員工個人工作報告

金成0 分享 時間:

匯報必須有情況的概述和敘述,最重要的是結(jié)果,經(jīng)驗總結(jié)也是必不可少的,怎么樣才能完成優(yōu)秀的匯報呢?下面小編帶來員工個人工作報告,對于各位來說大有好處,一起看看吧。

員工個人工作報告

員工個人工作報告(篇1)

通過本周的工作,在領(lǐng)導和同事的指導和幫助下,本人對部門的工作有了初步的認識,下面,我將本周工作的感受和想法總結(jié)如下:

一、對新工作的總體感受

初到局鍛煉,頭幾天心里不免緊張,但更多的是新鮮和興奮之感。緊張是因為面對新的工作、新的領(lǐng)導、新的同事、新的工作環(huán)境,有些不知所措,除了燒水、打掃衛(wèi)生、拿報紙之類的一些雜事,感覺自己什么都插不上手;而興奮是來源于兩個方面:一方面,局的領(lǐng)導和同事看起來都很隨和,第一次見面時,領(lǐng)導第一句話便開玩笑地說“工作接觸的人員很復雜啊,小心把你們的思想教壞了”,引得我對這項工作頓時產(chǎn)生了很強烈的好奇感,同時,也非常期待在良師益友般的領(lǐng)導的指導下和同事們一起配合其工作;另一方面,通過領(lǐng)導對工作的介紹,我感覺這項工作是一項非常強調(diào)綜合素質(zhì)的工作,充滿挑戰(zhàn)性,我相信,通過兩到三個月的鍛煉,自己一定可以在各個方面都得到提升。

在這半個月的時間里,我漸漸地和新的'領(lǐng)導、同事打成一片,大家一邊工作一邊交流,不光學習到不少工作的專業(yè)知識,還了解到從前從未接觸過的各種領(lǐng)域的實際情況,發(fā)現(xiàn)了自己的不足,也有了一個初步的工作計劃和方向。

二、本周主要工作內(nèi)容和收獲

通過上周的見習觀摩,對局的各項工作有了大致的了解,本周逐漸開始著手一些簡單事務,大致有以下幾項:

1、接待上訪、登記上訪人員基本情況,初步接觸。

目前,對于接訪工作,我還不能很好地獨自應付,往往是先聽來訪者描述情況后加以登記,若情況不復雜,便按照《條例》的規(guī)定給予建議;若情況復雜,將其情況轉(zhuǎn)述給領(lǐng)導,然后觀察學習領(lǐng)導怎樣為其解決。通過接訪,我受益匪淺,不僅學到了接訪的技巧和方法,還可以在來訪人口中了解到不同領(lǐng)域的職責和相互之間的關(guān)系,大大增加了我的社會知識。

2、協(xié)助領(lǐng)導整理、送取文件,熟悉文件分類。

此項工作包括:整理每日上訪人員的情況登記表、整理報告函、答復意見、辦結(jié)報告等,協(xié)助領(lǐng)導準備工作匯報等材料,遞送文件到各個部門,收取各個部門送來局的文件等。這項工作可以讓我們接觸到局常用的文件和材料,使我們更快熟悉各種文件和材料的書寫方法及其作用。

3、跟隨領(lǐng)導旁聽“局長接待日”,了解積案。

此項工作每周僅有一次,每周二在市接待中心舉辦。本周有幸跟隨領(lǐng)導前去旁聽,收獲頗多。一般來找領(lǐng)導上訪的人員,大多其案件都比較復雜、難以解決。這次接待日,我們見到了長年上訪戶,領(lǐng)導還給我們講了一些老上訪戶的基本情況,使我們了解到上訪典型案例。

三、自己的不足和今后的努力方向

在本周的工作中,我已深深地感覺自己的社會經(jīng)驗嚴重匱乏,雖說讀了一肚子書,但真正遇到實際問題、面對群眾之間的矛盾時卻常常措手不及。另外,對各種文件的寫作方法還不太熟悉,獨立草擬時總是丟三落四,不能很好地書寫一篇完整的文件。

在日后的工作中,我一定要繼續(xù)深入學習工作知識,多聽多看多積累多總結(jié),工作之余,將工作中遇到的不解及時詢問領(lǐng)導或同事,同時,要學習分辨并認真練習寫各種文件,爭取成為一名合格的機關(guān)工作人員。

員工個人工作報告(篇2)

已經(jīng)悄然離去,帶著興奮和不舍與其正式告別,可似乎還來不及感傷,的腳步就在催促著自己前行,那么為了使自己的下一步工作能有所提升,現(xiàn)在對這一年的工作情況加以總結(jié),并適當計劃明年的工作。

一、整體工作情況

在這一年之中,我主要完成了上級交給的各項任務,對于自己的固定工作不斷進行完善,經(jīng)過一年的不懈努力,我自己對于本職工作的認知有了進一步的提升,同時更加明確了未來的努力方向,從每一次實踐中不斷積累經(jīng)驗,并做好相應的總結(jié),時刻保持著謙虛學習的態(tài)度,在專業(yè)技能上不斷得到提高。那么在這一年中,我也跟隨團隊完成了幾項比較重要的任務,具體有__、__等,在前期由于自己的相關(guān)經(jīng)驗不足,因此主要完成一些技術(shù)含量不是較大的任務,那么在經(jīng)過幾次鍛煉后,我也開始嘗試帶隊,雖然這個過程并不是很容易,但是好在大家共同努力,最終都取得了不錯的成績。

二、個人體會

是我飛速成長的一年,在這一年之中我不只是在自己的工作能力上得到了提高,同時在團隊精神上,我也是有了進一步的認識,將自己的思想理念與團隊精神相碰撞,讓自己更加明確團隊合作的.真正含義,以團隊利益為核心才是一名職場人的基本素養(yǎng),雖然在團隊中會有偶爾的意見摩擦,但是無疑這也是一個成長那個的機會,當個人的思想得到拓展后,我們就會從更加全面的角度就看待一件事情,從而讓自己的覺悟有所提升。因此,在今年的工作中我對自己的各方面都做了詳細的總結(jié),希望自己在下一步的工作中可以有所收獲。

三、工作展望

在的工作中,我會進一步的提高自己,主要包含兩個方面就是:思想認知和工作效率。思想的提高是永無止境的,尤其是在職場當中,自己更要明確工作思想,只有思想處在正軌之上,才會確保工作的順利展開,也會讓自己有工作的動力。另外一方面,工作的高效率是自己始終追求的東西,一個較高的工作效率會讓自己的工作思路更加明確,從而條理更加清晰,所以在新年的工作中,我會盡力提高自身的工作效率。

已經(jīng)漸漸落下帷幕,新年的開始一切都將充滿希望,而在這嶄新的中,我也會通過自己的努力,取得一個令自己滿意的成績。

員工個人工作報告(篇3)

抓好隊里的施工技術(shù)工作,支持黨組織做好思想政治工作,加強自身的道德品質(zhì)修養(yǎng),使我的思想素質(zhì)不斷提高,工作不斷進步,并較好地完成了項目所分配的各階段施工生產(chǎn)任務,現(xiàn)將一年來的工作做如下總結(jié)。

