基礎(chǔ)參考調(diào)研策劃方案
調(diào)研報告主要包括兩個部分：一是調(diào)查，二是研究。調(diào)查，應該深入實際，準確地反映客觀事實，不憑主觀想象，按事物的本來面目了解事物，詳細地鉆研材料。下面是調(diào)研策劃方案范文，歡迎參閱。
調(diào)研策劃方案1
(一)調(diào)研背景
近年來，寶潔公司憑借其強大的品牌運作能力以及資金實力，在洗發(fā)水市場牢牢地坐穩(wěn)了第一把交椅。但是隨著競爭加劇，局勢慢慢起了變化，聯(lián)合利華強勢跟進，夏士蓮、力士等多個洗發(fā)水品牌從寶潔手中奪走了不少消費者?；ㄍ跗煜缕放茒W妮和舒蕾占據(jù)了中端市場，而低端的市場則歸屬了拉芳、亮莊、蒂花之秀、好迪等后起之秀。至此，中國洗發(fā)水行業(yè)呈現(xiàn)了一個典型的金字塔型品牌格局。通過市場細分，西安楊森于20年推出了采樂，在藥品和洗發(fā)水兩個行業(yè)找到了一個交叉點。為了提高其在全國重點城市中的占有率，并為其今后的營銷發(fā)展計劃提供科學的依據(jù)，六人行市場調(diào)查公司將在全國范圍的重點城市進行一次專項市場營銷調(diào)查。
(二)調(diào)研目的
本次市場調(diào)研工作的主要目標是：
1、分析采樂洗發(fā)水的前期營銷計劃(包括其銷售渠道、媒體投放、產(chǎn)品終端和產(chǎn)品情況)以及消費者的產(chǎn)品期望，明確其自身的優(yōu)勢和劣勢，以及面臨的機會和威脅。
2、了解消費者對去屑洗發(fā)藥的認知，探察對去屑洗發(fā)藥的接受程度。
3、了解產(chǎn)品的知名度以及美譽度，確定今后營銷計劃的重點。
(三)調(diào)研內(nèi)容
根據(jù)上述調(diào)研目的，我們確定本次調(diào)研的內(nèi)容主要包括：
1、針對其營銷計劃進行全面的分析，從而為其今后的營銷計劃提供科學的依據(jù)。本部分所需要的主要信息點是：
(1)消費者對于采樂洗發(fā)藥的使用情況——是否用過，滿意度，以及認為產(chǎn)品的哪方面更加吸引消費者。
(2)對采樂在前期營銷計劃情況的了解——怎樣知道采樂的，通過什么渠道購買到采樂的，是否遇到買不到采樂的情況，使用采樂過后的感覺，以及認為可以在產(chǎn)品上改進的地方。
(3)消費者對于去頭屑這方面的認知。
2、了解消費者的觀念，以及對采樂前期推廣的深入程度做一個調(diào)查。
3、對產(chǎn)品前期的銷售宣傳做一個調(diào)查，主要須掌握的信息點有：
(1)對于采樂的了解程度——是否知道以及是否使用過。
(2)對于采樂印象的評價(五分法)
此外，我們還將收集包括消費者的年齡、性別、收入、職業(yè)，以及包括消費者的發(fā)質(zhì)在內(nèi)的背景資料以備統(tǒng)計分析之用。
(四)目標被訪者定義
因本次調(diào)查是針對其前期的營銷計劃實施情況的一個效果回饋，我們在樣本定義時遵循以下原則：一是樣本要有廣泛的代表性，以期能夠基本反映消費者對采樂洗發(fā)藥的看法，以及能反映采樂前期營銷計劃的實施情況;二是樣本要有針對性。由于采樂屬于日用品，而且它主要是針對有頭屑的人，還有它的價格也較高，所以就需要有一定的購買和支付能力。因此此次調(diào)查主要是針對有使用經(jīng)驗的人，主要在全國的重點城市做調(diào)查。
基于以上原則，我們建議采用如下標準甄選目標被訪者：
1、20—45周歲的城市居民。
2、本人及親屬不在相應的單位工作(如市場調(diào)查公司、廣告公司以及洗發(fā)水行業(yè)等)。
3、在過去的六個月內(nèi)未接受或參加過任何形式的相關(guān)市場營銷調(diào)研。
(五)數(shù)據(jù)收集方法
本項目的資料收集方法如下：
問卷長度控制在半個小時左右，問卷經(jīng)雙方商討確定之后正式啟用。
問卷抽樣方法：在北京、哈爾濱、上海、廣州、長沙、成都、西安7個城市中各選擇400人作為調(diào)查對象，在每個城市的電話簿中隨機選擇400個號碼，打電話核實受訪者。在不斷淘汰受訪者的情況下，多次隨機選擇，直到選夠400人為止。
