口腔創(chuàng)業(yè)計劃分享
口腔門診雖然小，但它也算是一個“微型企業(yè)”，有自己獨立的財務及人事體系，和專屬于行業(yè)特性的運營模式及管理方法。下面是小編整理的一些關于口腔創(chuàng)業(yè)計劃的文章，希望對你有所幫助。
口腔診所商業(yè)計劃書
你的商業(yè)模型、概念
微笑，一個高檔的口腔診所。 地址的選擇：
繁華商業(yè)區(qū)的寫字樓，建議選址一：王府井，西單。
CBD區(qū)域，建議選址：國貿，三元橋附近。
外企和外籍人士集中的地區(qū)，建議選址：使館區(qū)。
交通狀況：選在公交車站，地鐵附近，附近還必須有停車場方便患者停車。周圍的環(huán)境不宜太喧嘩。
室內設備
占地面積：500平方米。均價5元每平方米每天。年租金80萬，加上裝修大約20萬。
診所規(guī)模為10把牙椅，每個牙椅都隔成單獨的診療空間。每個30平米左右，一共占地300平米。需要技工室，X線室，管理人員辦公室，醫(yī)護人員休息室，候診室，藥房等。
考慮到兒童就醫(yī)的特殊性，特設兒科診室，裝修布置特殊一些。另設特診室供專家使用。
口腔綜合治療臺每臺價格50萬左右，十臺一共500萬。加上數(shù)字化內窺鏡，和其他輔助診療設備估計一共要花費600萬。
數(shù)字化X線機，數(shù)字化X曲面體層X線機，以及數(shù)字顯示系統(tǒng)，一套價格大約是20萬，為了工作的方便，至少要配置兩套。價格估計50萬。 技工室的一整套設備初步估計花費70萬。
消毒室的主要設備清洗機，滅菌器，總價大約10萬。另外口腔常用藥品和耗材的準備和存放花費10萬。
診所動力和能源供應系統(tǒng)價值10萬。吸塵通風系統(tǒng)價值10萬。
口腔門診管理系統(tǒng)，2萬左右的管理軟件加上室內家具擺設，一共10萬。 這樣開業(yè)所需的第一筆資金為870萬。
開業(yè)所需的人員：
12個主治醫(yī)師：一人一個牙椅，采取輪休制度。工資水平基本工資加提成。整體水平要高于國有醫(yī)院的薪酬水平。要求具有執(zhí)業(yè)醫(yī)師從業(yè)資格證，
護士人員18個，國家規(guī)定醫(yī)護人員的比例是1比1.5。給每個主治醫(yī)師配一個護理人員，這樣工作起來比較默契。一個做前臺接待，另外的4個人員隨機搭配，因為有些手術需要兩個護理人員。
技工：10個。
口腔管理人員一個，負責內部人事財務市場的管理。
人員培訓工作非常重要，因為我們是屬服務行業(yè)，高檔診所要的是五星級的服務。
運作模式
在已經有不少外資口腔進入北京市場并且占據(jù)了一定市場份額的情況下，作為一個剛進入的企業(yè)，我們應該怎么做呢?我們的競爭對手就有很多值得我們學習的地方，仔細地分析競爭對手，找出他們的優(yōu)點和不足。學習他們的優(yōu)點，改進他們的不足之處。
有幾點是應該注意的：
1、 我們是專業(yè)化的口腔醫(yī)院，但是口腔醫(yī)院很多，一定要找出自己的核心競
爭力所在。現(xiàn)在的外資診所和普通的外企運作模式差不多，都是利用本地廉價的人力資本盈利。而我們用外國的醫(yī)生，顯然會增加成本，但也可以提高我們的地位和檔次。我們可以定位在比他們更高的層次上，為中國最有錢的階層服務。外籍醫(yī)生由于語言不通需要配備翻譯之類的人員，無形之中增加了人力成本，但這也是我們的服務的特色所在。
2、 因為口腔診所是屬于服務型行業(yè)，所以有服務行業(yè)的特殊性。要做好服務
工作，力求達到五星級的標準。盡力消除人們對牙醫(yī)的恐懼感。特別是對老人小孩一定要照顧周到?？傊?，就是要做到與我們品牌相匹配的服務。另外，要重視對員工的培訓，每一個員工的形象，態(tài)度和一些細節(jié)都會影響到客戶的滿意度。一個滿意的客戶會告訴他十個朋友，而不滿意的客戶會告訴他的
