旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)模板
旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展必須依賴(lài)于一定的旅游資源?，F(xiàn)在很多人都喜歡到處旅游了，那么應(yīng)該怎么寫(xiě)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)呢？下面是小編給大家?guī)?lái)的旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)模板，希望能夠幫到你喲!
旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)模板篇1
為了讓廣大職工度過(guò)一個(gè)愉快、歡喜、充實(shí)、難忘的狗年春節(jié)，豐富職工的春節(jié)假期文化生活，特在2月17日(正月初二)、2月18日(正月初三)，共2天，安排職工一日游活動(dòng)，另公布散拼團(tuán)二日、三日、四日游線(xiàn)路，供職工自主報(bào)名出游。
具體方案如下：
(1)一日游出游時(shí)間：2月17日(正月初二)、2月18日(正月初三)，旅游車(chē)每日早上08：00分在福德宮準(zhǔn)時(shí)發(fā)車(chē)出游，逾時(shí)不等。
(2)一日游旅游景點(diǎn)：
2月17日(正月初二)：
由旅行社提供東莞及廣州周邊一日游優(yōu)惠路線(xiàn)，35人以上成團(tuán)，其中車(chē)費(fèi)由公司福利金支付，職工只出門(mén)票、保險(xiǎn)、餐費(fèi)等其它費(fèi)用。
2月18日(正月初三)：
由旅行社提供東莞及廣州周邊一日游優(yōu)惠路線(xiàn)，35人以上成團(tuán)，其中車(chē)費(fèi)由公司福利金支付，職工只出門(mén)票、保險(xiǎn)、餐費(fèi)等其它費(fèi)用。
(3)旅游 散拼團(tuán)：為滿(mǎn)足職工多層面的需要，另由旅行社提供價(jià)格實(shí)惠的一日游、二日游散客團(tuán)線(xiàn)路，供職工自由報(bào)名參游，文康中心可為職工登記、報(bào)名，每人須交訂金100----200元不等。
(4).旅游人員：凡在職職工及家屬均可參加。
(5).旅游費(fèi)用：以具體公布的團(tuán)體價(jià)格為準(zhǔn)。
(6).報(bào)名要求：旅游報(bào)名時(shí)請(qǐng)報(bào)上單位、姓名、性別、聯(lián)系電話(huà)以便購(gòu)買(mǎi)旅游保險(xiǎn)。報(bào)名者不得無(wú)故缺席，已報(bào)名者如確有急事無(wú)法出游，請(qǐng)?zhí)崆案嬷甠_，名單公布之后，報(bào)名人員不得再申請(qǐng)取消。
(7).出游注意事項(xiàng)：職工出游請(qǐng)帶身份證及廠(chǎng)證出游，旅游中注意人身及財(cái)物安全，記住導(dǎo)游電話(huà)，手機(jī)保持開(kāi)機(jī)狀態(tài)，以便遇到困難時(shí)求助，或與親友同事保持聯(lián)絡(luò)。
旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)模板篇2
一、策劃構(gòu)想：
既要抓住七夕這個(gè)宣傳的良機(jī)、又要從眾多節(jié)慶或演唱會(huì)形式的七夕節(jié)活動(dòng)中脫穎而出，我們認(rèn)為必須另辟蹊踁。
大型網(wǎng)友陽(yáng)光派對(duì)把目光聚集在從未謀面的年輕網(wǎng)友身上，通過(guò)浙江衛(wèi)視和象山景區(qū)的牽線(xiàn)搭橋，讓他們?cè)诒毯Ｋ{(lán)天中來(lái)一次“親密接觸”，用年輕人的視角年輕人的活力去詮釋中國(guó)傳統(tǒng)的七夕節(jié)。借助浙江衛(wèi)視強(qiáng)大的宣傳平臺(tái)及QQ新媒體勢(shì)力，相信這個(gè)讓人耳目一新的活動(dòng)不僅會(huì)吸引各路媒體的眼球更會(huì)引起廣大網(wǎng)友的極大關(guān)注。
二、活動(dòng)執(zhí)行方案(初案)
1、炒作階段：4月10——30日。
株洲電視臺(tái)：《株洲報(bào)道》《房產(chǎn)超市》《生活方程式》節(jié)目中播放：
25秒兩次、重播時(shí)段25秒四次，浙江衛(wèi)視晚間黃金時(shí)段宣傳片滾動(dòng)播出不少于8次，一個(gè)月共32次宣傳片播放。內(nèi)容：活動(dòng)宣傳、網(wǎng)友征集。
2、錄制階段：7月23日以后
a、100——200名網(wǎng)友，主持人宣布本次活動(dòng)規(guī)則、獎(jiǎng)勵(lì)等。
b、網(wǎng)友在象山的標(biāo)志性景點(diǎn)分五組愛(ài)情面對(duì)面?！皩?duì)上號(hào)”的選手出列，進(jìn)入下一個(gè)環(huán)節(jié)。同時(shí)有幾人喜歡的網(wǎng)友進(jìn)行愛(ài)情卡位戰(zhàn)，由現(xiàn)場(chǎng)網(wǎng)友投票決定誰(shuí)留誰(shuí)去
c、網(wǎng)友組合魅力大比拼：比默契、比體力、大型情歌對(duì)唱、比浪漫方式等。
d、大型海灘篝火晚會(huì)
3、節(jié)目播出及活動(dòng)報(bào)道：
浙江衛(wèi)視8月6日《男生女生》特別節(jié)目(可考慮做兩期節(jié)目)，節(jié)目長(zhǎng)度50分鐘。
QQ娛樂(lè)頻道醒目位置圖配文報(bào)道
QQ直播頻道同步播出
都市快報(bào)、錢(qián)江晚報(bào)、青年時(shí)報(bào)今日早報(bào)每日商報(bào)圖配文報(bào)道
附：
背景資料：
《生活方程式》介紹：
三、活動(dòng)主題:
放飛心情
四、活動(dòng)口號(hào)：
360度全景體驗(yàn)
五、活動(dòng)目的：
1、打造“湘西”旅游品牌。增加景區(qū)的收入。
2、通過(guò)活動(dòng)提高電視臺(tái)、旅游公司及景點(diǎn)的品牌知名度和影響力。
六、活動(dòng)時(shí)間:
20__年4月25日-5月10日：共計(jì)15天
報(bào)名時(shí)間;4月10日-5月30日
七、活動(dòng)地點(diǎn)：
八、組織原則：
電視臺(tái)、景點(diǎn)和旅游公司主導(dǎo)、市場(chǎng)運(yùn)作、全民參與
九、活動(dòng)項(xiàng)目
活動(dòng)內(nèi)容
1、“月亮之上真愛(ài)無(wú)限”浪漫之夜主題音樂(lè)會(huì)
明月當(dāng)空，沙漠溫情，突出天長(zhǎng)地久，一切讓愛(ài)做主的主題氛圍，邀請(qǐng)鳳凰傳奇激情放歌騰格里沙漠月亮湖畔，主打“月亮之上”歌曲，并與現(xiàn)場(chǎng)歌迷、游客形成以演唱情歌位主的互動(dòng)局面，在銀川或左旗招募2支搖滾樂(lè)隊(duì)，左旗歌舞團(tuán)或?yàn)跆m牧歌舞旗助興(演唱曲目以情歌為主)
2、真情宣言大募集——心語(yǔ)長(zhǎng)卷
參加者把您對(duì)他(她)的宣言填寫(xiě)在《西北風(fēng)情》雜志內(nèi)置的特制真情卡片上(人手一冊(cè)，并送情侶濕巾一套)，我們將在每晚評(píng)選出最有創(chuàng)意宣言、最感動(dòng)人宣言、最浪漫宣言，強(qiáng)調(diào)一定要留下每對(duì)情侶的聯(lián)系方式!我們會(huì)幫您把您的深情傳達(dá)給您的他(她)。(目的：給情人們創(chuàng)造一個(gè)發(fā)泄感情的空間和渠道，另一方面還可以借此提高贊助商的品牌以及月亮湖和雜志的知名度)。
凡參與活動(dòng)的所有顧客，憑手中的真情卡片參與“西北風(fēng)情情動(dòng)七夕”的抽獎(jiǎng)。(獎(jiǎng)品為：全年《西北風(fēng)情》、草原浪漫游以及鮮花、玉石、化裝品、香水、服飾等)。
道具準(zhǔn)備：制作一個(gè)名為“讓愛(ài)做主，真情告白”的長(zhǎng)七點(diǎn)七米的心語(yǔ)長(zhǎng)卷布，宣言布選擇玫紅色為主的煽情色調(diào)，要力求做到新穎、別致、刺激程度越高，引起情感共鳴的反應(yīng)越大。留下您對(duì)他(她)的真愛(ài)宣言簽名，在月亮湖畔永久保留。評(píng)獎(jiǎng)晚會(huì)場(chǎng)景略。
3、月兒圓圓情定大漠(包括化妝舞會(huì)、愛(ài)情露營(yíng)、啤酒音樂(lè)、沙漠露天影院、愛(ài)情歌會(huì)、月亮之上模特大賽、攝影大賽)
場(chǎng)景：用高七十七公分共七百七十支紅色蠟燭圍成兩個(gè)巨大的“心”狀圖案，以上活動(dòng)在兩個(gè)“心”字之間穿插進(jìn)行，表示心心相印，此段時(shí)間情侶們相互可獻(xiàn)上組委會(huì)提供的外買(mǎi)禮品情物。(如西北特產(chǎn)以及鮮花、玉石、化裝品、香水等)。
4、浪漫之夜集體狂歡
第一波：激情恰恰恰，跳吧，扭吧，今夜，讓你我盡情搖擺。
柔和的月光，優(yōu)美的音樂(lè)，曼妙的舞姿，讓時(shí)光凝聚在這一刻，讓有情人駐足于那一波。(建議喝蓯蓉酒、西夏王葡萄酒、等)
第二波：情歌大放送：全體參與者分成四隊(duì)，對(duì)唱帶有愛(ài)字的歌曲。中間可穿插“情人”才藝表演，(也可以組織開(kāi)展情侶派對(duì))
第三波：舉行暢飲大賽，獲勝者給予月亮湖套票一張，并被選為“月亮湖情人節(jié)”拍檔情人(啤酒可招商)。
第四波：愛(ài)情飛花，凝聚真情，全體參與者于PARTY結(jié)束后來(lái)到空曠地，篝火燃燒，仰望天空共同許下美麗心愿，相互擁抱同唱一首歌(建議放在每日晚上最后一個(gè)活動(dòng))。
5、沙漠尋寶愛(ài)情七道關(guān)
設(shè)置一個(gè)愛(ài)情七道關(guān)，貫穿沙漠尋寶活動(dòng)的真整個(gè)過(guò)程，尋寶冠軍可獲得由贊助商提供的價(jià)值7770元的翡翠玉石一塊，建議情侶共同尋寶，以表現(xiàn)彼此的患難與共。
6、情人石旁，鐘愛(ài)一生主題活動(dòng)
在情人石旁舉辦“執(zhí)子之手，與子攜老”活動(dòng)。并對(duì)提前征尋的陰歷七月七日出生的(也可以是鉆石婚、金婚、迎婚的夫妻)實(shí)行特別優(yōu)惠和贈(zèng)送寓意?？菔癄€的情人石一塊。
場(chǎng)景：情人石應(yīng)立在月亮湖畔空曠地，要有以愛(ài)情故事為主題的詮釋碑文，情人石建議長(zhǎng)度為九點(diǎn)九米(表示永久)，情人石上可用鐵連掛情人鎖(情人鎖可銷(xiāo)售)。
7、回歸自然沙漠賞月
以環(huán)保的名義，舉行以回歸本性，擁抱自然為主題的月亮湖盛夏沙漠賞月之夜，整個(gè)活動(dòng)圍繞“人與自然和諧、展示行為藝術(shù)”這一主題開(kāi)展。
8、“真愛(ài)自然情人節(jié)”紀(jì)念專(zhuān)刊