采用結(jié)構(gòu)性問卷進行入戶調(diào)查。
(六)樣本量
根據(jù)以往經(jīng)驗，最大允許誤差應控制在小于±2%，考慮到統(tǒng)計分析對樣本量的要求和成本方面的經(jīng)濟性，我們建議本次研究所需要的樣本量為每個城市400個。
(七)質(zhì)量控制與復核(復核就是再一次檢查問卷的真實性)
1、本次訪問復核率為30%，其中15%電話復核，15%實地復核;
2、我們將實行一票否決權(quán)，即發(fā)現(xiàn)訪問員一份問卷作弊，該訪問員的所有問卷作廢;
(八)數(shù)據(jù)錄入與處理
參與此項目的所有數(shù)據(jù)錄入及編碼人員將參與問卷的制作與調(diào)查培訓;在錄入過程中需抽取10%的樣本處理采用進行錄入復核，以保證錄入質(zhì)量;數(shù)據(jù)處理采用SPSS軟件進行。
調(diào)研策劃方案2
一、調(diào)查背景
隨著經(jīng)濟水平的不斷發(fā)展，一種新型經(jīng)濟——學生經(jīng)濟逐漸發(fā)展起來。現(xiàn)在學生特別是大學生成為推動社會經(jīng)濟發(fā)展的一支不可忽視的重要的特殊群體。他們對餐飲，服務，教育，文化等行業(yè)的發(fā)展起到了重要作用。但是大學生沒有自己獨立的經(jīng)濟來源，卻進行著一些不相稱的行為。他們的`價值觀發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變，享樂主義，拜金主義，奢侈浪費等現(xiàn)象頻頻出現(xiàn)在大學生的生活中。
二、調(diào)查目的
要求詳細了解大學生消費各方面的情況，為大學生合理消費制定科學的管理方案提供依據(jù)。
1. 全面摸清大學生的消費結(jié)構(gòu)與現(xiàn)狀。
2.全面了解大學生的消費觀念與價值觀。
三、調(diào)查對象及抽樣
因為大學生的消費不同于中學階段，也不同于家庭消費，每個大學生都在，具有普遍性，全體在校學生都是調(diào)查對象，但因為家庭經(jīng)濟背景的差異，全校學生月生活支出還是存在較大的差距，導致消費購買習慣與結(jié)構(gòu)的差異性。為了準確、快速的得出調(diào)查結(jié)果，此次調(diào)查決定采用分層隨機抽樣法：先按其住宿條件的不同分為兩層(住宿條件基本上能反映各學生的家庭經(jīng)濟條件)——公寓學生與普通宿舍學生，然后再進行隨機抽樣。
消費者(學生)：300名 其中住公寓的學生占50%。
四、調(diào)查內(nèi)容與工具：
1、調(diào)查工具：問卷準備、訪談卡片(見附件)
2、調(diào)查內(nèi)容：大學生的消費結(jié)構(gòu);大學生的消費觀念
3、物質(zhì)手段：照相機、攝像機
五、調(diào)查員的規(guī)定、培訓
(一)規(guī)定
1、 儀表端正、大方。
2、 舉止談吐得體，態(tài)度親切、熱情。
3、 具有認真負責、積極的工作精神及職業(yè)熱情。
4、 訪員要具有把握談話氣氛的能力。
(二)培訓
培訓必須以實效為導向，本次調(diào)查其人員的培訓決定采用舉辦培訓班、集中講授的方法，針對本次活動聘請有豐富經(jīng)驗的調(diào)查人員面授調(diào)查技巧、經(jīng)驗。并對他們進行思想道德方面的教育，使之充分認識到市場調(diào)查的重要意義，培養(yǎng)他們強烈的事業(yè)心和責任感，端正其工作態(tài)度、作風，激發(fā)他們對調(diào)查工作的積極性。
六、人員安排
根據(jù)我們的調(diào)查方案，在學校內(nèi)進行本次調(diào)研需要的人員安排具體配置如下：調(diào)查問卷與工具準備：2名
調(diào)查人員： 4名
資料整理與數(shù)據(jù)分析： 2名
調(diào)查報告撰寫：1-2名
七、調(diào)查方法及具體實施
