業(yè)治理中的核心作用。截止目前，我局__年的各項財務(wù)指標(biāo)完成情況良好，基本達(dá)到了年初制定的目標(biāo)。下面就計財部__年度已經(jīng)開展的工作和__年即將開展的工作做如下匯報
__年度財務(wù)工作總結(jié)
一、做好財務(wù)管理，提升自身素質(zhì)，服務(wù)基層發(fā)展
一)完成年初預(yù)算，為全年各項指標(biāo)的完成提供指導(dǎo)
進入__年，計財部就依照市局領(lǐng)導(dǎo)的安排積極籌劃編制年初預(yù)算，為全年業(yè)務(wù)發(fā)展做出規(guī)劃。順利完成了各專業(yè)和各縣局的收入預(yù)算，收支差額預(yù)算。
相繼下發(fā)了《關(guān)于下達(dá)__年集中資金計劃的通知》、《關(guān)于下達(dá)__年考核收支差額目標(biāo)的通知》、《關(guān)于下達(dá)__年收支差額預(yù)算目標(biāo)的通知》、《關(guān)于下達(dá)__年專業(yè)經(jīng)營收支差額計劃的通知》等文件，為市局各專業(yè)和縣局整個__年的工作提供了指導(dǎo)作用。
二)順利實現(xiàn)新舊會計準(zhǔn)則的轉(zhuǎn)換，為__年度及以后會計年度的會計核算工作順利展開打下堅實的基礎(chǔ)
__年是郵政企業(yè)實施新會計準(zhǔn)則的第一年，為了保證新的會計準(zhǔn)則在年初得到實施，財務(wù)部門前期做了大量的準(zhǔn)備工作為__年度及以后會計年度的會計核算工作順利展開打下堅實的基礎(chǔ)。
按照財政部相關(guān)規(guī)定，中國郵政集團公司(以下簡稱集團公司)自__年1月1日起執(zhí)行新企業(yè)會計準(zhǔn)則。為做好新舊銜接轉(zhuǎn)換工作，規(guī)范新舊銜接轉(zhuǎn)換過程中的會計處理，實現(xiàn)會計核算的平穩(wěn)過渡，市局計財部根據(jù)《企業(yè)會計準(zhǔn)則第38號—首次執(zhí)行企業(yè)會計準(zhǔn)則》、《中國郵政集團首次執(zhí)行新企業(yè)會計準(zhǔn)則銜接轉(zhuǎn)換辦法》以及企業(yè)會計準(zhǔn)則解釋及其他相關(guān)規(guī)定，在省公司計財部的領(lǐng)導(dǎo)下，及時完成了__年新舊銜接轉(zhuǎn)換工作，實現(xiàn)了新舊制度的平穩(wěn)過渡，也為今后賬務(wù)處理工作打下了良好的基礎(chǔ)。
三)強化內(nèi)部管理，財務(wù)人員考核精細(xì)化，以考核為手段，促進財務(wù)基礎(chǔ)治理水平的提高
依照省公司計財部的要求，市局計財部制訂了《__市郵政局計劃財務(wù)工作規(guī)范化評價辦法》(以下簡稱《考評辦法》)，《考評辦法》的出臺，對規(guī)范會計工作行為和財務(wù)管理活動，增強計財人員的責(zé)任心，樹立良好的職業(yè)品質(zhì)起到了很好的作用。
《考評辦法》結(jié)合我局目前財務(wù)管理及會計核算的實際情況，本著“重基礎(chǔ)、可操作性強、便于考核”的原則，按基礎(chǔ)工作、報表等四個板塊，對會計、統(tǒng)計和量收系統(tǒng)管理等工作進行細(xì)化考核，明確每個項目的考核執(zhí)行人、按季度對考核結(jié)果進行通報，并作為年終考評的依據(jù)。同時對扣分項目涉及的單位，督促其限期整改，并追蹤、落實整改結(jié)果，最大限度地防范風(fēng)險。通過建立評價體系和實施細(xì)化考核，提高了對財務(wù)人員績效考核的針對性，公正性和可操作性，同時更便于檢查出日常工作中的疏漏和不足之處，及時糾偏，最終達(dá)到財務(wù)人員盡職盡著、財務(wù)工作規(guī)范高效。整體素質(zhì)不斷提升的目的。《1》《2》《3》《4》