云南旅游線路市場營銷方案

廖嘉0 分享 時間:

市場營銷方案為我們打開市場之門鋪就一條金色的營銷大道,為企業(yè)形象、品牌樹立、消費的滿意鍛造一個堅實的基礎(chǔ)。下面是小編給大家?guī)淼脑颇下糜尉€路市場營銷方案,希望能夠幫到你喲!

云南旅游線路市場營銷方案

云南旅游線路市場營銷方案【篇1】

一、旅游網(wǎng)絡(luò)營銷優(yōu)化策略

1、努力寫原創(chuàng)文章,提高網(wǎng)站的權(quán)重。

成都網(wǎng)絡(luò)營銷認為seo沒有好壞之分,只有勤勞和懶惰之分,一個擁有原創(chuàng)文章的網(wǎng)站沒有理由比通篇采集的網(wǎng)站排名低,尤其一個新站想要擁有好的排名,更需要努力添加相關(guān)的原創(chuàng)文章,不斷提升網(wǎng)站的權(quán)重和權(quán)威度,排名是遲早的事情。

2、去增加網(wǎng)站外鏈。

互聯(lián)網(wǎng)的精髓在于“網(wǎng)”字,你做的網(wǎng)站不能成為一個孤島,一個網(wǎng)站外鏈的廣泛度也是影響網(wǎng)站排名中一個重要的因素。關(guān)于增加網(wǎng)站的外鏈,我有兩篇文章《關(guān)于網(wǎng)站外鏈的一些想法》和《增加旅游網(wǎng)站外鏈的10個方法》中都提到過,其中在我的博客推廣的過程中,我運用的最多的是軟文推廣外鏈,在站長站或者admin5等等高權(quán)重的網(wǎng)站上發(fā)表文章,贏得諸多站長的轉(zhuǎn)載,在轉(zhuǎn)載所留下的本人博客的鏈接地址成了我網(wǎng)站的優(yōu)質(zhì)外鏈。

3、去高權(quán)重的網(wǎng)站引蜘蛛和機器人

在一些熱門的網(wǎng)站如艾瑞網(wǎng)等等發(fā)布一些文章,包含網(wǎng)站的主關(guān)鍵詞錨文本,鏈接向自己的網(wǎng)站,吸引蜘蛛和機器人到自己的網(wǎng)站訪問,錨文本的作用很是強大。

4、訪問獨立博客,留下鏈接錨文本

又是錨文本,獨立博客的權(quán)重比較高,而且成都網(wǎng)絡(luò)營銷站長基本不會像商業(yè)站那么吝嗇,會使用nofollow語言。成都網(wǎng)絡(luò)營銷認為獨立博客以后會成為網(wǎng)站推廣的關(guān)鍵推廣資源。

二、旅游行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的7大模式

1、建立網(wǎng)站。

網(wǎng)站是當(dāng)下旅行社展示自己公司和產(chǎn)品的主要線上渠道。網(wǎng)站分為展示型和營銷型。展示型主要是展示旅行社的基本信息內(nèi)容;營銷型是除了展示外,還有產(chǎn)品的在線預(yù)訂,在線支付等功能。

2、開設(shè)淘寶店

淘寶網(wǎng)是目前在購物領(lǐng)域最有名氣的了。各旅行社也紛紛在淘寶網(wǎng)上注冊網(wǎng)店,賣門票、酒店、旅游線路、機票、租車等。在淘寶上開店需要押金,年費等,相對投入較高一點。但是成功的旅行社也很多。

3、微博營銷

微博是時下最火的社交媒體之一。旅行社可以在微博上開設(shè)賬號,加V。在微博上發(fā)布自己公司的最新產(chǎn)品,搞獲得,抽獎,來吸引粉絲,擴大影響力。

4、微信

微信以其傳播快,方便而著稱。旅行社可以為自己公司設(shè)立微信號,把微信號告訴游客朋友,以最方便的方式與客戶溝通交流。

5、各大社交媒體

像國內(nèi)有名的各大論壇、社交門戶網(wǎng)站上注冊賬號,發(fā)布帖子,吸引潛在客戶等

6、SEM推廣

SEM也就是在各大搜索引擎上的付費廣告,按照點擊來收費。目前百度開戶費為6000元,其中5000元是充值的,1000元是技術(shù)服務(wù)費。目前青島海之戀旅行社也在做百度的付費推廣,效果也不錯,關(guān)鍵是看怎么運營了。

7、手機端和app客戶端

移動營銷進入到了火熱階段,作為一個網(wǎng)站,能夠讓客戶在手機上打開瀏覽,已經(jīng)成為必要。另外下載客戶端也稱為一種不錯的方式。

三、旅行網(wǎng)絡(luò)營銷方案怎么做?

旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷不僅是營造旅游經(jīng)營環(huán)境的活動,還是旅游業(yè)電子商務(wù)的基礎(chǔ)。隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的快速發(fā)展,中國在線旅游市場具有巨大的發(fā)展?jié)撃堋H欢?網(wǎng)絡(luò)營銷在旅游業(yè)中得到快速發(fā)展的同時,還存在著諸多問題,從而嚴重制約了旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展。因此在做旅行網(wǎng)絡(luò)營銷的時候需要注意以下幾點。

1、旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀分析

我國旅游業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢,__年4月,國務(wù)院正式宣布,把5月19日這一天定為“中國旅游日”。這是中國旅游產(chǎn)業(yè)即將開啟的跨越式大發(fā)展的歷史性起點。同時,這也是顯示中國政府堅定推進經(jīng)濟結(jié)構(gòu)“戰(zhàn)略性調(diào)整”的又一個標(biāo)簽。

2、旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷特點

(1)跨時空營銷

(2)互動營銷

(3)異質(zhì)化營銷

3、旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷中存在的問題

目前我國旅游業(yè)信息化基礎(chǔ)建設(shè)還有一些落后,信息處理的自動化程度偏低,傳統(tǒng)旅游企業(yè)還未與網(wǎng)絡(luò)完全接軌。同時認識到網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性的旅游企業(yè)并不多,即使一些已經(jīng)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的旅游企業(yè),在網(wǎng)站建設(shè)、營銷工具的綜合運用等方面依然存在著意識不足、力度不大等問題。

云南旅游線路市場營銷方案【篇2】

一、指導(dǎo)思想  

根據(jù)現(xiàn)代鄉(xiāng)村旅游從觀光型向體驗型發(fā)展的大趨勢,立足市場,充分發(fā)揮鄉(xiāng)土民俗文化特色、生態(tài)與產(chǎn)業(yè)資源潛力,將觀光為基礎(chǔ),體驗休閑為目的的復(fù)合型鄉(xiāng)村旅游作為發(fā)展的主導(dǎo)方向,圍繞體驗經(jīng)濟自主創(chuàng)新,農(nóng)家樂傳統(tǒng)模式升級換代,產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整優(yōu)化,農(nóng)民就業(yè)增收,鄉(xiāng)村綜合治理和社會和諧發(fā)展,做精做好國色天香為主題的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品,構(gòu)建特色鄉(xiāng)村旅游社區(qū),探索長堰村社會主義新農(nóng)村建設(shè)的創(chuàng)新發(fā)展模式。  