1、以問卷調(diào)查為主，具體實施方法如下：
在完成市場調(diào)查問卷的設計與制作以及調(diào)查人員的培訓等相關(guān)工作后，就可以開展具體的問卷調(diào)查了。把調(diào)查問卷平均分發(fā)給各調(diào)查人員，統(tǒng)一選擇中餐或晚餐后這段時間開始進行調(diào)查(因為此時學生們多剛呆在宿舍里，便于集中調(diào)查，能夠給本次調(diào)查節(jié)約時間和成本)。調(diào)查員在進入各宿舍時說明來意，并特別聲明在調(diào)查結(jié)束后將贈送被調(diào)查者精美禮物一份以吸引被調(diào)查者的積極參與、得到正確有效的調(diào)查結(jié)果。調(diào)查過程中，調(diào)查員應耐心等待，切不可督促。調(diào)查員可以在當時收回問卷，也可以第二天收回(這有力于被調(diào)查者充分考慮，得出更真實有效的結(jié)果)。
2、以訪談為輔助調(diào)查，具體實施方法如下：
由于調(diào)查形式的不同，對調(diào)查者所提出的要求也有所差異。訪談前調(diào)查員要做好充分的準備、列出調(diào)查所要了解的所有問題。調(diào)查者在訪談過程中應占據(jù)主導地位，把握著整個談話的方向，能夠準確篩選談話并內(nèi)容快速做好筆記以得到真實有效的調(diào)查結(jié)果。
3、通過網(wǎng)上查詢或資料查詢調(diào)查統(tǒng)計資料：
調(diào)查者查找資料時應注意其權(quán)威性及時效性，以盡量減少誤差。因為其簡易性，該工作可直接由撰寫人完成。
八、調(diào)查程序及時間安排
調(diào)查大致來說可分為準備、實施、研究、總結(jié)四個階段。
1、準備階段：它一般分為界定調(diào)研問題、設計調(diào)研方案、設計調(diào)研問卷或調(diào)研提綱三個部分。
2、實施階段：根據(jù)調(diào)研要求，采用多種形式，由調(diào)研人員廣泛地收集與調(diào)查活動有關(guān)的信息。
3、研究階段：將收集的信息進行匯總、歸納、整理和分析。
4、總結(jié)階段：將調(diào)研結(jié)果以書面的形式——調(diào)研報告表述出來，并進行評估。
按調(diào)研的實施程序，可分七個小項來對時間進行具體安排：
1.調(diào)研方案、問卷的設計…………2周左右
2.調(diào)研方案、問卷的修改、確認…………1周
3.項目準備階段(人員培訓、安排) ………… 1周
4.實地訪問階段 ………… 1周
5.數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析階段 ………… 1周
6.調(diào)研報告撰寫階段
7.論證結(jié)段
九、 經(jīng)費預算
1、 策劃費 1500
2、 交通費500
3、 調(diào)查人員培訓費 500
4、 公關(guān)費 1000
5、 訪談費 1000
6、 問卷調(diào)查費 1000
7、 統(tǒng)計費 1000
8、 報告費500
總計 7000
調(diào)研策劃方案3
一、項目背景及意義
上世紀90年代后期以來，流動農(nóng)民中的兒童數(shù)量急劇增加。兒童問題的突出使得流動從根本上超越了“勞動力流動”的意義，兒童是農(nóng)民工中的一個特殊部分。解決農(nóng)民工子女受教育問題，不僅呼喚義務教育的體制調(diào)整，而且呼喚多方面的制度創(chuàng)新。
民工從農(nóng)村進入城市，依靠替雇主工作為謀生手段，但不具備非農(nóng)業(yè)戶口的社會群體。由于中國大陸至今未廢止的戶籍制度的存在，直至年，這一群體基本上沒有工會組織、幾乎沒有任何權(quán)益保障，更不能享受因為城市經(jīng)濟發(fā)展帶來的社會福利，“農(nóng)民工”成為這一制度之下特殊群體，也是城市被雇傭者中勞動條件最差、工作環(huán)境最苦、收入最低的群體;同時也是中國產(chǎn)業(yè)工人中人數(shù)最大的群體，據(jù)估計年有1.5億人。
