中國企業(yè)出海印度如何提高生存率
“您成功的一大原因,就是善于適應(yīng)外部環(huán)境,怎么做到的?下面就是小編給大家?guī)淼闹袊髽I(yè)出海印度,如何提高生存率,歡迎大家閱讀!
出海印度
相比BAT,只有7歲的字節(jié)跳動選擇了一條更執(zhí)著也更艱難的出海之路。TikTok的成就與麻煩,都來于此。
2015年的烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)大會上,張一鳴發(fā)表自己的“國際化宣言”。他說,“中國的互聯(lián)網(wǎng)人口,只占全球互聯(lián)網(wǎng)人口的五分之一,如果不在全球配置資源,追求規(guī)?;?yīng)的產(chǎn)品,五分之一,無法跟五分之四競爭,所以出海是必然的?!?/p>
印度很早進入張一鳴的視線。2016年底,字節(jié)跳動以2500萬美元注資Dailyhunt ,它被稱為印度版“今日頭條”,其實勉為其難,它只是印度主流報刊的聚合,沒有形成今日頭條上的生態(tài)。
Dailyhunt位于印度班加羅爾的Koramangala區(qū),筆者也寄居于此,居所與Dailyhunt的辦公室不到一公里。此后的大半年,字節(jié)跳動的團隊不斷拜訪這里。
不過,張一鳴押注印度,可謂已勝半籌。自2016年起,中國的社交產(chǎn)品,尤其是短視頻等,開始迅速在海外崛起,印度則是核心戰(zhàn)場。
2018年底,筆者拜訪位于廣州番禺的歡聚時代,它由一位前媒體人創(chuàng)辦。最近幾年,在東南亞和印度的擴展可謂疾風(fēng)勁雨。
而在年初,歡聚時代旗下的海外直播產(chǎn)品Bigo宣布,APP的累積下載量已超過1億,僅2018年就被下載了2500萬次。印度用戶占到其總用戶群的64%。
在我到訪的前夕,海外市場的一位負責(zé)人剛剛探訪了印度班加羅爾,在那搜尋合適的辦公地點。他們找得有點辛苦,在擁擠的中心城區(qū),找到能容納400人的辦公空間,殊為不易。
而另一家直播企業(yè),來自杭州的Viva Video已經(jīng)扎根班加羅爾多年,他們把自己的印度辦公室放在了印度知名的創(chuàng)業(yè)心臟Koramangala。老家山東的白鵬,在2018年底,也將自己的短視頻創(chuàng)業(yè)項目Injoy從德里周邊的古爾岡,搬到Koramangala。
印度人開始察覺到中國社交媒體的影響力。班加羅爾的創(chuàng)投媒體Factory Daily曾發(fā)布一篇長文,在比較2017年和2018年的數(shù)據(jù)后,驚人的發(fā)現(xiàn),Google Play store 排名前100的應(yīng)用中,中國占18席。 到2018年年底,這一數(shù)字已經(jīng)達到44個。
這似乎證實了創(chuàng)新工場董事長兼CEO李開復(fù)的判斷。去年年初,在接受媒體采訪時,李認為,中國科技創(chuàng)新發(fā)展出的模式,將不僅限于在中國市場阻擊海外巨頭,而且將在全球范圍內(nèi)同其他跨國企業(yè)展開競爭。近期的趨勢表明,美國適用的商業(yè)模式更易推廣到歐洲、澳大利亞等國家。而中國的商業(yè)模式和企業(yè)家更傾向于走向東南亞或是非洲。
試水Dailyhunt后,從2017年下半年,字節(jié)跳動開始在印度組建自己的團隊?;鹕叫∫曨l和收購過來的Musical.ly相繼開始拓展印度市場。
而同一時期的阿里和騰訊,正在印度買買買。公開數(shù)據(jù),從 2016 年到 2017 年 6 月,中國企業(yè)已向印度創(chuàng)投企業(yè)投入 23.7 億美元資金,阿里巴巴和騰訊是最主要的貢獻者。
此前,騰訊也曾對印度寄予厚望。2012年,微信進入印度,在高峰期,微信印度的團隊達幾百人,但遭遇嚴重的水土不服后,騰訊改變在印度的策略,轉(zhuǎn)而以投資為主。