二、文化理念  國色天香以富貴和平吉祥和諧為精神內(nèi)涵與文化表征,圍繞這一文化主題,巧借山形水勢,產(chǎn)業(yè)資源和民居風(fēng)貌,有機融入特色化的生態(tài)景觀元素(園林化的柚、梨、蓮、荷、牡丹、月季等),民俗化的文化符號元素(象征福祿壽喜財祈盼的中國結(jié)、燈籠、吉祥雕飾、詩畫、剪紙藝術(shù)等),鄉(xiāng)土化的生活與建筑元素(有書院、詩社傳統(tǒng)的詩書文化,有養(yǎng)鴿、賞鴿、鴿市和女子舞龍隊傳統(tǒng)特色的鄉(xiāng)土民俗風(fēng)情,以外架外廊桁架穿榫結(jié)構(gòu)為特征的中華民居建筑造型文化),莊園化的休閑旅游元素(體驗型的家庭農(nóng)莊經(jīng)營模式與特色餐飲休閑度假村多重組合,游、購、娛、吃一體化),創(chuàng)新整合資源,集約集群集中發(fā)展,提升生態(tài)與人文品質(zhì),旨在營造體驗現(xiàn)代田園生活方式和情境氛圍的特色鄉(xiāng)村旅游社區(qū)?! ∪?、開發(fā)思路 ?。ㄒ唬┝⒆惝?dāng)?shù)罔掷鏋橹魈厣止麡I(yè)和城郊型休閑經(jīng)濟的基礎(chǔ)優(yōu)勢,將其與人文主題化的特色鄉(xiāng)村旅游開發(fā)有機結(jié)合,一、三產(chǎn)業(yè)復(fù)合發(fā)展,打造體驗型的產(chǎn)業(yè)一體化的現(xiàn)代鄉(xiāng)村旅游新亮點,形成新農(nóng)村建設(shè)的示范機制?! 。ǘ┙y(tǒng)籌協(xié)調(diào),同步打造社區(qū)組織建設(shè)基地(村委會、村支部、教育、科技、文化、衛(wèi)生、體育、休閑娛樂等的管理、服務(wù)、活動中心、工作站),推進鄉(xiāng)村民主政治建設(shè),社會與文化事業(yè)建設(shè),構(gòu)建新型社會管理格局。 ?。ㄈ┲ψズ锰厣r(nóng)業(yè)——生態(tài)環(huán)境——人文主題——鄉(xiāng)村旅游——體驗經(jīng)濟——示范農(nóng)戶——招商引資——經(jīng)營造勢——市場開拓——和諧發(fā)展的系列結(jié)合點,綜合實現(xiàn)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展、就業(yè)增收、生態(tài)保護、旅游開發(fā)、文化傳承、和諧進步等多種功能,資源良性整合發(fā)展。 ?。ㄋ模╅_發(fā)要緊緊圍繞發(fā)展目標(biāo)(國色天香核心形象塑造和形成核心經(jīng)營功能)集中投入,示范農(nóng)戶(5-10戶)集中轉(zhuǎn)型,接待中心(村委會設(shè)施改造)和環(huán)境配套集中打造,新型社區(qū)組織基地集中建設(shè),招商開發(fā)區(qū)集中開發(fā),通過集中發(fā)展形成突破效應(yīng),以點促面,逐步推進?! 。ㄎ澹╅_發(fā)造勢,激活市場,優(yōu)化資源的市場配置,積極引進本鎮(zhèn)和外部優(yōu)勢資源(如特色餐飲、休閑娛樂、傳統(tǒng)集市活動、鄉(xiāng)土民俗活動等),向旅游社區(qū)有序集中,有機結(jié)合,特色發(fā)展,形成品牌效應(yīng)和帶動功能?! 。╅_發(fā)要與“三建五改”(建房、建園、建池,改水、改廚、改廁、改圈、改路)的人居環(huán)境改造有機結(jié)合,推進村容村貌建設(shè)和現(xiàn)代生活方式。 ?。ㄆ撸┩菩姓鲗?dǎo)(重在發(fā)展導(dǎo)向和提供公共產(chǎn)品),集體組織,農(nóng)戶主體(自主投入、建設(shè)、經(jīng)營),市場參與(多渠道引進市場開發(fā)力量)的開發(fā)組織架構(gòu)和政策扶持,自主投入,融資投入,合作投入,招商投入等多元化開發(fā)的投入模式?! ∷摹⒖傮w布局  國色天香集中發(fā)展區(qū)根據(jù)環(huán)境與資源條件,主要圍繞長堰村一組核心開發(fā)范圍,按照入口形象區(qū)、觀景中心區(qū)、社區(qū)組織建設(shè)基地區(qū)、農(nóng)戶生態(tài)莊園區(qū)、招商開發(fā)區(qū)五大功能板塊進行總體布局?! 。