我國農(nóng)民工現(xiàn)象的產(chǎn)生主要根源：我國農(nóng)村人多地少和農(nóng)業(yè)收益低。目前我國大陸耕地的總面積不到20億畝，人均耕地約為1.4畝，而且在最近十幾年中，由于工業(yè)，特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的迅速發(fā)展，耕地在以每年約1000萬畝的速度銳減。如果不考慮農(nóng)民的兼業(yè)問題，農(nóng)村中的剩余勞動力約在三分之二左右，這些剩余勞動力必然要向非農(nóng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，而大部分人向大，中城市轉(zhuǎn)移。在這一轉(zhuǎn)移過程中，農(nóng)民工問題逐漸顯現(xiàn)出來，逐步引起人民的重視，并成為社會的熱點和焦點問題。
綜上所述我們可以看到農(nóng)民工是一個很大的弱勢群體，而且大部分農(nóng)民工是舉家進城打工的,由此子女上學便成了一個難題.城市農(nóng)民工是處在社會底線的人,他們也都希望自己的子女受到良好的教育，將來可以有個好的前景，然而農(nóng)民工子女并不能就近上學.年9月，國務院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)教育部、中央編辦、公安部、發(fā)展改革委、財政部、勞動保障部《關(guān)于進一步做好進城務工就業(yè)農(nóng)民子女義務教育工作的意見》。意見把占流動兒童少年的絕大多數(shù)、處于弱勢地位的“進城務工就業(yè)農(nóng)民子女”，從“流動兒童少年”群體中單獨提出，突出強調(diào)。當然要考慮解決農(nóng)民工子女的受教育問題，必須考慮城市的接納力，考慮它現(xiàn)實的和可以的接納力。
農(nóng)村勞動力流動持續(xù)到現(xiàn)在，農(nóng)民工子女即第二代移民問題已經(jīng)浮出水面。相對于流動的勞動力來說，這是一個派生的部分。但是，這個群體有著一種獨特的成長性，在他們身上，體現(xiàn)著更深遠的社會變遷意義。生活經(jīng)歷和人生經(jīng)驗，使他們在生活上和思想上都無法安于現(xiàn)存的城鄉(xiāng)體制，也使他們有著強烈地改變自己命運的憧憬與沖動，而他們在城市里看到了什么，感受到了什么，將決定他們努力的方向。農(nóng)民工子女的義務教育問題使城鄉(xiāng)分割舊體制的弊端暴露得越加清晰。近兩年，農(nóng)民工子女的義務教育問題引起黨和國家的高度重視以及社會各界的廣泛關(guān)注。
二、活動主題
“同樣的藍天、同樣的笑臉——關(guān)愛農(nóng)民工子弟”。有這樣一類群體，他們用自己粗糙的雙手，在嚴寒酷暑中讓一座座嶄新的建筑拔地而起，他們的愿望不過是希望在城市中有著自己生存的一個角落，希望自己的子女能像城里的孩子那樣穿著整潔的校服，背著書包有說有笑地走進校門，他們淳樸、善良、踏實，這就是農(nóng)民工。他們是弱勢群體的代表，他們以及他們的子女需要我們的理解和幫助。
三、活動目的
在理論上：通過此次社會調(diào)研，對農(nóng)民工子女的教育現(xiàn)狀有個較為全面的了解，在整體把握現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，針對調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的問題，從現(xiàn)象中找出普遍性的規(guī)律，并探究可行性的對策，以供相關(guān)決策部門參考，并提供理論依據(jù)。
