公司個人工作計劃策劃優(yōu)選
公司個人工作計劃策劃優(yōu)選5篇
有了計劃,工作就有了明確的目標(biāo)和具體的步驟,就可以協(xié)調(diào)大家的行動,增強工作的主動性,減少盲目性,使工作有條不紊地進行。那么該如何寫呢?以下是小編為大家收集的公司個人工作計劃策劃優(yōu)選,希望你喜歡。
公司個人工作計劃策劃優(yōu)選篇1
一、轉(zhuǎn)變思想觀念,積極適應(yīng)股份制改革后新的管理模式和展業(yè)模式,繼續(xù)加強競爭意識和危機意識的教育,加強并運用數(shù)據(jù)管理,引入激勵機制。
二、正確處理規(guī)模與效益、當(dāng)前與長遠、做大和做強的關(guān)系,加強整體公關(guān)力度,注重業(yè)務(wù)承保質(zhì)量,以最快速度和的質(zhì)量挑選并占領(lǐng)市場。
三、繼續(xù)加強與公安、交警、教育、衛(wèi)生等部門的溝通,爭取他們的協(xié)助,努力提高五小車輛、學(xué)平險、校園方責(zé)任險、醫(yī)療責(zé)任險的承保率。
四、強化理賠服務(wù)工作。努力提高現(xiàn)場查勘率,采取人性化服務(wù),區(qū)別對待,加快理賠速度,提高服務(wù)質(zhì)量,改善外部展業(yè)環(huán)境。
五、針對競爭,密切注意同行業(yè)發(fā)展舉措,加大公關(guān)力度,采取積極有效的方法,參與競爭,鞏固原有險種的市場份額,積極拓展新業(yè)務(wù)、新保源。
公司個人工作計劃策劃優(yōu)選篇2
一、客戶關(guān)系
對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二、客戶信息
在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三、不斷學(xué)習(xí)
要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四、自己有以下要求
1、每周要增加某某個以上的新客戶,還要有某某到某某個潛在客戶。
2、一天一小結(jié),每周一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4、對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
公司個人工作計劃策劃優(yōu)選篇3
第一、加強業(yè)管工作,構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。承保是保險公司經(jīng)營的源頭,是風(fēng)險管控、實現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ),是保險公司生存的基礎(chǔ)保障。因此,在某某年度里,公司將狠抓業(yè)管工作,提高風(fēng)險管控能力。
1、對承保業(yè)務(wù)及時地進行審核,利用風(fēng)險管理技術(shù)及定價體系來控制承保風(fēng)險,決定承保費率,確保承保質(zhì)量。對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進行初審并簽署意見后上報審批,確保此類業(yè)務(wù)的`嚴(yán)格承保。
2、加強信息技術(shù)部門的管理,完善各類險種業(yè)務(wù)的處理平臺,通過建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng),建立完善的承保基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫,并繕制相關(guān)報表和承保分析。同時做好市場調(diào)研,并定期編制中、長期業(yè)務(wù)計劃。
3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險業(yè)務(wù)的風(fēng)險評估制度,確保風(fēng)險的合理控制,同時根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險情況,執(zhí)行有關(guān)分?;蛟俦kU管理規(guī)定,確保合理分散承保風(fēng)險。
4、強化承保、核保規(guī)范,嚴(yán)格執(zhí)行條款、費率體系,熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作,對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn),以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì),為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。
第二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量,建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺。隨著保險市場競爭主體的不斷增加,各家保險公司都加大了對市場業(yè)務(wù)競爭的力度,而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品,而是一種規(guī)避風(fēng)險或風(fēng)險投資的服務(wù),因此,建設(shè)一個優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要,當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)的價值觀,成為核心競爭時,客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過某某年的努力,我司已在市場占有了一定的份額,同時也擁有了較大的客戶群體,隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入,客服工作的重要性將尤其突出,因此,中支在某某年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作,把一流的客服管理平臺運用、落實到位。