ㄒ唬┤肟谛蜗髤^(qū):國色天香標(biāo)志形象、五福橋  入口區(qū)以羅桂路長堰村一組入口道路堰橋周邊地區(qū)及魯家長堰塘羅桂路側(cè)沿線為中心區(qū)域,該區(qū)通過環(huán)境整治、設(shè)施改造和標(biāo)志性景觀群造型,形成主題鮮明,識別功能醒目,具有人文氣度的鄉(xiāng)村旅游氛圍形象?! 。ǘ┯^景中心區(qū):云中山、書香門第中心區(qū)以長堰村委會山頂?shù)貛橹黧w,涵蓋北面坡地等相關(guān)區(qū)域。中心區(qū)是國色天香的景觀制高點,自成一景,是開發(fā)的重心所在。發(fā)展目標(biāo)主要圍繞云中山(借當(dāng)?shù)孛駠鴷r期有云中書院、云中詩社取名)、書香門第(村委會設(shè)施改造擴建),打造旅游社區(qū)的商務(wù)接待中心和觀景中心(觀景休閑、餐飲娛樂、會議等),塑造景區(qū)的主體形象?! 。ㄈ┥鐓^(qū)組織建設(shè)基地區(qū):社區(qū)管理服務(wù)活動中心  基地區(qū)與中心區(qū)有機結(jié)合,選擇北面坡地適當(dāng)位置建設(shè),形成既具有鄉(xiāng)村旅游形象,又具有綜合功能的社區(qū)中心?! 。ㄋ模┺r(nóng)戶生態(tài)莊園體驗區(qū):柚林飄香  中心區(qū)南麓東西兩翼是國色天香鄉(xiāng)村旅游社區(qū)連片發(fā)展的腹心地帶,該區(qū)成片柚林梨園是一大特色,生態(tài)和人文環(huán)境尤宜發(fā)展集約型、體驗型的生態(tài)休閑農(nóng)莊。人文主題:柚林飄香??臻g布局:先期主要依托中心區(qū)環(huán)線相關(guān)農(nóng)戶(5-10戶)集中打造,推出示范模式,逐步集群化向兩翼縱深發(fā)展,形成園區(qū)整體格局和規(guī)模效應(yīng)?! 。ㄎ澹┱猩涕_發(fā)區(qū):橫塘花月  魯家長堰塘南側(cè)沿線環(huán)狀坡臺地納入招商開發(fā)區(qū),人文主題:橫塘花月,開發(fā)主要通過對土地、水體、道路及環(huán)境的綜合整治改造,形成與景區(qū)連接的環(huán)塘園林車道和步游道,二階式環(huán)形水體景觀(第二階環(huán)形水景長年蓄水)和集中化的招商開發(fā)區(qū)。市場定位:品牌、特色餐飲為主賣點的休閑度假村集群(3-5家),形成集聚模式,提升國色天香休閑旅游的感召力?! ∥?、景觀設(shè)計  國色天香景觀布置采取對比、均衡、韻律、和諧等審美原則進行綜合設(shè)計,以山水園林化、民居莊園化、符號藝術(shù)化、功能市場化為導(dǎo)向,對環(huán)境改造和利用,充分展示國色天香的生態(tài)特質(zhì)和人文屬性。 ?。ㄒ唬┤肟谛蜗髤^(qū)  主體形象造型:在入口道路右側(cè)布置_的意象化的桁架式裝置藝術(shù)門樓,以中國結(jié)為原型,國色天香為標(biāo)志符號,色彩紅色/金色,地面石材鋪地,綠化燈飾配景。  道路配套景觀造型:入口道路兩側(cè)及塘堰側(cè)適度布置桿式燈籠造型燈具和行道樹,路緣鋪設(shè)路緣石,沿途布置以吉祥圖案為特色的木質(zhì)屏架和戲曲臉譜為特色的社區(qū)指南標(biāo)識牌?! √翗蛟煨停赫脑瓎蝹?cè)鐵欄桿,在堤右側(cè)開設(shè)步行道布置橋欄,配置福祿壽喜財為符號的桿式燈籠造型燈具?! …h(huán)境造型:景觀花卉、景觀樹、景觀草坡、景觀柵欄。  小型停車區(qū):在入口道路兩側(cè)布置小型生態(tài)停車場。 ?。ǘ┯^景中心區(qū)  書香門第:對村委會建筑改擴建,外部造型為桁架穿榫結(jié)構(gòu)的外架外廊元素,中式窗花門楹結(jié)合裝飾。內(nèi)部功能設(shè)置休閑、娛樂、餐飲、會議一體化。建筑內(nèi)外布置小型藝術(shù)雕飾符號(窗花板、臉譜、詩畫、剪紙、陶藝、鄉(xiāng)土生活器物、燈籠、中國結(jié)等民俗掛件),鄢家鎮(zhèn)鄉(xiāng)土詩書藝術(shù)展示,餐飲休閑桌椅器具中式簡約風(fēng)格,露天庭院具有小型停車功能?! ?biāo)志性形象造型:T型高立柱,柱中棱型吊牌為文字標(biāo)識,兩側(cè)吊掛燈籠串?! ≡浦猩江h(huán)境氛圍營造:擴建區(qū)域布置木質(zhì)桁架花廊,鄉(xiāng)土詩畫楹聯(lián)匾額,紅磚鋪地休閑坪,花樹屏風(fēng),景觀植物,吊掛花卉,藝術(shù)柵欄,護坡墻。