《西北風(fēng)情》雜志將為此次“月亮湖情人節(jié)”策劃出版中國(guó)第一本“真愛(ài)自然情人節(jié)”專(zhuān)刊，將這1000對(duì)情人在月亮湖活動(dòng)的場(chǎng)景定格為最珍貴的回憶。(專(zhuān)刊要有品質(zhì)和檔次，突出珍藏和紀(jì)念性，絕版發(fā)行九百九十冊(cè)，出售給參與的游客)
9、天長(zhǎng)地久，日月共長(zhǎng)情愛(ài)主題活動(dòng)
乘船漂渡月亮湖，夜晚舉行月亮湖大漠迷幻之夜水上實(shí)景演出。與鵲橋的場(chǎng)景布置結(jié)合在一起。進(jìn)行沙灘日光浴，共享輕松浪漫之旅(自由參加);也可參加“翠玉堂杯情侶激情野戰(zhàn)對(duì)抗賽(包括沙灘排球、沙灘摩托、沙灘賽駝，情侶們可報(bào)名任選一項(xiàng))
旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)模板篇3
宗旨：春天是美好的季節(jié)，春暖花開(kāi)，春游踏青活動(dòng)旨在讓學(xué)生親近美麗的大自然，感受大自然的美好，同時(shí)，在活動(dòng)中開(kāi)拓學(xué)生視野，增長(zhǎng)知識(shí)，感受同學(xué)情，師生愛(ài)，培養(yǎng)美好的情感。
本次春游活動(dòng)要讓學(xué)生感受全運(yùn)后文化，通過(guò)“看一看”__湖的變化，“說(shuō)一說(shuō)”__湖的故事，“拍一拍”__湖的美景，“議一議”溫暖的班級(jí)親情活動(dòng)，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)大自然的熱愛(ài)，對(duì)生活的城市的美好感受，同時(shí)也豐富同學(xué)們的課余生活，讓同學(xué)們?cè)诖阂獍蝗坏募竟?jié)里放飛心情。
活動(dòng)方案：
一、時(shí)間：4月30日（周五上午）
二、活動(dòng)地點(diǎn)安排：
全校師生：__湖新開(kāi)辟的景區(qū)
三、20__年春游活動(dòng)跟班教師安排（略）
四、活動(dòng)計(jì)劃：
l 經(jīng)典活動(dòng)一（一）開(kāi)展“我當(dāng)小導(dǎo)游”研究性學(xué)習(xí)活動(dòng)
活動(dòng)目標(biāo)：
1.通過(guò)本次“我當(dāng)小導(dǎo)游”研究性學(xué)習(xí)活動(dòng)，讓師生了解__湖風(fēng)景名勝及其豐厚的文化底蘊(yùn)和人文內(nèi)涵，豐富自己的知識(shí)，幫助學(xué)生樹(shù)立自豪感。
2.以“我當(dāng)小導(dǎo)游”為契機(jī)，培養(yǎng)學(xué)生的本_文_來(lái)_源_于_貴-州.學(xué),習(xí);網(wǎng)語(yǔ)言表達(dá)能力。
3.評(píng)選優(yōu)秀“小導(dǎo)游”活動(dòng)。
活動(dòng)重點(diǎn)：
每一位學(xué)生向大家介紹一處風(fēng)景（可重復(fù)）。
活動(dòng)準(zhǔn)備：
1.讓學(xué)生查找有關(guān)“__湖風(fēng)景區(qū)”的故事、典故資料
2.班主任做好為學(xué)生拍照工作，留作紀(jì)念。
l 經(jīng)典活動(dòng)二：攝影比賽
1.班主任統(tǒng)計(jì)班內(nèi)學(xué)生參加攝影比賽的學(xué)生（自備相機(jī)）。
2.由學(xué)校統(tǒng)一帶領(lǐng)參加攝影比賽的學(xué)生。
3.回校后統(tǒng)一下載參加評(píng)選。
4.學(xué)校選出優(yōu)秀攝影作品展評(píng)。
一、活動(dòng)背景
1．開(kāi)展原因：
為慶祝_，響應(yīng)國(guó)家和諧社會(huì)的號(hào)召。704號(hào)公社決定舉家出游，同時(shí)由于邱克剛從英國(guó)留學(xué)歸來(lái)，外加姥姥姥爺與和鑫迪同學(xué)即將結(jié)束深圳之旅，特此策劃家庭聚會(huì)。帶領(lǐng)全家感受深圳東海岸的美景與享受美食。
2．基本情況：
東部華僑城坐落于中國(guó)深圳大梅沙，占地近9平方公里，由華僑城集團(tuán)斥資35億元精心打造，是國(guó)內(nèi)首個(gè)集休閑度假、觀(guān)光旅游、戶(hù)外運(yùn)動(dòng)、科普教育、生態(tài)探險(xiǎn)等主題于一體的大型綜合性國(guó)家生態(tài)旅游示范區(qū)，主要包括大俠谷生態(tài)公園、茶溪谷休閑公園、云海谷體育公園、華興寺、主題酒店群落、天麓大宅等六大板塊，體現(xiàn)了人與自然的和諧共處。華僑城以"規(guī)劃科學(xué)合理，功能配套齊全，城區(qū)環(huán)境優(yōu)美，風(fēng)尚高尚文明，管理規(guī)范先進(jìn)"為規(guī)劃、建設(shè)和管理的目標(biāo)，經(jīng)過(guò)十多年的努力，已建成為一個(gè)現(xiàn)代海__區(qū)，被譽(yù)為深圳灣畔的一顆明珠。
3．執(zhí)行對(duì)象：
我愛(ài)的人們和愛(ài)我的人們
4．活動(dòng)影響：
促進(jìn)家庭的和諧，愉悅身心，消除壓力，了解了深圳的海濱文化。
二、活動(dòng)目的及意義
三、資源需求
1．人力資源
參加對(duì)象：我愛(ài)的人們和愛(ài)我的人們
組織領(lǐng)導(dǎo)：團(tuán)長(zhǎng)“和老板”&邱財(cái)務(wù)
成員：我愛(ài)的人們和愛(ài)我的人們
2．物力資源
交通：豐田大霸王一輛，馬自達(dá)福美來(lái)一輛。
活動(dòng)場(chǎng)所：__市東部華僑城和深圳東海岸
四、活動(dòng)開(kāi)展
1．時(shí)間：于20__年7月9號(hào)上午09:00啟程；于20__年7月10號(hào)下午18：30返程
2．地點(diǎn)：__市東部華僑城和深圳東海岸
3．活動(dòng)單位：我愛(ài)的人們和愛(ài)我的.人們。
4．管理方面：由于東部華僑城面積較大，人流較多，需要所有人遵守團(tuán)隊(duì)規(guī)定，整體行動(dòng)，不擅自離隊(duì)。如因特殊情況需要離隊(duì)，需向有關(guān)人員通告且攜帶通訊設(shè)備。
5．飲食及其他方面：本次活動(dòng)主要以海鮮為主，海鮮過(guò)敏者請(qǐng)自帶干糧充饑；由于園區(qū)內(nèi)食物價(jià)格偏高，建議每人自帶礦泉水一支，水果以及適量干糧；隊(duì)伍需自帶2到3個(gè)塑料袋，以便裝垃圾，支持環(huán)保；同時(shí)，因?yàn)樘鞖庋谉?，并有老人同行，可以選擇性的攜帶折疊小凳子和扇子休憩，防暑；每位出游者許穿著舒適的運(yùn)動(dòng)鞋；70歲以上的姥姥姥爺記得帶上老年證。最后，由于夏季紫外線(xiàn)較強(qiáng)，請(qǐng)愛(ài)美人士自帶防曬霜。
6．活動(dòng)流程：
（1）預(yù)定的時(shí)間09:00龍都花園樓下集合，由團(tuán)長(zhǎng)清點(diǎn)好人數(shù)，然后再開(kāi)車(chē)到達(dá)__市吉釣沙。
（2）預(yù)計(jì)11：00到達(dá)東沖，由團(tuán)長(zhǎng)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)全體人員享受午餐。
（3）午餐后前往東沖海邊踏浪，享受日光浴，游泳等。
（4）約5：00享用晚餐（客家窯雞）。
（5）7:00返回酒店
（6）10號(hào)早晨7:30離開(kāi)酒店，前往東部華僑城。
（7）8:00到達(dá)門(mén)口，由團(tuán)長(zhǎng)進(jìn)行統(tǒng)一購(gòu)票，準(zhǔn)備游園。
（8）9:00——16:00在東部華僑城園區(qū)內(nèi)游玩，感受深圳自然與人文相結(jié)合的景觀(guān)，感受異國(guó)風(fēng)情，了解深圳茶文化，了解深圳旅游文化，了解深圳花卉藝術(shù)，體驗(yàn)深圳多元化的風(fēng)土人情。（午餐自理）
（9）17：00開(kāi)車(chē)回家。
五、經(jīng)費(fèi)預(yù)算
房費(fèi)：800
東部華僑城門(mén)票：4x240=960
海鮮午餐預(yù)算:每人150
晚餐預(yù)算：每人100
總額：3500
六、活動(dòng)負(fù)責(zé)人及主要參與者
組織者：團(tuán)長(zhǎng)和老板
參加者：愛(ài)我的人們和我愛(ài)的人們。
大班親子春游活動(dòng)方案
活動(dòng)目標(biāo)：
1、借春游的契機(jī)，讓幼兒走進(jìn)大自然，開(kāi)拓幼兒視野，增長(zhǎng)知識(shí)，培養(yǎng)熱愛(ài)祖國(guó)、熱愛(ài)家鄉(xiāng)、熱愛(ài)大自然的感情，讓幼兒感受春天的氣息和美。
2、讓幼兒樂(lè)于與同伴，家長(zhǎng)一起出行，感受與父母、同伴共同活動(dòng)的樂(lè)趣，加深家園情，師生情，親子情。
活動(dòng)地點(diǎn)：恩龍山莊
活動(dòng)時(shí)間：20__年3月31日
活動(dòng)準(zhǔn)備：
1、確定參觀(guān)路線(xiàn)，車(chē)輛安排。
2、向各位家長(zhǎng)做好通知工作，告知家長(zhǎng)本次活動(dòng)的目的及配合事項(xiàng)。
活動(dòng)安全保障措施：
1、對(duì)幼兒進(jìn)行春游活動(dòng)安全教育，增強(qiáng)幼兒安全防范意識(shí)和自我保護(hù)能力。
2、全體幼兒穿園服。
3、活動(dòng)期間一切活動(dòng)聽(tīng)指揮。
4、注意言行文明，愛(ài)護(hù)公物，不隨地亂扔垃圾。
5、不向父母亂提要求,如零食，紀(jì)念品。
活動(dòng)安排：
1、幼兒到校時(shí)間及安排。
2、帶適量干糧及飲料。
3、回程安排。
4、活動(dòng)結(jié)束，要求每人交一張照片到老師處。
旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)模板篇4
(一) 微觀(guān)環(huán)境分析
營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的工作是通過(guò)創(chuàng)造顧客價(jià)值和滿(mǎn)意來(lái)吸引顧客并建立與顧客的聯(lián)系。但是，營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)僅靠自己的力量是不能完成這項(xiàng)任務(wù)的。他們的成功依賴(lài)于公司微觀(guān)環(huán)境中的其它因素——本公司的其它部門(mén)、顧客、竟?fàn)帉?duì)手和各種公眾因素。 公司在制訂營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃時(shí)，營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)應(yīng)兼顧公司的其它部門(mén)，如最高管理層、財(cái)務(wù)、研究與開(kāi)發(fā)、采購(gòu)、生產(chǎn)、會(huì)計(jì)等部門(mén)。所有這些相互關(guān)聯(lián)的部門(mén)構(gòu)成了公司的內(nèi)部。
