關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)購2020調(diào)查報告優(yōu)秀范本

潔儀1147由分享時間：2020-08-30 20:20:34

　　通過對大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)購物行為的調(diào)查研究，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物用戶特征對商品類型的選擇有重要影響作用。下面給大家分享一下關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)購調(diào)查報告，希望對大家有幫助

　　大學(xué)生網(wǎng)購調(diào)查報告1

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)的日益更新，人們消費模式逐漸選擇了不出戶門的網(wǎng)上消費。傳統(tǒng)的購物方式也正在轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)方面發(fā)展，出現(xiàn)了“網(wǎng)購”這種越來越受歡迎的新型消費方式，而對于現(xiàn)代大學(xué)生我餓眼，網(wǎng)上購物更是成為購物方便、便宜、快捷的一大購物形式。大學(xué)生網(wǎng)上購物已成為大學(xué)生生活的一部分，成為大學(xué)生日常生活的課題。

　　一、問卷及訪問狀況

　　1、問卷的發(fā)放

　　發(fā)放了30份調(diào)查問卷，有效的回收率為100%。通過調(diào)查，利用統(tǒng)計方法分析我校大學(xué)生的網(wǎng)購情況，并提供一點意見和建議。

　　2、問卷的內(nèi)容

　　問卷的內(nèi)容包括大學(xué)生對網(wǎng)購的經(jīng)歷和利弊的看法兩個部分，問題大致包括，是否有網(wǎng)購經(jīng)歷、網(wǎng)購的原因、對網(wǎng)購的熟悉程度、選擇的商品類型、傳統(tǒng)購物方式與網(wǎng)購得比較和網(wǎng)購的信譽度問題以及對于網(wǎng)購前景的看法。

　　(一)大學(xué)生網(wǎng)購總體概況

　　統(tǒng)計結(jié)果表明：60%的學(xué)生沒有網(wǎng)購的經(jīng)歷，而40%的學(xué)生是有過網(wǎng)購經(jīng)歷的。

　　(二)對于有過網(wǎng)購經(jīng)歷的學(xué)生來說：

　　對于有過網(wǎng)購經(jīng)驗的同學(xué)而言，網(wǎng)購它充分的滿足了現(xiàn)代人多變的購物需求，足不出戶，輕點幾下鼠標就能在家等著所選購的產(chǎn)品送貨上門了，方便是它的一個顯著特點。它還具有豐富的促銷、特價、秒殺、團購等活動，通過龐大的互聯(lián)網(wǎng)作為宣傳媒介，傳播速度快。具體統(tǒng)計如下：

　　1、對網(wǎng)購的熟悉程度

　　2、大學(xué)生在網(wǎng)上一般購買什么樣的商品

　　(三)對于沒有網(wǎng)購經(jīng)歷的學(xué)生而言：

　　然而，對于沒有經(jīng)驗的學(xué)生來說，網(wǎng)購也存在著相當(dāng)大的弊端，消費者很難從圖片和簡單的文字介紹中了解到產(chǎn)品的特征和性能。此外，網(wǎng)購下單的流程也比較復(fù)雜，包括注冊、開通網(wǎng)銀等手續(xù)比較復(fù)雜。而且，并不是所有的尚品在網(wǎng)站購買都比賣場便宜，從產(chǎn)品覆蓋面來講，網(wǎng)購還具有局限性。

　　1、我對學(xué)生沒有進行網(wǎng)購的原因進行了一項分析，結(jié)果表明，24.08%的同學(xué)是因為商品原因，18.52%的同學(xué)是因為誠信問題，11.11%的同學(xué)因為貨款支付，少數(shù)人因為物流問題而未進行網(wǎng)購，大約占3.70%，也有22.22%的人是因為售后服務(wù)，當(dāng)然還有些人是由于其他原因而沒有進行過網(wǎng)購。

　　2、關(guān)于傳統(tǒng)購物與網(wǎng)上購物的比較，相當(dāng)一部分同學(xué)認為傳統(tǒng)購物要優(yōu)于網(wǎng)上購物，也有少部分人無法確定他們的優(yōu)劣。