在實踐上：一個城市農(nóng)民工子女的整體素質(zhì)就是這個城市市民文明素質(zhì)的組成部分，解決好農(nóng)民工子女的義務教育問題，不僅是教育問題，而且是推動城市建設和發(fā)展，推進農(nóng)村富余勞動力轉(zhuǎn)移，維護社會穩(wěn)定，實現(xiàn)社會公平的迫切需要。通過本課的研究，便于教師在教育教學問題上因材施教，更好地使這些“第二代移民”能夠健康地成長，促進當?shù)亟逃虒W質(zhì)量的進一步提高。
四、活動主要思路
本研究從農(nóng)民工子女的成長經(jīng)歷追蹤、思想品德現(xiàn)狀、學習成績現(xiàn)狀歸因以及有關(guān)與農(nóng)民工子女教育有關(guān)的一些政策、規(guī)定和做法等角度，全面深入地了解這個特殊群體的教育現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)存在問題的癥結(jié)，找出解決問題的對策，以便在教育教學實踐中能夠找準教育最佳時機，因人施教，同時，期望能為有關(guān)部門提供一些決策的依據(jù)，使這些游走于城市邊緣的“流動兒童”能夠和城里的孩子一樣，享受公正、平等的教育。
五、活動形式
(1)調(diào)查方式
本研究采用問卷調(diào)查方式，所用資料均來源于實地調(diào)查結(jié)果。資料收集包括兩方面：一是通過學生自填問卷收集定量資料，二是通過個案訪談、文獻研究方法獲得定性資料。其中以定量資料的收集為主。
(2)收集資料的方法
開展本課題研究主要采用了問卷調(diào)查法、訪談法、文獻研究法、經(jīng)驗總給法、教育問題研究法、行動研究法。
(3) 資料分析方法
全部問卷資料均輸入計算機，并運用ecel軟件進行數(shù)據(jù)處理分析。根據(jù)本研究目的和要求，采用列圖表形式來對有關(guān)變量間的關(guān)系進行分析。
六、活動流程
第一階段(6月-7月)：策劃、準備、啟動階段
1確定主要調(diào)查的地區(qū)
2活動宣傳及隊員選拔
3 提前了解各車次的時間情況
4調(diào)查問卷的問題設置及印制
5 隊旗制作及必要的工作工具的購置
6隊員安全教育及前期培訓
7開展兩次宣講會一次講座
8、完成團隊內(nèi)部條例、制度修訂工作。
9、完成實施部分的協(xié)議制定，并對實施步驟進行詳細推演。
第二階段(7月-8月)：開展階段
(1)7月5日—7月15日：主要是農(nóng)民工子女的成長經(jīng)歷追蹤，思想品德現(xiàn)狀以及學習成績現(xiàn)狀調(diào)查歸因。成果：調(diào)查問卷設計、試調(diào)查、修改問卷，正式調(diào)查、數(shù)據(jù)整理。
a、7月5日在赤峰市巴林左旗進行試調(diào)研，對農(nóng)民工子女的成長經(jīng)歷追蹤，對思想品德現(xiàn)狀以及學習成績現(xiàn)狀調(diào)查歸因。一天結(jié)束后，修改我們的問卷，并最終完成問卷。
b、7月6日在赤峰市喀喇沁旗開始進行正式調(diào)研，對農(nóng)民工子女的成長經(jīng)歷追蹤，對思想品德現(xiàn)狀以及學習成績現(xiàn)狀調(diào)查歸因。一天結(jié)束之后我們整理出今天的數(shù)據(jù)，并加以分析。
c、7月7日在赤峰市寧城縣進行調(diào)研，對農(nóng)民工子女的成長經(jīng)歷追蹤，對思想品德現(xiàn)狀以及學習成績現(xiàn)狀調(diào)查歸因。一天結(jié)束之后我們整理出今天的數(shù)據(jù)，并加以分析。
d、7月8日在赤峰市克什克騰旗進行調(diào)研，對農(nóng)民工子女的成長經(jīng)歷追蹤，對思想品德現(xiàn)狀以及學習成績現(xiàn)狀調(diào)查歸因。一天結(jié)束之后我們整理出今天的數(shù)據(jù)，并加以分析。
e、7月9日在赤峰市松山區(qū)進行調(diào)研，對農(nóng)民工子女的成長經(jīng)歷追蹤，對思想品德現(xiàn)狀以及學習成績現(xiàn)狀調(diào)查歸因。一天結(jié)束之后我們整理出今天的數(shù)據(jù)，并加以分析。
