315消費者權益日活動方案范文

一年一度的315消費者權益日就要到了,這一天很多商場和相關部門都會大力宣傳消費者權益的相關知識并舉辦相應的活動。下面小編給大家分享315消費者權益日活動方案范文，希望能夠幫助大家!

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____年“3`15國際消費者權益日”即將來臨，為了紀念“3`15國際消費者權益日”，主動適應和服務新常態(tài)，推動社會共治，促進我省消費者權益保護事業(yè)的健康發(fā)展。省消費者協(xié)會決定于20____年“3`15”前后，在全省范圍內廣泛開展紀念宣傳“3`15國際消費者權益日”活動，進一步加大消費維權宣傳工作力度，努力提高宣傳工作效能，為全面做好消費維權工作營造良好輿論氛圍?，F將有關事項通知如下：

一、指導思想

今年紀念宣傳“3`15國際消費者權益日”活動，主動適應新常態(tài)，認真履行新《消法》賦予的公益性職責，牢記全心全意服務消費者的宗旨，把保護消費者合法權益作為活動的出發(fā)點和落腳點。大力宣傳“攜手共治，暢想消費”年主題，全面推進新《消法》在全社會的認知度和執(zhí)行力，積極引導科學消費的理念，倡導文明、健康、節(jié)約資源和保護環(huán)境的消費方式，為促發(fā)展、惠民生作出新貢獻。

二、活動內容

1、組織開展宣傳新《消法》活動。

“3`15”前后，各地要采取多種形式，大力宣傳新《消法》和“攜手共治，暢享消費”年主題，廣泛傳播消費維權社會共治理念，及時發(fā)布消費維權社會共治成果，傳遞消費維權正能量，使“年主題”成為引領科學消費的一面旗幟；大力宣傳中國消費者協(xié)會第__屆一次理事會議精神，中國消費者協(xié)會第__屆理事會換屆對探索維權新機制，形成政府部門、社會組織、廣大群眾、企業(yè)主體共同參與的消費維權新格局等方面意義重大。大力消協(xié)組織的新定位、新職責，推動社會各界對消費者權益保護工作和消協(xié)工作的大力支持；大力宣傳消費維權取得的成果，推動社會各界積極參與共同做好消費者權益保護工作。

2、組織開展咨詢服務活動。

“3`15”期間，各地要認真組織好各類咨詢服務活動。咨詢服務的重點應放在緊貼消費者日常生活需求，與老百姓密切相關的衣食住行等方面。在城市可以開展家用汽車、家庭裝潢、電子電器、食品安全、服裝鞋帽等專業(yè)咨詢服務；在農村可開展農資真假鑒別、食品安全知識、家電消費知識咨詢服務，提高消費者自我保護能力。

3、組織召開“3·15國際消費者權益日”紀念座談會

各地要積極聯(lián)合工商局召開“3·15國際消費者權益日”紀念座談會、發(fā)布會、人物專訪、專板專欄、紀念文章等形式，進行全方位、多層次的宣傳，使政府有關部門、企業(yè)、社會團體、新聞媒體等社會各界參與到保護消費者合法權益的事業(yè)中，擴大社會影響力。

4、組織開展重點消費領域的社會監(jiān)督活動。

“3`15”前后，各地要積極開展各種侵害消費者合法權益的監(jiān)督檢查。監(jiān)督經營者按照新《消法》的要求，自覺履行法定義務和社會責任，自覺做到誠實守信、依法經營。

5、組織開展送知識、送技能、送服務下鄉(xiāng)活動。

“3`15”前后，各地要采取不同形式教育和引導消費者樹立正確的消費觀，自覺抵制不良消費風氣；繼續(xù)組織品牌家電企業(yè)、品牌農機、農資及其他企業(yè)開展送知識、送技能、送服務下鄉(xiāng)活動，并將活動貫穿全年工作中。

6、組織開展公開評議消費熱點活動。

“3`15”前，各地要結合當地消費者投訴熱點或消費者反映強烈的消費問題，挑選1–2行業(yè)組織開展消費熱點評議，并上報省消協(xié)。省消協(xié)將根據各地評議結果組織開展全省消費熱點公開評議，批駁不合理的消費論調、觀點和輿論，遏制以錯誤理論為指導的侵害消費者權益行為，倡導社會公平與正義。