　　(四)網(wǎng)上購物隨著網(wǎng)絡(luò)的日益更新變得越來越普遍，當(dāng)代大學(xué)生對于網(wǎng)上購物的前景問題也有各種看法，絕大多數(shù)人認為網(wǎng)上購物的發(fā)展空間很大，約占76.67%。

　　二、大學(xué)生對于網(wǎng)購的看法

　　網(wǎng)購的優(yōu)勢：它充分的滿足了現(xiàn)代人多變的購物需求，足不出戶，輕點幾下鼠標就能在家等著所選購的產(chǎn)品送貨上門了，而且不用租賃昂貴的店面，同時部分網(wǎng)購采用零庫存方式(網(wǎng)站只負責(zé)招攬生意和傳遞訂單)，沒有庫存壓力，因此網(wǎng)上購物的商城擁有比傳統(tǒng)賣場更低的成本，售價自然更為低廉。除此之外，網(wǎng)購還具有豐富的促銷、特價、秒殺、團購等活動，通過龐大的互聯(lián)網(wǎng)作為宣傳媒介，傳播速度快。傳統(tǒng)賣場除了五一、十一等大型節(jié)假日促銷外，此類活動較少。實惠也非常明顯。在產(chǎn)品配送上，網(wǎng)購一般都是送貨上門，貨到付款，消費者只需要坐在家里等著就可以了。發(fā)展至今，網(wǎng)購也擁有自己正規(guī)的售后服務(wù)體系，充分保障消費者的權(quán)益。

　　網(wǎng)購劣勢：消費者很難從圖片和簡單的文字介紹中了解到產(chǎn)品的特征和性能。此外，網(wǎng)購下單的流程也比較復(fù)雜，包括注冊、開通網(wǎng)銀等手續(xù)比較復(fù)雜。而且，并不是所有的商品在網(wǎng)站購買都比賣場便宜，從產(chǎn)品覆蓋面來講，網(wǎng)購還具有局限性。不愿使用網(wǎng)上購物的人則表示，最擔(dān)心的是商品質(zhì)量難以保證。其次，傳統(tǒng)的消費文化理念也使多數(shù)人更愿意在商場購物。同時，對于具有購物欲望的消費者來說，無法預(yù)先體驗商品也是一大壁壘。除此之外，網(wǎng)絡(luò)交易的安全性又是隱患，網(wǎng)民最擔(dān)心被人惡意侵犯隱私和被人偷盜銀行賬號和密碼。

　　不過，盡管網(wǎng)上購物存在著利弊的兩面性。但是只要消費者能夠仔細識別網(wǎng)上物品的真?zhèn)?，把握購物的分寸，正確合理地參與網(wǎng)絡(luò)購物的流程，那么大部分的問題就可以得到有效的避免。

　　大學(xué)生網(wǎng)購調(diào)查報告2

　　一、調(diào)查目的

　　大學(xué)生是新新人類，對新鮮事物比較好奇，為了揭開網(wǎng)購的真實面目，讓更多的人了解網(wǎng)購，對在校大學(xué)生進行此次調(diào)查。

　　二、調(diào)查對象及方法

　　1、調(diào)查對象: 青島理工大學(xué)經(jīng)貿(mào)學(xué)院(由于調(diào)查的困難性，選取了本學(xué)院進行調(diào)查)

　　2、資料收集方法: 采用問卷調(diào)查方法調(diào)查。向所取得的樣本中的個體發(fā)放《大學(xué)生網(wǎng)上購物問卷調(diào)查》了解學(xué)生關(guān)于上網(wǎng)購物基本情形和情況。

　　3、調(diào)查方法：對經(jīng)貿(mào)學(xué)院的全部學(xué)生(限于三年級以下)進行分層，分成大一，大二，大三三層，在總體中抽取容量為60的樣本，在每層中進行系統(tǒng)抽樣，根據(jù)每層樣本量占總體的比重，在三層中分別抽取容量為22，22，16的樣本。隨機選定某一學(xué)號后，間隔10進行抽樣，得到樣本。