2017年11月,在收購Musical.ly之后,字節(jié)跳動截至目前都沒有再出現(xiàn)大筆收購海外業(yè)務(wù)的情況,轉(zhuǎn)而將資金投入到產(chǎn)品運營。在印度,2018年6月,字節(jié)跳動上線社交媒體平臺Helo,對攻本土的Sharechat。這款應(yīng)用提供14種當(dāng)?shù)卣Z言,包括印地語、泰盧固語、泰米爾語、馬拉雅拉姆語等,是 Google Play商店的熱門免費應(yīng)用之一。
印度難題
據(jù)公開報道,2018年,字節(jié)跳動是谷歌和Facebook在全球最大的廣告客戶之一。這足以證明,它在海外布局的速度和決心。但快速擴張和國際化經(jīng)驗不足,導(dǎo)致它很快就在海外遭遇挑戰(zhàn)。
TikTok在海外被禁,并非第一次。
去年7月3日,印尼通信部宣布對TikTok暫時封禁,原因是該機構(gòu)認為,TikTok上有一些內(nèi)容不利于青少年兒童成長。在與婦女兒童權(quán)益部(PPA)及印尼兒童保護委員會(KPAI)進行商議后,執(zhí)行這一禁令。
不過,一日之后,此事有了轉(zhuǎn)機。TikTok管理層與印尼通信與信息技術(shù)部召開記者發(fā)布會。印尼通信與信息技術(shù)部部長對媒體表示,TikTok其實是一個非常適合表達創(chuàng)意的平臺,自己也是TikTok的忠實用戶。一周后,TikTok在印尼恢復(fù)服務(wù)。
相比印尼,TikTok在印度的想象空間更大。張一鳴在公司內(nèi)部會議上,不止一次提到公司在印度的成績。
4月中旬,TikTok下架后,它在印度的競爭對手——尤其是來自中國的App,并未幸災(zāi)樂禍,反而感受到另一種焦慮:對印度營商環(huán)境的不信任,似乎正在變成現(xiàn)實。很多人創(chuàng)業(yè)者和投資人憂慮不已。雙方兩國脆弱的外交關(guān)系,印度政府是否在選擇性執(zhí)法,拿中國企業(yè)開刀?印度的大選即將來臨,中國議題常常可以輕易撬動輿論,中國企業(yè)是否被綁架到政黨競爭中?
不過,支撐這些焦慮的理由都很單薄。
騰訊“吃雞”于2018年3月在印度推出,在最近的2019年3月,吃雞”印度還舉行周年慶祝。根據(jù)騰訊游戲的數(shù)據(jù),“吃雞”游戲已成為截至2018年12月下載次數(shù)最多的游戲,其下載量超過2億。今年3月14日,古吉拉特邦的PUBG禁令開始實施。
這條嚴肅新聞傳回國內(nèi),被簡單解讀為“吃雞”被抓。實際上,禁令的實施期限只有一個月。一個月后,警方?jīng)]有續(xù)簽該公告。據(jù)警方稱,該禁令的實施是為了防止兒童在考試期間分散注意力。
4月24日,在TikTok的聽證會上,案件請愿人提出,TikTok是一款中國公司的應(yīng)用,而中國對印度存在威脅,法院應(yīng)該裁決繼續(xù)該臨時禁令。印度的司法體系和政治精英并未被民族主義情緒左右。4月24日,法院明確表示,它只關(guān)心保護互聯(lián)網(wǎng)用戶,特別是兒童免受網(wǎng)絡(luò)犯罪的侵害。在聽取了三方的意見之后,法院決定撤銷TikTok的下載禁令。
在大選季,由于TikTok在印度年輕人中非常流行,執(zhí)政黨BJP的首席信息技術(shù)官Amit曾表示,BJP一直關(guān)注著TikTok, “非常聰明的平臺,年輕人在上面的表達也很有創(chuàng)意?!?/p>
相較于中國身份帶來的不信任,在印度,中國企業(yè)最頭疼的,除了低效的官僚體系,還有桀驁不馴的司法體系。而這份挑戰(zhàn),并無差別。如果一家公司在印度沒有面臨過訴訟,那只能說明,要么你很幸運,要么你太小,還不值得檢察官和稅務(wù)官門關(guān)注。
3月底,印度最大的打車平臺Ola收到一紙禁令,簽發(fā)機構(gòu)為卡納塔卡邦交通部,它要求,由于Ola的運營合同到期,將會被停止在班加羅爾運營。Ola的總部就設(shè)在班加羅爾,估值已達60億美金,監(jiān)管部門絲毫沒有理會。
2018年,沃爾瑪以160億美金收購印度最大本土電商Flipkart,這立即遭到印度稅務(wù)部門的調(diào)查。印度司法機關(guān)對本土獨角獸不護犢,當(dāng)然,對外國企業(yè)更是毫不手軟。