f、7月10日在赤峰市敖漢旗進行調(diào)研，對農(nóng)民工子女的成長經(jīng)歷追蹤，對思想品德現(xiàn)狀以及學習成績現(xiàn)狀調(diào)查歸因。一天結(jié)束之后我們整理出今天的數(shù)據(jù)，并加以分析。
g、7月11日在赤峰市元寶山區(qū)進行調(diào)研，對農(nóng)民工子女的成長經(jīng)歷追蹤，對思想品德現(xiàn)狀以及學習成績現(xiàn)狀調(diào)查歸因。一天結(jié)束之后我們整理出今天的數(shù)據(jù)，并加以分析。
h、7月12日在赤峰市翁牛特旗進行調(diào)研，對農(nóng)民工子女的成長經(jīng)歷追蹤，對思想品德現(xiàn)狀以及學習成績現(xiàn)狀調(diào)查歸因。一天結(jié)束之后我們整理出今天的數(shù)據(jù)，并加以分析。
(2)7月16日-7月20月：對調(diào)查結(jié)果進行分析，歸因。成果：反思，階段性論文
a、7月16—17日，我們將所有數(shù)據(jù)進行匯總，整理分析。
b、7月18—20日，我們將完成階段性論文。
(3)7月21日—7月25日：研究已有的政策、規(guī)定和做法，嘗試找到解決問題的對策 成果：對策研究論文
a、7月21日—22日，我們將搜集當?shù)噩F(xiàn)有的關(guān)于農(nóng)民工子女的受教育情況的政策、規(guī)定和做法，并整合在一起。
b、7月23—25日，我們會對前幾天的所搜集到的資料進行研究分析，找出其中的問題，集合當?shù)噩F(xiàn)狀，嘗試找到解決問題的對策。完成對策研究論文。
(4)7月25日—7月30日：總結(jié)階段，整合研究成果;形成調(diào)研研究總結(jié)報告;成果：研究報告
在此期間，所有隊員分工合作，將之前的所有成果進行匯總，整和在一起，進行研究。最終形成研究報告。
七、研究成果形式
1項目預期成果
總結(jié)性研究報告：此次社會實踐結(jié)束之后，我們會針對當?shù)氐霓r(nóng)民工子女受教育的現(xiàn)狀，進行研究，最終完成總結(jié)性研究報告。
階段性論文;在實踐過程之中我們會完成數(shù)據(jù)處理完成之后的階段性論文;在研究當?shù)噩F(xiàn)有的關(guān)于農(nóng)民工子女的受教育情況的政策、規(guī)定和做法之后，我們會完成對策研究論文。
典型案例:我們會對其中一些具有代表性的農(nóng)民工子女情況進行具體分析，其中包括
(1)成長經(jīng)歷追蹤(來自何方，何時來赤峰，家庭經(jīng)濟現(xiàn)狀、父母受教育程度、小學時在哪上學等)。通過對他們成長經(jīng)歷的分析，尋找他們現(xiàn)在日常行為表現(xiàn)的原因和源頭;
(2)思想品德現(xiàn)狀調(diào)查(通過問卷調(diào)查，了解他們的日常行為表現(xiàn)及德育現(xiàn)狀，并分析他們的心理及成因，以期對他們的品德進行客觀評價，有助于采取有針對性的德育措施，開展活動，更好地提高德育效果);
(3)學習成績現(xiàn)狀歸因(通過走訪、問卷、觀察，開展行動研究，對這些學生的學習動機和興趣、學習情況和學習上存在的困難有較全面的了解，以期能幫助他們樹立正確的學習目標，找到適合他們自身特點的學習方法，讓他們真正成長為一個對社會有益的全面發(fā)展的人才);
(4)研究與農(nóng)民工子女教育有關(guān)的一些政策、規(guī)定和做法，借鑒他人在研究農(nóng)民工子女教育問題上的一些成功經(jīng)驗和一些省、市、區(qū)以及學校在解決農(nóng)民工子女就讀、學習上存在的困難所采取的一些做法，結(jié)合本市、本區(qū)自身特點，以期能夠找到解決目前農(nóng)民工子女教育中存在的難題的對策。
最終完成典型案例分析，并匯總成冊。
八、管理及相關(guān)制度