1、建立健全語音服務(wù)系統(tǒng),加大熱線的宣傳力度,以多種形式將熱線推向社會,讓眾多的客戶全面了解公司語音服務(wù)系統(tǒng)強大的支持功能,以提高自身的市場競爭力,實現(xiàn)客戶滿意化。
2、加強客服人員培訓(xùn),提高客服人員綜合技能素質(zhì),嚴(yán)格奉行熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)宗旨,堅持主動、迅速、準(zhǔn)確、合理的原則,嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實務(wù)流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
3、以中心支公司為中心,專、兼 職并行,建立一個覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點,初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名,同時搭配非專職人員共同查勘,以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì),切實提高查勘、定損理賠質(zhì)量,做到查勘準(zhǔn)確,定損合理,理賠快捷。
4、在__年_月之前完成某某營銷服務(wù)部、__營銷服務(wù)部兩個服務(wù)機構(gòu)的下延工作,至此,全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點建設(shè)基本完善,為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務(wù)。
第三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展,提高市場占有率,做大做強公司保險品牌。根據(jù)某某年中支保費收入__萬元為依據(jù),其中各險種的占比為:機動車輛險85%,非車險10%,人意險5%。__年度,中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展工作計劃為實現(xiàn)全年保費收入__萬元,各險種比例計劃為機動車輛險75%,非車險15%,人意險10%,計劃的實現(xiàn)將從以下幾個方面去實施完成。
1、機動車輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重,因此,大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務(wù),充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢,打好車險業(yè)務(wù)的攻堅戰(zhàn),還是我們工作的重點,某某年在車險業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶,爭取新客戶,側(cè)重點在發(fā)展車隊業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上,以實現(xiàn)車險業(yè)務(wù)更上一個新的臺階。
2、認(rèn)真做好非車險的展業(yè)工作,選擇拜訪一些大、中型企業(yè),對效益好,風(fēng)險低的企業(yè)要重點公關(guān),與企業(yè)建立良好的關(guān)系,力爭財產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保,同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作,在某某年里努力使非車險業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。__年_月我司經(jīng)過積極地努力已與__銀行、__銀行、__銀行、__銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議,某某年要集中精力與各大銀行加強業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系,讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢,爭取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對我司的支持與政策傾斜力度,力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破,實現(xiàn)險種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo),為公司實現(xiàn)效益化奠定良好的基礎(chǔ)。
公司個人工作計劃策劃優(yōu)選篇4
1、整合組織職能,梳理組織機構(gòu),理順管理機制。集團公司總部成立財務(wù)管理中心,下設(shè)預(yù)算編制部、金融結(jié)算部、商務(wù)審核部、資產(chǎn)管理部和審計辦,與集團原有的財務(wù)部,__股份公司財務(wù)部和基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)財務(wù)部,緊密配合,連結(jié)生態(tài)產(chǎn)業(yè),房產(chǎn)路橋產(chǎn)業(yè),精細化工產(chǎn)業(yè),中醫(yī)藥現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè),中關(guān)村證券產(chǎn)業(yè)等事業(yè)板塊及所屬各成員企業(yè),形成整體的,有機結(jié)合的財會管理網(wǎng)絡(luò)體系。使財會管理工作在組織結(jié)構(gòu)上得到保障,在管理機制運行上順暢無阻。
2、進一步健全完善財會管理制度。20__年度財會管理制度建設(shè),要以內(nèi)控制度為主線,將財務(wù)預(yù)算管理,貨幣資金管理、存貨管理,固定資產(chǎn)管理、采購業(yè)務(wù)管理、銷售業(yè)務(wù)管理,應(yīng)收應(yīng)付賬款管理,計提資產(chǎn)減值準(zhǔn)備和核銷資產(chǎn)管理、資金結(jié)算管理,信譽管理和合同管理等規(guī)章制度,進行認(rèn)真梳理整合,修訂完善,使之形成一套科學(xué)合理,有機融合,便于執(zhí)行操作的規(guī)章制度。徹底清除過去存在的部分規(guī)章制度分散,相互不銜接,甚至是出現(xiàn)沖突的現(xiàn)象。
