關于產(chǎn)品市場調查報告2020
市場調研(market research) 是一種把消費者及公共部門和市場聯(lián)系起來的特定活動一一這些信息用以識別和界定市場營銷機會和問題，產(chǎn)生、改進和評價營銷活動，監(jiān)控營銷績效，增進對營銷過程的理解。下面給大家分享一下關于產(chǎn)品市場調查報告，希望對大家有幫助
產(chǎn)品市場調查報告1
1.調研報告提要
1.1.調研范圍及目的：
說明本次調研所涉及到的對象和范圍，如產(chǎn)品線客戶的需求，主要競爭對手等，并陳述各部分調研的具體目的。
1.2.調研概況描述：
對調研過程作出簡要說明，包括：
調研小組及分工;
調研計劃安排及執(zhí)行情況及搜集到的主要信息;
調研費用預算及執(zhí)行情況等。
2.客戶需求調研
2.1.客戶的需要與欲望(Needs&Wants)分析
按$APPEALS8個維度，總結市場上客戶的需要與欲望，即購買標準：
2.2.客戶需求數(shù)據(jù)解釋
對于客戶需要及欲望的描述作出必要的解釋：
根據(jù)產(chǎn)品必須做什么，而不是可能做什么來表達需求;
表達原始數(shù)據(jù)的具體需求;
用肯定句，而不是否定句;
將需求當作產(chǎn)品的屬性表達。
2.3.客戶購買行為分析
2.3.1.決策者分析
描述是如何進行決策的。是誰來做決策的(個人還是團體)?誰/什么影響著決策?客戶決策的方式是什么?客戶進行決策所用的流程是什么?
決策部門(DMU);
典型購買者;
影響者(職位順序);
決策流程。
2.3.2.購買行為分析
描述客戶從產(chǎn)生類別需求(即考慮采購哪類的產(chǎn)品包/服務)開始，到做出采購決策為止的購買過程及影響因素：
客戶何時產(chǎn)生類別需求?誰影響?
客戶通過何種渠道了解供應商及其產(chǎn)品包/服務?
影響客戶購買的驅動力是什么?
影響客戶購買的障礙是什么?
客戶認為的出局標準是什么?
2.4.客戶價值轉移分析
描述客戶關注的價值要素，以及這些要素的變化(含優(yōu)先級)：
在供應商提供的產(chǎn)品包/服務的所有要素中，客戶最關注什么(質量/價格/服務/品牌/交貨期/付款方式……)?
客戶關注的首要(2~3項)的偏好是什么?
不同類型客戶的偏好有何不同?
客戶偏好有何變化?
3.客戶情報調研
3.1.客戶分類
說明一般以哪幾個維度對客戶分類，分為哪些類型，從市場細分的角度來看，什么維度可以作為戰(zhàn)略性細分的維度?還有沒有更利于對市場有效細分的維度?
3.2.客戶情報分析
分析客戶的使命愿景、業(yè)務戰(zhàn)略、業(yè)務模式、面臨的業(yè)務問題、購買趨勢等。
說明當前客戶數(shù)據(jù)庫的狀況，增加客戶數(shù)據(jù)庫有哪些渠道或來源?這些渠道的有效性、成本如何?需要重點補充哪些重要的客戶信息?
3.3.重要客戶分析
說明市場上哪些客戶是非常重要的，如大客戶、戰(zhàn)略性客戶，對這些客戶分類或分別作出分析。
4.競爭情報調研報告
4.1.主要競爭對手概況
4.2.競爭對手的業(yè)務分析
對主要競爭對手的業(yè)務戰(zhàn)略定位/目標、業(yè)務發(fā)展趨勢、競爭優(yōu)/劣勢、贏利模型、品牌形象、業(yè)務問題等作出分析
4.2.1.競爭對手1的業(yè)務分析
......
4.2.2.競爭對手2的業(yè)務分析
......
4.2.3.競爭對手3的業(yè)務分析
......
4.3.不同細分市場的競爭力分析
初步識別本公司已經(jīng)進入和將來準備進入的細分市場，明確在這些市場中的兩家主要競爭對手，分析本公司兩家主要競爭對手的優(yōu)、劣勢和本公司在不同細分市場中的競爭力排名。
5.渠道/價格調研
5.1.中間渠道概況
描述中間渠道的類型、層次和結構：
本公司使用的渠道類型、層次和結構;
競爭對手使用的渠道類型、層次和結構;
哪種中間渠道(可能)很重要?為什么?;
哪些渠道注定會成為或繼續(xù)作為競爭對手?。
5.2.渠道分析
描述市場上不同的渠道模式，對本公司目前渠道及將來可能選擇的渠道作出對比
分析：
市場上具有哪些渠道模式?變化的趨勢是什么?
本公司目前及將來可能的渠道有哪些?各渠道的優(yōu)劣勢如何?投入產(chǎn)出比如何?
5.3.價格分析
分析本公司主要競爭對手的定價策略、價格分布、客戶的價格期望及敏感性分析：
本公司的定價策略是什么?價格是如何分布的?
主要競爭對手的定價策略是什么?價格是如何分布的?
客戶對不同供應商的價格預期是怎樣的?如何排名?
如果提價或降價，客戶是否增加或減少采購?
6.產(chǎn)品/技術調研
6.1.競爭產(chǎn)品包分析
描述本公司產(chǎn)品包與主要競爭產(chǎn)品包在功能/性能等方面的對比：
6.1.1.產(chǎn)品包1分析
6.1.3.產(chǎn)品包3分析
......
6.2.技術分析
對于產(chǎn)品線現(xiàn)有的技術、新技術發(fā)展進行系統(tǒng)分析。
6.2.1.關鍵技術分析
6.2.2.核心技術分析
描述哪些關鍵技術屬于本公司的核心技術，并作出分析：
這些核心技術為本公司產(chǎn)品帶來哪些優(yōu)勢或戰(zhàn)略控制點?
對于這些核心技術，哪些方面需要改進或加強才能給客戶帶來體驗上的明顯差別?
何種核心技術可能在將來不成為核心技術?
何種關鍵技術可能成為本公司的核心技術?如何獲取?
是否存在體積破壞性技術將根本改變產(chǎn)品/技術狀況?這種技術何時可能推出產(chǎn)品?何時可能高用?
