中國企業(yè)如何在國外提高生存率
中國企業(yè)出海印度，足以體現(xiàn)我國企業(yè)的發(fā)展規(guī)模宏大。下面就是小編給大家?guī)砥髽I(yè)如何提高生存率，歡迎大家閱讀!
企業(yè)生存
“您成功的一大原因，就是善于適應(yīng)外部環(huán)境，怎么做到的?“
1980年代末，《今日印度》的記者將這個問題丟給老安巴尼——印度的石油巨鱷，信實(shí)集團(tuán)的掌舵者。
“最重要的外部因素是印度政府，你得把自己的想法裝到政府腦袋里。這是最重要的?！?/p>
信實(shí)集團(tuán)的成功裂變，證實(shí)老安巴尼的老辣。他的兩位兒子繼承衣缽后，信實(shí)王國一路擴(kuò)張，如今已橫跨油氣、傳媒、娛樂、電信、銀行等眾多毫不關(guān)聯(lián)的產(chǎn)業(yè)。
對于兩位領(lǐng)導(dǎo)全球社交媒體的年輕人，F(xiàn)acebook的扎克伯格和字節(jié)跳動的張一鳴，可能需要重溫老安巴尼的訓(xùn)導(dǎo)，學(xué)習(xí)如何與印度政府打交道這門技藝。
在4 月 24 日的一次電話會議上，扎克伯格又和印度政府杠上了。他重申，F(xiàn)acebook反對數(shù)據(jù)本地化，尤其是那些法治不健全的地方?！霸谟行﹪?，用戶數(shù)據(jù)可能得不到保護(hù)，因此我們不會在這些國家存儲數(shù)據(jù)。這些國家法治薄弱，政府也可能強(qiáng)行訪問數(shù)據(jù)。”
盡管沒有點(diǎn)名，但不難判斷，扎克伯格說的就是與Facebook齟齬不斷的印度政府。后者一度威脅，關(guān)閉Facebook旗下的Whatsapp。
同一天，萬里之外的印度南部城市金奈，一場決定一場決定音樂短視頻軟件TikTok前景的聽證會正在進(jìn)行。4月中旬，應(yīng)印度一家地方法院的要求，谷歌和蘋果的應(yīng)用商店將TikTok在該地區(qū)下架。這一度令在國外高歌猛進(jìn)的TikTok倍感壓力。
聽證會在傍晚結(jié)束，TikTok大松一口氣，法院決定取消下載禁令。5月6日，TikTok在印度恢復(fù)下載。
自劍橋事件爆發(fā)后，歐美政府開始不斷收緊對社交媒體的監(jiān)管。而Facebook和TikTok在印度的遭遇，則昭示在新興市場，尤其是亞洲的政策風(fēng)險。
而東南亞和南亞則是中國直播、短視頻出海大潮的熱門目的地。以印度為例，2018年在當(dāng)?shù)嘏琶耙话傥坏膽?yīng)用中，44個來自中國，相當(dāng)一部分是中國輸出的直播和短視頻產(chǎn)品。TikTok的案例，也給出海企業(yè)提供了檢視自己國際化方案的機(jī)會。
出海印度
相比BAT，只有7歲的字節(jié)跳動選擇了一條更執(zhí)著也更艱難的出海之路。TikTok的成就與麻煩，都來于此。
2015年的烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)大會上，張一鳴發(fā)表自己的“國際化宣言”。他說，“中國的互聯(lián)網(wǎng)人口，只占全球互聯(lián)網(wǎng)人口的五分之一，如果不在全球配置資源，追求規(guī)?；?yīng)的產(chǎn)品，五分之一，無法跟五分之四競爭，所以出海是必然的?！?/p>
印度很早進(jìn)入張一鳴的視線。2016年底，字節(jié)跳動以2500萬美元注資Dailyhunt ，它被稱為印度版“今日頭條”，其實(shí)勉為其難，它只是印度主流報刊的聚合，沒有形成今日頭條上的生態(tài)。
Dailyhunt位于印度班加羅爾的Koramangala區(qū)，筆者也寄居于此，居所與Dailyhunt的辦公室不到一公里。此后的大半年，字節(jié)跳動的團(tuán)隊(duì)不斷拜訪這里。
不過，張一鳴押注印度，可謂已勝半籌。自2016年起，中國的社交產(chǎn)品，尤其是短視頻等，開始迅速在海外崛起，印度則是核心戰(zhàn)場。
2018年底，筆者拜訪位于廣州番禺的歡聚時代，它由一位前媒體人創(chuàng)辦。最近幾年，在東南亞和印度的擴(kuò)展可謂疾風(fēng)勁雨。
而在年初，歡聚時代旗下的海外直播產(chǎn)品Bigo宣布，APP的累積下載量已超過1億，僅2018年就被下載了2500萬次。印度用戶占到其總用戶群的64%。