上月,李嘉誠旗下的和記黃埔接到了印度稅務(wù)局的通知,要求和記黃埔補交一筆高達392億港元的所得稅和罰款。這筆舊賬源于12年之前,2007年,沃達豐國際收購和記黃埔(現(xiàn)屬長和)旗下印度移動通信業(yè)務(wù)的股權(quán)。
小米其首次卷入專利訴訟,正是印度,而對手則是愛立信。014年12月11日,因涉嫌侵犯愛立信所擁有的ARM、EDGE、3G等相關(guān)技術(shù)等8項專利,小米在印度被愛立信訴至印度德里高等法院。這導(dǎo)致小米長達一年多不能進入印度。
TikTok和小米在印度的經(jīng)歷,都暴露出中國企業(yè)出海的一個雙重難題。第一,與歐美企業(yè)相比,中國企業(yè)的國際化能力更薄弱;第二,由于發(fā)展階段與亞洲國家更接近,中國的商業(yè)模式在這些地區(qū)更有效,但他們的營商環(huán)境顯然更復(fù)雜。
而當(dāng)中美開始戰(zhàn)略性競爭時,中國企業(yè)和資本迫不得已,只能全力挺進新興市場。
前車之鑒
而在出海路上磕磕碰碰之后,中國公司也正在趟出自己的全球化路子。名創(chuàng)優(yōu)品就是個例子,在印度的一二線城市,它幾乎無處不在,僅僅德里,就開了二十多家店,印度全國開了150多家店。
小米的經(jīng)歷也值得中國出海企業(yè)借鑒。盡管一度在印度被禁,但5年之后,小米印度成績斐然,市場份額高達30%。這得歸于雷軍的“精明”和本地化戰(zhàn)略。
2017年底,當(dāng)筆者拜訪小米在班加羅爾的印度總部時,被他們掛在辦公室墻上的一副照片吸引,他是印度民族企業(yè)塔塔集團的繼承人拉坦∙塔塔。那時,他已是小米的股東。
而知悉這段內(nèi)幕的人告訴筆者,“拉坦∙塔塔入股小米,雷軍差不多相當(dāng)于C輪時給了B輪的價格。而且,金額也只只有區(qū)區(qū)幾十萬美金?!?/p>
顯然,獲得塔塔加持后的小米,可以理直氣壯的對外解釋,小米不僅是一家中國公司,也是一家印度企業(yè)。
而在本地化上,小米也非常信任印度本地團隊。這種模式,后來被眾多在印度的中國品牌采納,使用印度總經(jīng)理稱為標(biāo)配。
從2017年開,TikTok也逐漸本土化。它在孟買組建了一個多大兩百多人的團隊,大多數(shù)是印度的年輕人。
在中國,寶萊塢電影已被大眾接納。但印度民眾對中國文化的影響,仍是千篇一律的武打片。
字節(jié)跳動某種程度上在改變著印度人對中國的刻板印象。2017年底,筆者在班加羅爾的一家咖啡館工作到深夜,鄰桌不斷傳來笑聲,過去一看,發(fā)現(xiàn)這兩位年輕人在觀看火山小視頻。
此外,TikTok也在印度的本土化運營也頗有創(chuàng)意。今年灑紅節(jié)期間,TikTok發(fā)起#happyholi2019 線上挑戰(zhàn),四款不同的貼紙下創(chuàng)造出各種各樣有趣的視頻,繽紛畫面吸引包括寶萊塢明星Neha kakar等人的參與,該挑戰(zhàn)瀏覽量已突破15億。
TikTok被臨時下架之后,字節(jié)跳動還表示,計劃在未來三年內(nèi)在印度投資10億美元,加強內(nèi)容審核。盡管屢屢碰壁,字節(jié)跳動沒有放棄對國際化戰(zhàn)略的堅持。
而不管是名創(chuàng)優(yōu)品,小米還是字節(jié)跳動,眼下都還只是中國企業(yè)國際化的起步階段。
2017年中,在和一位出海金融企業(yè)的高管交談時,他以使用人才判斷中國出海的階段。他說,“第一個人才階段就是用自己的內(nèi)升干部外派來完成國際化,這個階段適合企業(yè)啟動階段,這個階段完成主要的是信任問題,只有我自己的人派到海外去我才放心?!?/p>
“第二個階段就是開始應(yīng)用有海外經(jīng)驗的華人,最理想的就是這個華人在總部工作過,也在海外工作過,或者說基本上都在海外工作的,因為他的語言上、文化上有傳承,他能夠更好的跟中國的本部進行銜接”
“第三個階段才到使用外國人的階段,但是使用外國人的前提是你總部已經(jīng)國際化了,比如說你的工作語言已經(jīng)英語化了,你才能使用國外的人,否則你要指望這些外國人來學(xué)中文那是不可行的。