6.2.3.技術發(fā)展對客戶需求、市場容量的影響
說明哪種技術的發(fā)展將對客戶需求、市場容量產(chǎn)生的影響。
7.總體分析及建議
7.1.產(chǎn)品包策略分析及建議
7.2.渠道策略分析及建議
7.3.價格策略分析及建議
7.4.集成營銷宣傳(IMC)策略及建議
產(chǎn)品市場調查報告2
(一)調研背景
當今市場競爭日益激烈，無線路由器市場更是硝煙四起，為了把握無線路由器的市場情況，也為了企業(yè)能夠更好的作出經(jīng)營策略，推出新產(chǎn)品，必須對無線路由器市場進行調研，形成對企業(yè)具有參考價值意義的數(shù)據(jù)。
(二)調研方法和時間
本調查采用了典型調查的方法，抽出了對深圳無線路由器市場具有影響力的2大地區(qū)：寶安賽格電子城和深圳華強北電子城。在調查過程中，綜合實用了觀察法，詢問法，以獲取更多有用的資料，時間：3月28號、29號。
(三)調研目的：尋找新產(chǎn)品的市場切入點，為新產(chǎn)品的研發(fā)做準備。
(四)調查情況
(1)深圳無線路由器品牌總體狀況：品牌眾多，主要有：TP-LINK,D-LINK,磊科，TOTO-LINK，NETGEAR，斐訊，騰達，飛魚星，LINKSYS,,TP-COM，思科等。端品牌主要以水星，迅捷，騰達為主，中端以磊科TP，網(wǎng)件,D-LINK為主，企業(yè)級路由器飛魚星，思科較多。市場占有率TP33%,D-LINK12%，
(2)路由器競爭特點：
路由器消費需求特點：深圳地區(qū)近幾年時間，家用2臺電腦增多，一些中小企業(yè)由于步線麻煩，擴大了對無線路由器市場的要求。路由器也從之前上千到現(xiàn)在幾百甚至是幾十元的價格，普通消費者對路由器的質量要求越來越高，對價格要求也越來越低，高檔消費者則對路由器的穩(wěn)定性和功能要求較高。
路由器銷售渠道的特點：一般一個品牌在一個電腦城有一個代理商，然后代理商在分銷給電腦城的零售商，賣路由器的一般集中到電腦城，而且專賣店較少，都是和一些數(shù)碼等產(chǎn)品參雜在買，也有些在一些品牌電腦專賣店里有鋪貨，在賣電腦的時候方便把路由器推銷出去。網(wǎng)店最近幾年也開始紅火，問了一些年輕消費者，他們鐘情于網(wǎng)絡購物，在網(wǎng)上方便對各式各樣的路由器進行對比。
路由器銷售理念的特點：各大品牌路由器銷售理念都不一樣，以其知名度和性價比吸引顧客：如TP，D-LINK。以專業(yè)性吸引顧客：如飛魚星專注上網(wǎng)行為控制，磊科以防蹭網(wǎng)為主打路由器品牌廣告策略的特點：廣告從之前傳統(tǒng)的報紙雜志、戶外廣告、廣播電視等向互聯(lián)網(wǎng)廣告轉移。在電腦城很少看到路由器的廣告宣傳，但在一些行業(yè)網(wǎng)站上，像太平洋電腦網(wǎng)、中關村在線、泡泡網(wǎng)等各大廠商都相繼在上面宣傳。(見附錄)
(3)主要競爭對手分析
《鋪貨量大，廣告力度不大，產(chǎn)品線主要以家庭低端用戶為主，主要品牌有：TP，水星，迅捷，騰達等，以150M速率為主。TP-出貨量最多，主要型號集中在740、741、840、340，水星型號則以150、300居多，外觀包裝以節(jié)約成本的小盒包裝為主。
《鋪貨量大，價位適中，有一部分忠實的客戶群體。產(chǎn)品類型覆蓋全面，主要有品牌有：D-LINK(635、655、685三款帶USB接口，其中685支持離線下載功能)，網(wǎng)件(3500、3700支持USB接口和離線下載功能)
《知名度不高，鋪貨量較少，但具有針對性用戶：如：貝爾金：針對年輕群體，外觀新穎。有4款路由器上市在賣，外觀相同，分為樂活、疾速、暢想、酷玩版，都帶USB接口，酷玩版支持離線下載功能。針對企業(yè)用戶：飛魚星，目前在最低成交價的基礎上減免30元。
《技術成熟，知名度高，針對高端用戶：如思科，LINKSYS,。市場上帶USB接口的路由器主要有：D-LINK635(2008年上市，現(xiàn)價455)655(2008年上市，現(xiàn)價688元)685(2009年5月上市，現(xiàn)價1880元)，網(wǎng)件WNR3500L(2010年8月上市，現(xiàn)價1190)WNDR3700(2009年12月上市，現(xiàn)價1399元)、飛魚星VE982W(2010年9月上市，現(xiàn)價998元)貝爾金F7D4301zh(2010年11月上市，現(xiàn)價1400元)
(4)JCG經(jīng)銷商分析：寶安經(jīng)銷商：鑫元創(chuàng)網(wǎng)絡把磊科，斐訊，JCG當做主推產(chǎn)品，低端磊科，斐訊，高端JCG。據(jù)經(jīng)銷商介紹，寶安地區(qū)大多數(shù)人對價格比較敏感，希望購買性價比高的路由器。還提出了815相對其他產(chǎn)品無一個針對性的賣點。還提出一些用戶要求一鍵安裝，并且對后臺升級有一定要求。華強北賽格、新華強、賽博等電子城一些經(jīng)銷商處帶USB接口的路由器鋪貨也都較少，主要原因是價格較高，此功能產(chǎn)品也一般都是企業(yè)級的用戶在購買。鋪貨相對來說多點的是D-LINK635、655，飛魚星VE982W。銷售量飛魚星VE982W相對較大。
(5)用戶：寶安大多數(shù)用戶期望購買性價比較高的產(chǎn)品，一些用戶來電腦城購買電腦也都是直接看某品牌，然后砍價。一些用戶對路由器的設置還不熟悉，不知道怎么對路由器進行升級，對后臺升級有一定要求。深圳消費者類型：第1類消費者對價格比較敏感，希望購買性價比高的產(chǎn)品。第2類消費者對價格不敏感，但對路由器穩(wěn)定性較高。第3類消費者對路由器功能要求較高。第4類消費者忠于某一品牌的路由器。
市場路由器銷售情況：主要以TP-LINK銷售量居多，TP740、741、840銷售量居多，其次是D-LINK:以600,615銷售量居多。低端路由器市場份額較大，高端企業(yè)路由器銷量較少，利潤高，主要集中思科，LINKSYS
(五)SWOT分析：
JCG發(fā)展新產(chǎn)品的機遇和優(yōu)勢：少數(shù)企業(yè)用戶對外接打印服務器的路由器有一定需求，市場上帶USB接口支持移動存儲的路由器較少，綁定殺毒軟件的更少，為產(chǎn)品進入市場提供一定的機會發(fā)展新產(chǎn)品的威脅和劣勢：消費者對彈出對話框產(chǎn)品有一定抵觸情緒。產(chǎn)品知名度不高，前期進入市場開發(fā)成本較大。
(六)本企業(yè)路由器發(fā)展現(xiàn)狀：目前在市場上銷售的路由器主要以815，816，916為主，深圳華強北市場價格體系較為混亂，815最低的有200，高的有360。一些零售商整體素質還有待提高，對JCG產(chǎn)品知識認識不夠。需要對零售商進行產(chǎn)品知識的普及，以及產(chǎn)品彩頁，吊旗，橫幅等小廣告的宣傳，以提高市場競爭力。
(七)新產(chǎn)品應采取的市場策略