一、工作方面

本人從事施工隊技術(shù)負責崗位,主要是負責隊里的技術(shù)、質(zhì)量、及配合隊長做好隊里的工作。從年初先后參加援建四川項目、道路改造工程項目、和路面項目。項目是一個工期短工程量大的一個政治工程,段落地形復雜,交通不便,路基施工進度緩慢,墊層沒有足夠的施工段落,但為保項目工期能順利完工,我們隊在環(huán)境復雜,施工難度大的特殊情況下,采取分段施工,路基交驗一段,就施工一段,雖然這樣調(diào)動比較頻繁,員工比較辛苦,但使施工進度得到了保障。在質(zhì)量方面堅持施工質(zhì)量檢查制度,嚴格執(zhí)行“自檢、互檢、交接檢”的三檢制度,使質(zhì)量問題在每道工序施工中都能得以有效控制,加強現(xiàn)場管理,在材料緊缺情況下,依然沒有降低對入場材料質(zhì)量要求,拒絕任何不合格材料進場。嚴格控制施工進度,明確施工任務量,在控制材料成本方面,首先核對好,在不影響質(zhì)量,有利于我們砂礫墊層幾何尺寸,對進場材料進行嚴格抽檢,防止‘跑、冒、滴、漏’出現(xiàn)。每天和核算員將當日完成的'工程量進行節(jié)超對比,找出節(jié)超原因,為下一步控制材料成本做好基礎(chǔ),對每完成一段的任務量進行匯報總結(jié),對存在問題進行分析,找出不足,認真落實,及時改進。

在項目,由于前期天氣,變更等原因的影響,工程進度滯后,后期工程量大,為保工期順利完工,公司劉經(jīng)理帶領(lǐng)三名機關(guān)人員來到我們施工一線服務指導幫助,施工隊實行兩班倒,二十四小時施工,一天三餐都在路上吃,經(jīng)過一個多月的緊張施工,終于在業(yè)主要求工期內(nèi)順利完工。在緊張施工過程中,能始終貫徹執(zhí)行總公司的各項規(guī)章制度,及各項成本管理。

二、思想方面

一年來,不斷地學習,努力提高自己思想政治素質(zhì)和專業(yè)水平。認真學習總公司各種管理制度,深刻領(lǐng)會總公司重要會議的會議精神以及下發(fā)的文件。結(jié)合實際工作,有針對性的學習各類專業(yè)知識,一方面認真學習與本專業(yè)相關(guān)的現(xiàn)行規(guī)范、技術(shù)標準;另一面加強在實踐中學習,向有經(jīng)驗的老同事、監(jiān)理單位虛心請教,不斷提高自身的專業(yè)水平。

三、工作計劃

我將在總公司路面項目負責拌和站的收料工作,首先以身作則帶領(lǐng)隊里人做好檢斤工作,立足本崗,履行職責,對進場材料從數(shù)量上嚴格檢斤,防止一切‘跑、冒、滴、漏’出現(xiàn)。從質(zhì)量上做到車車抽檢,杜絕任何不合格材料進場,檢斤小票,日報單要填寫準確并及時上報材料科進行入賬。隨時與工程科、質(zhì)檢科保持聯(lián)系,從工程總體材料控制,以防止各個單質(zhì)材料多進或少進的情況發(fā)生。

作為青年技術(shù)人員一定要發(fā)揚四公司“傳”“幫”“帶”的優(yōu)良傳統(tǒng),對新畢業(yè)的學生不僅在工作上進行“傳”“幫”“帶”,還有在生活也要關(guān)心和幫助。讓他們來到我們公司有一種回家的感覺。

在團結(jié)協(xié)作,提高團隊精神方面,要做到尊重領(lǐng)導,尊重同事,要能夠協(xié)調(diào)好同事間關(guān)系。加強自身責任感,個人服從組織,下級服從上級,辦事不獨斷,虛心聽取不同意見。對人誠懇,辦事公正,敢于承擔責任。

員工個人工作報告(篇4)

尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事:

非常榮幸由我來代表__支行介紹支行營業(yè)部的情況,也非常榮幸__支行營業(yè)部的工作成績能夠得到大家的肯定。__支行營業(yè)部按照總行“3510”的發(fā)展戰(zhàn)略目標,通過率先實現(xiàn)網(wǎng)點轉(zhuǎn)型,以_統(tǒng)領(lǐng)全局,不斷開拓業(yè)務領(lǐng)域,在社會上樹立了優(yōu)質(zhì)服務的文明形象,受到大家的好評。近年來先后被評為總行“青年文明號”、“南粵女職工文明示范崗”、省行“青年文明號”、市分行“先進單位”等多項榮譽稱號。同時在今年被總行授予20__-20__年度“女職工文明示范崗”稱號并喜獲全國總工會的五一勞動獎狀、工人先鋒號、金融總工會的五一勞動獎狀、金融工人先鋒號等四項殊榮。以下向各位領(lǐng)導、各位同事匯報__支行營業(yè)部工作中的一些情況。

一、銳意進取,爭創(chuàng)一流業(yè)績

在“審時、自信、求真、高效”企業(yè)文化下,“建立品牌、內(nèi)修素質(zhì)、外樹形象、”是我部在經(jīng)營和管理中的不懈追求。要建立成為一家有影響力、有實力的銀行,就要有一流的服務,一流的業(yè)績。在這幾年來,我們能夠取得一定的成績,是與各級領(lǐng)導的支持,堅持以客戶為中心的理念分不開的。把握市場脈搏、捕捉市場信息、團隊營銷、以服務感動客戶,爭取客戶支持,是我們在市場營銷中的法寶。例如:對佛山軌道項目多年的跟蹤、溝通與維系,在征地與拆遷的時候,我們已經(jīng)介入,首先讓軌道公司把拆遷款存入我行,在他們?nèi)耸稚?,工作量大的情況下,我們立即派人員協(xié)助他們解決具體問題;在項目暫時擱置期間,我們努力與多方溝通,獲取信息;在項目進入實質(zhì)階段,我們更是全情投入,與企業(yè)及上級部門溝通,爭取到業(yè)務的發(fā)展。

去年的年中,根據(jù)證監(jiān)會的要求,股民資金管理必須實行第三方存管。我們馬上意識到這項業(yè)務對于穩(wěn)定跟發(fā)展存款有很大的好處,于是第一時間與各大證券公司進行溝通并派人員駐點辦公,同時積極聯(lián)系人員、聯(lián)系設備,本著“項目不完成,堅決不休息”的決心,在營業(yè)部內(nèi)挑選了一批骨干人員組成“三方存管業(yè)務發(fā)展突擊隊”,負責協(xié)調(diào)我行與證券公司之間的工作,收集數(shù)據(jù)、分析資料,最終得到了證券公司對我們業(yè)務的最大支持,為今后三方托管、個人理財、個人負債業(yè)務的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。

今年,當我們得知市社保局有意在五區(qū)通用醫(yī)保卡的消息后,就多次與社保局領(lǐng)導進行溝通,幾次會談后,憑借我們的真誠終于取得了社保局的信任。隨后,我們又對全市各大藥店和醫(yī)院展開上門公關(guān),那段時間,總是有接不完的電話,接不完的咨詢,對于客戶的問題,我們上門細致、耐心的解釋,個案解決,最后終于取得了滿意的成績,為我部中間業(yè)務手續(xù)費收入的.增長提供了穩(wěn)固保障。

艱辛的努力換來了回報,近三年來,支行營業(yè)部創(chuàng)造了負債業(yè)務年均增長近__億元,利潤年均增長約__萬的驕人業(yè)績,到20__年底,支行營業(yè)部各項存款余額達__億元,貸款余額達__億元,實現(xiàn)中間業(yè)務收入__萬元,人均創(chuàng)利__萬元。