　　三、調(diào)查結(jié)果分析

　　1、通過對樣本中網(wǎng)購人數(shù)的調(diào)查，得到以下數(shù)據(jù)：大一學(xué)生樣本中有9人進行網(wǎng)購，在該層中的比例為56.25%;大二的有15人，占該層的68.18%;大三的有11人，占該層的50%。以95%的把握推斷經(jīng)貿(mào)學(xué)院中網(wǎng)購人數(shù)比例范圍為45.36%～70.44%

　　2、在沒有在網(wǎng)上購物的同學(xué)中，有近50%的同學(xué)認為網(wǎng)購不安全，而在有過網(wǎng)購行為的同學(xué)中有97%的同學(xué)覺得網(wǎng)購值得信任。另外，在前者中有92%的人會嘗試網(wǎng)上購物。

　　3、在網(wǎng)購人群中，因為節(jié)約費用而選擇網(wǎng)購的占網(wǎng)購人數(shù)的62%，還有一部分同學(xué)是出于好奇和尋找新奇商品而選擇網(wǎng)購。在眾多的購物網(wǎng)站中，消費者該如何選擇呢?有48.57%的網(wǎng)購者會把網(wǎng)站商品是否齊全作為他們選擇購物網(wǎng)站的主要標準。其中，淘寶網(wǎng)名列前茅，有87.3%的同學(xué)選擇在淘寶購物。

　　4、大家都在網(wǎng)上買些什么呢?經(jīng)調(diào)查，數(shù)碼產(chǎn)品位居榜首，占到總消費的37.7%，其次是服裝27.87%，在網(wǎng)上買書也是個不錯的選擇，占到總數(shù)的19.67%。相比之下，由于食品的特殊性(保鮮等問題)，卻幾乎無人在網(wǎng)上購買食品。

　　5、本次調(diào)查中，還對同學(xué)們的網(wǎng)購消費水平進行了調(diào)查，有42%的同學(xué)每季網(wǎng)購一次，每月一次和每年一次的同學(xué)分別占總體的25.8%和 27.5%。還有4.7%的網(wǎng)購達人平均每周一次。每次購物的平均交易金額在100以下和100～500之間的人數(shù)都占總數(shù)的42.8%，其他金額范圍分布較少。

　　6、在網(wǎng)購過程中，難免會遇到一些困難，其中主要困難是商品描述不清楚，達到45%，其次是商品數(shù)目繁多和網(wǎng)站太多，網(wǎng)上市場太雜亂(21%)，網(wǎng)購市場有待進一步提高。五、調(diào)查結(jié)果總結(jié)

　　通過上述的調(diào)查報告，說明大學(xué)生在網(wǎng)上購物還不是很普及，但潛在很大的發(fā)展空間。阻礙他們開始網(wǎng)購的主要是安全因素，只要他們認為網(wǎng)購值得信任了，網(wǎng)購的方便，省時，商品齊群等優(yōu)點一定會吸引絕大多數(shù)的人開始網(wǎng)購。目前，人們在網(wǎng)上消費的商品種類具有一定的局限性，網(wǎng)購要想得到更快更好的發(fā)展，就要優(yōu)化購物體系，打破這種局限。

　　購物網(wǎng)站是一個很好的平臺，他能讓我們實現(xiàn)資源共享，在網(wǎng)上我們可以找到的，質(zhì)量的，最時尚的商品，坐在家里就可以買到世界各地的商品，未來網(wǎng)購一定會成為人們的主要購物形式之一。

　　大學(xué)生網(wǎng)購調(diào)查報告3

　　一、摘要

　　通過對50名我校在校大學(xué)生進行調(diào)查，得出我校大學(xué)生網(wǎng)購的相關(guān)數(shù)據(jù)，進行分析并得出調(diào)查結(jié)果。發(fā)現(xiàn)大學(xué)生網(wǎng)購存在的一些需要解決的問題，并提出具體有針對性的改進建議。并預(yù)測出網(wǎng)購的發(fā)展前景。

　　二、前言

　　1、背景：

　　現(xiàn)今，互聯(lián)網(wǎng)和通信技術(shù)高速發(fā)展，電子商務(wù)在人們的生活中迅速普及。網(wǎng)購憑借無地域限制的優(yōu)勢，消除了產(chǎn)品與服務(wù)的供應(yīng)商與需求者之間所在地遠近影響購物積極性的障礙性因素。越來越受到人們的喜愛。