團隊不實行固定制，當出現(xiàn)本部門30%以上人員對某一人或者本人對自身工作能力質(zhì)疑情況時，可召開部門內(nèi)部會議，對人員做出調(diào)整。
1、安全條例：
(1)、注意保管個人用品，遺失本人負責;把防暑等一系列醫(yī)療保障工作做到位。
(2)、當團隊陷入危險情況，由安保專員負責處理。
2、組織條例：
(1)、制作t恤與遮陽帽。
(2)、重大團隊決定由全體隊員投票表決，特殊情況由隊長決定。
(3)、團隊人員地位平等，尊重隊員個人意見。
(4)、個人服從團隊決定，以大局為重，禁止脫離隊伍單獨行動。
3、紀律條例：
隊員外出須向安保專員請假并按時歸隊，有特定任務期間不得請假外出，因病或特殊情況者，由本人遞交書面申請，經(jīng)批準后方可外出。請假的隊員歸隊時必須銷假，否則一律做未歸隊處理。
4、財務條例：
公用資金存入銀行卡并由項目財務專員保管，動用公用資金時經(jīng)手人應保管好相應憑證，每天由財務專員負責統(tǒng)一記錄。
九、注意事項
1團隊人員要求是平時生活作風表現(xiàn)良好、文明禮貌、服從集體、熱情陽光
2注意加強活動宣傳，展示山東大學大學生風采
3注意活動照片、數(shù)據(jù)資料、論文的收集、整理和匯總
附頁：
調(diào)研策劃方案4
食堂是在校大學生一日三餐就餐的地方，是每個同學都必到的場所。根據(jù)調(diào)查96%同學的吃飯問題都是在學校的食堂解決。食堂緊密的聯(lián)系著大學生的學習、生活和健康。食堂既是學校的硬件設施之一，又是學校管理的重要組成部分。為了更好的了解校食堂情況，為學校更好的加強對食堂的管理，我們做了一次有關(guān)學校食堂的調(diào)查，比較全面地了解了我校食堂的現(xiàn)狀，為進一步加強和改善食堂監(jiān)管工作提供了依據(jù)。
一、我校食堂基本情況
我們進行調(diào)查的時間為 年十月二十一日到十一月五日共計兩周時間。調(diào)查采用了問卷調(diào)查、實地觀察、口頭訪問的形式，調(diào)查的主要對象是在校各年級的大學生，各個年級的同學所占比例基本持平，為百分之二十五左右。調(diào)查問卷發(fā)放主要是在十月二十一日到二十八日期間，其中大部分問卷是我組組員在學校各個食堂發(fā)放，有一小部分問卷是在上課教室發(fā)放，總共發(fā)放五十份問卷，回收四十八份問卷，有效問卷四十八份。我們小組在十月二十八日到十一月五日一周還進行了20位同學的攔截訪問調(diào)查以及三天的實地觀察調(diào)查。
通過對調(diào)查結(jié)果的認真分析，我們發(fā)現(xiàn)同學對學校食堂大體上還是基本滿意的，但認為我校食堂管理存在細節(jié)缺失;同學們比較關(guān)心一些實質(zhì)性問題的還沒有得到很好解決，例如擁擠等。
我學校食堂的基本情況如下：
(一)對我校食堂基本滿意
在與同類院校食堂比較后，我校同學對我校食堂基本滿意。從調(diào)查問卷和攔截訪問中對食堂滿意度的調(diào)查得出的結(jié)論，50%的同學對我校食堂持中間態(tài)度，選擇不滿意為30%，選擇滿意為20%。從整體上看絕大多數(shù)同學都持中間及以上態(tài)度。這是對我校食堂的一種肯定。
(二)對食堂各種問題都有提到，并且不滿意居多
1.對食堂的飯菜不滿意，占到總調(diào)查人數(shù)的76.3%。不滿意原因有：有時吃到變質(zhì)食物，有5.1%;飯菜不熱，有15.4%;飯菜不好吃，有18.7%，飯菜價格比較貴，有10.4%;飯菜量給的少，有7.4%;菜式更新慢，有12.5%;其他原因，有6.8%。
2.對食堂的衛(wèi)生不滿意。根據(jù)調(diào)查有同學提到賣飯人員不戴口罩，口沫四濺等。有四分之三的同學反映桌上餐具堆放過多，塑料袋亂扔在桌面，回收餐具速度較慢。有81.6%認為餐具(餐盤、筷子)洗得不干凈。一半以上的同學認為食堂油煙氣太重，特別是公寓食堂。還有就是認為桌椅擺放不整齊、地面衛(wèi)生得不到及時的清掃等。
3.認為學校食堂吃飯比較擁擠，午餐最擁擠，其次是早餐。