100個朋友。而社會高層人士的朋友都同樣是高收入階層，也都是我們的客戶群?？蛻艚榻B客戶是最好的，也是最廉價的廣告。
3、 完美的預約系統(tǒng)。我們的客戶群體都是很忙碌的人，時間很寶貴;而我們
的醫(yī)生也是很忙碌的，雙方的時間安排特別重要。所以良好的，靈活的預約機制是非常重要的。
4、 建立一個很好的醫(yī)患互動系統(tǒng)，改善醫(yī)患關系。提高客戶滿意度，隨時發(fā)
現(xiàn)客戶需求，提供一些關于口腔的科學保健知識。也可以在上面發(fā)布企業(yè)的的最新服務項目，打折優(yōu)惠活動等。
商業(yè)理念：
做最好的口腔醫(yī)院，提供最好的設備和服務。我們把醫(yī)院定位在高端市場，引進國外先進的設備，先進技術，國外的口腔專家，國外先進的管理理念。我們的目標是做到最好，最完美的口腔美容。我們的服務標準是與好萊塢所享受的標準一樣，來到我們這里的人都會有明星般美麗的微笑。我們的市場定位可以比現(xiàn)有的高檔口腔診所在高那么一點點，特別是在口腔美容方面。
整體市場分析
北京市2005年底常住人口為1538萬人。全市常住人口中，居住在城鎮(zhèn)的人口1284萬人，占常住人口的83.62%;居住在鄉(xiāng)村的人口252萬人，占常住人口的16.38%。在這些人中14歲以下的人口占10.21%;15到64歲的占79%;65歲及以上的人口占10.79%。這些人中有362萬有大學學歷，372萬高中以上文化程度，初中程度人口為476萬人?？偟膩碚f北京地區(qū)的受教育程度是很高的。
2005 年北京地區(qū)一共有衛(wèi)生機構4818家，其中：醫(yī)院 516家;
衛(wèi)生院 152 家;門診所 4204家;
社區(qū)衛(wèi)生服務中心 114家。目前據(jù)有關資料顯示北京市有大大小小口腔診所上千家，但是這其中有很多不是正規(guī)的醫(yī)療機構，所以不在衛(wèi)生局的統(tǒng)計數(shù)據(jù)內。
根據(jù)中國統(tǒng)計年鑒：我國居民高收入和最高收入戶平均每人每年用在醫(yī)療保健方面的支出是：
687.17和1172.69元。而我們的目標客戶群就是高收入和最高 收入群體。而在北京高收入和最高收人群所占的比例都比其它地區(qū)大，所以市場份額還是比較大。另外還有一個因素，其他地區(qū)的高收入階層也喜歡來北京消費，所以他們也是我們的目標客戶群。特別是口腔美容這些高價，高利潤的項目。 根據(jù)衛(wèi)生部統(tǒng)計，中國現(xiàn)有注冊口腔科醫(yī)生三萬八千多名，口腔科醫(yī)生和人口比例為1：33000，而發(fā)達國家的比例為1：4000，(美國為：1：1600，瑞典為1：800)意味著在10-20年內中， 我國將需興建比現(xiàn)在多10倍的口腔醫(yī)院，以滿足日益富裕的中國人民對口腔疾病的治療和保健需要。這種發(fā)展是完全可能并且有中國堅實的經濟基礎做后盾的，因為根據(jù)衛(wèi)生部統(tǒng)計，中國在1991年中國個人人均醫(yī)療費用支出為￥345元，但到2001年為3113元，上漲了九倍。政府對衛(wèi)生部門投資1991年為 202元，到2001年為 800元，上漲了四倍。富裕地區(qū)的增長比例更是快速。而中國成人恒牙患齲齒率 為：50%，兒童患齲齒率為：70%以上，牙周病率為：90%以上。隨著人民生活水平的提高，人民對醫(yī)療技術及服務的要求也越來越高。進入WTO后，中國按照WTO的規(guī)定，進口藥品關稅將降到
5.5-6%的水平，并允許外資在中國投資開設醫(yī)院。
這項服務的定價可以采取免費，或者只收一次性器械的成本費。能吸引越多人過來作檢查越好，可以了解客戶的需求，了解客戶口腔健康狀況，推薦更多的服務?？紤]到我們使用的器械都存在成本，所以這項服務的定價采用成本加成法，每一樣器械在成本的基礎上加收20%的利潤，但是不收服務費。如果是專家的話那就加收一定的服務費。