　　從我國情況來說，改革開放三十年來，我國經(jīng)濟首當(dāng)其沖的發(fā)生了在短時間內(nèi)完成的巨大變化。正逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橐曰ヂ?lián)網(wǎng)、通信技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟。網(wǎng)上購物的模式在降低運營成本、方便快捷等方面的優(yōu)勢，大大降低了企業(yè)和個人的行業(yè)進入門檻，一時間網(wǎng)商如雨后春筍般紛紛涌現(xiàn)。網(wǎng)上購物越來越貼近人們的生活，它的興起，正悄然改變著社會的商業(yè)結(jié)構(gòu)和生活方式。但任何事物的發(fā)展都有兩面性。當(dāng)前消費者針對網(wǎng)購的投訴越來越多，使網(wǎng)購作為一種消費行為存在許多問題。大學(xué)生作為站在時代前沿的群體，可以作為探究有關(guān)網(wǎng)購問題的典例。

　　2、目的：

　　對大學(xué)生網(wǎng)上購物調(diào)查，了解大學(xué)生在網(wǎng)上購物的情況與需要，對網(wǎng)購這個快速發(fā)展的新型行業(yè)存在的一些問題提出針對性的建議，促進這個行業(yè)更好的發(fā)展，盡力完善我們的生活中的網(wǎng)絡(luò)購物。

　　3、調(diào)查計劃

　　調(diào)查內(nèi)容：大學(xué)生網(wǎng)購相關(guān)情況

　　調(diào)查地點：青島理工大學(xué)

　　調(diào)查方法：校園內(nèi)隨機調(diào)查方法

　　調(diào)查時間：20__年五月9日到13日

　　時間安排：9日：發(fā)放調(diào)查問卷表

　　10日：統(tǒng)計問卷結(jié)果

　　11日：整理分析調(diào)查問卷結(jié)果

　　12日：撰寫電子版調(diào)查報告總結(jié)

　　13日：謄寫紙制版

　　撰寫日期：20__年6月12日

　　樣本數(shù)量：50份

　　樣本情況：青島理工大學(xué)在校大學(xué)生

　　調(diào)查人員：青島理工大學(xué)商學(xué)院會計133班陳曦，劉超，李爽，吳佳佳

　　報告撰寫：陳曦，劉超，李爽，吳佳佳

　　三、調(diào)查問卷的結(jié)果分析

　　1、問卷分析

　　關(guān)于本次調(diào)查問卷，我們小組總共發(fā)放了50份調(diào)查問卷，25個女生，25個男生。通過本次調(diào)查問卷，我們發(fā)現(xiàn)男生和女生在網(wǎng)購上面既有相同點也有不同點。

　　關(guān)于選擇網(wǎng)購的原因，男生會均衡考慮時間，種類，價錢等因素，而女生則主要考慮種類和價錢問題，總的來看這三種因素占得比例比較均衡：時間28.3%，種類范圍37.7%，價錢35%。至于大學(xué)生主要在網(wǎng)上購買什么種類的物品，男生女生之間差距比較大，男生主要購買服裝鞋帽為34.1%，其次分別為日用百貨19.5%，手機數(shù)碼電子產(chǎn)品17.1%，和文化娛樂14.6%，而女生主要購買服裝鞋帽，其次為箱包配飾，在女生中所占的分別為41%，31.4%，總的來說服裝鞋帽所占比例最多為38%，其次為鞋包配飾為19.6%，日用百貨12%，美食特產(chǎn)10.9%，手機數(shù)碼電子產(chǎn)品7.6%，文化娛樂7.6%，護膚彩妝4.3%。而對于網(wǎng)購過程中關(guān)心的因素，男生女生的選擇比較一致，占比例的為質(zhì)量為31.8%，其次為價格24.5%，，品牌，信譽，賣家態(tài)度，物流服務(wù)也占了一定的比例。