1.內(nèi)部環(huán)境分析
企業(yè)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)要充分考慮到企業(yè)內(nèi)部的環(huán)境力量和因素。企業(yè)是組織生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)的經(jīng)濟(jì)單位，是一個(gè)系統(tǒng)組織。企業(yè)內(nèi)部一般設(shè)立計(jì)劃、技術(shù)、采購(gòu)、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、質(zhì)檢、財(cái)務(wù)、后勤等部門(mén)。企業(yè)內(nèi)部各職能部門(mén)的工作及其相互之間的協(xié)調(diào)關(guān)系，直接影響企業(yè)的整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)與企業(yè)其他部門(mén)之間既有多方面的合作，也經(jīng)常與生產(chǎn)、技術(shù)、財(cái)務(wù)等部門(mén)發(fā)生矛盾。由于各部門(mén)各自的工作重點(diǎn)不同，有些矛盾往往難以協(xié)調(diào)。如生產(chǎn)部門(mén)關(guān)注的是長(zhǎng)期生產(chǎn)的定型產(chǎn)品，要求品種規(guī)格少、批量大、標(biāo)準(zhǔn)訂單、較穩(wěn)定的質(zhì)量管理，而營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)注重的是能適應(yīng)市場(chǎng)變化、滿(mǎn)足目標(biāo)消費(fèi)者需求的“短、平、快”產(chǎn)品，則要求多品種規(guī)格、少批量、個(gè)性化訂單、特殊的質(zhì)量管理。所以，企業(yè)在制訂營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，必須協(xié)調(diào)和處理好各部門(mén)之間的矛盾和關(guān)系。這就要求進(jìn)行有效溝通，協(xié)調(diào)、處理好各部門(mén)的關(guān)系，營(yíng)造良好的企業(yè)環(huán)境，更好地實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。同時(shí)，公司員工參與公司事務(wù)的熱心非同一般，公司的策略就非常重視對(duì)人力資源的管理，成員都成“合伙人”，無(wú)論是各店的例會(huì)，還是公司的會(huì)議，都鼓勵(lì)大家踴躍發(fā)言。同時(shí)公司會(huì)雇用當(dāng)?shù)厝?，提供相?yīng)的培訓(xùn)，鼓勵(lì)員工通過(guò)“總經(jīng)理信箱”提問(wèn)題，把公司的部分定為“我們大家的”。對(duì)于個(gè)人、部門(mén)、下屬公司所取得的成績(jī)，會(huì)有專(zhuān)門(mén)獎(jiǎng)項(xiàng)以資鼓勵(lì)。持有股票和利潤(rùn)分紅也成為“合伙人理念”的一部分。
2.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析，用營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的觀(guān)點(diǎn)來(lái)看，一個(gè)公司要想獲得成功，那就必須比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做得更好，讓顧客更滿(mǎn)意。
據(jù)_年旅游統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)(見(jiàn)表1)，我國(guó)成為全球第六大旅游市場(chǎng)。其中，_年我國(guó)接待入境旅游人數(shù)達(dá)1.24億人次，增長(zhǎng)3.4%;入境過(guò)夜旅游人數(shù)4960萬(wàn)人次，增長(zhǎng)6%。隨著_ 年北京奧運(yùn)以及20____ 年上海世博會(huì)的舉辦將明顯提升中國(guó)旅游市場(chǎng)對(duì)外國(guó)游客的吸引力，入境旅游尤其是外國(guó)人入境旅游市場(chǎng)的發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>
表1：中國(guó)旅游市場(chǎng)發(fā)展數(shù)據(jù)
_年 比增 20____年
入境游(萬(wàn)人次) 12,400 3.4%
入境過(guò)夜游(萬(wàn)人次) 4,960 6.0% 6,880
旅游外匯收入(億美元) 339 15.9%
國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)(萬(wàn)人次) 139,000 15.0% 178,000
旅游總收入(億元) 8,850 15.0% 11,700
注：20____年數(shù)據(jù)來(lái)自《中國(guó)旅游業(yè)發(fā)展第十一個(gè)五年規(guī)劃綱要》。
3.旅游消費(fèi)習(xí)慣轉(zhuǎn)變呼喚新型旅游服務(wù)模式
隨著旅游者旅游消費(fèi)心理日益成熟，普通意義上的旅行已經(jīng)很難滿(mǎn)足游客個(gè)性化的需求，但在以電子商務(wù)下的旅游業(yè)務(wù)和路線(xiàn)在各個(gè)方面上都極其豐富，旅游消費(fèi)者可以個(gè)人的意愿挑選和安排自己的行程。追求個(gè)性化體驗(yàn)，注重身心健康和生活品質(zhì)的定制旅行也將逐步取代隨團(tuán)旅游和簡(jiǎn)單的套餐式的自由行。對(duì)于發(fā)達(dá)國(guó)家旅游個(gè)性化表現(xiàn)更為突出，而國(guó)內(nèi)的旅游企業(yè)對(duì)這一市場(chǎng)群體需求了解不夠清晰，仍然以組團(tuán)游為主要形式，忽視了入境的趨勢(shì)。
? 觀(guān)光游到休閑、度假的深度游
旅游消費(fèi)從質(zhì)量和層次不高的觀(guān)光型旅游開(kāi)始，逐步趨向于有特色和個(gè)性化的休閑度假游和專(zhuān)項(xiàng)旅游，對(duì)旅游消費(fèi)更加靈活和獨(dú)立。游客不再追求到此一游，而是希望通過(guò)旅游獲得精神上的愉悅和滿(mǎn)足。游客不愿意在導(dǎo)游的驅(qū)趕下快快走，現(xiàn)在人們更愿意慢慢走，怎樣放松怎樣游。越來(lái)越多游客喜歡選擇在一個(gè)地方住上幾天慢慢品嘗民風(fēng)，而不必走馬觀(guān)花地參觀(guān)景點(diǎn)。這種“無(wú)景點(diǎn)旅游”正逐漸走入更多市民的生活中。
? 團(tuán)隊(duì)游到自助游
旅游方式由團(tuán)體游為主轉(zhuǎn)變?yōu)樵絹?lái)越多的人選擇自助游方式出行。自助旅游者追求在旅游中的自主性，或張揚(yáng)個(gè)性、或放松身心;與整體旅游市場(chǎng)相比，他們的出游率較高，旅游已成為他們生活中不可或缺的元素;他們大多來(lái)自經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，尤其是大中城市，受教育程度較高。隨著交通的便捷、私家車(chē)的普及、各種酒店等預(yù)訂公司繁榮的發(fā)展，自助旅游的人越來(lái)越多。
? 團(tuán)隊(duì)游到散客游
散客旅游的共同點(diǎn)就是都具有自主性、靈活性和多樣性的特征，旅游產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)上強(qiáng)調(diào)“點(diǎn)菜式”或“量體裁衣式”，游客自愿結(jié)合，自定路線(xiàn)。
80年代以來(lái)，世界旅游市場(chǎng)出現(xiàn)了“散客化”的旅游潮，歐美各主要旅游接待國(guó)的散客市場(chǎng)份額達(dá)到70%～80%，有的甚至高達(dá)90%。我國(guó)散客旅游的比例近年來(lái)發(fā)展十分迅速，已占我國(guó)旅游客源市場(chǎng)的近半壁江山，特別是一些大中城市和沿海地區(qū)，散客比例更大。據(jù)權(quán)威部門(mén)分析和預(yù)測(cè)，進(jìn)入21世紀(jì)后，我國(guó)散客旅游比例也突破70%，成為旅游市場(chǎng)的主角。
4.互聯(lián)網(wǎng)普及與支付手段成熟為新型旅游服務(wù)提供可能
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)上支付越來(lái)越安全，在發(fā)達(dá)國(guó)家，信用卡使用的普及、普遍使用網(wǎng)絡(luò)為支付手段和消費(fèi)習(xí)慣的使得國(guó)外在線(xiàn)旅游發(fā)展得好。絕大多數(shù)人多會(huì)選擇網(wǎng)上支付。
發(fā)達(dá)國(guó)家的電子商務(wù)走在世界前列。其安全、信用卡支付方式、網(wǎng)民的消費(fèi)需求和商家網(wǎng)站等市場(chǎng)要素都已具備，很多領(lǐng)域都顯示出購(gòu)銷(xiāo)兩旺的態(tài)勢(shì)，如在網(wǎng)上銷(xiāo)售書(shū)籍及 PC 等都很常見(jiàn)。如美國(guó)的電子商務(wù)領(lǐng)域，網(wǎng)上旅游也正開(kāi)展得很好。
(二)宏觀(guān)環(huán)境分析
宏觀(guān)環(huán)境由比較強(qiáng)大的社會(huì)力量所構(gòu)成，它可以影響微觀(guān)環(huán)境中的各種力量，它包括人口統(tǒng)計(jì)、經(jīng)濟(jì)、自然、技術(shù)、政治、法律及文化環(huán)境等。 1.地理自然環(huán)境分析：
武當(dāng)山，位于湖北省西北部十堰市境內(nèi)，是我國(guó)著名的道教圣地之一。景區(qū)面積：古稱(chēng)“方圓八百里”，現(xiàn)有312平方公里，東接聞名古城襄樊市，西靠車(chē)城十堰市 ，南依原始森林神農(nóng)架區(qū)，北臨高峽平湖丹江口水庫(kù)。武當(dāng)山不僅擁有奇特絢麗的自然景觀(guān)，而且擁有豐富多彩的人文景觀(guān)?？梢哉f(shuō)，武當(dāng)山無(wú)以倫比的偉大的美，是自然美與人文美高度和諧的統(tǒng)一，被譽(yù)為“亙古無(wú)雙勝境，天下第一仙山”。