針對競爭對手的市場策略：新產(chǎn)品上市之前加強廣告宣傳，對經(jīng)銷商，采取顧問式服務，特別是對零售商加強產(chǎn)品知識宣傳和教育，抓緊市場零售價，穩(wěn)定產(chǎn)品價格，做好定位。針對消費者的市場策略：開展促銷活動普及消費者對路由器產(chǎn)品知識認識，提高消費者認知度。加強售后服務工作，提高品牌在消費者心中的質量形象。提供市區(qū)免費上門安裝服務。
產(chǎn)品市場調查報告3
華為公司情況簡介
華為技術有限公司是一家生產(chǎn)銷售設備的民營通信科技公司，總部位于中國廣東省深圳市。華為的產(chǎn)品主要涉及通信網(wǎng)絡中的交換網(wǎng)絡、傳輸網(wǎng)絡、無線及有線固定接入網(wǎng)絡和數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡及無線終端產(chǎn)品，為世界各地通信運營商及專業(yè)網(wǎng)絡擁有者提供硬件設備、軟件、服務和解決方案。華為于1987年在中國深圳正式注冊成立，注冊資本2.1萬元?，F(xiàn)任總裁為任正非，董事長為孫亞芳。華為手機作為全球第三大手機制造商，其在全球有著較高的知名度。據(jù)IDC(國際數(shù)據(jù)公司)報告，2012年華為智能手機在北美乃至全球的市場份額都位居全球手機品牌第四名且其發(fā)展趨勢十分迅猛，然而華為手機仍然與其市場的三星和蘋果有一段距離。
調查分析
(1)國際手機市場分析
當今國際手機市場可謂是群雄逐鹿。蘋果三星兩家相爭，各大手機品牌比拼激烈。中國的手機廠商雖然幾年來國際化進程加快，對外出貨量越來越大，但是在產(chǎn)品創(chuàng)新和用戶使用上顯得能力不足，進一步擴大市場份額，加大產(chǎn)品創(chuàng)新，才能有可能在激烈的競爭中與傳統(tǒng)豪強們分一杯羹。
(2)手機消費者購買習慣分析
人們的需求都是依賴于市場,都要通過具有支付能力的特定購買行為得到滿足,
所以消費者是市場的主人,市場營銷的核心就是滿足消費者的要求?，F(xiàn)在手機已經(jīng)遍布全球，哪怕是在中國和印度這樣的發(fā)展中國家，人們也幾乎人手一部手機。然而不同國家的人們使用手機的習慣截然不同。在尼爾森公司發(fā)布的最新研究報告《全球手機用戶調查》中，研究者觀察了美國，英國，澳大利亞，中國，韓國，土耳其，巴西，意大利，俄羅斯和印度10個國家的消費者對手機型號的喜好和使用習慣，得出結論：“不同國家不同人群的手機使用習慣大不相同”。
在美國和英國，大多數(shù)用戶都選擇使用智能手機，然而在巴西，印度和俄羅斯，性能可靠的傳統(tǒng)功能手機依然是用戶的首選。這主要是因為在這些國家手機網(wǎng)絡基礎設施還不完善，除大城市以外的其他地區(qū)還沒有建立起智能手機所需的手機網(wǎng)絡。總體來說，年輕人更喜愛智能手機。隨著這群用戶的年齡增長，他們將成為主流消費人群，可以預見智能手機也將隨之成為主流機型。華為作為敢于沖擊國際手機市場的中國廠商，有必要研究全球各個地區(qū)的消費習慣，進行具體問題具體分析。
華為手機優(yōu)劣勢分析及發(fā)展前景
華為手機優(yōu)勢分析:
?、伲簝r格相比其他品牌比較低。
?、冢喝A為手機在國外有著較好的口碑。
?、?華為手機在其他行業(yè)均有較好的發(fā)展，科技力量雄厚。
④華為是世界500強，有一定的品牌效應。
產(chǎn)品市場調查報告4
一、中國手機市場現(xiàn)現(xiàn)狀與發(fā)展
1、總體市場與發(fā)展預測
2)2002年中國移動電話用戶的增長可保持在6000萬左右，未來3年內仍將以每年6000萬左右的速度增長;中國手機生產(chǎn)總量可達9500萬臺，到2003年該數(shù)字將超過1億臺。《電子工業(yè)展望：中國》報告：到2005年，預計中國的手機用戶將突破2.6億。此外，世界范圍的手機制造商將繼續(xù)將其部分生產(chǎn)外包給中國廠商，因此預計到2005年，全球40%的手機將在中國制造，與此相比，2001年只有20%。這意味著屆時中國的手機年產(chǎn)量將高達1.4億部，成為世界第一生產(chǎn)基地。
3)賽迪顧問調查表明，盡管首次購機的用戶占據(jù)主體地位(70.5%)，手機市場的增長依然主要來源于此，隨著中國移動和中國聯(lián)通的移動新業(yè)務的不斷開發(fā)與應用，手機更新?lián)Q代所占的份額也在逐步加大，達到29.5%，形成了市場發(fā)展的新動力。
2、市場份額
2002年4月底中國手機市場份額排名前五名數(shù)據(jù)來源：賽迪顧問2002年5月
3、用戶分析：
1)用戶年齡分布
數(shù)據(jù)來源:CCID2001，11
追求時尚體現(xiàn)個性本就是年輕人的特點，對于手機的選擇也更加注重手機能顯示自己個性的款式。摩托羅拉、波導在設計手機款式的時候都更加追求時尚化，滿足消費者的需求。在國產(chǎn)品牌中波導公司的產(chǎn)品在此次調查中獲得廣大消費者的好評,成為消費者滿意的知名品牌。
2)手機購買考慮的因素
數(shù)據(jù)來源:CCID2001，11
從此次調查中也看出消費者在購買手機時對手機功能更加關注，在手機的功能方面中文輸入成為最為關鍵的屬性，沒有中文輸入功能的手機已經(jīng)沒有市場競爭能力了。語音撥號功能也在關鍵屬性中占據(jù)一定位置，其中像摩托羅拉、諾基亞、波導、TCL等公司所推出的各款新手機都已加入此項功能。
3)手機的關鍵屬性
數(shù)據(jù)來源:CCID2001，11
在購買手機動機的調查中可以看出，盲目的隨從現(xiàn)象所占的比例已經(jīng)非常小，人們對待手機的選購越來越理性化，但由于信息時代的到來，人們之間相互的聯(lián)系更加重要，于是手機自然成為人們日常聯(lián)絡所必需的工具。
4)用戶購買手機的期望價位
數(shù)據(jù)來源:CCID2001，11
5)消費者者獲取手機信息的來源
在網(wǎng)絡充斥著人們生活的今天，大量的信息以不同方式進入人們的視野，傳統(tǒng)媒體雖然仍然是人們獲取購買信息的主要來源，但人們在獲取信息已不再是那些傳統(tǒng)的媒體，互聯(lián)網(wǎng)以其快速、大容量等優(yōu)勢在信息傳播中發(fā)揮著不容忽視的作用。開始對傳統(tǒng)媒體的主流地位造成巨大的沖擊。從此次調查中可看出傳統(tǒng)媒體報紙、電視仍然是人們獲得信息的主要來源，但是互聯(lián)網(wǎng)絡(33.8%)在人們獲得信息方式中所占比例也越來越大。波導、科健、摩托羅拉、諾基亞等各大廠商更是不放過在網(wǎng)絡上對各自產(chǎn)品的宣傳工作。
數(shù)據(jù)來源:CCID2001，11
6)手機的購買的渠道
數(shù)據(jù)來源:CCID2001，11
從此次CCID移動電話消費行為調查可以看出，移動通信市場越來越成熟，消費者的購買理念也向理性化方面發(fā)展。對于產(chǎn)品需求的結構更加明顯，個性化、時尚化的產(chǎn)品成為移動電話發(fā)展的主流方向。此次調查也為各生產(chǎn)廠商正確把握消費者消費心理與需求變化趨勢，從生產(chǎn)出更符合市場的產(chǎn)品做出具有一定意義的參考建議。
二、手機技術發(fā)展趨勢
1、功能