　　而對于網(wǎng)上的優(yōu)惠活動，大學(xué)生最感興趣的就是包郵，比例高達57%。而對于網(wǎng)購的花費問題，男生女生表現(xiàn)出明顯的不同，有56%的女生，每次網(wǎng)購價位在100—500之間，每月購買兩件到五件，每次花費時間為三十分鐘到一個小時，占每月生活費的25%左右，而對于男生，68%的男生表示，每次網(wǎng)購價位在100—500之間，每月購買兩件一下，每一花費時間不到三十分鐘，占生活費的10%左右，女生的花費明顯高于男生。

　　而對于網(wǎng)購中快遞公司的選擇，男生女生選擇基本一致選擇最多的是申通28.3%，其次為韻達24.7%，圓通21.8%，中通19.6%，天天快遞3%，百世匯通1%。對于購物網(wǎng)站的選擇淘寶占據(jù)了半壁江山，54%，其次為天貓25.3%，唯品會6%，亞馬遜5%，樂蜂網(wǎng)3,。8%京東2.5%，聚美優(yōu)品2.5%。有88%的大學(xué)生表示曾經(jīng)買到過不符合心意的物品，對于不符合心意的物品39.6%的同學(xué)選擇退貨，35.8%的選擇給差評或者要求返一部分錢，，但是也有24.5%的同學(xué)自認倒霉，不作處理。對于網(wǎng)上類似于“雙11”等促銷活動，有58.8%的同學(xué)比較理性，不會那么狂熱，23%的同學(xué)表示對網(wǎng)購沒有什么興趣，但是也有17.6%的表示一定會搶購，相當(dāng)狂熱。以上為本次調(diào)查問卷的基本情況。

　　2、存在問題

　　2011年1月19日，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)在北京發(fā)布了《第27次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》?！秷蟾妗凤@示，截至2010年12月底，我國網(wǎng)民規(guī)模達到4.57億，網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達1.48億人，網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模達4980.0億元，占社會消費品零售總額的3.2%。網(wǎng)購已然成為國內(nèi)零售市場的的重要組成部分。

　　網(wǎng)購的確給消費者帶來購物的便捷與自由，然而網(wǎng)上購物方面的投訴案件也越來越多，近兩年消費者協(xié)會“3·15”投訴案件中網(wǎng)絡(luò)維權(quán)成為一大亮點。顯然我們可以看出這種新興的商業(yè)模式還存在著不容忽視及亟待解決的問題。產(chǎn)品質(zhì)量與售后服務(wù)問題

　　有過網(wǎng)購經(jīng)歷的人，在網(wǎng)購過程中或多或少都會遇到產(chǎn)品的質(zhì)量與售后服務(wù)問題。

　　而這些問題總結(jié)起來有以下兩方面：

　　第一，商家出售假冒偽劣商品。

　　如某商家所售真皮產(chǎn)品被消費者舉報竟是PU革、某消費者網(wǎng)購手機經(jīng)檢測為二手機、轟轟烈烈的江西網(wǎng)售假煙“第一案”等案件的浮出，讓原本鐘情網(wǎng)購的消費不禁感嘆，網(wǎng)購“水太深”。

　　第二，網(wǎng)購售后服務(wù)很難保證。

　　消費者在網(wǎng)購商品時出現(xiàn)質(zhì)量問題，商家百般推諉，不予解決。由于網(wǎng)絡(luò)的無地域性和不確定性，消費者在遇到網(wǎng)購糾紛時，取證難、舉證難、維權(quán)更難。比如2010年被炒得沸沸揚揚的“京東艷照門”事件引起了廣大網(wǎng)購消費者的關(guān)注。

　　物流問題

　　由于快遞在運送過程中，商家及消費者無法對商品進行全方位的監(jiān)控，導(dǎo)致商品出現(xiàn)各種問題，商品損壞責(zé)任無法界定，有時候消費者購買的商品比較貴重，快遞公司往往按照郵資的5倍進行賠付，對消費者來說很不公平，故往往不買賬，會引發(fā)糾紛，甚至訴訟。另外，物流快遞從業(yè)人員的素質(zhì)也是消費者及商家投訴的重點，在消費者購物時，商家承諾送貨上門，但在走訪調(diào)查中發(fā)現(xiàn)很多快遞從業(yè)人員經(jīng)常只是貨送到小區(qū)門口或者樓下，,然后通知消費者取貨，倘若顧客延時造成送件人的等待，送件人就會很不耐煩，有時不與顧客打招呼，一走了之。