照明燈具:桿式燈籠造型路燈,吊掛造型燈籠組,燈光氛圍營造:庭園燈飾。庭園道路:磚鋪步道,卵石道,石材踏步等。  周邊附屬設(shè)施改造:外部造型美化,如水塔可采用竹木架造型綠色植物圍合裝飾?! 。ㄈ┥鐓^(qū)組織基地區(qū)  建筑與功能布局:中式民居風(fēng)格,半圍合庭院,功能一體化,庭院布置休息亭廊和健身組合設(shè)備區(qū),信息棚等。 ?。ㄋ模┺r(nóng)戶生態(tài)體驗園區(qū)  民居外部改造:外部造型為桁架穿榫結(jié)構(gòu)的外架外廊和中式窗花門楹元素結(jié)合,部分農(nóng)戶建筑突出外架外廊裝飾,部分采用窗花門楹裝飾為主的簡約風(fēng)格。分戶布置不同特色的藝術(shù)雕飾符號如剪紙、燈籠、中國結(jié)、戲曲臉譜等,文化題材如梅開五福、天官賜福、百福圖、杞菊延年、八仙慶壽、魁星點斗、五子奪魁、象寓萬年、喜鵲登梅、五谷豐登、連年有余、百事如意、富貴平安、福緣善慶、八吉祥等為主題的民間吉祥文化和鄉(xiāng)土詩畫藝術(shù)。  室內(nèi)改造:按照城鄉(xiāng)一體化要求和體驗型農(nóng)家樂經(jīng)營特點,對室內(nèi)環(huán)境設(shè)施進行綜合改造,重點突出單一居家功能向居家經(jīng)營功能一體化轉(zhuǎn)型,注重內(nèi)環(huán)境美化與文化內(nèi)涵情調(diào)的表達?! 敉饨?jīng)營環(huán)境營造:擴展庭院,開敞式經(jīng)營,在周邊果林疏朗的坡地進行多階休閑臺地改造,石材園木卵石擋土墻,紅磚鋪地,緣階梯步,花架,竹編護欄,太陽傘,休閑桌椅形成經(jīng)營功能?! @區(qū)綜合整治:重點整治道路、水塘、果林、垃圾處理和排污,美化體驗環(huán)境,突出鄉(xiāng)土旅游風(fēng)情,補充景觀花樹、花廊花架、欄桿橋、游人休息點、垃圾箱、標(biāo)志牌,對垃圾排污進行嚴格管理。 ?。ㄎ澹┱猩涕_發(fā)區(qū)  度假村集群建筑風(fēng)格:漢唐式建筑+外架外廊造型,主題化的人文符號裝飾,沿園林車道北側(cè)臺地布置,附設(shè)生態(tài)停車位。屋后坡地開設(shè)緣山步游道,在適當(dāng)區(qū)域布置休閑廊,建筑群周邊栽種景觀花木,布置石景等營造氛圍?! √裂邽I水景觀造型:因魯家長堰塘不能滿足長年滿池蓄水的要求,在園林車道北側(cè)修建二階式的小尺度環(huán)形園林水池造型,長年保持觀景水相。水生植物選擇:睡蓮、綠萍、荷花等。緣水池修建觀景回廊和木石材休閑露臺,形成濱水戶外休閑娛樂區(qū)。  六、營銷策略  (一)國色天香營銷以鄉(xiāng)土民俗風(fēng)情和柚梨生態(tài)觀光體驗、特色餐飲休閑娛樂為重點發(fā)展方向?! 。ǘ┚坝^中心區(qū)、農(nóng)戶生態(tài)莊園區(qū)和招商開發(fā)區(qū)業(yè)態(tài)采取差別化經(jīng)營,中心區(qū)突出綜合接待功能。生態(tài)園區(qū)以雞兔等農(nóng)家菜為特色,以柚加工食品(如酒、菜等)為題材,以品茗餐飲、觀光休閑娛樂等鄉(xiāng)村生活方式體驗(如果蔬認養(yǎng)采摘,自助餐飲,放鴿養(yǎng)鳥等參與性的體驗活動)多元組合為經(jīng)營模式。招商開發(fā)區(qū)以引進本鎮(zhèn)品牌特色餐飲(如滋補狗膳、鴿膳等)和休閑度假項目為主題,統(tǒng)一規(guī)劃,分單元自建開發(fā)經(jīng)營,充分利用土地資源、政策資源和新市場資源,通過廣泛招商與重點招商結(jié)合,當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶和外地經(jīng)營戶多渠道參與的方式逐步推進?! 。ㄈ﹪@國色天香人文主題和柚鄉(xiāng)風(fēng)情,配合縣、鎮(zhèn)旅游整體開發(fā),通過節(jié)慶活動滾動推出,同時圍繞桃花、梨花、柚花、牡丹、鴿市、鄉(xiāng)土詩風(fēng),發(fā)揮自身特色,舉辦主題活動,如鴿子節(jié)、踏青會、舞龍會、鄉(xiāng)村詩會等?! ?/p>