1)手機已成為很多現(xiàn)代人工作、生活的必備品。從只有通話功能的大哥大到現(xiàn)在走向2.5G、3G的智能手機，它所扮演的角色已不再只是一個通話的工具，而是成為人們移動辦公、休閑娛樂的得力助手。在這個處處強調創(chuàng)意的時代，手機就是我們握在手中的個性。手機的功能越來越多，只有憑借精彩的手機軟件才能秀出這些創(chuàng)意。
2)何為手機軟件
嵌入式軟件都有一個特點，就是軟件固化在硬件中，軟件代碼必須保證高質量、高可靠性和實時性，一般包含三個層次(如圖所示)：第一層次是OperatingSystem(OS，操作系統(tǒng))，主要與RF(射頻信號)芯片進行溝通與指令處理，它基于一些基礎的網(wǎng)絡協(xié)議(如GSM、GPRS或CDMA、W-CDMA)等;第二層次是內置的手機本地應用，例如電話簿、短信息等內容，更為重要的是，在一些手機上已經(jīng)集成了J2ME開發(fā)平臺，即它可以運行第三方開發(fā)的應用程序;第三層次是在J2ME平臺上開發(fā)的一些KJava應用程序(如各種游戲、圖片瀏覽等)，還有一些API的接口函數(shù)，可以同外部的PC通過線纜進行數(shù)據(jù)傳送，也可以通過無線方式與外界應用服務提供商傳遞數(shù)據(jù)。
手機軟件層次簡單示意圖
就OS而言，由于硬件設備(主要是芯片)是不同的，因此各個廠商都擁有自己的操作系統(tǒng)，現(xiàn)在還不完全開放。目前主流的操作系統(tǒng)有Symbian、Linu__、Win-CE等。中間的KVM平臺基本上是開放的，國際上通行的是J2MEMIDP1.0標準，只要大家都遵照這個標準，就可以保證最上層的開放性。但在這一層，因為手機的鍵盤或觸屏方式等設備功能是不同的，各個廠商及不同型號的手機在接口方面有一些差異。最上面的應用層是比較開放的，使用KJava這種開放的語言，第三方也可以進行手機應用軟件的開發(fā)。
3)從簡單通話到移動辦公
手機的雛形十分類似于對講機，最早出現(xiàn)在20世紀40年代，曾在第二次世界大戰(zhàn)中用于軍事通話，是后來的大哥大的前身。那個時候還沒有手機軟件的概念，手機上也沒有任何增值服務。后來手機開始逐漸從軍用轉為了商用、民用，隨著手機用戶的需求的不斷擴充，手機及其軟件技術也在不斷發(fā)生著變化，每一次革新都與用戶的需求密不可分。
目前，各種各樣的多媒體應用成為高端手機功能的賣點，手機開始與PDA相融合，也開始告別了話音時代，走向移動辦公。具體功能的拓展，主要體現(xiàn)在以下幾方面：
A.交互性在當前的手機交互界面的設計中，動畫與圖案都被引入界面設計，這在早期幾乎是看不到的。
B.個人助理及娛樂功能個人助理指電話本、名片夾、日歷、日程表、鬧鐘、聲控撥號、錄音等功能;娛樂功能體現(xiàn)在MP3播放功能、FM調頻收音機功能、游戲等。
C.軟件可擴展性在手機上裝載KVM，解釋Java程序，用于拓寬應用軟件的來源，同時也可以方便用戶自己增刪一些較簡單的附加功能。
4)多姿多彩的KJava世界
GPRS和W-CDMA促進了KJava手機的異軍突起，目前很多廠商都在積極地倡導KJava應用。一些手機廠商已經(jīng)推出了自己的KJava手機，如摩托羅拉推出的國內第一款KJava手機A6288及最新的388手機、西門子的6688i、諾基亞的9210等，廈新也已經(jīng)推出了國產(chǎn)第一款雙通道GPRS手機，為手機未來的發(fā)展開辟了一個多姿多彩的世界。與此同時，手機廠商十分看好KJava服務市場，為此，他們積極地在手機上搭建了相應的平臺。與此同時，摩托羅拉、愛立信、諾基亞等主流手機生產(chǎn)商，在中國移動GPRS網(wǎng)絡正式商用的前后，都不約而同地推出了開發(fā)KJava應用的全國性大賽，以推動應用開發(fā)商對開發(fā)KJava應用的興趣和技術儲備。他們認為第三方開發(fā)出的優(yōu)秀軟件，對于自己產(chǎn)品的發(fā)展及推廣是大有裨益的。使用KJava可以編寫出各式各樣的應用軟件程序，如地圖查詢及定位、炒股、游戲等，不乏有趣而專業(yè)的應用。KJava的好處就在于它提供一個相對開放的平臺，手機用戶可以將軟件下載到手機上擴充手機功能，而且它的應用超越了簡單的文本，支持圖形，這就讓手機界面完全超出了基于文本的靜態(tài)的內容，使服務更立體、更有趣。
5)目前手機趨向于多種功能：
A.記事本、電話薄
B.融合掌上電腦功能，能夠進行軟件升級
C.無線連接INTERNET，接發(fā)電子郵件以及接收網(wǎng)上信息
D.下載園地下載電子雜志、電子圖書、游戲、股票程序等
E.音畫短信(EMS)，與匹配手機互發(fā)文字、圖片、動畫、聲音，更可自編圖片動畫。
F.傳真、WAP、文字編輯、電子表格、演示文稿、日歷和通訊錄等多種移動辦公功能
G.地理信息查詢、定位與導航等功能
6)未來趨勢：多功能一體機，將具備電腦的所有功能
未來的手機不僅是打打電話和接收點信息，而且還在娛樂、圖像傳輸、上網(wǎng)和游戲等方面充當全能的數(shù)字及符號處理器;可以成為電腦、電視、電話、電報等多功能的統(tǒng)一體;還可以用于__、操控汽車以及汽車的保養(yǎng)、清洗和維修等;手機可以控制冰箱和售貨機能自動存取款和實現(xiàn)訂票服務。
2、技術特點(請見附件)
產(chǎn)品市場調查報告5
[引言]
科技信息高速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已逐漸成為中國的第一媒體。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心(CNNIC)發(fā)布的第十九次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，到2006年底，中國網(wǎng)民達1.37億，浙江達977萬人，占浙江省人口總數(shù)的19.9%，占全國網(wǎng)民總數(shù)的7.1%，位居全國第四;浙江省注冊域名數(shù)為33.07萬個，占全國域名總數(shù)的比例為8.1%，全國排名第四;浙江省網(wǎng)站數(shù)63749個，占全國網(wǎng)站總數(shù)的7.5%，位居全國第五。①
為全面了解浙江視聽新媒體市場(下簡稱新媒體市場)發(fā)展現(xiàn)狀，掌握其運營方式和盈利模式，發(fā)現(xiàn)其存在的問題。從2007年4月初開始開展全省范圍的新媒體市場調查，歷時2個月，經(jīng)過前期數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析、視聽新媒體經(jīng)營單位的走訪、上海視聽新媒體市場的調研等活動，終于形成了調查報告。期望本報告能為主管部門對新媒體市場發(fā)展的科學決策提供有效依據(jù)，能為各執(zhí)法機構對新媒體市場的有效監(jiān)管提供參考意見。
由于時間倉促和水平有限，調查報告存在不足、錯誤之處，歡迎批評指正。
[關鍵詞]調查報告視聽新媒體市場現(xiàn)狀問題建議
[正文]
(一)新媒體及視聽新媒體發(fā)展態(tài)勢