洗牙。 即使一個人每天堅持正確刷牙、使用牙線、嚼防止齲齒的口香糖，他的潔齒工作也只完成50%而已。一般情況下成年人的牙齒都會存在不同程度的牙石問題，如果不定期洗牙，就會導致牙周炎、牙齒松動、脫落等問題。因此，成年人每年必須洗牙兩次以上。每個人的牙石鈣化堆積的速度各不相同，每年兩次只是平均數(shù)。每個人的具體情況不同，還要遵從醫(yī)囑，區(qū)別對待。
成年必須堅持此項牙齒保健。目標客戶群就是收入水平中高層，注重口腔健康的成年人。
一般使用超聲波潔牙。
平均費用200左右。時間約20到60分鐘。考慮到我們診所的定位和我們所使用的設備的價格比較，此項服務的定價在300到500之間。因為洗牙是需要定期進行的，所以此項服務的價格不易太高，估計毛利潤率控制在20%左右，包括醫(yī)護人員的服務費。
噴沙：
消除單純潔治所不能消除的色素，令牙齒表面的釉質光滑。
費用：約130元。時間：約20分鐘，因牙齒表面的光滑程度而異。
適合人群：牙齒上有茶漬、煙漬、咖啡漬的人。
頻率：每次洗牙(潔治)后都可以進行。
噴砂的作用是消除色素，是屬于口腔美容的一部分。所以這項服務的價格會比較高，價格300左右。但是噴砂的價格一般比洗牙便宜，所以可以參考洗牙的定價，另外加收材料費。
四、 拋光：另一種使牙齒表面光滑的方法。
費用：約130元。時間：約20分鐘，
適合人群：牙齒上茶漬、煙漬、咖啡漬不太多的人。
頻率：每次洗牙(潔治)后都可以進行。
拋光和噴砂的作用差不多，價格也差不多。300左右。
五、牙齒治療：
填充治療：俗稱“補牙”，針對齲齒(俗稱蟲牙)及其它原因引起的牙體缺損，可采用充填治療，常用充填材料包括玻璃離子、復合樹脂、金屬嵌體、瓷嵌體等。 根據(jù)填充材料和牙齒破損程度不同收費不同。
因為我們的定位是高檔診所，所以我們會使用比較高檔的材料，價格會比較貴。根據(jù)材料的價格加上50%的利潤加成，每個牙加收一定量的服務費，看手術難度而定。
口腔診所創(chuàng)業(yè)初期需要注意哪些問題?
01 憑感覺選定目標市場
在牙科創(chuàng)業(yè)實踐中很多同行在創(chuàng)業(yè)之前，看好了一個地方，感覺人流量大，消費比較高，牙科門診不多，于是就付出很大的代價租了一家或多家門面，自己裝修一下就開業(yè)了，經營很長時間業(yè)績一直不是很理想，無法達到收支平衡，很是郁悶，不知道問題出在什么地方。無論是決定做什么項目，創(chuàng)業(yè)之前都需要詳細的市場調查，市場各方面是數(shù)據(jù)收集對項目決策起著至關重要的作用。
02 不明確自己的優(yōu)勢與不足
做經營講究差異化，有句俗話講“無特色不開店”，就是講的這個道理，不管技術與管理優(yōu)勢，門診的環(huán)境與服務優(yōu)勢，還是價格與知名度優(yōu)勢，總之需要有自己的優(yōu)勢，這是開設新門診的基礎，不然，自己憑什么和比人競爭，參與競爭是需要有優(yōu)勢的;
03 初期市場拓展投入不足，傳播渠道單
很多創(chuàng)業(yè)初期的門診，門診剛開業(yè)，就沒有資金繼續(xù)投入了，員工工資無法正常發(fā)放，員工流失，渠道宣傳沒有資金支持，到店的客戶太少無法維持門診的正常運營，很多門診是在這個時期關掉和轉讓的，沒有活過生存期;還有一種情況是在市場運營方面經驗不足，門診經過選址，裝修，設備安裝，人員選聘等工作，開業(yè)了，這一時期高密度，大范圍的市場拓展，提高知名度是門診外部經營的方向與原則，可是，我們大家看到的很多門診不是這樣做的，而是，放炮開業(yè)，發(fā)放彩頁，義診活動，熱鬧了一陣子以后就沒有什么后續(xù)的市場推廣活動了。
04 人才隊伍建設不完善，內部質量控制體系不健全