二、率先網(wǎng)點轉(zhuǎn)型,爭創(chuàng)一流窗口服務

根據(jù)目標客戶群的金融需求,__支行對我部率先實現(xiàn)網(wǎng)點轉(zhuǎn)型、重新定位和硬件設施改造。按照“網(wǎng)點分類、功能分區(qū)、業(yè)務分流、客戶分層、產(chǎn)品分銷”的原則重塑網(wǎng)點形象,以適應客戶多元化的需求。通過實施網(wǎng)點轉(zhuǎn)型,我部的“軟、硬”服務功能得以提升,特別在軟轉(zhuǎn)型方面,令客戶有了耳目一新的感覺。一是梳理分區(qū)服務,真正做到散戶與貴賓客戶分開,同時建立貴賓客戶服務檔案,保證他們能夠得到貴賓服務。二是服務進一步細化,大堂經(jīng)理、理財經(jīng)理、客戶經(jīng)理分工合作,保證每個客戶都有人負責,服務管理上相互溝通,互相補充。三是將服務評分納入員工考核,每月定期通過現(xiàn)場和非現(xiàn)場的方式對網(wǎng)點所有前臺柜員做服務檢查,發(fā)現(xiàn)問題限期整改,并將檢查評分結(jié)果每周通報,提高員工優(yōu)質(zhì)服務的意識及服務的積極性。四是堅持晨會、晨訓制度,在晨會中進行必要的禮儀訓練和情景演練,集中學習提高客戶投訴處理技巧、溝通技巧等方面的能力。五是制定培訓-檢查-評優(yōu)-獎勵的制度鏈條,提升人員素質(zhì)、提高服務水平。今年5月,我部邀請深圳問鼎公司資深禮儀專家采用講授和演練相結(jié)合的方式,對員工進行了全面培訓,收到了良好的效果。同時,每季度進行一次服務之星評比,極大地調(diào)動了一線柜員爭做服務明星的積極性。

提升員工服務意識,是我們賴以發(fā)展的基礎(chǔ)。我部將員工分組,抽出時間便裝到兄弟先進行和同業(yè)辦理業(yè)務,了解他們的服務情況,當大家體會了客戶在辦理業(yè)務等待時的急切心情以及柜臺操作效率、微笑服務的重要性后,便對文明優(yōu)質(zhì)服務有了新的認識?;顒雍螅蠹叶歼M行了深刻的反思,對優(yōu)化業(yè)務操作流程和提高柜面服務水平提出了積極的意見和建議,并在實際工作中加以運用,讓標準的微笑服務和三聲服務成為營業(yè)部一道亮麗的風景。

維系客戶關(guān)系,是我們得以生存發(fā)展的前提和保障。營業(yè)部的員工對客戶都懷有一顆感恩的心。對待普通客戶,我們提供滿意的服務;對待貴賓客戶,我們提供超值的服務。在去年底資本市場波動比較大的情況下,我部提出“用心維系客戶,以理財引導需求,帶動負債業(yè)務發(fā)展”的理念,為燃氣公司、電信實業(yè)公司以及政府多家行政部門的員工舉辦專場理財沙龍講座。講座之前理財經(jīng)理多次上門發(fā)放調(diào)查問卷,進行需求調(diào)查與分析,為了統(tǒng)計數(shù)據(jù),營業(yè)部的理財經(jīng)理常常工作至深夜才拖著疲憊的身影離開單位。功夫不負有心人,理財沙龍取得了良好的反響,客戶紛紛到我行開辦基金定投、公務卡、網(wǎng)上銀行、保險等業(yè)務,相關(guān)公司也對我們的敬業(yè)精神和專業(yè)水準表示了肯定,通過個人理財,我們更加鞏固了與客戶的關(guān)系。

三、堅持以人為本,打造一流團隊

員工是企業(yè)最為寶貴的財富,是企業(yè)的主人,是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力。日常工作中,營業(yè)部不僅建立健全了各種有效的規(guī)章制度,還在內(nèi)部持續(xù)推進團隊文化建設,營造和諧進取的團隊氛圍,創(chuàng)建以人為本的和諧團隊,實現(xiàn)對員工正向激勵與引導,不斷增強團隊凝聚力。

今年,營業(yè)部舉辦了“感恩與責任”讀書活動,統(tǒng)一為員工發(fā)放《責任勝于能力》一書,組織大家集中學習并開展演講比賽,員工將讀書活動與“雙活動”學習相結(jié)合,對本職工作有了更深刻的認識,紛紛表示愿意為農(nóng)行的發(fā)展付出,為自身的職業(yè)生涯奮斗,工作責任心得到了提升。

在工作中,營業(yè)部班組成員互相了解,達成默契,前、后臺配合順暢,形成了一支具有向心力的隊伍。班組管理人員定期與員工談心交流,時刻把員工的冷暖掛在心上,想員工之所想,急員工之所急,盡心盡力為員工解決后顧之憂。同時,在支行的大力支持下,我部想方設法豐富員工的業(yè)務生活,如組織員工進行拔河比賽、三人籃球賽、足球賽等,強健體魄;組織開展“親親寶貝”家庭同樂日活動;關(guān)心女職工身心健康,邀請婦幼保健醫(yī)院的醫(yī)生舉辦女性健康保養(yǎng)講座等。為員工創(chuàng)造了輕松、融洽、溫馨的氛圍,形成了上下心往一處想、勁往一處使的良好局面,確保了各項業(yè)務的穩(wěn)健快速發(fā)展。

回顧過去,__支行營業(yè)部以打造一流的團隊,爭創(chuàng)一流的業(yè)績?yōu)椴恍缸非蟮哪繕耍瑢崿F(xiàn)了業(yè)績發(fā)展。展望未來,__支行營業(yè)部有信心緊緊圍繞上級行的部署,再接再厲,充分發(fā)揮每個員工的潛能,積極進取,奮發(fā)爭先,為農(nóng)行的改革發(fā)展作出新的貢獻!

員工個人工作報告(篇5)

一、個人總結(jié)

這一年自己在工作中的表現(xiàn)是很不錯的,對待工作的看法特別的仔細,每天也在努力的學習新的學問,讓自己能夠更好的完成工作。在做好自己每一天工作的同時,也能夠做到遵守公司的規(guī)章制度,不犯紀律上的錯誤。雖然我現(xiàn)在的工作實力并不是很好的,但是我想我的工作看法肯定是挑不出錯的。也因為自己仔細的工作看法在這一年學到的東西是不少的,我想我自己的工作實力相比去年是有了很大的進步的,這也讓我覺得努力還是有收獲的,之后也肯定會保持現(xiàn)在這樣的一個工作的看法。

二、個人反思

今年自己取得了不錯的成果心里是很興奮的,對自己的工作成果也比較的滿足,但我不能只看到自己做的好的地方,也要去找尋自己還可以做得更好的地方,這樣才能夠有進步。在回顧自己今年的工作的過程中也是發(fā)覺了自己的許多的問題的,也的確是有許多的地方是沒有做好的。所以在新的一年自己要在這些地方多留意一些,盡力的去把自己的工作完成到最好。這樣的話自己既能夠有好的工作成果,也能夠在這其中提高自己的工作實力。

三、個人安排

新的一年我覺得自己應當是要有一些變更的,不管是工作的`方法還是個人的思想,我覺得在明年的工作中我應當要有一個安排,合理的去規(guī)劃好自己的時間,讓自己能夠利用好上班的時間去完成工作,并且也要完成得很不錯。在工作的過程中也要去思索完成工作的多種方法,讓自己能夠多駕馭幾種完成工作的方法。我想自己在明年也要有一個仔細的看法去工作,同時也要遵守公司的紀律,這樣才可以說是一名優(yōu)秀的員工。

新的一年立刻就要到了,我也已經(jīng)做好了打算去迎接新的一年的工作,我信任我是肯定能夠在新的一年中有一些進步的,也肯定能夠讓自己的工作實力也得到提高的。

員工個人工作報告(篇6)

在過去的一年里,在經(jīng)驗了一系列嚴峻影響客戶的事務后,我店領(lǐng)先剛好調(diào)整了經(jīng)營理念,仍舊實現(xiàn)了上級給的目標,這與每一位員工的努力是分不開的;我特別榮幸成為這個團隊的一員。作為酒店營銷部門的一名員工,有必要回顧總結(jié)過去一年的工作、成果、閱歷和不足,揚長避短,爭取進步,在新的一年里創(chuàng)建新的成果。