武當(dāng)山，從地理位置上看，在春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)期是楚、秦、韓三國(guó)交界處;從戰(zhàn)略位置上看，這里山高壑深，地勢(shì)險(xiǎn)要，又兼交通要道，歷來(lái)為兵家必爭(zhēng)之地。因此，“武當(dāng)山”名的由來(lái)，與歷史上兵家以武當(dāng)山為屏障抵擋外力有關(guān)。據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，在春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)期，在武當(dāng)山及其附近發(fā)生的戰(zhàn)爭(zhēng)或與戰(zhàn)爭(zhēng)有關(guān)的事件就有二十多起。武當(dāng)者，武力阻擋也。上古時(shí)代，有“當(dāng)”字而無(wú)“擋”字，那時(shí)的“擋”字的意義由“當(dāng)”字表示。以事名山，故為武當(dāng)山。
武當(dāng)?shù)澜陶J(rèn)為“武當(dāng)山”得名與真武神有關(guān)。相傳，武當(dāng)山為真武得道飛升之圣地，有“非真武不足以當(dāng)之”之謂，故名武當(dāng)山。還有學(xué)者認(rèn)為“武當(dāng)山”名源于“北方玄龜蛇之神(或玄武七星)”，或由“巫”(武)“擰?當(dāng))假借而有“武當(dāng)”等多種說(shuō)法。 2.武當(dāng)?shù)澜涛幕?武當(dāng)?shù)澜淌侵袊?guó)道教的一個(gè)重要流派，它的教理、教義與中國(guó)道教的教理、教義同出一轍。武當(dāng)?shù)澜淌恰耙晕洚?dāng)山為本山，以信仰真武——玄武，重視內(nèi)丹修煉，擅長(zhǎng)雷法及符箓禳 ，武當(dāng)?shù)澜淌侵袊?guó)道教的一個(gè)重 要流派，它的教理、教義與中國(guó)道教的教理、教義同出一轍。
武當(dāng)山在春秋至漢代末期，已是古代宗教重要活動(dòng)場(chǎng)所，許多達(dá)官貴人到此修煉。諸如：周大夫尹喜，漢武帝的將軍戴孟，著名方士、煉丹家馬明生、陰長(zhǎng)生曾隱此山修煉。東漢末期道教誕生后，武當(dāng)山逐步成為中原道教活動(dòng)中心。漢末至南北朝時(shí)，由于社會(huì)動(dòng)蕩，數(shù)以百計(jì)的士大夫或辭官不仕、或棄家出走，集武當(dāng)辟谷修道?！渡裣设b》記，蜀漢軍師諸葛亮曾到武當(dāng)山學(xué)道。房中甫撰的《揚(yáng)帆美洲三千年》記：在美洲秘魯?shù)纳蕉磧?nèi)發(fā)現(xiàn)一尊手提銅牌的五世紀(jì)造的裸體女神像，銅牌上鑄著“武當(dāng)山”三個(gè)漢字?？梢?jiàn)，在南北朝時(shí)，武當(dāng)山已流傳海外了。
隋唐時(shí)期，武當(dāng)?shù)缊?chǎng)得到封建帝王的推崇，促進(jìn)了武當(dāng)?shù)澜痰陌l(fā)展。唐貞觀(guān)年間，天下大旱，飛蝗遍地，皇帝下詔于天下名山大川，俱未感應(yīng)。武當(dāng)節(jié)度使姚簡(jiǎn)奉旨在武當(dāng)山禱雨而應(yīng)，敕建五龍祠，這是皇帝在武當(dāng)山敕建的第一座祠廟。此時(shí)，許多著名高道隱居武當(dāng)山修道，如：姚簡(jiǎn)、孫思邈、陶幼安、呂洞賓等。唐末，武當(dāng)山已被列為道教七十二福地中的第九福地。
宋元時(shí)，由于封建統(tǒng)治者極力推崇和宣揚(yáng)武當(dāng)真武神，使真武神的神格地位不斷提高，促使武當(dāng)?shù)澜痰男纬珊驮谏鐣?huì)上的影響日益擴(kuò)大。宋真宗趙恒于天禧二年(1018)，加封真武號(hào)為“真武靈應(yīng)真君”，令建祠塑像崇祀，將五龍祠升為觀(guān)。宋仁宗趙禎推崇真武為“社稷家神”，并建真武廟塑像崇祀?；兆?、寧宗、理宗等都為真武封號(hào)，虔誠(chéng)祭祀。著名道士鄧若拙、房長(zhǎng)須、謝天地、孫寂然等入山修道，宣傳道徑，使武當(dāng)?shù)澜痰玫竭M(jìn)一步發(fā)展。
元朝時(shí)，道教深受元朝統(tǒng)治者的恩寵，武當(dāng)山成為元朝皇帝“告天祝壽”的重要道場(chǎng)，武當(dāng)?shù)澜痰玫匠浞职l(fā)展。在民間，朝山進(jìn)香信士很多，香火很旺?！叭氯嫖涫フQ節(jié)士女會(huì)者數(shù)萬(wàn)，金帛之施，云委川赴”。著名道士汪真常、葉云萊、張守清等迅速發(fā)展教團(tuán)組織，武當(dāng)?shù)澜痰纳鐣?huì)影響越來(lái)越大，武當(dāng)山成為與天師道本山龍虎山齊名的道教圣地。
清代統(tǒng)治者偏重佛教，不重視道教，因此，武當(dāng)?shù)澜倘遮吽ヂ?。但在民間，各地信士到武當(dāng)山的進(jìn)香活動(dòng)仍舊十分興盛。民國(guó)時(shí)，地方政府曾準(zhǔn)備開(kāi)發(fā)武當(dāng)山，但由于國(guó)家動(dòng)亂，資金不足，武當(dāng)山更加衰敗。到解放前，到處是破廟殘基，狼藉一片。教團(tuán)組織日衰，宗教活動(dòng)幾乎停止。
新中國(guó)成立后，常和政府奉行“宗教信仰自由”政策，武當(dāng)?shù)澜贪l(fā)生了很大變化。道眾們恢復(fù)了政黨的宗教活動(dòng)。特別是改革開(kāi)放以后，武當(dāng)?shù)澜虆f(xié)會(huì)組織，制定了《武當(dāng)山道教協(xié)會(huì)章程》和各宮觀(guān)管理制度，國(guó)務(wù)院把紫霄宮、太和宮收歸武當(dāng)山道協(xié)管理，并作為重點(diǎn)宗教活動(dòng)場(chǎng)所對(duì)外開(kāi)放;1997年，湖北省政府將五龍宮、清微宮、瓊臺(tái)中觀(guān)移交武當(dāng)山道協(xié)管理。道教活動(dòng)井然有序。武當(dāng)?shù)廊嗽谡紊弦灿辛艘欢ǖ牡匚?。加?qiáng)道教文化的挖掘、整理、研究。1992年9月，成功舉辦了“中國(guó)武當(dāng)?shù)澜涛幕瘒?guó)際學(xué)術(shù)研討會(huì)”，國(guó)內(nèi)外道教學(xué)術(shù)研究機(jī)構(gòu)的中外專(zhuān)家出席了會(huì)議;與相關(guān)學(xué)術(shù)研究機(jī)構(gòu)聯(lián)合出版了《武當(dāng)?shù)澜淌仿浴?、《仙山武?dāng)》、《名勝精典——武當(dāng)》、《黃帝內(nèi)經(jīng)十二經(jīng)脈》、《武當(dāng)山神韻》(VCD)等書(shū)籍和光碟，大大促進(jìn)了武當(dāng)?shù)澜虒?duì)外影響。同時(shí)，武當(dāng)山道協(xié)不斷與意大利、新加坡、泰國(guó)、馬來(lái)西亞等國(guó)家，以及臺(tái)灣、香港、澳門(mén)等地區(qū)的道教組織進(jìn)行道教文化交流和武當(dāng)武術(shù)交流，擴(kuò)大武當(dāng)?shù)澜淘诤?nèi)外的影響，使武當(dāng)?shù)澜涛幕葡蛞粋€(gè)新的發(fā)展階段。
3.政治環(huán)境：
中國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展始終是在自上而下的制度框架中尋求經(jīng)濟(jì)利益的最大化?！半p休日”、“黃金周”、帶薪休假等制度安排大大促進(jìn)了國(guó)內(nèi)旅游發(fā)展，誘發(fā)了前所未有的大眾旅游度假流的“井噴”行情。而從_年開(kāi)始實(shí)施的改革后的黃金周制度也為武當(dāng)山旅游的發(fā)展提供了新的契機(jī)，小長(zhǎng)假的增加可以促使來(lái)昆游客選擇較近的景區(qū)去游覽，那武當(dāng)山旅游經(jīng)濟(jì)特區(qū)無(wú)疑就是一個(gè)最優(yōu)選擇;同時(shí)四周的居民也增加了出游的機(jī)會(huì)，這也成為石林旅游業(yè)發(fā)展的潛在客源。同時(shí)地方政府一方面可以從整體全局上帶領(lǐng)旅游業(yè)的發(fā)展，湖此政府可實(shí)行的“旅游扶貧”項(xiàng)目就是一個(gè)典型范例——政府組織并提供樹(shù)苗以及技術(shù)上的指導(dǎo)和治理，在景區(qū)內(nèi)栽種一些人參果、枇杷等果樹(shù)，水果成熟以后歸村民所有，村民自由銷(xiāo)售以后享受其經(jīng)濟(jì)收入，這樣既綠化了景區(qū)又增加了四周村民的收入，是一個(gè)雙贏(yíng)的舉措;北一方面，湖北市政府為了吸引更多的投資，可以出臺(tái)了一系列的優(yōu)惠措施，如對(duì)外來(lái)投資的企業(yè)在審批程序、手續(xù)上依法從簡(jiǎn);實(shí)行利潤(rùn)提成獎(jiǎng)勵(lì);解決戶(hù)口、本地購(gòu)房、子女入學(xué)等問(wèn)題。這些優(yōu)惠政策的實(shí)行，將促進(jìn)武當(dāng)旅游業(yè)推向進(jìn)一步發(fā)展。
4.人文環(huán)境
堅(jiān)持以人為本來(lái)營(yíng)造良好的旅游氛圍。人文環(huán)境是一個(gè)地區(qū)旅游業(yè)發(fā)展的根本，一地旅游業(yè)的發(fā)展不僅要靠它特有的自然資源，還要有一個(gè)良好的旅游氛圍，這個(gè)氛圍的營(yíng)造就需要景區(qū)服務(wù)人員、四周村民以及政府工作人員的共同努力。只有把旅游業(yè)的發(fā)展和四周社區(qū)、村民的致富緊緊聯(lián)系在一起，充分發(fā)揮當(dāng)?shù)鼐用駞⑴c的積極性和創(chuàng)造力，讓居民得到實(shí)實(shí)在在的好處，激發(fā)農(nóng)民熱愛(ài)家園、勤勞致富的熱情，形成農(nóng)民自覺(jué)參與景區(qū)發(fā)展的局面，這樣的旅游區(qū)才有長(zhǎng)久的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
第二部分：市場(chǎng)概況與消費(fèi)分析
一、旅游業(yè)市場(chǎng)概況及對(duì)策分析
(一)旅游業(yè)市場(chǎng)概況
自改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)國(guó)內(nèi)旅游發(fā)展迅速，覆蓋面廣，但總的說(shuō)來(lái)仍然處于一種低消費(fèi)、大眾化、低水平、中近距離旅游的狀況。旅游基礎(chǔ)設(shè)施、服務(wù)設(shè)施建設(shè)發(fā)展很快，但仍不能適應(yīng)國(guó)內(nèi)旅游發(fā)展速度的要求。主要表現(xiàn)在：