三、具體要求

1、2月30日前各市將“3`15”活動方案和開展的消費熱點評議內容上報省消協(xié)，并在當地開展好消費熱點評議活動。

2、3月30日各市要將“3`15”活動工作總結上報省消協(xié)。

3、各地要開拓創(chuàng)新紀念活動，既要開展的有聲有色，又要豐富多彩；同時，室外活動要注意安全，確保紀念活動取得良好的社會效果。

315消費者權益日活動方案范文2

一、消費者權益日活動的主題

今年紀念活動的主題是“攜手共治 暢享消費”。

二、活動內容安排

(一)召開全市消協(xié)聯(lián)系分管局長、秘書長工作會議，部署全市3·15紀念活動。

(二)召開3·15紀念活動領導組會議暨3·15新聞發(fā)布會，各有關單位發(fā)布____年消費維權成果。

(三)各級工商部門組織開展專項市場執(zhí)法檢查，舉辦銷毀假、冒、偽、劣商品活動;消協(xié)組織開展對商品和服務點評、熱點問題評議等活動。

(四)召開市里相關企業(yè)投訴分析通報會。

(五)與皖西日報、大別山晨刊、六安新周報、六安市電視臺、廣播電臺等媒體聯(lián)合開辦專題、專欄。

(六)聯(lián)合相關部門舉辦消費維權現場宣傳咨詢、誠信企業(yè)形象展示、真假商品識別、為民服務等多種形式紀念活動。

(七)開展百家廠商，多種商品讓利銷售活動。

(八)舉辦3·15紀念活動電視直播晚會。

(九)編印3·15專刊——《____年六安消費維權信息報告》。

(十)暢通消費投訴熱線，及時處理消費糾紛。

三、活動要求

1、高度重視，加強領導。全市各級工商行政管理機關和消費者協(xié)會要把3·15紀念活動作為當前的一項重要工作來抓。要提高認識，各級工商、消協(xié)系統(tǒng)要高度重視3·15紀念活動，將它作為展示工商、消協(xié)形象、檢查組織協(xié)調能力的一項重要工作列入重要議事日程。積極主動向當地黨委政府匯報，爭取政府支持，部門配合，群眾參與，形成合力。

2、精心組織，周密安排。各縣區(qū)要成立相應的機構，各相關部門要明確任務，認真組織，密切配合，每一項工作責任到部門，落實到個人，切實履行職責，力爭做到早籌劃、早安排、早落實。

3、強化宣傳，突出重點。要爭取宣傳部門和新聞媒體的配合，營造良好的輿論氛圍，突出以“消費與安全”年主題的宣傳報道。各地要結合實際、注重實效，通過聲勢浩大影響廣泛的紀念活動，為消費者排憂解難，促使經營者自覺承擔社會責任，誠實守法經營。各縣區(qū)要認真做好3·15期間投訴調處工作，及時化解消費糾紛。

4、認真總結，及時上報。3·15紀念活動內容豐富、涉及面廣，時間緊，任務重，各縣區(qū)要認真抓好落實，并及時做好3·15活動總結上報，于3月18日前將文字材料、圖片等資料ji中整理裝訂成冊報市工商局、市消費者協(xié)會。

315消費者權益日活動方案范文3

為認真組織開展____區(qū)20__年“3.15”國際消費者權益保護日紀念宣傳活動，深入開展新《消費者權益保護法》實施__周年宣傳，強化對商品和服務的監(jiān)督，保護消費者合法權益，促進經濟社會平穩(wěn)快速發(fā)展，結合我區(qū)實際，特制定如下宣傳活動方案：

一、指導思想

以保護消費者合法權益為宗旨，以“攜手共治 暢享消費”年主題為主線，以創(chuàng)新消費維權工作、提高維權效能為動力，弘揚維權、倡導誠信、引導消費、服務區(qū)域發(fā)展。

二、主要內容

1、“以案釋法”，廣泛開展消費知識宣傳教育

(1)將日常工作中的典型案例、消費知識、業(yè)務公告等工作在QQ群、“____工商”微信公眾平臺、微博等網絡媒介同步開展;