　　支付問題

　　很多消費者在網(wǎng)購過程中，最擔(dān)心的問題就是購物最后環(huán)節(jié)的貨款支付問題，支付是否安全影響著消費者網(wǎng)購的積極性。雖然進過這么多年的發(fā)展，各大購物網(wǎng)站在支付安全方面做了很多的努力，用各種信用制度保證消費者的權(quán)益，但是最近網(wǎng)監(jiān)部門發(fā)布的網(wǎng)上安全提示，僅一周網(wǎng)上系統(tǒng)統(tǒng)計共截獲720113個釣魚網(wǎng)站，共有905萬網(wǎng)民遭遇釣魚網(wǎng)站攻擊，一些虛假購物網(wǎng)站以各類低價速購、瞬間秒殺等購物網(wǎng)址騙取騙取用戶輸入支付寶賬戶、密碼乃至網(wǎng)銀賬號、口令卡等，這些釣魚網(wǎng)站的出現(xiàn)大大挫傷了消費者網(wǎng)購的積極性。

　　3、解決建議

　　首先從賣家及商家方面來說,信譽是極其重要的,而維護信譽最重要的便是保證商品的質(zhì)量問題,商家要有責(zé)任意識和質(zhì)量意識,不要一味追求短期利益而忽略長遠發(fā)展,比如依靠好評返現(xiàn)等手段來吸引消費者,只有保證產(chǎn)品質(zhì)量與描述相一致,才能獲取消費者信任.商家的服務(wù)問題也不容忽視,尤其是售前售后服務(wù),客服要有耐心一一解答消費者問題,讓顧客買得舒心放心,客服必須坦誠相待,實時跟進,換位思考,循序漸進.再就是物流問題,商家要仔細包裝,選擇可靠的效率高的物流公司,這樣可以加強消費者對賣家的好感.

　　其次,從消費者角度來說,要加強維權(quán)意識,網(wǎng)上購物時,要貨比三家,了解每個細節(jié),高買性價比的網(wǎng)絡(luò)商品,要學(xué)會理性購物,網(wǎng)絡(luò)是個是個虛擬世界,里面的信息不一定真實,當(dāng)網(wǎng)絡(luò)購物時,注意對商品的真假鑒別,防止被騙,尤其像是這種節(jié)日,更要理性,不要盲從.

　　政府要加強對網(wǎng)絡(luò)交易的監(jiān)管力度,出臺相關(guān)法律條文,維護網(wǎng)絡(luò)交易秩序,維護消費者利益,加強和完善消費者權(quán)益保障法,網(wǎng)上購物平臺管理方也應(yīng)該加強對網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境的管理,營造一個安全可靠的網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境,加強網(wǎng)絡(luò)交易安全系數(shù),讓廣大消費者更能安心在網(wǎng)絡(luò)上消費.

　　隨著物聯(lián)網(wǎng)往縱深處發(fā)展,網(wǎng)購保險成為一個熱門行業(yè),但是網(wǎng)購保險多種多樣,比如運費險,退換貨險......而在發(fā)展初期,很多地方并不規(guī)范,消費者并沒有對其了解的很透徹,網(wǎng)購保險很大程度上保障了消費者權(quán)益,但消費者在購買時也應(yīng)謹慎,條款要細讀,價格要合適,總而言之,網(wǎng)購保險值得提倡.

　　4、發(fā)展前景

　　通過問卷可以看出，網(wǎng)絡(luò)購物在大學(xué)生心中優(yōu)劣勢同時具備。網(wǎng)絡(luò)購物各項體系正在逐漸趨于完善?，F(xiàn)今網(wǎng)店管理者的任務(wù)是維護其良性發(fā)展;著手建立網(wǎng)絡(luò)交易誠信體系是必行趨勢;另外還要加大網(wǎng)絡(luò)交易的維權(quán)力度。網(wǎng)絡(luò)零售市場的價格戰(zhàn)固然存在，但隨著網(wǎng)絡(luò)購物的規(guī)?；?、透明化以及消費者購物觀念的變化，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)漸漸成為網(wǎng)購企業(yè)在競爭中制勝的真正關(guān)鍵所在。