(四)與羅江鄉(xiāng)村旅游景點聯(lián)合推出鄉(xiāng)村旅游黃金線路品牌景點,共同為羅江旅游造勢。

云南旅游線路市場營銷方案【篇3】

旅游網(wǎng)絡(luò)營銷就是借助聯(lián)機服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、電腦通信和數(shù)字交互式多媒體等來實現(xiàn)旅游營銷目標(biāo),實質(zhì)是以計算機互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ),通過與潛在旅游者在網(wǎng)上直接接觸的方式,向旅游者提供更好的旅游產(chǎn)品和服務(wù)的營銷活動。其最大的特色是無論旅游者何時何地想要查閱旅行企業(yè)的旅游產(chǎn)品信息,都可以直接登入旅游企業(yè)的網(wǎng)站進行查詢,為旅游者提供了極大的便利。

1、貴州旅游企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀

現(xiàn)在貴州的旅游企業(yè)基本上都開展了網(wǎng)絡(luò)營銷,提供比較全面地、涉及游中食、住、游、行、娛、購等方面的網(wǎng)上咨詢。有部分旅游企業(yè)還提供網(wǎng)上預(yù)訂、旅游產(chǎn)品的在線銷售等服務(wù),旅游企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)傳播讓更多人了解了貴州的美景、美食以及獨特的民族風(fēng)情。但總的來看,貴州的旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展程度還尚未成熟,旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷還有待長足的發(fā)展。

(1)有些旅游企業(yè)網(wǎng)站缺乏鮮明的個性化特色,旅游信息量不多、更新速度緩慢,多數(shù)旅游企業(yè)網(wǎng)站的信息內(nèi)容相似,景點的推廣沒有特色,基本上都把側(cè)重點放在省內(nèi)一些廣為人知的景點上,比如:黃果樹瀑布、遵義會議舊址、凱里西江千戶苗寨等。網(wǎng)站的服務(wù)項目也太單調(diào),大部分只是在網(wǎng)上發(fā)布旅游廣告,且僅限于瀏覽,互動性不強,無法吸引游客。

(2)旅游企業(yè)網(wǎng)站業(yè)務(wù)覆蓋面過窄,未延伸到核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域。大多數(shù)旅游企業(yè)的網(wǎng)站目前僅限于各種票據(jù)的預(yù)訂、旅游線路的預(yù)訂、住宿酒店的預(yù)訂和發(fā)送電子郵件等,基本上是處于網(wǎng)上進行查詢和預(yù)訂、網(wǎng)下進行交易和結(jié)算的階段,能利用網(wǎng)絡(luò)簽訂合同的相對較少。

(3)網(wǎng)絡(luò)旅游市場的普及率極低。大多數(shù)旅客只瀏覽過旅游景點網(wǎng)站,而實際利用網(wǎng)絡(luò)訂購過旅游產(chǎn)品的寥寥無幾,可見貴州網(wǎng)絡(luò)旅游市場的普及率極低,很少有人會利用網(wǎng)絡(luò)訂購旅游企業(yè)的旅游產(chǎn)品。

(4)很多旅游企業(yè)網(wǎng)站只是把網(wǎng)絡(luò)作為介紹企業(yè)、景點和旅游路線的工具,沒有充分利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)將企業(yè)的核心業(yè)務(wù)流程、客戶關(guān)系管理、開發(fā)客戶資源延伸到網(wǎng)絡(luò)上。