一、客人反映問題多

對于我們的服務業(yè)來說,酒店硬件和服務就是我們的生命。假如這兩個方面做得不好,酒店想要發(fā)展壯大,也只是紙上談兵。主動服務意識有待加強,服務缺乏耐性和人性化,尤其是面對大量客人時。對細微環(huán)節(jié)關(guān)注不夠,凡事都沒能從自我做起,比如舉手之勞,整理客人扔的垃圾,幫客人提行李等等。營業(yè)時間不定時,彈性大。技術(shù)支持問題:維護范圍大,項目多,進度慢,沒有應急預案。各部門各奔東西,部門之間的聯(lián)系和溝通要加強。服務質(zhì)量有待優(yōu)化。從多次檢查和客人投訴中發(fā)覺,酒店各個部門和崗位的員工服務質(zhì)量橫向上是越來越高越來越低,縱向上是越來越好越來越差。無論白天黑夜,平常周末,有沒有領(lǐng)導,都很難供應同樣優(yōu)質(zhì)的服務。反復出現(xiàn)的問題是,一些部門或崗位的一些員工gfd不整齊,缺乏禮貌和主動性,接待服務差,處理不敏捷。此外,馬虎的清潔和不剛好的'設備維護也影響了酒店的整體服務質(zhì)量。

二、營銷中的問題

經(jīng)過一段時間的磨合,市場部已經(jīng)合并成一個精干、團結(jié)、上進的團隊。團隊分工協(xié)作,人員之間溝通順暢。相關(guān)部門之間的合作也日益加強,可以相互理解和支持。好的方面須要加倍努力,發(fā)揚光大,但也存在許多問題。應加強與其他部門的溝通與合作;市場部渴望得到其他部門的理解和支持,本著客人第一,服務第一的原則,真誠對待客人,把客人送回酒店。營銷工作不是人人認可的;沒有客人埋怨沒有生意,客人過來埋怨太忙太辛苦。員工服務的慣性、主動性和責任感的缺乏,給營銷人員贏得客戶的主動性帶來了很大的阻力。部門職責不清,舍本逐末,相互指責,玩忽職守推卸責任,導致營銷人員未能剛好處理客戶投訴,降低客戶退貨率。市場調(diào)研不夠深化,規(guī)劃方案缺乏創(chuàng)新。外重內(nèi)輕。即重視外部營銷,忽視內(nèi)部管理。投入大量的人才和物力進行酒店營銷,但是酒店內(nèi)部基礎(chǔ)工作較差,設備老化,員工缺乏系統(tǒng)的培訓,員工素養(yǎng)漸漸提高;酒店基層管理混亂,工作效率低,物耗高,效益低。這種“三落后”的內(nèi)部管理最終影響了外部營銷,使外部營銷失去了保障。由于“重外輕內(nèi)”的結(jié)果,酒店只獲得短暫和局部的利益,缺乏可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ),酒店在競爭中處于弱勢,被困在酒店內(nèi)外。

三、營銷策略

1、穩(wěn)定部分固定消費客戶,與周邊企業(yè)建立良好關(guān)系。為了鞏固老客戶,發(fā)展新客戶,建議召開大型客戶觀賞聯(lián)絡會,加強與客戶的情感溝通,聽取客戶看法。

2、發(fā)展創(chuàng)新,建立敏捷的激勵營銷機制。開拓市場,爭取客戶,營銷代表要做好工作日記,完成每個工作日探望客戶的工作步驟,依據(jù)每月營銷任務完成狀況和工作日記,對營銷代表進行全面考核。

3、投訴處理。市場部,尤其是前臺崗位,是酒店的門面崗位,也是客人提問、反映狀況、提出建議、投訴不滿的地方。本著“顧客至上,服務第一”和“讓顧客完全滿足”的宗旨,從部門經(jīng)理到主管,從領(lǐng)班到接待員,他們除了禮貌熱忱之外,還能化解沖突,妥當處理問題營銷策略不是一成不變的。經(jīng)過肯定時間的執(zhí)行,我們可以檢查預期目標是否達到,方向是否正確,并定期進行調(diào)整。為了確保來年營銷工作的順當高效實施,我店還須要通過努力加強關(guān)鍵工作流程和關(guān)鍵系統(tǒng),培育組織執(zhí)行力,從而更好地開發(fā)和留住客戶!

員工個人工作報告(篇7)

今年年初我榮幸的加入公司這個大家庭,隨后來到項目部擔任測量放線工作,我本著實事求是、以數(shù)據(jù)說話的原則在這快一年的工作中時刻提醒自己作為一名測量員所肩負的責任,嚴格遵守測量班組的職責,樂觀協(xié)作項目領(lǐng)導的工作。回首這段時間的工作,現(xiàn)將個人工作總結(jié)如下。

一、測量是工程中的各工種的標尺

俗語說得好“無規(guī)矩不成方圓”。沒有它我們的工作就沒了目標,就是盲目的工作,就成了盲人騎瞎馬。就會出現(xiàn)不應該出現(xiàn)的錯誤。剛開頭我以為測量放線是個很簡潔的工作,后來在工作中漸漸發(fā)現(xiàn),其實不然,它也有好多要學習的地方。

在這一年的工作中時刻嚴格要求自己,不斷加強自己的工作能力,和項目部技術(shù)人員相互溝通,相互學習,增長避短。對測量工作做到嚴格把握,和同事一起努力完成每一項測量任務:

二、在施工測量之前,專心審圖

測量放線中向同事學習,相互協(xié)作。從陌生到熟悉,不斷總結(jié)閱歷從原來平板放線需要的5、6個小時到后來2、3個小時,努力提高了工作效率,最終完成了從基礎(chǔ)到主體完工的平板放線?,F(xiàn)在砌磚線也即將結(jié)束,保證砌磚正常進行。測量放線后專心復合線的位置確保每條線的實際誤差不超過半公分。

三、在工作中不斷熟悉儀器

現(xiàn)在水準儀、經(jīng)緯儀,以及放線錐都能正確、快速的使用,完成了平板50線的測量,而沒有出現(xiàn)較大問題。現(xiàn)在室內(nèi)50線也即將結(jié)束,確保二次澆筑的順利進行。放線之后,總要面臨改線、補線的問題,這也是發(fā)現(xiàn)問題,解決問題的過程,使得我對疑義地方的理解、把握,也培育嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。當然我也明白社會在進步,時代在進展,只有不斷學習,才能與時俱進,通過看書,向同事請教學習了更多的施工工藝和施工方法,了解了各項規(guī)范。在如今高速進展的社會,不能自我提高就意味著落后,就不能適應目前施工建設工作的進展要求。

所以在今后的工作中,本著嚴格要求自己,在盡量減小誤差,消滅錯誤的前提下。把自己的本職工作做好。為本工程的順利施工提供最有利的保障。在平常的工作中樂觀督促勞務隊協(xié)作我們的.放線工作,并隨時復查放好的線和測量好的點,做到有問題準時發(fā)現(xiàn)準時解決,準時改正。將錯誤消滅在萌芽狀態(tài)之中。測量資料嚴格把關(guān),不讓其成為工程進度的絆腳石。

四、今后的工作計劃

緊密協(xié)作施工,堅持實事實是、專心負責的工作作風。測量前需了解設計意圖,學習和校核圖紙。工作干在前頭,便利施工順利進行。測量儀器的核定、校正。與質(zhì)檢、施工等方面親密協(xié)作,并事先做好充分的打算工作,制定切實可行的與施工同步的測量放線方案。須在整個施工的各個階段和各主要部位做好放線、驗線工作,并要在測量放線工作方面努力加強,避開返工。驗線工作要主動。驗線工作要從審核測量放線方案開頭,在各主要階段施工前,對測量放線工作提出預防性要求,真正做到防患于未然。正確地測設標高,把誤差精確到5mm之內(nèi)。負責準時整理完善基線復核、測量記錄等測量資料。在這快一年的工作中,我努力工作,從剛來工地的奇怪到熟悉,得到了至深的熬煉,專業(yè)知識有了進一步提高,而且自己也變得成熟、穩(wěn)重。盡管這一年當中我取得了一定進步,但這并不代表自己就是一個合格的測量員,相對于自己期望還相差甚遠,對于現(xiàn)在我感覺自己有很多待學習,改進的地方。在以后的工作中,我會更加的努力學習,提高自己,不斷提高自己的專業(yè)技術(shù)水平,在施工過程中高標準,高要求來完成施工任務保證工程的順利進行向同事們發(fā)奮學習,更好的完成領(lǐng)導安排的任務。拓寬思路,深化細化本職工作,努力為公司創(chuàng)出更大的效益,不辜負領(lǐng)導和同事們的期望。