(2)加強與《中國消費者報》、《中國工商報》、《中國消費者雜志》、《大眾日報》、《齊魯晚報》、《齊魯消費者》、《____晚報》、《魯中晨報》、《今日____》、《山東衛(wèi)視》、《____電視臺》、《____電視臺》等平面媒體的合作，傳遞____消費維權的動態(tài)，弘揚維權為民的正能量。

2、開展消費維權工作人員維權業(yè)務培訓

培訓內容為：

新消法知識、典型案例分析、維權工作技巧和消費者權益保護執(zhí)法辦案。

具體安排是：

3月3日上午在區(qū)工商局六樓綜合會議室，由消保委秘書長授課，區(qū)工商局全體人員參加學習。

3、在商貿企業(yè)開展《新消法與售后服務》知識講座

培訓內容主要包括：

新消法知識、糾紛處理實務、售后服務知識和產品質量管理等,由區(qū)消保委秘書長進行授課。

具體時間地點安排是：

(1)3月2日下午，在____廣周布藝商行

(2)3月5日上午，在____點點孕嬰用品

(3)3月5日下午，在銀座商城桃園店

4、在院校開展“新消法”、“打擊防范傳銷”知識講座

培訓內容主要包括：

新消法知識、打擊防范傳銷知識等,由區(qū)消保委辦、公平交易局、南營分會、南郊分會組織進行授課和宣傳活動。

具體時間地點安排是：

(1)3月11日，在____職業(yè)學院

(2)3月13日，在山東輕工職業(yè)學院

5、開展“家用汽車銷售領域經營行為整治”總結及業(yè)務培訓

活動內容：

總結整治活動，開展汽車三包、違法行為防范、服務及糾紛處理技巧講座。

具體時間地點安排是：

3月12日，在區(qū)局六樓會議室，參加人員是全區(qū)汽車銷售企業(yè)(4S店)銷售經理、客戶服務經理。由消保委秘書長總結、授課，南郊分會負責召集人員、安排會場。

6、各消保委分會于活動期間分別在轄區(qū)開展宣傳活動

各分會要因地制宜，深入學校、企業(yè)、社區(qū)、農村開展咨詢服務活動,積極開展送法下鄉(xiāng)、消費教育進學校進課堂進村莊等活動，切實做好消費維權服務工作。農村分會以大集現場宣傳為主。具體活動由各分會分別實施。

7、紀念日現場集中宣傳咨詢活動

活動時間：3月14日上午9：00-11：00

活動地點：國際家具會展中心(____市____區(qū)周隆路2573號)

參加單位：

區(qū)消保委、區(qū)工商局、質監(jiān)局、衛(wèi)生局、物價局、藥監(jiān)局、煙草專賣局、司法局、郵政局等部門。

活動形式：

各單位結合本單位實際，組織業(yè)務人員在現場設立宣傳咨詢臺，現場接受群眾咨詢、處理相關投訴。

8、組織“3.15”志愿者參加宣傳咨詢活動

組織實施：

(1)西城分會組織大街古商城老年消費維權志愿者服務隊參加活動;

(2)南郊分會組織山東輕工職業(yè)學院大學生消費維權志愿者開展宣傳咨詢活動;

(3)南營分會負責組織____職業(yè)學院大學生消費維權志愿者開展宣傳咨詢活動。

9、開展家具、餐飲、商貿流通、汽車銷售等企業(yè)誠信經營倡議活動

活動形式：

篩選確定誠信企業(yè)，協(xié)調參加現場活動，組織現場簽訂倡議書、授牌等相關活動。四大類企業(yè)倡議書及參加單位名單將在《____電視臺》滾動播放，在《今日____》專版刊登，通過移動、聯(lián)通、電信手機短信全覆蓋發(fā)送。

組織實施：

(1)區(qū)消保委和區(qū)食藥局篩選確定30家餐飲服務企業(yè);

(2)區(qū)消保委與區(qū)商務局、各消保委分會篩選確定20家商貿流通企業(yè);

(3)區(qū)消保委和各消保委分會篩選確定30家家具生產經營企業(yè);