　　關(guān)于網(wǎng)絡(luò)購物的前景，網(wǎng)絡(luò)購物的快速增長不僅印證了網(wǎng)絡(luò)世界的美好前景，也給傳統(tǒng)零售業(yè)帶來巨大的壓力。同時，網(wǎng)絡(luò)購物也必將改變?nèi)藗兊纳?。網(wǎng)絡(luò)購物可能即將進入一個新的爆發(fā)性增長期。

　　我們大學(xué)生作為網(wǎng)購的一大集中群體，在購物的同時要更加理性，更加合理的選擇適合自己的購物結(jié)構(gòu)，這樣既有利于網(wǎng)絡(luò)購物整體的良性可持續(xù)發(fā)展，也有利于便利我們的生活，提高生活中的購物質(zhì)量。

　　四、調(diào)查總結(jié)

　　通過本次調(diào)查，我們從問卷反饋的數(shù)據(jù)等信息中分析得出：總體來說，大學(xué)生對網(wǎng)購的商品比較滿意。并且普遍認為，網(wǎng)上購物購買比較方便，能節(jié)約時間;且價格比市面商品的價格低，樣式等比較齊全。當(dāng)然也有常見的一些不足之處，就是圖片跟實物相差很多，質(zhì)量得不到保障，售后服務(wù)、態(tài)度等都有待改善等等。通過調(diào)查分析，大體上說來講，網(wǎng)購這個行業(yè)還是很有前景的，相信隨著這個行業(yè)的繼續(xù)發(fā)展，一些不足的問題也會越來越少的，并會朝著大家所希望看到的方向發(fā)展的。相信在不久的將來，網(wǎng)購會被越來越多的大學(xué)生所接受的。

　　大學(xué)生網(wǎng)購調(diào)查報告4

　　我在很久以前就聽說了“網(wǎng)購”這個詞，淘寶網(wǎng)更是家喻戶曉的知名網(wǎng)站。人們對于網(wǎng)購這種購物形式眾說紛紜，在我身邊的大多數(shù)人都覺得網(wǎng)購存在很大的風(fēng)險，也很少人真正嘗試過。我一直都對網(wǎng)購很感興趣，很好奇，在今年春天我開始了我的“網(wǎng)購生涯”。從那以后，身邊的同學(xué)也紛紛開始了網(wǎng)購。后來網(wǎng)購成了我生活中的一部分，什么東西都喜歡從網(wǎng)上買。像我這樣喜歡網(wǎng)購的大學(xué)生有多少呢?因此我選了這個主題。

　　一、調(diào)查目的

　　大學(xué)生是新新人類，對新鮮事物比較好奇，為了揭開網(wǎng)購的真實面目，讓更多的人了解網(wǎng)購，對在校大學(xué)生進行此次調(diào)查。

　　二、調(diào)查對象及方法

　　1、調(diào)查對象: 青島理工大學(xué)經(jīng)貿(mào)學(xué)院(由于調(diào)查的困難性，選取了本學(xué)院進行調(diào)查)

　　三、調(diào)查的內(nèi)容：

　　(調(diào)查問卷附在最后一頁)

　　四、調(diào)查結(jié)果分析

　　1、通過對樣本中網(wǎng)購人數(shù)的調(diào)查，得到以下數(shù)據(jù)：大一學(xué)生樣本中有9人進行網(wǎng)購，在該層中的比例為56.25%;大二的有15人，占該層的68.18%;大三的有11人，占該層的50%。

　　以95%的把握推斷經(jīng)貿(mào)學(xué)院中網(wǎng)購人數(shù)比例范圍為45.36%～70.44%

　　6、在網(wǎng)購過程中，難免會遇到一些困難，其中主要困難是商品描述不清楚，達到45%，其次是商品數(shù)目繁多和網(wǎng)站太多，網(wǎng)上市場太雜亂(21%)，網(wǎng)購市場有待進一步提高。

　　五、調(diào)查結(jié)果總結(jié)

　　附件：