3、強化培訓(xùn),不斷提高財會人員整體素質(zhì)和工作能力。20__年度,針對國家有關(guān)政策法規(guī)修訂變化,集團公司產(chǎn)業(yè)調(diào)整和管理體制、機制及管理模塊的整合,以及部分規(guī)章制度修改完善等情況,必須強化對各級財會人員的培訓(xùn)。全年力爭開辦各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)班__期、培訓(xùn)人員__人次,舉辦各種業(yè)務(wù)座談討論會__次,參加人員達__人次。使全體財會人員的整體素質(zhì)和工作能力提高一個新檔次。
4、加強基礎(chǔ)管理工作,全面推進財務(wù)預(yù)算管理。20__年,要徹底扭轉(zhuǎn)以資金調(diào)度會解決一切問題的事后控制局面。要實行“量入為出”以資金平衡為主線的財務(wù)策略,特別是對新產(chǎn)品開發(fā),技術(shù)改造等一系列的新上工程項目,一定要遵循“先預(yù)算,后上馬”的原則,防止資金鏈條斷裂,影響正常的生產(chǎn)經(jīng)營。同時要重點在管理的模式化,實現(xiàn)流程再造,對敏感性指標(biāo)控制、執(zhí)行、考核及信息反饋等方面做好基礎(chǔ)管理工作。
5、加大籌融資力度,保障資金供應(yīng)。20__年,對于集團財務(wù)中心來說,籌融資壓力和難度是比較大的,但要樹立信心,克服一切困難,完成任務(wù)。全年自籌資金達__億元,其中信貸資金__億元,無償投資__萬元。為了順利完成任務(wù),要積極拓展融資渠道。介入地方商業(yè)銀行和民營銀行的控股、參股組建工作,同時相應(yīng)建立信用擔(dān)保公司,典當(dāng)公司等金融企業(yè)。
6、管好用好資金,充分發(fā)揮資金效益。20__年度要完成新產(chǎn)品和新項目開發(fā)建設(shè)資金__億元,分配使用生產(chǎn)經(jīng)營資金__億,用于購置更新固定資產(chǎn)設(shè)備投資__億元,繼續(xù)發(fā)揚“精打細算,增收節(jié)支”的優(yōu)良傳統(tǒng),認(rèn)真學(xué)習(xí)研究有關(guān)政策法規(guī),確實搞好財務(wù)策劃和稅務(wù)籌劃等工作,科學(xué)合理的節(jié)約各項費用開支。
進一步切實做好各類資產(chǎn)管理工作,特別是對于“關(guān)停并轉(zhuǎn)”的企業(yè),加大力度做好清算和閑置資產(chǎn)處置和清理清收工作。
7、提高信譽度,塑造良好的企業(yè)形象。一個企業(yè)的信譽怎么樣,是關(guān)系到企業(yè)外部環(huán)境好壞,內(nèi)部人心凝聚,還是渙散的大事,從財會管理的角度出發(fā),進一步理順企業(yè)與客戶、企業(yè)與員工、企業(yè)與社會等方面的關(guān)系,充分培養(yǎng)和提升信譽關(guān)系。20__年度集團公司及各事業(yè)板塊,要全面開展商務(wù)審核業(yè)務(wù),從法律事務(wù)方面著手,把好合同簽訂關(guān)口,要及時合理的建立各類客戶信譽評價體系及檔案資料、嚴(yán)格遵守信譽評價體系確立的支付貨款順序,確保誠信經(jīng)營。
20__年,在全面提高資金周轉(zhuǎn)率的基礎(chǔ)上,合理確定各大商業(yè)銀行的現(xiàn)金流量、確保貨款及時到位,全年壓縮貸規(guī)模__億元,使集團公司資產(chǎn)負債率下降到__%,股份公司力爭股東分紅達到__%。
“說到做到”是信譽良好的基礎(chǔ),辦任何事情都應(yīng)該說到做到,絕不食言。20__年在確保員工薪酬、社會保險及各項福利待遇都有不同程度提高的基礎(chǔ)上,保證及時辦理和發(fā)放到位。
8、兼顧各項工作,全面完成任務(wù)。20__年,財務(wù)中心要在加大資本動作力度,搞好資源資本化、購并重組和重點保障股票增發(fā)等方面,做好各項配合與協(xié)助性工作。
強化信息化管理。財務(wù)管理盡快全面實施ERP,充分利用ERP建設(shè)對財會工作的促進作用,做好財會信息收集、整理、分析、評價及對內(nèi)外提供財會信息服務(wù)。
公司個人工作計劃策劃優(yōu)選篇5
1、在管理上對領(lǐng)班的工作明確分工和合理安排,根據(jù)工作崗位需求進行崗位調(diào)動,并加強對領(lǐng)班的業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能,對客溝通以及安排菜肴的提升。
2、提拔和栽培有潛力、有上進心、對工作具有奉獻精神的員工和加強對員工的各項業(yè)務(wù)技能,業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn),讓每一位員工都能夠時全能達人,無論是接待會議、酒席、vip、自助餐、包廂、大堂吧工作都是出色的完成接待。
3、定期的召開員工坐談會,了解員工的思想動態(tài)和生活情況,深入了解員工的內(nèi)心想法和合理化的建議。
4、收集賓客對用餐服務(wù)質(zhì)量和菜肴意見和建議,并做好記錄作為我們改進服務(wù)和菜肴的重要依據(jù),減少顧客的投訴機率,從而不斷的改善和提高我們的服務(wù)質(zhì)量和菜肴質(zhì)量。
5、針對于一、二樓餐具,流失量大,特別是玻璃器皿和不銹鋼餐具的流失和損耗,制定一個合理的計劃做到每天盤點不銹鋼餐具,嚴(yán)格要求每位員工都‘愛店如愛家’,在工作中嚴(yán)格按照操作三輕進行,工作從而減少餐具的損耗,降低并節(jié)約成本。
6、加強員工的開口、服務(wù)意識,餐中微笑服務(wù)、細節(jié)服務(wù),特別是開口服務(wù)意識,對客溝通“溝通”是通往心的橋梁,也是拉近與客人之間的距離,增進與客人之間的熟悉和了解,并與此同時了解客人的喜好。
7、加強前廳與后廚的協(xié)調(diào)性和與其它崗點的溝通、配合。加強前臺員工對菜肴品質(zhì)的意識,他們不但是服務(wù)員,更是一名檢驗員,把控好每一道菜肴的質(zhì)量和品質(zhì),出菜順序及出菜速度起到關(guān)鍵的作用,讓賓客吃到健康滿意的菜肴。