新媒體技術出現(xiàn)于20世紀中后期，以計算機和網(wǎng)絡技術的應用為科技基礎和最主要的標志。衛(wèi)星電視、寬帶網(wǎng)和手機無線服務平臺這三項數(shù)字技術興起，為數(shù)字技術席卷當今世界奠定了不可動搖的基礎，也為新媒體的發(fā)展提供了可能。和前一個時代的代表性媒體相比，后一個時代的代表性媒體就是新媒體。由此可見，新媒體是一個相對的概念，并無固定的涵義。但這并不意味著新媒體是一個無限相對的、沒有辦法解釋的概念。既然新媒體具有一定的時代性，就具有相對穩(wěn)定性和可釋性。其實，迄今為止所有新媒體的出現(xiàn)和發(fā)展，都是基于三個物理平臺：電信網(wǎng)、計算機網(wǎng)和廣播網(wǎng)。點對點對稱交換的電信網(wǎng)，點對面?zhèn)鞑サ膹V播網(wǎng)，以及多點對多點，數(shù)字化、網(wǎng)絡化的計算機網(wǎng)絡的交相融匯，形成了新媒體發(fā)展的技術基礎，而且最為明顯的趨勢，就是IP技術的引入，使電信網(wǎng)和廣播網(wǎng)都向互聯(lián)網(wǎng)靠攏。
新媒體與傳統(tǒng)媒體相比，主要有運營主體新、傳輸技術新、傳播方式新、受眾范圍廣等特點。事實上，我們還可以用如下帶有褒獎色彩的詞匯繼續(xù)描繪新媒體的無窮魅力：多媒體性、互動性、主動性、移動性、流動性、體驗性、多元性、開放性、不確定性、跨行業(yè)性、無邊界性……
目前有十類類媒體形態(tài)通常被歸入視聽新媒體之列：1、車載電視(主要指公交車、火車、長短途汽車、出租車、私家車、公務用車等);2、船載電視(主要指在江、河、湖、海的船舶等);3、機載電視(主要指在航空客運班機等);4、手機(手持)電視;5、網(wǎng)絡廣播、電視;6、樓宇電視;7、賣場電視;8、餐飲醫(yī)療娛樂健身休閑場所電視;9、IPTV，狹義上指基于TV終端的;10、室內戶外大電子顯示屏。
(二)新媒體市場概況
浙江新媒體市場起步于20世紀90年代末，以杭州“公交電視”的出現(xiàn)和發(fā)展為代表。短短幾年時間，浙江視聽新媒體發(fā)展迅速，種類豐富，囊括了車載電視、船載電視、網(wǎng)絡廣播、電視、樓宇電視、賣場電視、餐飲醫(yī)療娛樂健身休閑場所電視、IPTV、室內戶外大電子顯示屏等種類。
據(jù)不完全統(tǒng)計，到2007年5月底，浙江現(xiàn)有樓宇電視2507臺，賣場電視6946臺，餐飲醫(yī)療娛樂健身等休閑場所電視311臺，公交站臺電視455臺，室內戶外大電子顯示屏263塊，公交移動電視2132臺，出租車車載電視480臺，長途客運汽車車載電視1242臺，船載電視350臺。另外浙江廣源網(wǎng)絡傳媒有限公司所經(jīng)營的列車電視，占據(jù)了全國列車電視80%的份額，共計運營終端30000臺，分布在全國60多條車次線路，安裝列車近200列，約4000節(jié)車廂。除網(wǎng)絡廣播電視以及IPTV的接受終端外，全省視聽新媒體的運營終端共計17686臺(塊)。(詳見圖表一)
從傳播方式上分析，浙江視聽新媒體有四大類型：互聯(lián)網(wǎng)類新媒體，如網(wǎng)絡廣播電視等;廣播數(shù)字類新媒體，如公交電視等;無線衛(wèi)星網(wǎng)絡類新媒體，如手機電視等;跨不同網(wǎng)絡類新媒體，IPTV等?？傮w上講，浙江視聽新媒體傳播技術使用尚處于初級階段。17686臺(塊)視聽新媒體運營終端中，互聯(lián)網(wǎng)類新媒體所占比例不到3%，僅僅有上海新主流傳媒技術有限公司經(jīng)營的公交站臺電視，廣播數(shù)字類新媒體也只有公交移動電視，所占比例為10%左右。剩余的樓宇、賣場、醫(yī)院、車載電視、船載電視、列車電視仍主要采用硬盤(光盤)播出的方式。(詳見圖表二)
從接收終端形態(tài)上分析，浙江視聽新媒體有兩大類型：終端移動類，例如公交電視、手機電視等，移動類終端為10482臺，所占比例為59.27%;終端固定類：例如賣場電視、樓宇電視等。17686臺(塊)接收終端中，固定類終端為7204臺，所占比例為400.773%。(詳見圖表三)
(三)新媒體市場的運盈模式
新媒體市場產(chǎn)業(yè)鏈包括音頻節(jié)目提供商、技術提供商、營銷機構、接收終端提供商、受眾等。內容提供商主要指提供音視頻節(jié)目的專業(yè)制作公司和傳統(tǒng)傳媒機構等。技術提供商是在整個產(chǎn)業(yè)鏈中提供技術、網(wǎng)絡、平臺的支持者。營銷機構主要指廣告公司、廣告效果檢測公司。接收終端提供商是指傳播信息給受眾的工具。受眾是指視聽新媒體的接受者，受眾往往還承擔著信息生產(chǎn)的雙重身份。市場形態(tài)決定媒體形態(tài)。③與傳統(tǒng)視聽媒體運營模式的局限性相比，視聽新媒體有著靈活的運作方式。作為一種新的媒體形式，它必將為視聽傳媒行業(yè)帶來新的商業(yè)傳播價值。
下面結合新媒體市場的實際情況，從節(jié)目和技術提供商、營銷機構三個要素來分析浙江視聽新媒體的運盈模式。從節(jié)目來源的環(huán)節(jié)分析，浙江視聽新媒體的節(jié)目來源仍集中來自傳統(tǒng)的廣播電視媒體以及廣告專門制作機構。以杭州移動電視為例，杭州廣電公交移動多媒體有限公司是由杭州文廣集團和杭州公交集團出資組建而成。節(jié)目來源主要是杭州文廣集團旗下的各電視頻道的節(jié)目，如：“阿六頭說新聞”、“新聞60分”、“我同你說”、“開心茶館”等。以廣告為主要內容的樓宇電視、賣場電視等，節(jié)目來源主要來自廣告專門制作機構。以分眾傳媒為例，2003年分眾傳媒因廣告投放有限，部分采用了上海文廣集團提供的廣播電視節(jié)目。而之后隨著公司品牌形象的提高，吸引了大量廣告的投放，節(jié)目全部由廣告專門制作機構提供或者是廣告投放企業(yè)委托制作，分眾傳媒只進行了適當?shù)拇图糨嫻ぷ鳌?/p>
浙江視聽新媒體的傳播技術總體上仍沿用傳統(tǒng)媒體的傳播方式，主要是通過無線電波、有線網(wǎng)絡、通訊衛(wèi)星等技術設備傳輸各種信息的。少數(shù)新媒體采用以寬帶局域網(wǎng)為運作平臺?？傮w看，接收終端固定類采用的多是硬盤(芯片)播出，實行定時更換硬盤(芯片)以調整節(jié)目。樓宇電視、賣場電視以及餐飲醫(yī)療娛樂健身等休閑場所電視基本上采用上述方式。移動類的長途客運汽車車載電視以及出租車車載電視、船載電視也基本上采用硬盤(芯片)播出的方式，部分仍采用光盤DVD、VCD播出的方式。杭州移動電視則采用傳統(tǒng)電視的無線電波發(fā)射傳播方式，覆蓋了1700多輛公交汽車。值得一提的是上海新主流傳媒技術有限公司杭州分公司所經(jīng)營的公交站臺電視則采用了寬帶局域網(wǎng)和GPS技術。根據(jù)上述分析，新媒體市場傳播技術提供商主要有中國電信網(wǎng)絡，中國網(wǎng)通網(wǎng)絡，有線電視網(wǎng)絡、無線電波網(wǎng)絡、硬盤播出系統(tǒng)等。