1、從總的旅游人數(shù)和回籠貨幣來(lái)看，旅游人次數(shù)穩(wěn)步增加，旅游消費(fèi)額逐步提高。每一年人數(shù)平均增長(zhǎng)10%以上，旅游消費(fèi)總額平均年增長(zhǎng)率亦在10%以上。
2、從旅游消費(fèi)方式和旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)來(lái)看，絕大部分屬于觀(guān)光旅游，文化型、享受型極少。即走馬觀(guān)花式的參觀(guān)型旅游活動(dòng)多，而修學(xué)、健身、尋根、考察、探奇、了解風(fēng)土人情的專(zhuān)項(xiàng)特點(diǎn)旅游較少，一般游客住低檔旅館，飲食簡(jiǎn)單。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)中，吃住行比重高達(dá)85%，游覽購(gòu)物僅占15%。旅游整體消費(fèi)水平低，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)1985—1992年，國(guó)內(nèi)旅游人均消費(fèi)額僅58元。
3、從旅游的'地域性和客源分布來(lái)看，國(guó)內(nèi)旅游熱點(diǎn)多集中在經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)，知名度較高，旅游基礎(chǔ)設(shè)施較完善的旅游勝地，如北京、江浙瀘、廣東等地，象敦煌、九寨溝、西雙版納、黃果樹(shù)瀑布等風(fēng)景點(diǎn)由于交通不便相對(duì)處于溫冷點(diǎn)。從距離上看，一般以中近距離旅游為主，遠(yuǎn)距離旅游為輔。如桂林主要以粵湘鄂的旅游者為主。從客源分布來(lái)看，以大中城市和沿海地區(qū)為主，內(nèi)地縣鎮(zhèn)為輔。旅游者停留時(shí)間較短，一般在2. 5天~3. 5天“一日游”也占有很大比重。
4、旅游人員構(gòu)成廣泛、公費(fèi)旅游占有很大比重。目前國(guó)內(nèi)旅游人員的構(gòu)成大體是：先富裕起來(lái)的農(nóng)牧民外出旅游，離退休干部的療養(yǎng)旅游，職工干部的獎(jiǎng)勵(lì)旅游，企事業(yè)單位人員以及教師學(xué)生的度假旅游以及各種公務(wù)旅游。雖然隨著消費(fèi)觀(guān)點(diǎn)的改變和經(jīng)濟(jì)收入的提高，社會(huì)各階層、各行業(yè)都有相當(dāng)數(shù)量的人加入自費(fèi)旅游隊(duì)伍的行列，但是，公費(fèi)旅游仍占主要地位。
(二)對(duì)策分析
1、擴(kuò)大開(kāi)放范圍，加快發(fā)展旅游業(yè)的龍頭產(chǎn)業(yè);
2、積極引進(jìn)外資和先進(jìn)技術(shù)設(shè)備，以完善與旅游服務(wù)相關(guān)聯(lián)的各項(xiàng)配套設(shè)施;
3、旅游法規(guī)不健全，經(jīng)營(yíng)秩序混亂。旅游者的正當(dāng)權(quán)益得不到保護(hù);
4、注重景區(qū)各類(lèi)旅游特色消費(fèi)品的銷(xiāo)售;
5、重視旅游宣傳尤其對(duì)主要客源地區(qū)與國(guó)家的宣傳，是旅游業(yè)賴(lài)以生存發(fā)展的重要手段。
二、武當(dāng)山特區(qū)旅游發(fā)展?fàn)顩r和前景
(一)現(xiàn)狀：
武當(dāng)山是我國(guó)著名的道教圣地、太極拳的發(fā)祥地、國(guó)家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū)、全國(guó)十大避暑勝地，1994年武當(dāng)山古建筑群被列入《世界文化遺產(chǎn)名錄》，_年武當(dāng)山62處古建筑群被列為國(guó)家重點(diǎn)文物保護(hù)單位，武當(dāng)武術(shù)、武當(dāng)宮觀(guān)道樂(lè)被列入《國(guó)家非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄》，武當(dāng)山道教醫(yī)藥、武當(dāng)山廟會(huì)被列入《省級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄》。武當(dāng)山是武當(dāng)?shù)澜毯汀拔洚?dāng)拳”的發(fā)祥地，其道教建筑可以追溯到公元七世紀(jì)，宮闕廟宇鑲嵌在峰巒巖洞和奇峰幽谷之中，布局巧妙、規(guī)模宏偉、技藝精湛，集中體現(xiàn)了中國(guó)元、明、清三代宗教建筑的建筑藝術(shù)成就，代表了中國(guó)古建筑的最高水平。
武當(dāng)山通過(guò)不斷創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制和經(jīng)營(yíng)管理理念，旅游市場(chǎng)定位為“六點(diǎn)一圈五線(xiàn)”。近五年來(lái)一直上升，近兩年，加速上揚(yáng)，經(jīng)營(yíng)情況處于歷史最好時(shí)期。
(二)前景：隨著武當(dāng)山旅游品牌力的不斷提高，特區(qū)旅游呈現(xiàn)潛力大、前景良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。
三、競(jìng)爭(zhēng)分析
(一)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手發(fā)展?fàn)顩r分析
主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象：泰山，廬山，黃山，少林寺，峨眉山
20__年泰山，廬山，黃山，少林寺，峨眉山五大景區(qū)門(mén)票收入都是武當(dāng)?shù)谋稊?shù)：
門(mén)票收入
旅游收入
泰山(倍) 3.57 8.77
黃山(倍) 1.29 3.98
峨眉山(倍) 0.57 3.77
少林寺(倍 1.73 3.59
廬山(倍) 3 5.11
這說(shuō)明武當(dāng)山仍處于全國(guó)的二線(xiàn)旅游景點(diǎn)之列。
知名度方面，武當(dāng)山與前入中的后幾名相差并不大，但與泰山，黃山相差明顯，這說(shuō)明武當(dāng)山自身的知名度仍有很大的增長(zhǎng)潛力，要實(shí)現(xiàn)知名度的飛躍，可能還要向泰山，黃山取經(jīng)。
(二)泰山旅游促銷(xiāo)亮點(diǎn)紛呈
在金融危機(jī)對(duì)入境游客的沖擊的背景之下，泰山景區(qū)緊鑼密鼓開(kāi)展了一系列的旅游宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)。截止到今年12月上旬，接待購(gòu)票進(jìn)山進(jìn)景點(diǎn)游客326.9萬(wàn)人，增長(zhǎng)10.1%，其中購(gòu)票進(jìn)山游客219.5萬(wàn)人，增長(zhǎng)6.5%，旅游促銷(xiāo)亮點(diǎn)紛呈。
1、 世界泰山 讓游客“熱”起來(lái)
根據(jù)旅游國(guó)際化的趨勢(shì)，著眼于泰山國(guó)際旅游特點(diǎn)和形成旅游競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，泰山景區(qū)在全國(guó)和全球范圍內(nèi)選擇市場(chǎng)和配置資源，積極參加海內(nèi)外大型旅游促銷(xiāo)活動(dòng)。加強(qiáng)與國(guó)外世界遺產(chǎn)地的交流合作，擴(kuò)大了泰山在世界的知名度。先與日本富士山、臺(tái)灣阿里山、巴西阿拉里皮世界地質(zhì)公園、韓國(guó)漢拿山、夏威夷火山國(guó)家公園簽訂友好協(xié)議與，俄羅斯世界遺產(chǎn)圣彼得堡皇村的合作項(xiàng)目也正在接洽中。
在旅游營(yíng)銷(xiāo)中，他們還邀請(qǐng)國(guó)際知名旅行商和知名人士來(lái)泰山考察，“借人之口，發(fā)己之聲”，利用名人效應(yīng)宣傳泰山。先后有來(lái)自日本、韓國(guó)、美國(guó)以及國(guó)際孔子學(xué)院的20余家國(guó)際旅行團(tuán)體前來(lái)泰山考察。近期日本著名書(shū)法家柳田泰山訪(fǎng)問(wèn)泰山，帶動(dòng)了其國(guó)內(nèi)游客來(lái)泰山旅游的熱情。
2、文化泰山 讓游客“游”起來(lái)
利用泰山文化品牌擴(kuò)大泰山影響力。先后推出了“泰山東岳廟會(huì)”、“泰山冠軍”中國(guó)泰山登山系列大獎(jiǎng)賽、“中華泰山成人禮”三大精品旅游文化項(xiàng)目;在“泰山冠軍”中國(guó)泰山登山系列大賽，為打造“國(guó)內(nèi)頂尖，國(guó)際知名”的賽事奠定了良好基礎(chǔ);今年7月，團(tuán)中央發(fā)起了“中華成人儀式教育主題活動(dòng)”，“中華泰山成人禮”被確定為主要內(nèi)容，制作了成人禮服、成人禮之歌，推出了形象宣傳片，取得了良好的效果。
泰山景區(qū)還以香客市場(chǎng)為突破，努力打造“中國(guó)第一祈福圣地”形象，實(shí)現(xiàn)了泰山半徑500公里內(nèi)香客市場(chǎng)的全覆蓋，泰山“中國(guó)第一祈福圣地”的地位初步確立。
3、品牌泰山 讓游客“火”起來(lái)
泰山景區(qū)大力實(shí)施“百、千、萬(wàn)”戰(zhàn)略，打造泰山品牌，有效提升了團(tuán)隊(duì)游客量。一是利用獎(jiǎng)勵(lì)政策加強(qiáng)與地接社合作。篩選出省內(nèi)100家有實(shí)力的旅行社進(jìn)行規(guī)范、扶持，從引導(dǎo)舉辦主題活動(dòng)、門(mén)票折扣等方面提供服務(wù)，大大提高了旅行社組接團(tuán)能力和進(jìn)山積極性;二是充分利用優(yōu)惠政策與外地旅行社進(jìn)行合作。主抓會(huì)務(wù)、商務(wù)、包機(jī)、專(zhuān)列等大型團(tuán)隊(duì)建設(shè)，多家旅行社已經(jīng)將泰山納入主推的首選旅游線(xiàn)路。
廣告策略上：綜合運(yùn)用電視、報(bào)刊雜志、宣傳畫(huà)冊(cè)、旅交會(huì)、網(wǎng)絡(luò)等多種宣傳媒介，對(duì)目標(biāo)游客進(jìn)行全方位、立體化的“信息集群轟炸”，有效提升了泰山景區(qū)的知名度。國(guó)慶60周年慶典期間，中央電視臺(tái)綜合頻道、新聞?lì)l道、國(guó)際頻道在早六時(shí)到下午六時(shí)的整點(diǎn)時(shí)段，將泰山的鏡頭排在第一位，對(duì)泰山景點(diǎn)及旅游實(shí)況進(jìn)行連續(xù)直播，極大地提升了泰山的知名度、美譽(yù)度和“國(guó)山”地位。盯住重點(diǎn)區(qū)域媒體廣角度促銷(xiāo)，在廣州、深圳、重慶等多個(gè)副省級(jí)以上城市電視臺(tái)進(jìn)行全覆蓋宣傳，利用人民日?qǐng)?bào)、瞭望周刊、中國(guó)旅游報(bào)等平面媒體抓促銷(xiāo)，全方位推介泰山，拓寬宣傳促銷(xiāo)領(lǐng)域，擴(kuò)大了客源半徑。