在我到訪的前夕，海外市場的一位負(fù)責(zé)人剛剛探訪了印度班加羅爾，在那搜尋合適的辦公地點(diǎn)。他們找得有點(diǎn)辛苦，在擁擠的中心城區(qū)，找到能容納400人的辦公空間，殊為不易。
而另一家直播企業(yè)，來自杭州的Viva Video已經(jīng)扎根班加羅爾多年，他們把自己的印度辦公室放在了印度知名的創(chuàng)業(yè)心臟Koramangala。老家山東的白鵬，在2018年底，也將自己的短視頻創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目Injoy從德里周邊的古爾岡，搬到Koramangala。
印度人開始察覺到中國社交媒體的影響力。班加羅爾的創(chuàng)投媒體Factory Daily曾發(fā)布一篇長文，在比較2017年和2018年的數(shù)據(jù)后，驚人的發(fā)現(xiàn)，Google Play store 排名前100的應(yīng)用中，中國占18席。 到2018年年底，這一數(shù)字已經(jīng)達(dá)到44個。
這似乎證實(shí)了創(chuàng)新工場董事長兼CEO李開復(fù)的判斷。去年年初，在接受媒體采訪時，李認(rèn)為，中國科技創(chuàng)新發(fā)展出的模式，將不僅限于在中國市場阻擊海外巨頭，而且將在全球范圍內(nèi)同其他跨國企業(yè)展開競爭。近期的趨勢表明，美國適用的商業(yè)模式更易推廣到歐洲、澳大利亞等國家。而中國的商業(yè)模式和企業(yè)家更傾向于走向東南亞或是非洲。
試水Dailyhunt后，從2017年下半年，字節(jié)跳動開始在印度組建自己的團(tuán)隊(duì)?；鹕叫∫曨l和收購過來的Musical.ly相繼開始拓展印度市場。
而同一時期的阿里和騰訊，正在印度買買買。公開數(shù)據(jù)，從 2016 年到 2017 年 6 月，中國企業(yè)已向印度創(chuàng)投企業(yè)投入 23.7 億美元資金，阿里巴巴和騰訊是最主要的貢獻(xiàn)者。
此前，騰訊也曾對印度寄予厚望。2012年，微信進(jìn)入印度，在高峰期，微信印度的團(tuán)隊(duì)達(dá)幾百人，但遭遇嚴(yán)重的水土不服后，騰訊改變在印度的策略，轉(zhuǎn)而以投資為主。
2017年11月，在收購Musical.ly之后，字節(jié)跳動截至目前都沒有再出現(xiàn)大筆收購海外業(yè)務(wù)的情況，轉(zhuǎn)而將資金投入到產(chǎn)品運(yùn)營。在印度，2018年6月，字節(jié)跳動上線社交媒體平臺Helo，對攻本土的Sharechat。這款應(yīng)用提供14種當(dāng)?shù)卣Z言，包括印地語、泰盧固語、泰米爾語、馬拉雅拉姆語等，是 Google Play商店的熱門免費(fèi)應(yīng)用之一。
印度難題
據(jù)公開報道，2018年，字節(jié)跳動是谷歌和Facebook在全球最大的廣告客戶之一。這足以證明，它在海外布局的速度和決心。但快速擴(kuò)張和國際化經(jīng)驗(yàn)不足，導(dǎo)致它很快就在海外遭遇挑戰(zhàn)。
TikTok在海外被禁，并非第一次。
去年7月3日，印尼通信部宣布對TikTok暫時封禁，原因是該機(jī)構(gòu)認(rèn)為，TikTok上有一些內(nèi)容不利于青少年兒童成長。在與婦女兒童權(quán)益部(PPA)及印尼兒童保護(hù)委員會(KPAI)進(jìn)行商議后，執(zhí)行這一禁令。
不過，一日之后，此事有了轉(zhuǎn)機(jī)。TikTok管理層與印尼通信與信息技術(shù)部召開記者發(fā)布會。印尼通信與信息技術(shù)部部長對媒體表示，TikTok其實(shí)是一個非常適合表達(dá)創(chuàng)意的平臺，自己也是TikTok的忠實(shí)用戶。一周后，TikTok在印尼恢復(fù)服務(wù)。
相比印尼，TikTok在印度的想象空間更大。張一鳴在公司內(nèi)部會議上，不止一次提到公司在印度的成績。
4月中旬，TikTok下架后，它在印度的競爭對手——尤其是來自中國的App，并未幸災(zāi)樂禍，反而感受到另一種焦慮：對印度營商環(huán)境的不信任，似乎正在變成現(xiàn)實(shí)。很多人創(chuàng)業(yè)者和投資人憂慮不已。雙方兩國脆弱的外交關(guān)系，印度政府是否在選擇性執(zhí)法，拿中國企業(yè)開刀?印度的大選即將來臨，中國議題常?？梢暂p易撬動輿論，中國企業(yè)是否被綁架到政黨競爭中?