新媒體市場的營銷機構主要以廣告公司、傳播公司、傳媒公司為主，突破了傳統(tǒng)廣播電視媒體是以官方或官方認可的機構運營為主、行業(yè)壟斷的特征。由于樓宇電視、賣場電視、出租車車載電視、公交站牌電視等視聽新媒體的準入條件模糊，該類視聽新媒體的營銷機構則主要來自上海、北京一些大公司，例如上海分眾、上海璽誠、北京易訊通、上海新主流等，浙江本土化的公司僅占居很少的市場份額。而公交移動電視、長途客車車載電視的營銷機構本土化明顯，且由傳統(tǒng)媒體和公交公司占居了很大的市場份額。
總體上講，浙江視聽新媒體的運盈模式可以分為兩種：營銷機構+廣告收益;節(jié)目提供商+技術提供商+廣告收益(節(jié)目收費)。前一種模式以分眾傳媒的樓宇電視和浙江廣源的列車電視為代表，通過市場占領、合理布局、受眾細分、品牌資組建而成。節(jié)目來源主要是杭州文廣集團旗下的各電視頻道的節(jié)目，如：“阿六頭說新聞”、“新聞60分”、“我同你說”、“開心茶館”等。以廣告為主要內容的樓宇電視、賣場電視等，節(jié)目來源主要來自廣告專門制作機構。以分眾傳媒為例，2003年分眾傳媒因廣告投放有限，部分采用了上海文廣集團提供的廣播電視節(jié)目。而之后隨著公司品牌形象的提高，吸引了大量廣告的投放，節(jié)目全部由廣告專門制作機構提供或者是廣告投放企業(yè)委托制作，分眾傳媒只進行了適當?shù)拇图糨嫻ぷ鳌?/p>
浙江視聽新媒體的傳播技術總體上仍沿用傳統(tǒng)媒體的傳播方式，主要是通過無線電波、有線網(wǎng)絡、通訊衛(wèi)星等技術設備傳輸各種信息的。少數(shù)新媒體采用以寬帶局域網(wǎng)為運作平臺?？傮w看，接收終端固定類采用的多是硬盤(芯片)播出，實行定時更換硬盤(芯片)以調整節(jié)目。樓宇電視、賣場電視以及餐飲醫(yī)療娛樂健身等休閑場所電視基本上采用上述方式。移動類的長途客運汽車車載電視以及出租車車載電視、船載電視也基本上采用硬盤(芯片)播出的方式，部分仍采用光盤DVD、VCD播出的方式。杭州移動電視則采用傳統(tǒng)電視的無線電波發(fā)射傳播方式，覆蓋了1700多輛公交汽車。值得一提的是上海新主流傳媒技術有限公司杭州分公司所經(jīng)營的公交站臺電視則采用了寬帶局域網(wǎng)和GPS技術。根據(jù)上述分析，新媒體市場傳播技術提供商主要有中國電信網(wǎng)絡，中國網(wǎng)通網(wǎng)絡，有線電視網(wǎng)絡、無線電波網(wǎng)絡、硬盤播出系統(tǒng)等。
新媒體市場的營銷機構主要以廣告公司、傳播公司、傳媒公司為主，突破了傳統(tǒng)廣播電視媒體是以官方或官方認可的機構運營為主、行業(yè)壟斷的特征。由于樓宇電視、賣場電視、出租車車載電視、公交站牌電視等視聽新媒體的準入條件模糊，該類視聽新媒體的營銷機構則主要來自上海、北京一些大公司，例如上海分眾、上海璽誠、北京易訊通、上海新主流等，浙江本土化的公司僅占居很少的市場份額。而公交移動電視、長途客車車載電視的營銷機構本土化明顯，且由傳統(tǒng)媒體和公交公司占居了很大的市場份額。
總體上講，浙江視聽新媒體的運盈模式可以分為兩種：營銷機構+廣告收益;節(jié)目提供商+技術提供商+廣告收益(節(jié)目收費)。前一種模式以分眾傳媒的樓宇電視和浙江廣源的列車電視為代表，通過市場占領、合理布局、受眾細分、品牌資組建而成。節(jié)目來源主要是杭州文廣集團旗下的各電視頻道的節(jié)目，如：“阿六頭說新聞”、“新聞60分”、“我同你說”、“開心茶館”等。以廣告為主要內容的樓宇電視、賣場電視等，節(jié)目來源主要來自廣告專門制作機構。以分眾傳媒為例，2003年分眾傳媒因廣告投放有限，部分采用了上海文廣集團提供的廣播電視節(jié)目。而之后隨著公司品牌形象的提高，吸引了大量廣告的投放，節(jié)目全部由廣告專門制作機構提供或者是廣告投放企業(yè)委托制作，分眾傳媒只進行了適當?shù)拇图糨嫻ぷ鳌?/p>
浙江視聽新媒體的傳播技術總體上仍沿用傳統(tǒng)媒體的傳播方式，主要是通過無線電波、有線網(wǎng)絡、通訊衛(wèi)星等技術設備傳輸各種信息的。少數(shù)新媒體采用以寬帶局域網(wǎng)為運作平臺?？傮w看，接收終端固定類采用的多是硬盤(芯片)播出，實行定時更換硬盤(芯片)以調整節(jié)目。樓宇電視、賣場電視以及餐飲醫(yī)療娛樂健身等休閑場所電視基本上采用上述方式。移動類的長途客運汽車車載電視以及出租車車載電視、船載電視也基本上采用硬盤(芯片)播出的方式，部分仍采用光盤DVD、VCD播出的方式。杭州移動電視則采用傳統(tǒng)電視的無線電波發(fā)射傳播方式，覆蓋了1700多輛公交汽車。值得一提的是上海新主流傳媒技術有限公司杭州分公司所經(jīng)營的公交站臺電視則采用了寬帶局域網(wǎng)和GPS技術。根據(jù)上述分析，新媒體市場傳播技術提供商主要有中國電信網(wǎng)絡，中國網(wǎng)通網(wǎng)絡，有線電視網(wǎng)絡、無線電波網(wǎng)絡、硬盤播出系統(tǒng)等。
新媒體市場的營銷機構主要以廣告公司、傳播公司、傳媒公司為主，突破了傳統(tǒng)廣播電視媒體是以官方或官方認可的機構運營為主、行業(yè)壟斷的特征。由于樓宇電視、賣場電視、出租車車載電視、公交站牌電視等視聽新媒體的準入條件模糊，該類視聽新媒體的營銷機構則主要來自上海、北京一些大公司，例如上海分眾、上海璽誠、北京易訊通、上海新主流等，浙江本土化的公司僅占居很少的市場份額。而公交移動電視、長途客車車載電視的營銷機構本土化明顯，且由傳統(tǒng)媒體和公交公司占居了很大的市場份額。
總體上講，浙江視聽新媒體的運盈模式可以分為兩種：營銷機構+廣告收益;節(jié)目提供商+技術提供商+廣告收益(節(jié)目收費)。前一種模式以分眾傳媒的樓宇電視和浙江廣源的列車電視為代表，通過市場占領、合理布局、受眾細分、品牌3.受眾覆蓋細分化。浙江視聽新媒體的播出時段和播出場所突破了傳統(tǒng)媒體的限制，借用先進的傳播手段，提高傳播效率，受眾群體更廣泛，固定的、移動的、戶內的、戶外的，幾乎無所不在。視聽新媒體公司圍繞現(xiàn)代人生活的接觸點，通過不同的場所或活動特性區(qū)分出不同的目標人群，找出每個接觸點匯集的人群具有某種共同特性目標受眾，把廣告自然而然的滲透到受眾的生活點滴中。如：樓宇電視主要安裝在中高檔寫字樓、高級公寓電梯口，目標人群是年青并較高收入的白領，主要播放房產(chǎn)、汽車等高檔消費品廣告;公交移動安裝在空調車內，目標人群為公交車為交通工具的上下班一族，播出方式是隨著公交車運營時間滾動式播出;公交站臺，目標人群為公交車為交通工具的人。商場純廣告的LCD的目標人群為隨機購物者，播出時間為商場營業(yè)時間。醫(yī)院健身場所抓住人們要健康長壽的心里特征。長途客運和鐵路運輸目標人群為商旅人士，播出時間14小時。隨著受眾的消費水平和硬件鋪設延伸發(fā)展，浙江視聽新媒體的發(fā)展將已經(jīng)形成了城市為中心向周邊村鎮(zhèn)擴展的發(fā)展局面。
