銷售人員要學會接受“不”

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銷售人員經(jīng)常被告知永遠不要接受否定的答案??墒牵绻阏娴穆爮牧诉@個建議,弊遠遠大于利。下面是為什么這么說的原因。
1.一些人根本沒打算買。
“永遠不要接受否定的答案”這個說法假定銷售就是用各種不同的方式賣東西。但是,總有一些人就是沒有打算購買,無論你說什么、做什么都是如此。這些人會在剛開始的時候就說“不”,這就表明了他們的立場。
2.一些人可能會買,但是向他們推銷的代價太大了。
一些目標客戶可能會在漫長的過程之后,最后決定購買,他們可能會要求你為他們做太多的事情,花費這么多的時間和精力向他們推銷實在太不值得了。就像那些沒打算購買的目標客戶一樣,這些目標客戶也會在剛開始的階段就說“不……”,不過他們可能會加上一些拖延銷售的條件。
3.不斷地浪費你的錢。
一個好的銷售人員會快速地剔除糟糕的目標客戶,讓自己聚焦在真正的目標客戶上,以最小的代價創(chuàng)造最大的收入。下面是個好建議:如果你在一開始就遇到了挫折(也就是對方堅定地說“不”),那么你要一遍又一遍地再次嘗試……但是目標應該是其他的客戶。
簡而言之,“不”就是“不”。為什么要抗拒事實呢?接受對方的拒絕,繼續(xù)前進吧。
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