人才隊伍建設不完善，內部質量控制體系不健全就大范圍做市場推廣。有好酒才會不怕巷子深，技術和服務質量問題沒有解決就大范圍地做市場拓展，毫無疑問是在透支自己的市場資源，道理很簡單，來了客戶多數(shù)不滿意，好的口碑沒有建立起來，品牌價值沒有得到積累，甚至更差，說的嚴重點其實這是在慢性自殺。
人才的選聘，培訓，質量體系服務體系的建立等這些基礎性的工作需要花費相當大的精力和較多的時間來做的。浮躁的心態(tài)，急功近利等是在飲鴆止渴，最終會害了自己，所以，我們還是先釀出好酒來，然后才出去吆喝吧。
05 市場定位有偏差，價格體系不健全
不是裝修比較高檔豪華就是高檔門診，也是價格低就是低端門診，門診裝修檔次，員工隊伍素質，價格標準等是要和我們最初的目標客戶群體定位相一致的，門診裝修過于高檔，員工技術層次過高無疑會增加門診的成本，價格過低入不敷出也會影響門診的正常運營，所以，門診裝修，門診規(guī)模，人才結構配置，器材選擇，價格定位等這些都是有目標市場的客戶定位決定的。
06 門診的經營管理經驗不足
在門診經營管理方面沒有系統(tǒng)觀念，人員，戰(zhàn)略，流程等沒有建立起有機統(tǒng)一的管理體系，我們人體作為一個個體是由各個功能系統(tǒng)組成的有機整體，社會也是一個有機的系統(tǒng)，認真想一想，我們所經營的門診也是這樣，技術、品牌、價格、渠道、文化、人才、投資、地段等也是一個有機的整體，做決策一定要考慮全面，有各種風險對策預案，我們的門診才能做得更從容。
初次創(chuàng)業(yè)的5個注意事項
不要盲目擴張
追求“更多”和“更快”是創(chuàng)業(yè)的一大禁忌，但很多創(chuàng)業(yè)者呢?但盲目追求這些，最終結果適得其反。因為面臨“死亡”的快速擴張案例很多，而“死亡”在我們身邊更為普遍。
小至知道，追求“更多”、“更快”，可能是因為被資本綁架了，也可能是因為過于急功近利，當然，有些可能是因為競爭壓力，但不管是什么原因，盲目擴張都意味著走到了死胡同。
拒絕虛假要求
在o2o最流行的時候，幾乎所有的離線實體都上了互聯(lián)網(wǎng)的快車。一時間，挨家挨戶的美甲、挨家挨戶的洗車、挨家挨戶的按摩等涌入，但發(fā)生了什么?他們中的一些人，因為他們不只是被需要的，最后卻死了。
以上門服務為例。有的只能靠上門服務完成，有的呢?不是這樣。相比之下，像那些不需要上門就可以完成的服務是偽需求。一旦需求不僅僅是需求，成功就會更加困難。
避免跟風創(chuàng)業(yè)
在很多行業(yè)，實際上都存在跟風現(xiàn)象。下面這些現(xiàn)象呢?事實上，這是最不可取的。有段時間，奶茶店很受歡迎，加上研究室的后綴。一段時間?很多奶茶店都加了，結果怎么樣?很多人死得早。
我們可以學習別人的長處，但如果我們盲目跟風，就沒有必要。而且，如果盲目跟風，效果也不會很好。為什么?因為一味跟風，如果不學習別人的精髓，那就只有一種死法。
不能失信造假
一些企業(yè)家呢，為了在市場上站穩(wěn)腳跟，或者為了自己的利益，會有欺詐行為。然而，對于企業(yè)家來說，一旦開始欺騙，他們就會走上一條不歸路，而這條不歸路的終點就是死亡。
在創(chuàng)業(yè)過程中，最重要的是信譽。一旦名譽消失，不僅會失去大家的信任，還會死去。不誠實、弄虛作假的行為，就像是自己挖墳墓。也許這在一段時間內不會有什么，但過了很長一段時間，你會把自己埋在里面。
拒絕享樂
一些企業(yè)家呢?創(chuàng)業(yè)之初，我取得了一點成績，后來開始自滿，貪圖享樂。結果如何?短期的成就很快就會落空。它不僅最終會失敗，還會毀了你的事業(yè)。
創(chuàng)業(yè)并不容易。如果你還貪圖創(chuàng)業(yè)的樂趣，小至真的認為你可以省錢，沒必要創(chuàng)業(yè)。創(chuàng)業(yè)前，我們要做好吃苦耐勞的準備，更不要因為成績而享樂。
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