不過，支撐這些焦慮的理由都很單薄。
騰訊“吃雞”于2018年3月在印度推出，在最近的2019年3月，吃雞”印度還舉行周年慶祝。根據(jù)騰訊游戲的數(shù)據(jù)，“吃雞”游戲已成為截至2018年12月下載次數(shù)最多的游戲，其下載量超過2億。今年3月14日，古吉拉特邦的PUBG禁令開始實(shí)施。
這條嚴(yán)肅新聞傳回國內(nèi)，被簡單解讀為“吃雞”被抓。實(shí)際上，禁令的實(shí)施期限只有一個月。一個月后，警方?jīng)]有續(xù)簽該公告。據(jù)警方稱，該禁令的實(shí)施是為了防止兒童在考試期間分散注意力。
4月24日，在TikTok的聽證會上，案件請?jiān)溉颂岢?，TikTok是一款中國公司的應(yīng)用，而中國對印度存在威脅，法院應(yīng)該裁決繼續(xù)該臨時禁令。印度的司法體系和政治精英并未被民族主義情緒左右。4月24日，法院明確表示，它只關(guān)心保護(hù)互聯(lián)網(wǎng)用戶，特別是兒童免受網(wǎng)絡(luò)犯罪的侵害。在聽取了三方的意見之后，法院決定撤銷TikTok的下載禁令。
在大選季，由于TikTok在印度年輕人中非常流行，執(zhí)政黨BJP的首席信息技術(shù)官Amit曾表示，BJP一直關(guān)注著TikTok， “非常聰明的平臺，年輕人在上面的表達(dá)也很有創(chuàng)意。”
相較于中國身份帶來的不信任，在印度，中國企業(yè)最頭疼的，除了低效的官僚體系，還有桀驁不馴的司法體系。而這份挑戰(zhàn)，并無差別。如果一家公司在印度沒有面臨過訴訟，那只能說明，要么你很幸運(yùn)，要么你太小，還不值得檢察官和稅務(wù)官門關(guān)注。
3月底，印度最大的打車平臺Ola收到一紙禁令，簽發(fā)機(jī)構(gòu)為卡納塔卡邦交通部，它要求，由于Ola的運(yùn)營合同到期，將會被停止在班加羅爾運(yùn)營。Ola的總部就設(shè)在班加羅爾，估值已達(dá)60億美金，監(jiān)管部門絲毫沒有理會。
2018年，沃爾瑪以160億美金收購印度最大本土電商Flipkart，這立即遭到印度稅務(wù)部門的調(diào)查。印度司法機(jī)關(guān)對本土獨(dú)角獸不護(hù)犢，當(dāng)然，對外國企業(yè)更是毫不手軟。
上月，李嘉誠旗下的和記黃埔接到了印度稅務(wù)局的通知，要求和記黃埔補(bǔ)交一筆高達(dá)392億港元的所得稅和罰款。這筆舊賬源于12年之前，2007年，沃達(dá)豐國際收購和記黃埔(現(xiàn)屬長和)旗下印度移動通信業(yè)務(wù)的股權(quán)。
小米其首次卷入專利訴訟，正是印度，而對手則是愛立信。014年12月11日，因涉嫌侵犯愛立信所擁有的ARM、EDGE、3G等相關(guān)技術(shù)等8項(xiàng)專利，小米在印度被愛立信訴至印度德里高等法院。這導(dǎo)致小米長達(dá)一年多不能進(jìn)入印度。
TikTok和小米在印度的經(jīng)歷，都暴露出中國企業(yè)出海的一個雙重難題。第一，與歐美企業(yè)相比，中國企業(yè)的國際化能力更薄弱;第二，由于發(fā)展階段與亞洲國家更接近，中國的商業(yè)模式在這些地區(qū)更有效，但他們的營商環(huán)境顯然更復(fù)雜。
而當(dāng)中美開始戰(zhàn)略性競爭時，中國企業(yè)和資本迫不得已，只能全力挺進(jìn)新興市場。