4.經(jīng)營管理品牌化。目前，浙江視聽新媒體的發(fā)展由起步初級階段逐漸向條塊化、集約化、品牌化發(fā)展。按照新媒體的媒介載體和安裝場所的不同，具有雄厚資金來源的上海分眾、浙江廣源、上海新主流等公司，分別占據(jù)了樓宇賣場、列車、公交站臺等份額，相互間不存在激烈的競爭關系。按照現(xiàn)代化企業(yè)運作模式，注重根據(jù)市場狀況調查分析，設立不同階段的發(fā)展目標，并對實現(xiàn)目標的使命、經(jīng)營范圍、遠景目標、發(fā)展方向、經(jīng)營方式等坐標發(fā)展軌跡進行的總體性、指導性謀劃，注重積累和打造特色品牌，已在消費者中樹立了良好的品牌形象。而一些資金有限的本土小企業(yè)，則瞄準細化的廣告受眾，力爭在更細分的廣告市場建立自己的品牌形象。例如杭州蕭山的樽傳媒，則立足于酒類產(chǎn)品的視聽廣告宣傳，其接收終端多安裝在酒店餐飲等場所。
5.新舊媒體交融化。新媒體市場的發(fā)展及時彌補了傳媒領域的市場空缺。就目前來講，它確實是對傳統(tǒng)媒體帶來了一定的沖擊，特別是對廣播電視傳統(tǒng)媒體產(chǎn)業(yè)的影響很大。但是這些沖擊只是表象，或者說是暫時的。視聽新媒體同樣面臨著很多的問題，比如說內容貧乏、專業(yè)監(jiān)管等技術問題，不得不與傳統(tǒng)媒體展開多角度的合作。傳統(tǒng)媒體無法抗拒新媒體的浸透和改造，視聽新媒體也要借助傳統(tǒng)媒體在受眾群體和內容提供等方面的獨特優(yōu)勢來進行優(yōu)勢互補。所以，浙江新舊視聽媒體的發(fā)展，呈現(xiàn)給的大家的不是此起彼伏的發(fā)展現(xiàn)狀，而是一派互為交融、共同繁榮的景象。但總體上看，傳統(tǒng)媒體的傳統(tǒng)優(yōu)勢地位并沒有轉變?yōu)橐暵犘旅襟w市場發(fā)展中的主導地位。
二、新媒體市場存在的問題
(一)立法嚴重滯后，技術標準缺乏
我國現(xiàn)有的管理法規(guī)、制度不完善，多數(shù)視聽新媒體業(yè)務處于管理依據(jù)弱或無管理依據(jù)狀態(tài)。1999年國家廣電總局就出臺的《互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡傳播視聽節(jié)目管理辦法》，由于規(guī)章的法律層次低，部門沖突嚴重，難以有效實施管理。1997年8月實施的《浙江省廣播電視管理條例》是地方性法規(guī)，距今已經(jīng)將近10年，雖然具有一定的前瞻性，但是基于當時的全省視聽新媒體發(fā)展空白的背景下，對視聽新媒體的管理規(guī)范基本沒有涉及。該條例第六條第(五)項規(guī)定，公共場所播放電視節(jié)目的大型電視設施的管理是各級廣播電視行政部門的職責。然而整部法律卻對公共場所播放電視節(jié)目的大型電視設施的設立條件、管理項目、違規(guī)處罰沒有作出具體規(guī)定，實踐中執(zhí)法部門難以操作。
視聽新媒體技術標準缺乏，特別是行業(yè)標準滯后，信息化水平低，這是當前引導浙江視聽新媒體發(fā)展的問題。全國性定義和技術標準都一時難以出臺規(guī)定的背景下，浙江視聽新媒體發(fā)展顯得比較尷尬。以手機電視為例，由于手機電視技術出臺標準較晚，監(jiān)管滯后，目前一些參與手機電視業(yè)務的公司持觀望態(tài)度，導致手機電視在上海推廣開展舉步維艱，而浙江的手機電視業(yè)務基本空白。因為法律法規(guī)空白、監(jiān)督管理薄弱等因素，再加上多種性質的社會資金大量投入，視聽新媒體的趨利性色彩較濃，已暴露出不少社會問題。
(二)監(jiān)管主體多頭，準入條件模糊
中國對電信和廣電業(yè)務的行業(yè)管理職能由信息產(chǎn)業(yè)和廣電部門分別行使。信息產(chǎn)業(yè)部門同時監(jiān)管電信網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)，而廣電部門監(jiān)管廣播電視業(yè)，重點監(jiān)管社會、文化職能。由于中國的社會體制和政治制度的特點，實際上發(fā)改委、中宣部等綜合性部委和黨管宣傳、意識形態(tài)的機構也從不同角度參與電信產(chǎn)業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)和廣播電視業(yè)的監(jiān)管。網(wǎng)絡廣播電視已經(jīng)成為當前新媒體市場最熱門、發(fā)展勢頭最猛的項目之一，但在調研時卻發(fā)現(xiàn)難以找到一個對口的主管部門了解全面的情況，也無法從相關部門處獲取最精確的基本數(shù)字。因為我國對互聯(lián)網(wǎng)是按信息形態(tài)和內容的不同來劃分不同的監(jiān)管主體，實行多部門管理。一個網(wǎng)站涉及到十多個部門都有責任。目前至少有宣傳部、新聞辦、信息產(chǎn)業(yè)、新聞出版、廣電、文化、衛(wèi)生、教育、工商、公安、安全、中科院、保密、密碼委等部門分別負責互聯(lián)網(wǎng)站設立的審批、經(jīng)營項目的審批及內容監(jiān)管。
與傳統(tǒng)媒體相比，由于視聽新媒體傳播的全球化、全方位、多視角、多元化、信息來源的不可控性等特征，使得視聽新媒體的信息監(jiān)管工作難度很大，視聽新媒體運營環(huán)節(jié)中沒有設臵專門的政府管理機構。就浙江而言，在視聽新媒體的準入條件規(guī)定方面，樓宇電視、賣場電視、船載電視、餐飲醫(yī)療娛樂健身等休閑場所電視、室內戶外大電子顯示屏等種類還沒有具體的規(guī)定，其業(yè)務開辦還處于自由狀態(tài)。政府部門對節(jié)目來源、節(jié)目內容、節(jié)目傳輸、節(jié)目接收等環(huán)節(jié)也沒有無法納入管理。
(三)監(jiān)管難度增大，監(jiān)管效果較差
在新媒體爆發(fā)式發(fā)展下，視聽節(jié)目制作和媒體運營機構數(shù)量在不斷增加，各種視聽新媒體不斷出現(xiàn)，用傳統(tǒng)的廣電監(jiān)管模式對這些主體進行監(jiān)管幾乎是不可能的。以互聯(lián)網(wǎng)為例，互聯(lián)網(wǎng)上的節(jié)目內容可能來自于地球的任何一個地方，國內的法規(guī)難以有效監(jiān)管境外機構。如何加強對互聯(lián)網(wǎng)視聽節(jié)目的內容進行監(jiān)管，如何防止廣電的社會政治監(jiān)管部分失效特別是內容監(jiān)管的失效，應該引起重視。
隨著浙江文化體制改革的深入發(fā)展，各地廣電系統(tǒng)實行政事分開、管辦分離，執(zhí)法一線的力量得到了加強，但是由于其違法傳播視聽節(jié)目的源頭多數(shù)不在本地，而各地的認識不同，執(zhí)法依據(jù)不足，導致效果不好。以杭州視博公交電視播放的《TT蟲》為例，因為充斥暴力血腥，引起很大爭議。公交電視雖然在公交車上播出，但公交公司對電視內容并無管理依據(jù)。而像公交電視這類新的媒體，還沒有被納入到廣播電視行業(yè)的管理系統(tǒng)中來，節(jié)目事先的審批監(jiān)管和事后的處罰措施很難跟上，實際上處于無管理依據(jù)狀態(tài)。
三、新媒體市場監(jiān)管對策和立法建議