(三)競(jìng)爭(zhēng)策略
(1)扎實(shí)做好武當(dāng)山特區(qū)旅游資源的開(kāi)發(fā)、定位、和促銷(xiāo)活動(dòng)，打造強(qiáng)有力的武當(dāng)旅游品牌。
(2)切實(shí)完善特區(qū)旅游基礎(chǔ)設(shè)施和旅游管理制度。
四、消費(fèi)者分析
(一)游客構(gòu)成
企業(yè)管理人員占24.87%，占第一位;公務(wù)員占18.3%，占第二位;科教人員占12.36%，占第三位。
來(lái)武當(dāng)山旅游客人居前8名的地區(qū)分別是湖北，陜西，北京，上海，四川，河南，重慶，廣東。
(二)旅游目的：
以休閑觀(guān)光度假人數(shù)居多，占34.11%，健康療養(yǎng)為27.69%，文化體育科技交流為12.74%，其他依次是宗教，商務(wù)會(huì)議，其他，共占25.46%。
(三)花費(fèi)：
人均花費(fèi)為1090.32元，從花費(fèi)支出看，餐飲費(fèi)占第一，交通費(fèi)占第二，景區(qū)瀏覽占第三，其次為購(gòu)物，住宿，娛樂(lè)，其它。
(四)旅游方式：
77.96%為自助游
(五)停留天數(shù)：
平均2.86天，停留天數(shù)最多的是農(nóng)民，其次分別為企業(yè)管理人員，學(xué)生，離退休人員等
(六)媒體接觸：
電視(34%)，報(bào)刊(29%)，互聯(lián)網(wǎng)(19%)，親朋好友(9%)，旅行社(9%)
(七)對(duì)武當(dāng)山評(píng)價(jià)：
非常好26%，較好52%，一般12%，較差8%，差2%。
第三部分：營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
一、戰(zhàn)略要點(diǎn)：
以新聞媒體為先導(dǎo)，以旅行社為載體，以產(chǎn)品為核心，政府主導(dǎo)，企業(yè)運(yùn)作，社會(huì)參與”的旅游營(yíng)銷(xiāo)思路，采取“五位一體”的營(yíng)銷(xiāo)策略，加大旅游營(yíng)銷(xiāo)力度。
二、銷(xiāo)售目標(biāo)：
到_底，實(shí)現(xiàn)武當(dāng)特區(qū)旅游全年接待旅客的人次，門(mén)票收入，旅游總收入比上一年度同比增長(zhǎng)25%、21%、60%。
三、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
(1)進(jìn)行品牌推介會(huì)，充分利用好媒介的作用，大力宣傳
武當(dāng)山的獨(dú)特之處;
(2)打破價(jià)格戰(zhàn)封銷(xiāo)：在門(mén)票上，不僅僅滿(mǎn)足鋪貨、推介，更重要的是分清主渠道，劃定大客戶(hù)，價(jià)格上利用臨時(shí)處決權(quán)，拉動(dòng)大客戶(hù)，通過(guò)和大客戶(hù)一起對(duì)旅游線(xiàn)路廣告宣傳。來(lái)贏(yíng)得渠道互動(dòng)。針對(duì)游客市場(chǎng)，根據(jù)每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的不同，制定不同的服務(wù)支持政策;
(3)主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，提倡維護(hù)景區(qū)和旅行社之間的血肉關(guān)系
a.加強(qiáng)廣告力度，通過(guò)開(kāi)展一系列的活動(dòng)來(lái)打響武當(dāng)山;b.從本身特色出發(fā)，配合景區(qū)風(fēng)光，加強(qiáng)硬件設(shè)施，加強(qiáng)武當(dāng)山的地域組合能力，提高武當(dāng)山景區(qū)的接待能力;c.針對(duì)中間商，提升武當(dāng)山旅游展示的位置，增加對(duì)旅游公司的返點(diǎn);d.進(jìn)行價(jià)格定位,開(kāi)展客戶(hù)回報(bào),進(jìn)行人性化服務(wù)充分考慮到消費(fèi)者的利益和需要，不斷提高景區(qū)的服務(wù)。
四、具體定價(jià)及銷(xiāo)售區(qū)域界定
1、定價(jià)：進(jìn)山門(mén)票140元(不含金頂、紫霄) + 觀(guān)光車(chē)(全山任意乘坐)70元 + 保險(xiǎn)2元 = 票價(jià)212元 (金頂20元 紫霄15元;索道(瓊臺(tái)中觀(guān)-金頂)上50元 下45元 )
另：老年人90元(60-69歲需出示身份證購(gòu)買(mǎi)半票，70歲以上需出示有效證件門(mén)票全免) ;學(xué)生票70元(需出示學(xué)生證) ;兒童70元(1.2米-1.4米期間的 1.2米以下的可以免門(mén)票)
2、旅游市場(chǎng)定位——“六點(diǎn)一圈五線(xiàn)”，圍繞北京、武漢、西安、鄭州、廣州、上海六大重點(diǎn)目標(biāo)客源城市及其周邊城市圈市場(chǎng)，展開(kāi)針對(duì)性宣傳，著力品牌塑造和渠道建設(shè)，推進(jìn)市場(chǎng)縱深，輻射至環(huán)渤海經(jīng)濟(jì)區(qū)、長(zhǎng)江三角洲和珠江三角洲地區(qū)市場(chǎng)，進(jìn)一步開(kāi)拓東南亞及歐美市場(chǎng)。
第四部分：廣告策略
一、傳播概念的開(kāi)發(fā)
武當(dāng)山特區(qū)旅游定位：道教建筑及其文化淵源、太極拳、仙山圣水。
消費(fèi)人群：企業(yè)管理人員、公務(wù)員、科研人員、學(xué)生和香客。
消費(fèi)觀(guān)念：以休閑觀(guān)光度假人數(shù)居多;其次為宗教，商務(wù)會(huì)議，文化體育科技交流，健康療養(yǎng)
二、廣告對(duì)象：
企業(yè)管理人員、公務(wù)員、科研人員、香客、學(xué)生和普通大眾。
三、廣告目標(biāo)
(一)掌握了旅游特區(qū)的具體狀況(包括市場(chǎng)、企業(yè)、產(chǎn)品形象等)，定出銷(xiāo)售目標(biāo)。而銷(xiāo)售目標(biāo)是制定廣告目標(biāo)的前提，在銷(xiāo)售目標(biāo)明確的情況下，廣告目標(biāo)才能明確。廣告目標(biāo)明確后，就要制定廣告計(jì)劃。這是實(shí)現(xiàn)廣告目標(biāo)的一個(gè)綜合方案。
(二)廣告目標(biāo)應(yīng)體現(xiàn)
(1)提高游客的旅游興趣。廣告目的在于使用接觸廣告后，對(duì)景區(qū)有一個(gè)全面的充分的了解，以增強(qiáng)用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)欲;
(2)滿(mǎn)足消費(fèi)者心理需求，提高品牌忠誠(chéng)度;
(3)直接達(dá)到銷(xiāo)售目的。廣告的最終目的是增強(qiáng)特區(qū)旅游收入，通過(guò)廣告使人們對(duì)景區(qū)從認(rèn)識(shí)發(fā)展到對(duì)它產(chǎn)生興趣，從興趣發(fā)展到欲望，直到采取消費(fèi)行為。從量化來(lái)說(shuō)，應(yīng)使年旅游總收入同比增長(zhǎng)60%。
四、廣告創(chuàng)意
(一)創(chuàng)意源泉
廣告創(chuàng)意首先要和產(chǎn)品的特點(diǎn)(道教圣地和仙山圣水，自然景觀(guān)與人文景觀(guān)完美結(jié)合);其次廣告創(chuàng)作要時(shí)時(shí)以消費(fèi)者的核心，找出切合他們潛在欲望(通過(guò)游覽名山大川來(lái)，休閑娛樂(lè)，增加文化閱歷，陶冶性情或朝圣或進(jìn)行商務(wù)會(huì)談和科研)的廣告創(chuàng)意表現(xiàn)。同時(shí)在廣告創(chuàng)意上也應(yīng)注意符合消費(fèi)者的氣質(zhì)。
(二)創(chuàng)意主題
產(chǎn)品的獨(dú)創(chuàng)性是廣告創(chuàng)意來(lái)源的重要依據(jù)。武當(dāng)山特區(qū)的旅游資源特點(diǎn)有：
仙山圣水，避暑勝地;古建筑群，世界文化遺產(chǎn);道教圣地，源遠(yuǎn)流長(zhǎng);武當(dāng)武術(shù)，健身養(yǎng)性。
市場(chǎng)調(diào)查表明，獨(dú)特的道教文化定位更切合消費(fèi)者心理，更有利于激發(fā)特區(qū)旅游資源發(fā)展?jié)摿?。這也是當(dāng)前激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下的一種選擇趨勢(shì)。
(三)表現(xiàn)策略
(1)廣告主題：“問(wèn)道武當(dāng)”
(2)不同媒體廣告的創(chuàng)意內(nèi)容
鑒于這一廣告創(chuàng)意有必將豐富的內(nèi)涵，針對(duì)不同身份的訴求對(duì)象和不同的廣告媒介可以做不同的表現(xiàn)。
1、電視廣告腳本——問(wèn)道武當(dāng)
創(chuàng)意說(shuō)明：改編西游記里唐僧師徒四人取經(jīng)，取的真經(jīng)是在武當(dāng)山真藏的《道德經(jīng)》。
(配樂(lè)一：西游記主題曲)
(2秒)鏡頭一：(遠(yuǎn)景)黃昏，唐僧師徒四人長(zhǎng)途跋涉在一片荒漠，悟空探路，八戒牽馬，唐僧騎馬，沙僧挑擔(dān)。
(1秒)鏡頭二：(中景—近景)師徒拖著疲憊的步伐前進(jìn)艱難前進(jìn)。夕陽(yáng)的余暉把他們的身影拉得老長(zhǎng)。
(音樂(lè)暫停)
(2秒)鏡頭三：(特寫(xiě))唐僧歪著腦袋慢悠悠的騎著馬，撒僧瞇著眼睛挑著擔(dān)，悟空焦躁不安，八戒干脆一屁股坐到地上，賴(lài)著不走。
(2秒)鏡頭四：(特寫(xiě))突然，悟空歡快的蹦起來(lái)對(duì)唐僧大叫：“師傅!武當(dāng)山到了!”
又轉(zhuǎn)身對(duì)坐在地上的八戒喝到：“呆子，還不快起來(lái)，咱到了!”
(配樂(lè)二：道教音樂(lè)漸起)
(1秒)鏡頭五：(遠(yuǎn)景)武當(dāng)山云霧繚繞的全景美不勝收
(2秒)鏡頭六：(全景—中景—近景)師徒四人歡呼雀躍，立即加快趕路進(jìn)度。連馬兒也頓時(shí)渾身來(lái)勁。
(2秒)鏡頭七：(特寫(xiě))武當(dāng)山金頂，眾徒兒簇?fù)碇粕踔兜赖陆?jīng)》，四表情自豪、虔誠(chéng)又凝重?！巴絻簜?，我們師徒四人終于修成正果了!”