4.對食堂的工作人員、管理人員服務態(tài)度的不滿。45.3%的受訪者對打飯工作人員的態(tài)度不滿意。20%的受訪者認為打飯速度比較慢。另外36.1%的受訪者認為食堂管理不到位，缺乏有效監(jiān)管。
二、建議
根據(jù)對調(diào)查結(jié)果的整理和認真分析，我們小組針對上述問題提出以下幾點建議：
(一)大學生要提高自身修養(yǎng)，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣
大學生要養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣，打飯自覺排隊，自覺使用一卡通，主動放回用后的餐具。排隊是我們學校學生一直以來都沒有自覺遵守的，有的同學在高中就讀時有自覺主動的排隊習慣，但是到大學每個人都不排隊也就慢慢放棄排隊這一良好的習慣了。我們建議學校學生組織(例如學生會、學管會、志協(xié)等)在食堂提示一兩周同學排隊，送回用完后的餐盤，同學們也會自覺主動的形成排隊的習慣。只要大家養(yǎng)成排隊打飯的習慣，不僅食堂吃飯有秩序了，也可以緩解吃飯擁擠的問題。
(二)食堂的服務人員要嚴格遵守衛(wèi)生標準，進一步提高食堂飯菜的衛(wèi)生和質(zhì)量
建議如下：第一，食堂飯菜的選料要好，無變質(zhì)食品。第二，米、菜一定要洗干凈。第三，豐富菜品品種，努力讓不同口味的同學有不同的選擇。我校學生來自全國各地，各地方的口味、飲食習慣都不一樣，我們建議學校食堂可以區(qū)分一下不同口味的菜，例如北方口味稍重與南方偏好清淡、辣的與不辣的、面食與米飯等。第四，要加強對工作人員的服務態(tài)度培訓。評選出每周服務明星，以資獎勵。
(三)加強對食堂的統(tǒng)一管理
這樣既可以控制食堂衛(wèi)生又可以培養(yǎng)學生一日三餐正常的飲食習慣。打飯付費統(tǒng)一使用一卡通，一卡通的使用一方面很好的節(jié)省了服務員找錢的時間，緩解了擁擠問題;另一方面也有效地避免了服務員接收錢款后觸摸食物造成的衛(wèi)生問題，從而一定程度上加強了衛(wèi)生保障。同時完善一卡通的管理，增加一卡通的充值網(wǎng)點、簡化補辦手續(xù)、擴展一卡通使用范圍，為普及一卡通的使用創(chuàng)造有利的環(huán)境。統(tǒng)一安排食堂清潔衛(wèi)生，分工明確，責任到位。統(tǒng)一餐具的使用，嚴禁塑料袋、一次性筷子的使用。餐具的統(tǒng)一使用不僅能更快更好回收餐具，也方便餐具的清潔消毒。
(四)學校要加強監(jiān)管，建立獎罰機制
我們建議學校對食堂進行定時或不定時的檢查、抽查，設立投訴信箱，狠抓衛(wèi)生。學校對不符合要求的承包者及衛(wèi)生服務人員給予嚴厲懲罰，對先進者給予表揚和激勵。
(五)培養(yǎng)學生良好的飲食習慣，在學生當中提倡健康按時飲食
調(diào)查了解到很多同學有經(jīng)常不吃早餐毛病，其實在一晚的睡眠后不吃早餐會只是我處于低血糖狀態(tài)下，這樣會影響我們一天精神狀態(tài)，長期不吃早餐會影響我們胃的健康、智力的發(fā)展。一些女同學為了減肥，平時有能少吃一頓就少吃一頓想法，不按時吃飯是不利于大學生的身體健康。為了學生有更好更健康的身體，為了同學們德智體全面的發(fā)展，學校要加強健康飲食的宣傳，提高學生的飲食素質(zhì)。
食堂是學生集中就餐的地方。食堂飯菜質(zhì)量衛(wèi)生的好壞直接關(guān)系到學生的身體健康。良好的就餐環(huán)境有助于愉快地飲食，更好地學習。我們熱切希望學校有關(guān)監(jiān)管部門加強對食堂工作的監(jiān)管，也希望同學們積極配合食堂工作人員的工作。我們相信在全校師生及食堂工作人員的共同努力下，一個飯菜價格公道合理，衛(wèi)生質(zhì)量符合要求，就餐環(huán)境輕松愉快的新食堂將展現(xiàn)在大家面前!
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