(4)區(qū)消保委和各消保委分會篩選確定10家汽車銷售企業(yè)(4S店)。

10、名優(yōu)企業(yè)咨詢服務活動

參加企業(yè)條件：

“消費者滿意單位”、“雙十佳”單位、“雙基地”企業(yè)、“守合同重信用企業(yè)”、“馳名、商標企業(yè)”等。

活動方式：

相關企業(yè)，在本單位及活動現場設投訴咨詢服務臺，接受消費者投訴和提供咨詢服務。

____市____區(qū)消費者權益保護委員會

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為強化消費者維權意識，促進醫(yī)療質量和服務水平整體持續(xù)提升，努力營造全社會共同關注維護消費者合法權益的良好氛圍和消費環(huán)境，特制定20__年“3. 15”國際消費者權益日紀念活動方案。

一、指導思想

以“攜手共治，暢享消費”為主題，宣傳有關消費維權的法律法規(guī)，提高消費者的維權觀念和能力，更新維權方式，創(chuàng)新維權機制，加強社會共治，不斷適應新形勢，健全和完善各項惠及民生的消費政策，擴大公共服務，扎實推進新形勢下消費維權事業(yè)，有效釋放消費潛力，促進我縣經濟健康穩(wěn)定發(fā)展。

二、組織領導

成立岳西縣衛(wèi)生局20__年“3.15”國際消費者權益日紀念活動領導小組，成員如下：

組 長：儲昭西

副組長：汪傳德

成 員：各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和縣直醫(yī)療衛(wèi)生單位負責人為成員

領導小組辦公室設在縣衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所，朱國志同志兼任辦公室主任。

三、活動安排

1、3月6日，成立岳西縣衛(wèi)生局20__年“3.15”國際消費者權益日紀念活動領導小組，制定工作方案。

2、3月9日至3月10日，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、縣直醫(yī)療衛(wèi)生單位懸掛宣傳橫幅(電子橫幅)。

3、3月11日至14日，各醫(yī)療衛(wèi)生單位對照《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》等法律法規(guī)開展依法執(zhí)業(yè)和醫(yī)療質量安全的自查自糾活動;縣衛(wèi)生監(jiān)督所對醫(yī)療衛(wèi)生和公共衛(wèi)生經營單位進行專項執(zhí)法檢查，規(guī)范市場經營秩序，維護消費者權益。

4、3月15日，圍繞“攜手共治，暢享消費”年主題，衛(wèi)生監(jiān)督所、疾控中心印制相關宣傳材料，并派員到竹篙尖公園參加縣20__年“3.15”國際消費者權益日紀念集中宣傳活動，開展法律法規(guī)咨詢宣傳，識假辨假，現場受理投訴，發(fā)放宣傳資料;各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院要積極參加鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府組織的紀念活動。

四、活動要求

1、加強領導，協(xié)同作戰(zhàn)。各單位要明確任務，各司其職、協(xié)同作戰(zhàn)，共同做好“3.15”活動的整體策劃和組織實施工作，努力豐富和創(chuàng)新“3.15”活動的內容和載體，進一步提高活動的針對性和有效性，做到廣泛參與，社會互動。

2、強化宣傳，注重實效。積極爭取宣傳部門和新聞媒體的配合，營造良好的'輿論氛圍，突出以“攜手共治，暢享消費”為宣傳主題，集中力量，著力推進質量興縣、名牌戰(zhàn)略、加強醫(yī)療安全和公共衛(wèi)生安全監(jiān)管等工作，尤其要認真解決人民群眾關心和反映強烈的醫(yī)療質量和服務水平問題。通過聲勢浩大影響廣泛的紀念活動，為消費者排憂解難，促使經營者自覺承擔社會責任，誠實守法經營。同時要認真做好3·15期間投訴調處工作，及時化解消費糾紛。

3、認真總結，及時上報。3·15紀念活動內容豐富、涉及面廣，時間緊，任務重，各單位要認真抓好落實，并及時做好3·15活動總結上報，于3月16日前將文字材料、圖片等資料書面上報縣衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所。