員工個人工作報告(篇8)

轉(zhuǎn)眼間20__年已過去了,作為公司的行政專員,半年來,在公司各部門領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事們的支持幫助下,我勤奮踏實地完成了上半年度的本職工作,也順利完成了領(lǐng)導交辦的各項任務,自身在各方面都有所提升,現(xiàn)將20__年度的工作計劃總結(jié)如下:

一、保持踏實的工作態(tài)度:

堅持工作踏實,任勞任怨,自覺維護公司企業(yè)形象,妥善地做好本職工作,盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。

行政專員是屬于服務性質(zhì)的工作,且比較繁雜。每天我都認真做好各項服務工作,以保障各部門工作的正常開展。日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,需要細心、謹慎,且不能疏忽大意,更不能馬虎潦草。為了按時完成各項工作,堅持每日建立備忘錄。我會將當天的工作列入到備忘錄里,一項一項的去完成,以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。

二、盡心盡責,做好行政工作:

認真做好本職工作和日常事務性工作,協(xié)助領(lǐng)導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務工作,讓領(lǐng)導和同事們避免后顧之憂,在部門領(lǐng)導的直接領(lǐng)導下,積極、主動的做好本部門日常工作。

1、完成各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作。在工作中注重文檔的存檔工作,嚴格規(guī)范流程,做好檔案管理。同時完成各領(lǐng)導交待打印、掃描、復印的文件等,對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。

2、做好各種會議記錄,會后及時整理好會議紀要。

3、做好各類信件的收發(fā)工作,把公函、便函及時分發(fā)到部門及個人。完成海利爾報、家園報稿件的征集工作,按時上交總部,做好海利爾報、家園報的分發(fā)工作。

4、物資管理工作:做好公司日常必備的辦公用品、輔助用品采購,根據(jù)部門領(lǐng)用情況,進行領(lǐng)用登記,領(lǐng)用做到合理、不虧庫。

5、周三周四為員工充飯卡,做到不漏掉一個員工,做到飯卡充值、與財務結(jié)算0失誤。

6、每月將各部門以及領(lǐng)導績效考核數(shù)據(jù)按時提交總部,逐步完善績效考核管理,使之成為督促員工提高工作效率的有力武器。

7、協(xié)助部門領(lǐng)導做好公司活動的組織和安排工作,以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。

8、領(lǐng)導安排的一些日常工作。

三、學習到的知識:

作為公司的一名普通員工,我深深地感覺到了學習的緊迫性。所謂學海無涯,而現(xiàn)有的知識水平是遠遠不夠的,隨著企業(yè)不斷深入的.發(fā)展,只有不斷學習、不斷積累,才能滿足企業(yè)發(fā)展的需求。

四、下半年工作計劃

面臨著項目已接近尾聲,在下半年工作中,我將積極協(xié)助部門經(jīng)理組織各項驗收手續(xù)辦理的準備工作,按時完成資質(zhì)證書的年檢工作,確保各部門工作正常開展,認真做好員工考勤及社保繳納核定工作。以端正的心態(tài),踏踏實實、任勞任怨的完成上級交派的各項工作任務。為企業(yè)明天的壯大發(fā)展貢獻自己的一份力量。

員工個人工作報告(篇9)

轉(zhuǎn)眼間我來到中國電信工作已經(jīng)五年的時間了,時光飛逝,不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的20__年里,我在公司領(lǐng)導的引導和關(guān)心幫助下,順利完成了相應的工作,同時也學到了很多東西,努力提高自己不足的地方,為公司做出更大的貢獻而努力?,F(xiàn)對20__年的工作做一個總結(jié),同時也說說自己的一些想法,不到的地方還請各位領(lǐng)導與同事不吝賜教。

俗話說:“火車跑得快全靠車頭帶”。我無論從業(yè)務能力,還是從思想上都存在許多的不足。但在日常工作中得到了部門領(lǐng)導和同事的正確引導和幫助,使我的工作能力提高,方向明確,態(tài)度端正。從而,對我的發(fā)展打下了良好的.基礎(chǔ)。

一、工作匯報

近幾年來,隨著電信的幾次分營,我局已逐步從壟斷走向市場,在市場競爭面前,更認識到“服務就是生命線”的真實含義,我們每年不間斷地開展“樹電信新風,創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務”的活動,使廣大干部職工牢固樹立全心全意為用戶服務的意識,也給企業(yè)帶來了勃勃生機。通過多年的努力,使我局建設有了一個較好的基礎(chǔ)。

二、工作感想

經(jīng)過五年的鍛煉,是自己對這份工作有了更深的認識。對于工作或者事業(yè),每個人都有不同的認識和感受,我也一樣。對我而言,則通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡。首先,是心態(tài)。套用米盧的一句話“心態(tài)決定一切”。有了正確的態(tài)度,才能運用正確的方法,找到正確的方向,進而取得正確的結(jié)果。具體而言,我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的,我一直認為工作不該是一個任務或者負擔,應該是一種樂趣,是一種享受,而只有你對它產(chǎn)生興趣,徹底地愛上它,你才能充分的體會到其中的快樂??梢哉f,懂得享受工作,你才懂得如何成功,期間來不得半點勉強。其次,是能力問題,又可分為專業(yè)能力和基本能力。對這一問題的認識,我用一個簡單的例子說明:以一只駱駝來講,專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存,而基本能力包括適應度、堅忍度、天性的警覺等,決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。

具體到人,專業(yè)能力決定了你適合與某種工作,基本能力包括自信力,協(xié)作能力,承擔責任的能力,冒險精神,以及發(fā)展?jié)摿Φ?,將直接決定工作的生命力。一個在事業(yè)上成功的人,必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運作的人。

三、工作目標

在今后的工作中,以“微笑服務”為己任,以顧客滿意為宗旨,立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實實地做好電信基層裝機工作。在作風上,遵章守紀,團結(jié)同事、務真求實、樂觀上進,始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風,勤勤懇懇,任勞任怨。時刻牢記自己的責任和義務,嚴格要求自己,在任何時候都要努力完成領(lǐng)導交給的任務。一年的工作雖然快結(jié)束了,但學習和思考并沒有停止,也不能停止!我將不辜負領(lǐng)導的關(guān)心幫助和悉心指導,在今后的工作中努力改善自身,勇敢迎接更多挑戰(zhàn)。作為一名電信局裝機工作人員,我們要積極投身于工作,在新觀念、新思路、新方法的研究和探索中,尋求適應,使自身獲得各個方面的提高,更好地促進公司的發(fā)展,求得更大的進步和最好的發(fā)展!最后,再次感謝大家平日對我的照顧與關(guān)心,在以后的工作中,我一定會繼續(xù)努力,爭取做出更好的成績。預祝大家新年快樂,工作順利,也祝愿中國電信的事業(yè)在新的一年里蒸蒸日上!