(2秒)鏡頭八：(近景—中景—全景—遠(yuǎn)景)童聲：“道可道，非常道;名可名，非常名——”唐僧常年留在武當(dāng)金頂布道的畫(huà)面之一。
(2秒)鏡頭九：(特寫(xiě))武當(dāng)最具代表性的風(fēng)景欣賞。
(1秒)廣告語(yǔ)：道教文化 源遠(yuǎn)流長(zhǎng)——問(wèn)道武當(dāng)
2、報(bào)紙廣告：
重在宣傳武當(dāng)旅游及相關(guān)活動(dòng)的咨詢(xún)介紹。應(yīng)便于讀者獲取信息。
3、網(wǎng)絡(luò)廣告：專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站，從各個(gè)方面讓受眾對(duì)武當(dāng)有一個(gè)更為全面專(zhuān)業(yè)的了解并享有一個(gè)便捷的獲取資訊的渠道。應(yīng)專(zhuān)業(yè)，快捷，全面。
4、戶(hù)外廣告：常期的品牌形象的確立。應(yīng)醒目，具觀(guān)賞性和宣傳性。
第五部分：媒介策略
一、 媒介選擇設(shè)定
1.電視廣告：在中央電視臺(tái)《新聞30分》、《朝聞天下》、《海峽兩岸》、《晚間新聞》等欄目播放武當(dāng)畫(huà)面廣告和形象廣告。
2.報(bào)紙廣告：在《十堰日?qǐng)?bào)》、《十堰晚報(bào)》、十堰電視臺(tái)、河南衛(wèi)視、西安衛(wèi)視、《中國(guó)旅游報(bào)》、《中國(guó)日?qǐng)?bào)》、《湖北旅游畫(huà)報(bào)》等開(kāi)辟專(zhuān)欄，長(zhǎng)年宣傳武當(dāng)山。
3.網(wǎng)絡(luò)廣告：在繼續(xù)辦好“中國(guó)武當(dāng)網(wǎng)”、“武當(dāng)山特區(qū)網(wǎng)”、武當(dāng)旅游門(mén)戶(hù)網(wǎng)的基礎(chǔ)上，加快旅游電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，為宣傳推介武當(dāng)山構(gòu)筑快速便捷的通道。
4.戶(hù)外廣告：在十堰、襄樊、武漢等地火車(chē)站、機(jī)場(chǎng)設(shè)置大型戶(hù)外廣告;投資近2000余萬(wàn)元在北京、上海、廣州、武漢、西安、鄭州及周邊十堰、襄樊、荊州、宜昌、南陽(yáng)、平頂山等重點(diǎn)客源城市2000余臺(tái)公交車(chē)身上長(zhǎng)年登載武當(dāng)山旅游廣告。
二、媒體組合計(jì)劃
選擇電視、報(bào)刊為主要廣告媒介時(shí)，可以考慮配合網(wǎng)絡(luò)、戶(hù)外廣告，另外旅行社也是一個(gè)很好的廣告載體。
以宣傳形象為主要目的時(shí)，選擇路牌、專(zhuān)業(yè)性的報(bào)刊為傳播載體。
以近期促銷(xiāo)活動(dòng)為主要宣傳內(nèi)容時(shí)，選擇電視、報(bào)紙同時(shí)進(jìn)行，
(一)效果預(yù)測(cè)
與市場(chǎng)目標(biāo)，廣告目標(biāo)相配合。到20____年年底，武當(dāng)特區(qū)在旅游市場(chǎng)上的占有率應(yīng)有一個(gè)比較明顯的飛躍。
第六部分：公關(guān)策略
一、大型活動(dòng)的舉辦
1.參加同類(lèi)旅游景區(qū)的國(guó)內(nèi)外旅游研討會(huì)，拓展國(guó)內(nèi)外客源市場(chǎng);
2. 分期分批邀請(qǐng)日本、韓國(guó)、臺(tái)灣、泰國(guó)、馬來(lái)西亞?wèn)|星國(guó)旅(香港、廣東、海南、南京、沈陽(yáng)等分社)旅行商和香頭來(lái)武當(dāng)山踩線(xiàn)，進(jìn)一步拓展東南亞及國(guó)內(nèi)市場(chǎng);
3. 在具良好消費(fèi)潛力的城市設(shè)立了旅游促銷(xiāo)聯(lián)絡(luò)處或聘請(qǐng)總代理商，在重點(diǎn)客源市場(chǎng)與多家旅行社簽訂了旅游讓利促銷(xiāo)合同;
4.抓住漢十高速公路全面貫通的機(jī)遇，在武漢打出了“武當(dāng)武漢一家親，同根同脈同家姓”、“漢十高速一線(xiàn)牽，武當(dāng)武漢緊相連”的宣傳口號(hào)，實(shí)施溫情政策，促使省內(nèi)游客大幅增長(zhǎng);
5.為打響武當(dāng)文化品牌，增強(qiáng)旅游吸引力，根據(jù)武當(dāng)山各景點(diǎn)的特點(diǎn)，對(duì)金頂、南巖宮、紫霄宮、朝天宮、瓊臺(tái)中觀(guān)、泰常觀(guān)、太子坡、八仙觀(guān)、黃龍洞、烏鴉嶺、逍遙谷等景點(diǎn)進(jìn)行全方位的包裝豐富旅游內(nèi)容;
6.建設(shè)武當(dāng)影院、武當(dāng)書(shū)院;請(qǐng)專(zhuān)家完成了《武當(dāng)太極》劇本的創(chuàng)作，投資打造精品大型舞臺(tái)劇;精心拍攝制作武當(dāng)風(fēng)光VCD光盤(pán)和畫(huà)冊(cè);邀請(qǐng)全國(guó)當(dāng)代著名的作家、書(shū)法家、美術(shù)家、攝影家、作曲家到武當(dāng)采風(fēng)。
二、關(guān)于大型活動(dòng)的建議
1.加強(qiáng)景區(qū)對(duì)外經(jīng)濟(jì)文化交流，拓展國(guó)內(nèi)外客源市場(chǎng);
2.活動(dòng)以不同的形式挖掘弘揚(yáng)武當(dāng)文化，傾力打造武當(dāng)形象，提高武當(dāng)山的知名度為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn);
3.一切以消費(fèi)者為中心，注意與消費(fèi)者的溝通。
第七部分：預(yù)算(略)
第八部分：廣告效果評(píng)估(略)
旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)模板篇5
一、旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)化策略
1、努力寫(xiě)原創(chuàng)文章，提高網(wǎng)站的權(quán)重。
成都網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)認(rèn)為seo沒(méi)有好壞之分，只有勤勞和懶惰之分，一個(gè)擁有原創(chuàng)文章的網(wǎng)站沒(méi)有理由比通篇采集的網(wǎng)站排名低，尤其一個(gè)新站想要擁有好的排名，更需要努力添加相關(guān)的原創(chuàng)文章，不斷提升網(wǎng)站的權(quán)重和權(quán)威度，排名是遲早的事情。
2、去增加網(wǎng)站外鏈。
互聯(lián)網(wǎng)的精髓在于“網(wǎng)”字，你做的網(wǎng)站不能成為一個(gè)孤島，一個(gè)網(wǎng)站外鏈的廣泛度也是影響網(wǎng)站排名中一個(gè)重要的因素。關(guān)于增加網(wǎng)站的外鏈，我有兩篇文章《關(guān)于網(wǎng)站外鏈的一些想法》和《增加旅游網(wǎng)站外鏈的10個(gè)方法》中都提到過(guò)，其中在我的博客推廣的過(guò)程中，我運(yùn)用的最多的是軟文推廣外鏈，在站長(zhǎng)站或者admin5等等高權(quán)重的網(wǎng)站上發(fā)表文章，贏(yíng)得諸多站長(zhǎng)的轉(zhuǎn)載，在轉(zhuǎn)載所留下的本人博客的鏈接地址成了我網(wǎng)站的優(yōu)質(zhì)外鏈。
3、去高權(quán)重的網(wǎng)站引蜘蛛和機(jī)器人
在一些熱門(mén)的網(wǎng)站如艾瑞網(wǎng)等等發(fā)布一些文章，包含網(wǎng)站的主關(guān)鍵詞錨文本，鏈接向自己的網(wǎng)站，吸引蜘蛛和機(jī)器人到自己的網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)，錨文本的作用很是強(qiáng)大。
4、訪(fǎng)問(wèn)獨(dú)立博客，留下鏈接錨文本
又是錨文本，獨(dú)立博客的權(quán)重比較高，而且成都網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)站長(zhǎng)基本不會(huì)像商業(yè)站那么吝嗇，會(huì)使用nofollow語(yǔ)言。成都網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)認(rèn)為獨(dú)立博客以后會(huì)成為網(wǎng)站推廣的關(guān)鍵推廣資源。
二、旅游行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的7大模式
1、建立網(wǎng)站。
網(wǎng)站是當(dāng)下旅行社展示自己公司和產(chǎn)品的主要線(xiàn)上渠道。網(wǎng)站分為展示型和營(yíng)銷(xiāo)型。展示型主要是展示旅行社的基本信息內(nèi)容;營(yíng)銷(xiāo)型是除了展示外，還有產(chǎn)品的在線(xiàn)預(yù)訂，在線(xiàn)支付等功能。
2、開(kāi)設(shè)淘寶店
淘寶網(wǎng)是目前在購(gòu)物領(lǐng)域最有名氣的了。各旅行社也紛紛在淘寶網(wǎng)上注冊(cè)網(wǎng)店，賣(mài)門(mén)票、酒店、旅游線(xiàn)路、機(jī)票、租車(chē)等。在淘寶上開(kāi)店需要押金，年費(fèi)等，相對(duì)投入較高一點(diǎn)。但是成功的旅行社也很多。
3、微博營(yíng)銷(xiāo)
微博是時(shí)下最火的社交媒體之一。旅行社可以在微博上開(kāi)設(shè)賬號(hào)，加V。在微博上發(fā)布自己公司的最新產(chǎn)品，搞獲得，抽獎(jiǎng)，來(lái)吸引粉絲，擴(kuò)大影響力。
4、微信
微信以其傳播快，方便而著稱(chēng)。旅行社可以為自己公司設(shè)立微信號(hào)，把微信號(hào)告訴游客朋友，以最方便的方式與客戶(hù)溝通交流。
5、各大社交媒體
像國(guó)內(nèi)有名的各大論壇、社交門(mén)戶(hù)網(wǎng)站上注冊(cè)賬號(hào)，發(fā)布帖子，吸引潛在客戶(hù)等
6、SEM推廣
SEM也就是在各大搜索引擎上的付費(fèi)廣告，按照點(diǎn)擊來(lái)收費(fèi)。目前百度開(kāi)戶(hù)費(fèi)為6000元，其中5000元是充值的，1000元是技術(shù)服務(wù)費(fèi)。目前青島海之戀旅行社也在做百度的付費(fèi)推廣，效果也不錯(cuò)，關(guān)鍵是看怎么運(yùn)營(yíng)了。
7、手機(jī)端和app客戶(hù)端
移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)入到了火熱階段，作為一個(gè)網(wǎng)站，能夠讓客戶(hù)在手機(jī)上打開(kāi)瀏覽，已經(jīng)成為必要。另外下載客戶(hù)端也稱(chēng)為一種不錯(cuò)的方式。
三、旅行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案怎么做？
旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不僅是營(yíng)造旅游經(jīng)營(yíng)環(huán)境的活動(dòng),還是旅游業(yè)電子商務(wù)的基礎(chǔ)。隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的快速發(fā)展,中國(guó)在線(xiàn)旅游市場(chǎng)具有巨大的發(fā)展?jié)撃?。然?網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在旅游業(yè)中得到快速發(fā)展的同時(shí),還存在著諸多問(wèn)題,從而嚴(yán)重制約了旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展。因此在做旅行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候需要注意以下幾點(diǎn)。
1、旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀分析
我國(guó)旅游業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)，_年4月，國(guó)務(wù)院正式宣布，把5月19日這一天定為“中國(guó)旅游日”。這是中國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)即將開(kāi)啟的跨越式大發(fā)展的歷史性起點(diǎn)。同時(shí)，這也是顯示中國(guó)政府堅(jiān)定推進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)“戰(zhàn)略性調(diào)整”的又一個(gè)標(biāo)簽。