2、貴州旅游企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷過程中存在的問題分析。

近幾年,貴州旅游企業(yè)在開展網(wǎng)絡(luò)營銷方面有了很大的進步,一些旅游企業(yè)也取得了一定的成績,截止到__年7月中旬貴州天宇鳳凰旅行社就有6523人通過網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂了行程。但貴州旅游企業(yè)在開展網(wǎng)絡(luò)營銷的過程中仍然存在一些問題。

2.1 對旅游網(wǎng)絡(luò)營銷認識不清。

貴州有些旅游企業(yè)的管理者認為網(wǎng)絡(luò)營銷就是企業(yè)開展上網(wǎng)的功能,于是便效仿別人建立一個網(wǎng)站,實際上則只是在網(wǎng)上開設(shè)一個主頁,內(nèi)容上也始終停留在公布產(chǎn)品信息和電話號碼方面。

游客在瀏覽網(wǎng)站時,只能看到旅游產(chǎn)品的信息,卻無法進一步在線咨詢相關(guān)問題,甚至有些網(wǎng)站還長時間不更新信息,最后成了有名無實的企業(yè)網(wǎng)站。

2.2 以搜索引擎的收錄數(shù)據(jù)為績效。

有些旅游企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷以搜索引擎的收錄數(shù)據(jù)為績效,重點放在關(guān)鍵字的曝光率和網(wǎng)站的知名度方面,企業(yè)網(wǎng)站制作精美,大家看著非常滿意,然而企業(yè)的這種做法過于注重表面工作反而忽略了企業(yè)核心產(chǎn)品的宣傳工作?;ヂ?lián)網(wǎng)名氣是提高了,但銷量還是上不去,沒有成交額就沒有利潤可言,企業(yè)也難以長久地維持下去。

2.3 認為網(wǎng)站欄目越多越好。

一些旅游企業(yè)為了表示自己是有實力的企業(yè),在網(wǎng)站上開設(shè)多個欄目,以為網(wǎng)站的欄目越多,內(nèi)容越豐富就表明企業(yè)越有實力。這個對于那些門戶網(wǎng)站來說是非常必要的,但是,旅游企業(yè)的網(wǎng)站也做成這種方式,反倒事倍功半。首先,欄目太多,關(guān)于旅游咨詢者來說,反而抓不住重點;其次,旅游企業(yè)為維護這些欄目,必定要耗費大量的人力財力,這些將會給旅游企業(yè)帶來過多的成本支出。

2.4 目標(biāo)消費群定位狹窄。

現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)用戶主要是年輕人,所以很多旅游企業(yè)就只將年輕人作為自己的目標(biāo)消費群,在產(chǎn)品、服務(wù)、市場營銷策略方面都圍繞年輕人的特征進行設(shè)計。旅游企業(yè)的這種目標(biāo)消費群的定位過于狹窄,年輕人確實是網(wǎng)絡(luò)用戶的主要成員,并且也愛游玩。但事實上,相比年輕人市場,中年人市場更具潛力,一方面,中年人有更多的可支配收入,外出旅行的機會更多,也更有可能嘗試選擇新的旅行社是;另一方面,中年人由于事務(wù)繁忙,更加珍惜時間,容易成為通過網(wǎng)絡(luò)選擇旅行社的忠實用戶。此外,越來越多的退休老年人也參加到了旅游者的大隊中,一些家長也特別重視孩子的世界閱歷,非常愿意在閑暇時間帶孩子四處旅游以開拓孩子的視野,所以這些人群都不應(yīng)該忽視。

2.5 忌諱同行的鏈接。

不管是在哪個行業(yè),同行間都會存在對資源的競爭,旅游業(yè)也不例外,很多旅游企業(yè)都把同行視為對手和打壓的對象,所以旅游企業(yè)在開展網(wǎng)絡(luò)營銷時根本不會考慮和其他同行之間做鏈間。而事實上,網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的信息量越多,提供的旅游產(chǎn)品信息服務(wù)越多,市場就會越大。單個的旅行企業(yè)不可能滿足消費者所有的需求,旅行企業(yè)與相關(guān)企業(yè)間的合作、鏈接會產(chǎn)生互補效應(yīng),給消費者帶來方便,節(jié)省消費者的成本。

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