員工個人工作報告(篇10)

魯橋鎮(zhèn)鄉(xiāng)村振興服務隊按照市、縣委組織部、下派辦的部署要求,圍繞職責使命,堅持人民至上,積極擔當作為,在鎮(zhèn)黨委、村“兩委”支持下,服務隊幫扶工作有序開展,有效推動鄉(xiāng)村發(fā)展振興。

一、工作開展情況

(一)多舉措強隊伍

“打鐵還需自身硬”,魯橋鎮(zhèn)鄉(xiāng)村振興服務隊始終堅持練好內(nèi)功,持續(xù)強化幫扶隊伍建設。根據(jù)實情況制定了服務隊六項管理制度并在工作中嚴落實。定期開展工作例會、學習交流會,項目推進會等會議。傳達學習上級有關(guān)會議及文件精神,研究貫徹落實意見措施,總結(jié)前期工作,分析存在的主要問題,安排下步工作打算。在駐村幫扶“回頭看”活動中,全體隊員對一年來的工作認真總結(jié)、查找不足,制定下一步工作措施,通過自我加壓,內(nèi)生動力,促進駐村幫扶工作上臺階。

堅持業(yè)務學習不放松,強力提高鄉(xiāng)村振興的.本領(lǐng)。積極參與技能業(yè)務培訓、人才招商會等活動,拓展工作思路。通過外出考察開闊眼界,尋求鄉(xiāng)村振興良方新策。服務隊先后赴微山縣歡城鎮(zhèn)二龍崗村參觀學習產(chǎn)業(yè)發(fā)展經(jīng)驗,到濟寧高新區(qū)接莊鎮(zhèn)垞河村考察中草藥種植做法,去魚臺縣王魯鎮(zhèn)、泗水縣泗張鎮(zhèn)、泉林鎮(zhèn)學習第一書記和鄉(xiāng)村振興工作經(jīng)驗。

(二)黨建引領(lǐng)為民解憂

堅持黨建引領(lǐng)是開展一切工作的致勝法寶。

服務隊在包保村相繼開展“_、牢記使命”主題教育工作會議和集中學習,堅持問題導向,找準工作重點,解決群眾急需急盼,以實實在在的成效取信于民。

在做好日常工作的同時,服務隊協(xié)助包保村開展脫貧攻堅問題排查,緊緊圍繞脫貧質(zhì)量、扶貧政策精準到位情況、建檔立卡數(shù)據(jù)質(zhì)量和貧因戶家庭檔案資料規(guī)范情況等進行全面排查,共收集各類問題200余條,歸納整理三大類140條問題清單。對自查中發(fā)現(xiàn)的問題,建立問題整改落實臺賬,督促鎮(zhèn)、村采取有針對性的整改措施,逐項逐條整改提升,確保不留死角。

(三)項目帶動群眾歡迎。

鄉(xiāng)村振興靠實干。服務隊國繞基建做文章,充分利用上級資金,在魯橋三村、麥仁店村新安裝路燈114盞,大大改善村民夜間出行條件;在泗河崖村打灌機井20眼,覆蓋耕地1000余畝,為農(nóng)民群眾增收糧食20余萬斤;在魯橋一村綠化街道2800平方米,栽植紅葉楠、瓜子紅楊、月季花等15300余株,村容村貌煥然一新;在劉橋村、南王中村實施中心路工程,在仲淺村、圈里村、泗河崖村進行“四好公路”項目建設,方便了群眾生產(chǎn)生活。下步還將啟動王埝村下水道項目,解決鎮(zhèn)村積水問題。

圍繞產(chǎn)業(yè)促振興,服務隊努力打造魯橋鎮(zhèn)仲淺多村振興濱河示范點現(xiàn)代衣業(yè)產(chǎn)業(yè)園項目,整合8個村鄉(xiāng)村振興服務隊資金和扶貧資金,流轉(zhuǎn)南王中村土地60余畝,建設高標準連動溫室大棚加旅游采摘觀光大棚,種植高效農(nóng)業(yè)經(jīng)濟作物,各村按照資金投入比例受益分紅,實現(xiàn)增加村集體收入和轉(zhuǎn)移周邊村勞動力就業(yè)的雙重目標,真正讓農(nóng)業(yè)就地增值,農(nóng)民就近增收,帶動了旅游觀光、餐飲、漁業(yè)等其他行業(yè)發(fā)展。同時,服務隊還為鄉(xiāng)村營造了豐富多彩的文化生活。

融入鄉(xiāng)村、深耕沃士,件件實事受到群眾一致稱贊。魯橋鎮(zhèn)鄉(xiāng)村振興服務隊負責同志說:當前仍有許多事需要做,有許多問題需要攻克,我們將更好地發(fā)揮“服務助推器”作用,讓百姓“錢袋子”鼓起來、“小日子”紅起來、“大環(huán)境”美起來。

(四)民意“5”來聽行動深入民心

自民意“5”來聽行動開展以來,服務隊按照上級要求將下派工作、民意“5”來聽行動與當前脫貧攻堅工作相結(jié)合,創(chuàng)新工作模式“民意“5”來聽+扶貧攻堅”入戶調(diào)查,從立足提升群眾幸福指數(shù)的高度,傾聽民聲、了解民意,盡心盡力為百姓辦實事做好事!全體隊員按時在“民意5來聽”微信服務平臺上按規(guī)定簽到簽退,并及時上報工作動態(tài)和辦件提交。截止目前共走訪群眾85戶,接待群眾108人,收集民意訴求54條,并全部予以解答。另一方面,服務隊定期召開專題會議,調(diào)度工作開展情況,研究解決困難問題。

二、存在的問題

一是在如何通過發(fā)展產(chǎn)業(yè),壯大集體經(jīng)濟上面還沒有找到很好的項目。

二是工作的開展不均衡,竣工項目沒驗收,準備申請項目前期工作進展慢。在文化振興、人才振興方面用力不夠,沒有找到很好的切入點。

三、下一步工作的打算

20__年將認真貫徹落實《20__年全市下派干部重點任務清單》、《20__年全市下派干部工作推進線》和《濟寧市下派干部工作聯(lián)席會議辦公室20__年工作要點》等文件精神,堅持以黨建引領(lǐng),項目帶動,統(tǒng)籌推進各項工作。

一是配合鎮(zhèn)黨委做好村級組織建設工作。推進行政村建制優(yōu)化,協(xié)助鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委開展村黨組織書記“一肩挑”摸排,落實“三會一課”制度,發(fā)展黨員、注重培養(yǎng)入黨積極分子。

二是推動脫貧攻堅各項重點任務落實。

三是突出抓好幫扶項目建設。重點抓好產(chǎn)業(yè)項目。

四是抓好隊伍建設,落實好工作紀律等制度規(guī)定。

五是加強鎮(zhèn)村兩級溝通協(xié)調(diào),做好幫扶工作與魯橋鎮(zhèn)黨委政府重點工作的深度融合,形成工作合力。

員工個人工作報告(篇11)

時間過得很快,轉(zhuǎn)眼間就快三個月到一家公司了。這是我一生中寶貴的經(jīng)歷。在此期間,各級領(lǐng)導對我的工作給予了很大的幫助,對我的生活給予了極大的關(guān)心,這讓我充分感受到了領(lǐng)導海傳;我覺得自己是個偉人。不經(jīng)歷風雨怎么能看到彩虹英雄主義。這三個月來,在領(lǐng)導和同事的關(guān)心和指導下,通過自己的努力,各方面都取得了一定的進展?,F(xiàn)將我的工作匯報如下。

1.通過訓練學習和日常工作積累,對大法有了一定的了解。7月在__高級人才交流大會上認識了杜總。我得到的第一個信息是一本介紹新工廠的畫冊。當時只是覺得企業(yè)很大。和杜總談過之后,覺得老板很平易近人。其他方面不太了解,尤其是化纖行業(yè)。通過三個月的親身經(jīng)歷,對化纖行業(yè)和某公司有了一定的了解。公司這個概念被杜總通俗地解釋為“五毛”,確實貼切。我非常贊同這個想法。令人欽佩的是,公司的發(fā)展沒有忘記回報社會的壯舉。公司以人為本,尊重人才的理念貫徹在實際工作中,這是大發(fā)發(fā)展壯大的重要原因。某公司要在十一年內(nèi)實現(xiàn)跨越式發(fā)展并不容易。爭當天下第一是一個很大的志向,也是聚集人才的核心動力?,F(xiàn)在某公司在滌綸短纖維行業(yè)發(fā)揮了舉足輕重的作用,未來會更加輝煌。