2、旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)
（1）跨時(shí)空營(yíng)銷(xiāo)
（2）互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)
（3）異質(zhì)化營(yíng)銷(xiāo)
3、旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中存在的問(wèn)題
目前我國(guó)旅游業(yè)信息化基礎(chǔ)建設(shè)還有一些落后，信息處理的自動(dòng)化程度偏低，傳統(tǒng)旅游企業(yè)還未與網(wǎng)絡(luò)完全接軌。同時(shí)認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的重要性的旅游企業(yè)并不多，即使一些已經(jīng)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的旅游企業(yè)，在網(wǎng)站建設(shè)、營(yíng)銷(xiāo)工具的綜合運(yùn)用等方面依然存在著意識(shí)不足、力度不大等問(wèn)題。
旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)模板篇6
現(xiàn)代旅游業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)的激烈起來(lái)，各種旅游公司如雨后春筍般紛紛成立，這是對(duì)每一家旅游公司的強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)，在如何在競(jìng)爭(zhēng)中占得先機(jī)，取得競(jìng)爭(zhēng)的勝利，這就是公司的營(yíng)銷(xiāo)策略的問(wèn)題了。
現(xiàn)在旅游公司不僅僅是在現(xiàn)實(shí)中擴(kuò)大宣傳，在網(wǎng)絡(luò)上上擴(kuò)大宣傳也是一項(xiàng)非常重要的營(yíng)銷(xiāo)策略。隨著時(shí)代的不斷進(jìn)步，喜歡上網(wǎng)的人越來(lái)越多，他們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)中獲得知識(shí)的途徑更加的有效豐富了，所以旅__業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)成為很重要的公司宣傳的一環(huán)。
旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)以it技術(shù)手段為基礎(chǔ)，驅(qū)動(dòng)了旅游營(yíng)銷(xiāo)發(fā)生徹底的變革。它集傳媒與交易場(chǎng)所于一身，利用國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行旅游營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，因而賦予旅游營(yíng)銷(xiāo)組合以嶄新的內(nèi)涵。旅游企業(yè)和旅游目的地的旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)推行下列營(yíng)銷(xiāo)組合策略：
1、旅游促銷(xiāo)策略
旅游網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)是充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)互動(dòng)式傳播功能，借助豐富的網(wǎng)絡(luò)傳播方式進(jìn)行旅游企業(yè)和產(chǎn)品以及旅游目的地形象的促銷(xiāo)宣傳。其主要做法：
(1)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)公關(guān)
組織網(wǎng)上旅游愛(ài)好者沙龍和旅游俱樂(lè)部，廣納會(huì)員，不斷舉行豐富多彩的網(wǎng)上聯(lián)誼活動(dòng)，吸引旅游者參與，宣傳旅游企業(yè)文化和旅游產(chǎn)品，培養(yǎng)旅游愛(ài)好，以加深旅游者對(duì)旅游企業(yè)的印象，激發(fā)旅游者的消費(fèi)欲望。
(2)網(wǎng)絡(luò)廣告促銷(xiāo)
在網(wǎng)上進(jìn)行廣告促銷(xiāo)主要有三種形式：一是直接發(fā)布各種規(guī)范的旅游企業(yè)與旅游產(chǎn)品信息，通過(guò)形、影、聲、色等立體形象構(gòu)成的旅游產(chǎn)品櫥窗展現(xiàn)在上網(wǎng)客戶(hù)的面前;二是以知識(shí)性、信息性、趣味性的卡通片促銷(xiāo)。
(3)虛擬網(wǎng)游促銷(xiāo)
吸引客戶(hù)參加虛擬網(wǎng)上旅游，讓客戶(hù)通過(guò)網(wǎng)游感受旅游產(chǎn)品魅力，感受旅游企業(yè)的形象。
2、推行旅游產(chǎn)品形象策略
旅游產(chǎn)品的特點(diǎn)是其產(chǎn)銷(xiāo)同地、主體無(wú)形，旅游者在購(gòu)買(mǎi)前是觸摸不到旅游產(chǎn)品實(shí)體的。旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)雖然不能改變旅游產(chǎn)品的這個(gè)本質(zhì)屬性，但是卻能賦予旅游產(chǎn)品獨(dú)特的形態(tài)——虛擬產(chǎn)品形象。因此，在旅游企業(yè)或旅游目的地的旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中，首推旅游產(chǎn)品形象策略。
旅游產(chǎn)品形象策略是充分利用旅游網(wǎng)絡(luò)的多媒體功能，將旅游產(chǎn)品的虛擬形象立體化、仿真化地在旅游網(wǎng)站上展示出來(lái)，可使旅游消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)空間中看到旅游產(chǎn)品的形象，認(rèn)識(shí)旅游產(chǎn)品的價(jià)值，甚至可以通過(guò)虛擬網(wǎng)絡(luò)旅游感受旅游產(chǎn)品的魅力。
為了使旅游產(chǎn)品形象能夠定位在旅游者的心中，應(yīng)利用旅游網(wǎng)絡(luò)的即時(shí)互動(dòng)功能進(jìn)行旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)。具體做法是：在旅游網(wǎng)站上設(shè)置旅游者專(zhuān)欄，開(kāi)辟“旅游者意見(jiàn)區(qū)”、“網(wǎng)上旅游咨詢(xún)區(qū)”、“旅游自我設(shè)計(jì)區(qū)”等網(wǎng)頁(yè)，通過(guò)這些網(wǎng)頁(yè)了解旅游者的需求，征求旅游者對(duì)旅游產(chǎn)品的意見(jiàn)和建議，特別是旅游者對(duì)旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)建議，從而開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)出符合旅游者需要的旅游產(chǎn)品。
3、旅游產(chǎn)品價(jià)格公示策略
旅游產(chǎn)品價(jià)格的特點(diǎn)是其成本模糊性和價(jià)格集合性，旅游者在購(gòu)買(mǎi)旅游產(chǎn)品前總是要通過(guò)比較來(lái)判斷其合理性。旅游企業(yè)和旅游目的地的旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)利用這些特點(diǎn)，推行旅游產(chǎn)品價(jià)格公示策略。
旅游產(chǎn)品價(jià)格公示策略是利用旅游網(wǎng)絡(luò)的媒體功能和互動(dòng)功能，將各個(gè)旅游企業(yè)的旅游產(chǎn)品價(jià)格和產(chǎn)品價(jià)格組合列表公示，使旅游消費(fèi)者在旅游網(wǎng)絡(luò)空間中同時(shí)看到大量同類(lèi)旅游產(chǎn)品價(jià)格，認(rèn)識(shí)旅游產(chǎn)品價(jià)格的合理所在，并可以通過(guò)互動(dòng)調(diào)價(jià)拿到自己滿(mǎn)意的購(gòu)買(mǎi)價(jià)格。
在網(wǎng)上推行旅游產(chǎn)品價(jià)格公示策略的主要做法一是提供各種旅游產(chǎn)品的系列價(jià)格表，這些價(jià)格表要標(biāo)明產(chǎn)品組合，并分淡旺季節(jié)和供需變化公布價(jià)格調(diào)整表。二是開(kāi)辟旅游產(chǎn)品組合調(diào)整價(jià)格區(qū)，供旅游者自由組合自己需要的旅游產(chǎn)品組合，并獲得相應(yīng)的產(chǎn)品價(jià)格。
4、旅游網(wǎng)絡(luò)化渠道策略
旅游網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售是旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)革命性的部分，它將旅游產(chǎn)品的虛擬化展示、虛擬化消費(fèi)、旅游咨詢(xún)、旅游訂購(gòu)集于一身，并在跨時(shí)空的狀態(tài)下讓旅游者與旅游產(chǎn)品銷(xiāo)售商甚至旅游產(chǎn)品生產(chǎn)者坐在一起進(jìn)行交易活動(dòng)。在這個(gè)交易革命中，旅游中間商、代理商的地位受到巨大沖擊，生產(chǎn)企業(yè)直銷(xiāo)與產(chǎn)品零售商取得越來(lái)越大市場(chǎng)主動(dòng)權(quán)。面對(duì)這場(chǎng)旅游營(yíng)銷(xiāo)革命，旅游企業(yè)和旅游目的地旅的游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)要推行旅游網(wǎng)絡(luò)化渠道策略。
旅游網(wǎng)絡(luò)化渠道策略是以大型專(zhuān)業(yè)旅游網(wǎng)站為營(yíng)銷(xiāo)中心，建立覆蓋目標(biāo)市場(chǎng)區(qū)域的網(wǎng)絡(luò)化銷(xiāo)售渠道，以便24小時(shí)向各種客戶(hù)提供最近便的服務(wù)。推行旅游網(wǎng)絡(luò)化渠道策略的主要做法是：在旅游企業(yè)和旅游目的地的國(guó)內(nèi)三級(jí)和國(guó)際三級(jí)市場(chǎng)以及機(jī)會(huì)市場(chǎng)范圍內(nèi)，按照市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略計(jì)劃，逐步在國(guó)內(nèi)外目標(biāo)市場(chǎng)建立起服務(wù)于的銷(xiāo)售代理網(wǎng)點(diǎn)。這些銷(xiāo)售代理網(wǎng)點(diǎn)與所屬旅游企業(yè)的專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站建立起封閉式銷(xiāo)售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，并與銀行建立起安全、高效的旅游卡票網(wǎng)上結(jié)算系統(tǒng)，從而保證旅游信息、產(chǎn)品銷(xiāo)路、商品貨路、資金結(jié)算等業(yè)務(wù)往來(lái)的暢通。
5、旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略策劃重點(diǎn)
發(fā)展旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)需要技術(shù)、資金和設(shè)備的巨型高科技工程，又是一個(gè)需要觀(guān)念、人才、智慧的系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)工程。無(wú)論是一個(gè)旅游企業(yè)還是一個(gè)旅游目的地，都要站在全球戰(zhàn)略的高度充分認(rèn)識(shí)旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、搶占旅游網(wǎng)絡(luò)信息市場(chǎng)的必要性和緊迫性，抓住發(fā)展旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的戰(zhàn)略重點(diǎn)，重拳出擊，盡快建立起一套初具形態(tài)的旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)體系，縮短與世界發(fā)達(dá)地區(qū)和發(fā)達(dá)國(guó)家差距。在此，以河南省旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略為例進(jìn)行重點(diǎn)策劃。