(一)加快區(qū)域立法，注重立法質量閱讀:1010次大小:13KB(共13頁)
我國雖然十分重視視聽新媒體的立法，但受到各方利益牽制，立法層級地，
執(zhí)行效果差。如針對互聯(lián)網(wǎng)傳播視聽節(jié)目的行政規(guī)章已兩度進行修改。但仍不能適應視聽新媒體的高速發(fā)展，導致現(xiàn)有法律已經(jīng)相當滯后，難以應對市場發(fā)展的要求?！稄V播影視傳輸保障法》是廣電總局正在起草的一部法律。該法界定為“將廣播影視節(jié)目及其相關音頻、視頻、數(shù)據(jù)等信號通過無線、衛(wèi)星、有線等方式播出、發(fā)射、傳送、接入到終端的行為”。該法的具體規(guī)定引發(fā)了兩個爭議：一是廣播影視傳輸是否具有特殊性，是否屬于電信活動?二是在傳輸業(yè)務許可上，是否應當由廣電部門負責?很顯然，根據(jù)現(xiàn)階段的國情，很難將視聽新媒體市場的監(jiān)管歸口于一個部門。
在全國性法律難以出臺的背景下，地方政府區(qū)域性立法嘗試顯得很有意義。
作為地方政府出臺規(guī)定，首先要考慮到政府管制的目標，目標既包含公共目標，諸如普遍服務、網(wǎng)絡和信息安全、文化多樣性等;也包括私人目標，比如用戶的信息自由權、隱私問題。這兩個目標之間應該取得平衡。⑥視聽新媒體的立法過程中，對于知識產(chǎn)權的保護也顯得尤為重要。從視聽新媒體的產(chǎn)業(yè)鏈分析，立法必須解決兩個端點的問題：內容源和傳輸端。在這兩個端點之間，需要解決的是內容來源的版權存在、傳輸過程的版權維護、商業(yè)行為的版權增值、傳輸終端的版權控制等四個環(huán)節(jié)的問題。這四者之間有嚴密的關聯(lián)，也有明顯的區(qū)分。
(二)理順監(jiān)管職能，創(chuàng)新監(jiān)管方式
由于新媒體市場是一個新的市場，它既有市場性，又有意識形態(tài)性。所以對
其內容的監(jiān)管涉及新聞自由、言論自由、信息自由等敏感話題，監(jiān)管方式上就要求講究技巧，特別是針對視聽新媒體，更加要求新的監(jiān)管方式。不能用簡單行政命令直接干預廣播電視機構的微觀運營活動，應當采取事前引導、與事后監(jiān)督相結合的方式，嚴格依法辦事，嚴格查處違法行為，這樣做的前提是有法律支持。新媒體市場的政府管制主要目標應當是促進競爭，制定寬松的市場準入機制，在競爭充分的市場，消費者的利益會被競爭者充分考慮。在競爭與行業(yè)監(jiān)管的關系處理上，應該盡量減少行業(yè)監(jiān)管，只有在競爭無法觸及或失靈的情況下，再施以行業(yè)監(jiān)管。
(三)健全監(jiān)管系統(tǒng)，確保安全播出第9/13頁
視聽新媒體的傳播往往是雙向、互動的，受眾在接受信息時，可以通過發(fā)帖、
跟帖等形式，即時發(fā)布觀點，放大信息含量，延伸信息內容，導致對用戶行為的管理和信息傳播的控制非常困難，信息的可信程度大為降低。廣電部門是宣傳部門，確保內容安全和播出安全是廣電部門首要考慮的。在加強對常規(guī)媒體監(jiān)管的同時，也要高度關注對新媒體的監(jiān)管。網(wǎng)絡電視、IP電視、手機電視、移動電視等都屬視聽新媒體，必須堅持由廣電部門主管，嚴格準入、強化監(jiān)管。⑧
對新媒體內容監(jiān)管必須結合新媒體的產(chǎn)業(yè)鏈同時進行，對產(chǎn)業(yè)鏈上的關鍵環(huán)
節(jié)予以重點監(jiān)管。在節(jié)目發(fā)布階段，應當要求運營商嵌入整個數(shù)字媒體內容發(fā)布鏈中所有參與者的權利描述信息，以及節(jié)目分級和主管部門的授權信息等;在節(jié)目傳輸階段，可在網(wǎng)絡的關鍵位臵安裝節(jié)目標識提取設備和安全監(jiān)控設備，對不含合法信息標識的節(jié)目進行過濾，并上報非法信息的確切來源，另外，還可通過對數(shù)據(jù)流加密，確保數(shù)字內容的秘密性;最后，在最終用戶端，也可以在接收設備上加裝過濾芯片。浙江應當建立健全新媒體的日常監(jiān)管機構和機制，提高監(jiān)管科技水平，強化遠程監(jiān)管，加強監(jiān)看系統(tǒng)的建設。加快監(jiān)管技術和手段的升級改造，建立全省、市、縣三級視聽新媒體監(jiān)管系統(tǒng)。通過技術監(jiān)管手段的建設和應用，全面提升對違法目標的查找、定位和取證能力，震懾違法者。
(四)加強隊伍建設，重視市場調研
當視聽新媒體“無極時代”兵臨城下的時候，掌握“風向標”的人必須以新
的傳播技術為武器，才能在這場“PK”中立于不敗之地，所以，必須加強廣電監(jiān)管隊伍建設，加強新技能的培訓、改良執(zhí)法裝備設施。
市場調研是掌握市場動態(tài)的重要方式，在視聽新媒體爆發(fā)式發(fā)展的背景下，
視聽新媒體市場的調研顯的尤為重要。以胡錦濤為總書記的黨的新一代領導集體，從建設和諧文化，鞏固社會和諧的思想道德基礎，促進社會和諧的高度闡述了對新媒體加強應用和管理的重要意義，是當前和今后做好互聯(lián)網(wǎng)等新媒體視聽節(jié)目
?、峁芾砉ぷ鞯闹匾笇Х结?。因此對浙江視聽新媒體今后的調研應當僅僅圍繞這個
指導方針來開展進行。本次調研接近尾聲的時候，“杭州出租車有了車載電視”的一則新聞出現(xiàn)在杭城
各大媒體上，引起了課題調研組的關注。后據(jù)了解，北京一家叫易迅通文化傳播有限公司給杭州一運和大眾兩家大的出租車公司300多輛出租車裝上了移動電視，實行免費安裝、免費欣賞、免費維護，并給每臺車每年補貼300元。出租車車載電視不僅免費安裝使用，還要給予補助，這種盈利模式所反映出來就是對視聽新媒體市場的看好。在杭州之前，浙江衢州的部分出租車都已經(jīng)安裝了車載電視，但與此相伴隨的是對車載電視的褒貶不一。
新生事物的發(fā)展往往曲折的，但是新媒體的發(fā)展是科技發(fā)展的必然、歷史發(fā)展的
必然?；ヂ?lián)網(wǎng)、即時通訊和移動通訊已經(jīng)構成了當代中國新媒體的基本布局，龐大的新媒體人群基數(shù)背后蘊藏著豐富的信息資源和巨大的市場價值。新媒體的發(fā)展告訴我們，新媒體帶來的絕不僅僅是一場技術革命，它還意味著一代人生活習慣、文化消費狀態(tài)乃至行為方式的改變，意味著國家文化建設思路、國家文化發(fā)展戰(zhàn)略必須有新的重大調整。
20____年6月12日，中國共產(chǎn)黨浙江省第十二次代表大會今天在杭隆重開幕。大
會工作報告中明確提出今后五年浙江省工作的奮斗目標是：全面建設小康社會，繼續(xù)走在全國前列。這次黨代會是奠定浙江未來五年發(fā)展宏偉目標的重要會議，是浙江政治生活中的一件大事，對浙江省的經(jīng)濟建設、政治建設、文化建設、社會建設和黨的建設都將產(chǎn)生重大而深遠的影響。我們堅信，新媒體市場有了浙江雄厚的經(jīng)濟實力和深厚的文化底蘊作支撐，明天一定會更加美好!
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