2.遵守規(guī)章制度,努力工作,不斷提高自身素質(zhì)。愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德是每項工作順利開展并最終取得成功的保證。在這三個月里,我能夠遵守公司的規(guī)章制度,認真做好自己的工作,三個月來從不遲到早退,熱情、積極、認真地完成每一項任務,認真履行職責,在日常生活中團結(jié)同事,不斷提高團隊合作精神。一本《細節(jié)決定成敗》讓我充滿自豪。擁有一個積極豁達的心態(tài),一個好習慣,一個計劃,按時完成,是如此重要,最終決定一個人的成敗。這本書讓我對我的生活有了更好的了解。我渴望有所突破,我會在以后的工作生活中時刻提醒自己,讓自己以后的生活越來越精彩。

3.認真學習崗位職能,工作能力有所提高。根據(jù)目前的工作分工,我的主要任務是:

(1)負責公司培訓工作;

(2)負責工傷保險;

(3)辦公室寫作和臨時工作。

通過以上工作的完成,我意識到一個稱職的管理者應該具備良好的語言表達能力、流暢的文字表達能力、較強的組織領(lǐng)導能力、靈活的問題解決能力、有效的外部聯(lián)系能力、大型活動的策劃和準備能力。在原公司,我只負責很多工作,大部分工作都是下屬做的?,F(xiàn)在自己做了,發(fā)現(xiàn)看似簡單的工作很多,其實里面有很多技巧。

首先,公司前景廣闊,令人鼓舞。目前公司資產(chǎn)已經(jīng)達到30多億,加上要受理的資產(chǎn),公司資產(chǎn)將達到幾十億,下屬企業(yè)上百家。同時,隨著四大平臺的建設,我相信__公司會發(fā)展成為一個強大的集團企業(yè),個人也會有很大的成就。

第二,國有資產(chǎn)管理具有高度的政策性和法律性。國有資產(chǎn)管理涉及許多政策和法律。作為一名公司秘書,我必須不斷加強學習,以滿足工作需要,成為一名合格的員工。

第三,公司是個溫暖的家庭。__公司是一個具有凝聚力和團結(jié)合作精神的團隊。雖然我是公司的新員工,但我在工作和生活中受到公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心和幫助,我深受感動。我也將在今后的工作中繼承和發(fā)揚這種團結(jié)、友誼和互助的優(yōu)良作風動詞(verb的縮寫)缺點和改進雖然在某個地方呆了快三個月了,但是對生產(chǎn)流程還是不太了解,沒有太多時間去生產(chǎn)現(xiàn)場,對人員也不夠熟悉。分工的工作我沒有測試過,收集整理了系統(tǒng)的規(guī)劃和長遠規(guī)劃。對公司和工作有了更好的了解,也希望領(lǐng)導以后多分配工作。我覺得多做點工作更能體現(xiàn)我的人生價值。& ldquo勤奮是好事,但浪費在樂趣上。在以后的工作中,我會通過多看、多問、多學、多練,不斷學習業(yè)務知識,提高業(yè)務技能。學無止境,時代發(fā)展日新月異,各學科知識日新月異。我會不懈努力學習各種知識,并用它來指導實踐。在今后的工作中,要努力做好領(lǐng)導的參謀助手,做好創(chuàng)造力,為一定的發(fā)展貢獻自己的力量。

不及物動詞一些建議A公司正處于企業(yè)轉(zhuǎn)型時期,這是一個非常關(guān)鍵的時期。這期間要從管理上努力。企業(yè)管理的好壞將決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。首先,要加強思想觀念的轉(zhuǎn)變,加大培訓力度,特別是管理干部要轉(zhuǎn)變舊觀念,從實干型向管理型轉(zhuǎn)變。領(lǐng)導干部定期參加外部培訓,可以開闊視野,學習管理理論。

其次,公司應完善管理制度,明確崗位權(quán)限,建立激勵機制,完善考核方式。好的制度可以改變?nèi)说男袨椋顔T工,加強管理。第三,要抓好接班人的培養(yǎng)。公司成立十一年,當年創(chuàng)業(yè)的年輕人逐漸變成了老年人,這也是客觀規(guī)律。今后要做好對老同志的傳承和幫助,把老同志的好做法傳下去,永遠留在某個地方。第四,既要引進人才,又要用好人才。特別是要挖掘公司現(xiàn)有的人才,充分發(fā)揮各類人才的作用。

員工個人工作報告(篇12)

3月3號,我開始了為期2個月的實習。本次實習是以現(xiàn)場跟班生產(chǎn)實習為主,生產(chǎn)實習是學習的一項重要環(huán)節(jié),通過此次實習,我學到了很多課本上學不到的知識,使我更深刻地了解了外貿(mào)業(yè)務流程、自主創(chuàng)業(yè)等知識。

1.客戶詢盤:一般在客戶下訂單之前,都會有相關(guān)的orderinquiry給業(yè)務部,做一些細節(jié)上的了解。

2.報價:業(yè)務部及時回復客人查詢,確定貨物品名,型號,生產(chǎn)廠家,數(shù)量,交貨期,付款方式,包裝規(guī)格及柜型等,performainvoice給客戶做正式報價。

3.得到訂單:經(jīng)過洽談,收到客戶正式的訂單purchaseorder。

4.下生產(chǎn)訂單:得到客人的訂單確認后,給工廠下訂單,安排生產(chǎn)計劃。

5.業(yè)務審批:業(yè)務部收到訂單后,首先做出業(yè)務審核表。按"出口合同審核表"的項目如實填寫,盡可能將各種預計費用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件,與工廠的收購合同。審核表要由業(yè)務員簽名,部門經(jīng)理審批,再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的,或有預付款和傭金等條款的,要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后,制成銷售訂單,交給部門進程員跟進。

6.下達生產(chǎn)通知:業(yè)務部在確定交貨期后,滿足下列情況可下達生產(chǎn)通知,通知工廠按時生產(chǎn):

6.1.如果是l/c付款的客戶,通常是在交貨期前1個月確認l/c已經(jīng)收到,收到l/c后應業(yè)務員和單證員分別審查信用證,檢查是否存在錯誤,交貨期能否保障,及其他可能的問題,如有問題應立即請客人改證。

6.2.如果是t/t付款的客戶,要確認定金已經(jīng)到賬。

6.3.如果是放帳客戶,或通過銀行d/a等方式收匯等,需經(jīng)理確認。

7.驗貨

7.1.在交貨期前一周,要通知公司驗貨員驗貨。

7.2.如果客人要自己或指定驗貨人員來驗貨的,要在交貨期一周前,約客戶查貨并將查貨日期告知計劃部。

7.3.如果客人指定由第三方驗貨公司或公正行等驗貨的,要在交貨期兩周前與驗貨公司聯(lián)系,預約驗貨時間,確保在交貨期前安排好時間。確定后將驗貨時間通知工廠。

8.制備基本文件。工廠提供的裝箱資料,制作出口合同,出口商業(yè)發(fā)票,裝箱單等文件(應由業(yè)務跟單員制作,交給單證員)。

9.商檢:如果是國家法定商檢產(chǎn)品,在給工廠下訂單時要說明商檢要求,并提供出口合同,發(fā)票等商檢所需資料。而且要告訴工廠將來產(chǎn)品的出口口岸,便于工廠辦理商檢。應在發(fā)貨一周之前拿到商檢換證憑單/條。

員工個人工作報告(篇13)

隨著工作的深入,我接觸到了許多新的事物,也遇到了許多新的問題,而這些新的經(jīng)歷對于我來說都是一段新的磨練歷程?;仡櫿麄€十一月,我學會了很多:在遇見困難時,我學會了從容不迫地去面對;在遇到挫折的時候,我學會了去堅強地抬頭;在重復而又單調(diào)的工作背后,我學會了思考和總結(jié);在公司形象受到破壞的時候,我學會了如何去維護;在被客戶誤解的'時候,我學會了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方,但這種突破并不意味著我就能夠做好工作,在接下來的工作中我會繼續(xù)完善自己,在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗和吸取教訓;在和同事配合工作過程中學習他們先進的工作方法和理念;在溝通和交流過程中學會諒解他人?,F(xiàn)將作如下總結(jié)匯報:

一、工作方面:

1、做好基本資料的整理,及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息。

2、是做好訂單跟蹤:在下訂單后要確認工廠是否排單,了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進程,確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨,最后還要確定客戶是否準時收到我司產(chǎn)品。

3、是貨款回籠,與客戶確認對帳清單并確認回傳,及時將開票資料寄到財務處,做好開票的事項,最后確認客戶財務收到稅票并要求及時安排。

4、維護老客戶,保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系,了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品,確定客戶是否有需要。

二、自我剖析

在心態(tài)方面,我存在兩個問題:

一是急躁心理,

二是責任分散。

我還需要進一步去調(diào)整和改變。

在緊張的工作中會經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài),我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài),但是效果并不好。心理學解釋導致急躁的心理有許多因素:工作環(huán)境、自身素質(zhì)、生活習慣、工作方法等等,而我認為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習慣和工作方法做起,因為工作環(huán)境是客觀的,而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情,現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習慣。

責任分散是為了提高工作效率的一種重要手段,但是工作分散心理卻有著它消極的一面,當一件事情的責任被多個人分擔后,沒有人認為這件事是自己的事情,久而久之便沒有人會去刻意關(guān)注這件事,在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的方法就是培養(yǎng)和加強自身的團隊合作精神。時刻都要把自己擺在一個團體的位置里,因為這里沒有我只有我們。

員工個人工作報告(篇14)

我們每一位采購部堅持“同等質(zhì)量比價格,同等價格比質(zhì)量,最大限度為公司節(jié)約成本”的工作原則,同時以總公司指示的八字理念“溝通,用心,堅持,快樂”為工作宗旨,多與各部門進行溝通,快樂地完成工作。目前,采購的核心是以廚房部的需求為重點,緊緊圍繞酒店日常經(jīng)營與管理,認真履行采購員的工作職責,完成本部門以及領(lǐng)導交代的的各項工作任務,現(xiàn)簡要地匯報工作情況:

一、完成的主要工作

1、經(jīng)營方面:我在酒店各位領(lǐng)導的指導下集思廣益、制定較合理的經(jīng)營計劃。如:根據(jù)顧客的消費心理,我們推出一些綠色食品和野生食品。根據(jù)季節(jié)性原料供應特點,我們推出一些特價菜等等。

2、管理方面:以人為本,我結(jié)合員工實際情況加強素質(zhì)教育,每天都對員工進行有針對性的廚藝培訓,并經(jīng)常激勵他們把工作看作是自己的事業(yè)。經(jīng)過努力,員工整體素質(zhì)得以提高,如注重儀表、遵守廚房規(guī)章制度等。有些員工甚至還開始自己琢磨新菜譜?,F(xiàn)在,我們已經(jīng)形成了一個和諧、優(yōu)質(zhì)、高效、創(chuàng)新的團隊。

3、質(zhì)量方面:菜肴質(zhì)量是酒店得以生存發(fā)展的核心競爭力。作為廚師長,我嚴把質(zhì)量關(guān)。我們對每道菜都制作了一個投料標準及制作程序單,做菜時嚴格按照標準執(zhí)行,確保每道菜的色、香、味穩(wěn)定。我們還認真聽取前廳員工意見及賓客反饋,總結(jié)每日出品問題,并在每日例會中及時改進不足。我們還經(jīng)常更新菜譜,動腦筋、想辦法、變花樣,確?;仡^客每次都可以嘗到新口味。

4、生方面:嚴格執(zhí)行《食品衛(wèi)生安全法》,認真抓好食品衛(wèi)生安全工作,把好食品加工的各個環(huán)節(jié)。按規(guī)定,每個員工都必須對各自的衛(wèi)生區(qū)負責,同時,由我進行不定期檢查。其次,規(guī)定食品原料必須分類存放,分別處理,廚房用具也必須存放在固定位置。另外,廚房、保鮮柜、冷凍箱等原料存放地也進行定期的溫度和濕度測量。我們利用一切可以利用的力量,確保食品衛(wèi)生安全,防止顧客食物中毒,造成不必要的后果。

二、后續(xù)工作計劃

1、把工作重心集中在重點區(qū)域原材料上采購的品種中,有些是每日都要大量使用的,有些則是小量偶然使用的,使用率高量大的,采購的間隔時間就短,使用率低量小的間隔時間就長,我們把每個部門分成若干個區(qū)域,根據(jù)原材料使用率,量的高低,劃分區(qū)域重點,通過這樣的劃分將工作重心向高度重視的品種傾斜,嚴格控制價,密切注意市場動態(tài),及時掌握行情,確保物美價廉,保障所需部門供給。

2、針對月結(jié)算的供貨商加強質(zhì)量、價格的監(jiān)督,每一個供貨商供應的品種,從一種到幾種都有,將每一個供貨商作為一點,其供應的品種就連成一個面。根據(jù)供貨商月結(jié)算量的大小,要求供貨商把質(zhì)量做好,價格降低,把不合格供貨商堅決清除,減少中間環(huán)節(jié)。

3、在酒店領(lǐng)導的要求下,對各類原材料進行每月市場調(diào)查,定期不定期共同上市場對所有原材料進行質(zhì)量對比、價格對比,并將市場訊價制度扎實落實好。

在后續(xù)的工作中,我們部門要虛心向其它部門學習工作和管理經(jīng)驗,借鑒好的工作方法,努力學習業(yè)務理論知識,不斷提高自身的業(yè)務素質(zhì)和管理水平。使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高。要進一步強化敬業(yè)精神,增強責任意識,提高完成工作的標準。同時我部門希望公司各個部門出新、出奇的想出不斷下降成本和提高效率的方法,并不斷的大膽嘗試,取其精華、修改弊端。

員工個人工作報告(篇15)

在忙碌的時候,一年匆匆的過去。對我個人來說,這也是我& ldquo轉(zhuǎn)型& rdquo一年。作為一個剛加入__的新員工,雖然剛剛進入一個新的工作環(huán)境,周圍的一切都不熟悉,但是很快就適應了這個環(huán)境,熟悉了這份工作,這將是我職業(yè)生涯的一個起飛點,我非常珍惜,也努力做好這份工作。以下是我這個月工作學習的回顧和總結(jié)。

第一,虛心請教,好好學習。作為一個新人,我主要以學習為主,所以來部門后的第一份工作就是看圖紙,熟悉公司產(chǎn)品的結(jié)構(gòu),控制流程。遇到不懂的地方,我會主動向領(lǐng)導和同事請教。

第二,遵守制度,服從安排。嚴格遵守公司的規(guī)章制度,在此期間絕不遲到早退。我完全服從領(lǐng)導的安排,并嚴格執(zhí)行。也主動承擔自己做不到的工作,努力多為領(lǐng)導和同事分擔工作,快速提升自己,勝任崗位。我總是問他們學徒的工作經(jīng)驗。

第三,辭舊迎新,展望未來。通過這一段時間的工作,我發(fā)現(xiàn)了自己的很多缺點和不足。比如和其他部門的同事溝通很少,處理事情的方法不夠成熟,經(jīng)驗不夠豐富,無法統(tǒng)籌規(guī)劃。展望20__,除了一如既往地聽從各級領(lǐng)導的安排,虛心向領(lǐng)導和同事學習之外,還要加強與其他部門同事的溝通,通過不斷的學習和總結(jié),積累自己的工作經(jīng)驗,逐步提高工作能力,更好地為公司服務。

總的來說,我對20__充滿期待,希望在20__里,我們互相鼓勵,共同打造一片美麗的藍海。

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