前車之鑒
而在出海路上磕磕碰碰之后，中國公司也正在趟出自己的全球化路子。名創(chuàng)優(yōu)品就是個例子，在印度的一二線城市，它幾乎無處不在，僅僅德里，就開了二十多家店，印度全國開了150多家店。
小米的經(jīng)歷也值得中國出海企業(yè)借鑒。盡管一度在印度被禁，但5年之后，小米印度成績斐然，市場份額高達(dá)30%。這得歸于雷軍的“精明”和本地化戰(zhàn)略。
2017年底，當(dāng)筆者拜訪小米在班加羅爾的印度總部時，被他們掛在辦公室墻上的一副照片吸引，他是印度民族企業(yè)塔塔集團(tuán)的繼承人拉坦∙塔塔。那時，他已是小米的股東。
而知悉這段內(nèi)幕的人告訴筆者，“拉坦∙塔塔入股小米，雷軍差不多相當(dāng)于C輪時給了B輪的價格。而且，金額也只只有區(qū)區(qū)幾十萬美金。”
顯然，獲得塔塔加持后的小米，可以理直氣壯的對外解釋，小米不僅是一家中國公司，也是一家印度企業(yè)。
而在本地化上，小米也非常信任印度本地團(tuán)隊(duì)。這種模式，后來被眾多在印度的中國品牌采納，使用印度總經(jīng)理稱為標(biāo)配。
從2017年開，TikTok也逐漸本土化。它在孟買組建了一個多大兩百多人的團(tuán)隊(duì)，大多數(shù)是印度的年輕人。
在中國，寶萊塢電影已被大眾接納。但印度民眾對中國文化的影響，仍是千篇一律的武打片。
字節(jié)跳動某種程度上在改變著印度人對中國的刻板印象。2017年底，筆者在班加羅爾的一家咖啡館工作到深夜，鄰桌不斷傳來笑聲，過去一看，發(fā)現(xiàn)這兩位年輕人在觀看火山小視頻。
此外，TikTok也在印度的本土化運(yùn)營也頗有創(chuàng)意。今年灑紅節(jié)期間，TikTok發(fā)起#happyholi2019 線上挑戰(zhàn)，四款不同的貼紙下創(chuàng)造出各種各樣有趣的視頻，繽紛畫面吸引包括寶萊塢明星Neha kakar等人的參與，該挑戰(zhàn)瀏覽量已突破15億。
TikTok被臨時下架之后，字節(jié)跳動還表示，計(jì)劃在未來三年內(nèi)在印度投資10億美元，加強(qiáng)內(nèi)容審核。盡管屢屢碰壁，字節(jié)跳動沒有放棄對國際化戰(zhàn)略的堅(jiān)持。
而不管是名創(chuàng)優(yōu)品，小米還是字節(jié)跳動，眼下都還只是中國企業(yè)國際化的起步階段。
2017年中，在和一位出海金融企業(yè)的高管交談時，他以使用人才判斷中國出海的階段。他說，“第一個人才階段就是用自己的內(nèi)升干部外派來完成國際化，這個階段適合企業(yè)啟動階段，這個階段完成主要的是信任問題，只有我自己的人派到海外去我才放心?！?/p>
“第二個階段就是開始應(yīng)用有海外經(jīng)驗(yàn)的華人，最理想的就是這個華人在總部工作過，也在海外工作過，或者說基本上都在海外工作的，因?yàn)樗恼Z言上、文化上有傳承，他能夠更好的跟中國的本部進(jìn)行銜接”
“第三個階段才到使用外國人的階段，但是使用外國人的前提是你總部已經(jīng)國際化了，比如說你的工作語言已經(jīng)英語化了，你才能使用國外的人，否則你要指望這些外國人來學(xué)中文那是不可行的?！?/p>
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