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為進一步貫徹落實市局提出的盡職責、強服務、促發(fā)展的總體要求，有效提高質量技監(jiān)部門服務科學發(fā)展、“四個確?！钡乃?，緊緊圍繞“優(yōu)化市場環(huán)境，抗擊金融危機;密切關注民生，促進政風行風建設;服務____，提升質量總體水平”等重點，宣傳質量技監(jiān)法律法規(guī)，強化市民質量意識，促進質量整體水平持續(xù)提升，營造全社會共同關注質量、維護消費者合法權益的良好氛圍，為加快建設綠色青浦、和諧青浦盡心盡責。

一、活動主題

消費與發(fā)展

二、具體安排

⑴3月上旬，在沈巷社區(qū)舉行手機現場咨詢服務活動，邀請有關檢測專家赴現場接受咨詢;(牽頭部門：行政執(zhí)法科、質量監(jiān)督科)

⑵3月中下旬，召開名牌工作研討會;(牽頭部門：質量監(jiān)督科、質量協(xié)會)

⑶4月上旬起，組織市民參觀市第二十機動車檢測站、上海市機動車檢測中心;(牽頭部門：質量監(jiān)督科)

⑷3月，結合后處理工作，深入企業(yè)專題調研，幫助企業(yè)提高產品質量安全管理水平;(牽頭部門：質量監(jiān)督科)

⑸3月中旬，組織開展農資專項打假活動，嚴厲查處違法案件，重點檢查化肥、農用薄膜等生產企業(yè)的產品質量;(牽頭部門：行政執(zhí)法科、標準化科)

⑹3月，對轄區(qū)內各建筑工地使用的熱軋帶肋鋼筋、鋁合金門窗、電線電纜、低壓電器等建材產品開展執(zhí)法檢查;(牽頭部門：行政執(zhí)法科)

⑺3月12—16日，在華新鎮(zhèn)集貿市場、社區(qū)開展電子秤反作弊宣傳活動;(牽頭部門：計量科)

⑻3月1—20日，對集貿市場、賣場超市、青浦區(qū)各醫(yī)院的計量器具、電子秤、醫(yī)院計量管理情況開展檢查;(牽頭部門：計量科)

⑼3月1—20日，啟動建設節(jié)能咨詢服務平臺，對能源計量器具配備情況開展檢查;(牽頭部門：計量科、質量協(xié)會)

⑽3月，在各公共場所、人員密集場所開展電梯安全使用知識宣傳及安全大檢查;(牽頭部門：特種設備監(jiān)察科)

⑾3月15日，展播《特種設備安全警示片》;(牽頭部門：特種設備監(jiān)察科)

⑿圍繞打擊違法添加非食用物質和濫用食品添加劑專項整治，以普及食品添加劑安全使用知識為重點，開展形式多樣、寓教于樂的宣傳咨詢活動;(牽頭部門：食品科、食品所)

⒀3月起，結合“百千萬”工程的要求，繼續(xù)開展外來進城務工青年綜合培訓以及組織市民巡訪優(yōu)秀食品生產企業(yè);(牽頭部門：食品科)

⒁3月，開展標準進鄉(xiāng)村、進社區(qū)試點活動，在農村便利店、農資供應點等發(fā)放宣傳資料;(牽頭部門：標準化科)

⒂3月，開展標準化人員崗位培訓班，積極推動標準化工程師培訓;(牽頭部門：標準化科)

⒃3月，舉辦農業(yè)標準化知識競賽活動。(牽頭部門：標準化科、質量協(xié)會)

三、活動要求

1、各部門要各司其職，協(xié)同作戰(zhàn)，共同做好“3.15”活動的整體策劃和組織實施工作，努力豐富和創(chuàng)新“3.15”活動的內容和載體，進一步提高活動的針對性和有效性。

2、各部門要認真落實牽頭和協(xié)調工作，集中力量突出重點，著力推進質量興區(qū)、名牌戰(zhàn)略、加強食品生產和特種設備安全監(jiān)管等工作，尤其要認真解決人民群眾關心和反映強烈的質量問題。

3、廣泛動員社會各界積極參與“3.15”活動，引導消費，進一步喚醒全社會的質量意識和維權意識，為質量技監(jiān)工作爭取社會各界的關心、支持、理解，參與營造更加有利的條件。