有關(guān)手機營銷的策劃方案大全
為保證事情或工作高質(zhì)量開展,常常需要提前制定一份優(yōu)秀的方案,方案是在案前得出的方法計劃。那么優(yōu)秀的方案是什么樣的呢?下面小編給大家整理了有關(guān)手機營銷的策劃方案大全,希望大家喜歡!
有關(guān)手機營銷的策劃方案大全1
手機促銷方案題目:
長夜短信傳祝福寫短信比速度(因為是初步的想法,寫的是我的思路,并不是完全的方案)
手機促銷活動時間:
每晚7:30——9:30
手機促銷活動地點:
每個手機專賣店內(nèi)
手機促銷活動目的:
為了提高專賣店形象和品牌,以及知名度,提高銷售量,因為現(xiàn)在天氣熱,所以白天很少有人去逛商店的,一般是在晚上,和朋友或者和親人一起逛街的,所以我們利用晚上的時間,進行促銷活動,為了吸引路人的眼光,為了提高晚上專賣店里的人氣,為了利用活動宣傳自己,為了讓更多的顧客晚上來瀏覽專賣店。
手機促銷方案內(nèi)容:
手機專賣店,先準備好各種款式和功能以及各個品牌的手機個一部,然后請各位有興趣參加的顧客進行寫短信比賽!在規(guī)定的時間里,看誰寫的短信最多,并且要發(fā)給自己的朋友或者親人等,專賣店先規(guī)定每位顧客寫的短信是:親愛的朋友,夜月清明,我在某某手機專賣店參加短信寫速大活動,借此機會,我給你帶去一份我的祝福,原你天天快樂!
比賽時,顧客可以選擇自己喜歡的手機或者自己比較熟悉的手機進行比賽,在每晚上,可以進行多輪的比賽。
獎品設(shè)置:第一名是?第二名是?第三名是?
活動前期宣傳策略:在某某地方性電視臺做廣告宣傳,時間的選擇等,或者什么地鐵報以及某某娛樂報紙。
點評:
第一:吸引了路人的眼光!使顧客和專賣店之間進行了互動,充分調(diào)動顧客與商店之間的交流。
第二:通過這個活動,可以讓顧客了解到商店里一些手機的性能,滿足一些顧客自己心愛的手機,和虛榮心,因為有些手機價格貴,顧客只能夢想擁有。
第三:通過這個活動,讓更多的顧客利用商店的手機,給自己的親人和朋友發(fā)了一份祝福,并且無形的為手機專賣店做了一次良好的宣傳。
第四:充分調(diào)動了顧客的積極性,給顧客晚上休閑和娛樂等目的!
有關(guān)手機營銷的策劃方案大全2
活動目的:
推廣聯(lián)通
活動主要對象:
__級新生
活動口號:
省錢,如此容易!
活動背景:
自中國電信被分拆以來,隨著無線通信的迅速崛起,電信業(yè)務(wù)在利潤增長點上一直處于開源無路的困境。被信息產(chǎn)業(yè)部定位為固定電話網(wǎng)的補充和延伸的夷陵通,就是利用已有的固定電話網(wǎng)絡(luò),實現(xiàn)無線接入,打破高端通信市場由移動、聯(lián)通兩頭獨大的局面,從市場格局上形成三足鼎立的競爭局面。事實上,__年,中國整個電信市場用戶增長的全景圖中,夷陵通凈增加了2300萬戶,總用戶達到3500萬,遠遠高出人們的預(yù)測,已經(jīng)成為我國通信市場的一支重要力量。
憑借其低廉的資費優(yōu)勢,夷陵通在上市初期就受到廣大消費者的歡迎,以燎原之勢獲得社會各界的極大關(guān)注,數(shù)以萬計的首批夷陵通用戶已感受了價格低廉、綠色環(huán)保夷陵通的時尚和魅力。但是夷陵通上市初期,即受到了競爭對手的猛烈阻擊,激烈的市場競爭,使銷售情況并未像人們前期預(yù)料那樣的樂觀。
分析其原因,固然有目前宜昌市的消費者逐漸趨于理性消費、大部分有移動通信需求的用戶都已經(jīng)購買了手機的因素,以及由于競爭對手提前進行市場阻擊,而更深層次的原因在于沒有對市場進行有效的細分,并在市場細分的基礎(chǔ)上提供不同的話費套餐服務(wù)。高校學(xué)生群體即屬于被忽略的一部份。
就三峽大學(xué)市場來看,大多數(shù)學(xué)生屬于有移動通信需求的低端用戶,他們追求以時尚的移動通信作為日常溝通方式的補充,同時他們又屬于無經(jīng)濟收入來源的低端消費群體,兩者之間的矛盾給夷陵通的發(fā)展提供了較大的發(fā)展空間。夷陵通業(yè)務(wù)在校園市場的發(fā)展存在較大空隙。
在此情況下,隨著宜昌市通信業(yè)的進一步發(fā)展,努力在移動通信領(lǐng)域的校園市場占據(jù)較大市場份額,并由此輻射全社會,為夷陵通業(yè)務(wù)的長遠發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)。
前期準備:
1、活動主要負責(zé)人聯(lián)系宜昌電信,向電信的主要負責(zé)人說明活動策劃方案
2、活動主要負責(zé)人與電信協(xié)商,為三大學(xué)生量身打造一種資費方式,有可能的話可以建造三大的局域網(wǎng)
3、為吸引學(xué)生使用,電信最好是進行一些活動.可以預(yù)存話費送小靈通一部新入網(wǎng)學(xué)生可享受幾個月的免月租等
4、在學(xué)校里招一批學(xué)生參加此次活動要求口才好,溝通能力強,能吃苦
小靈通的優(yōu)勢:
1、輻射比遙控器還低
我國政府在有關(guān)電磁輻射環(huán)境保護方面是極其負責(zé)的,我國現(xiàn)行的電磁輻射防護標(biāo)準比歐美各工業(yè)化國家要嚴格的多。根據(jù)相關(guān)檢測報告的顯示,小靈通手機的輻射頻率最大值為10毫瓦,比電視機遙控器的使用功率(25毫瓦)還小很多,完全可以忽略不記。
此外,小靈通在待機時處于休眠狀態(tài)不發(fā)射功率,也就是說此時小靈通手機沒有輻射,只有在發(fā)生呼叫從休眠狀態(tài)到呼叫狀態(tài)的處理時才進行交互式的發(fā)射。小靈通手機的發(fā)射功率,按小靈通使用時距人體1厘米計算,小靈通手機僅有0.25微瓦/平方厘米的電磁輻射被人體吸收。小靈通手機的電磁輻射功率僅僅是我國微波衛(wèi)生標(biāo)準的1/150。
2、話費低
由于小靈通的資費標(biāo)準和固定電話基本相同,所以在本市多用小靈通則可大幅降低話費;另外小靈通不但可以打國內(nèi)國際長途,還可撥ip電話,讓用戶在市內(nèi)隨時隨地享用便宜的長途電話。
3、多姿多彩酷炫生活
目前移動通信設(shè)備不僅具備基本的通話功能,更成為可以上網(wǎng)看新聞、玩游戲的隨身娛樂設(shè)備,在這一點上小靈通毫不遜色。用戶借助小靈通無線市話系統(tǒng)高達64k/32k的數(shù)據(jù)通道,能夠隨時隨地享受無線互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。
三大具體情況
1、市場潛力
05級新生人數(shù)多,加上高年級學(xué)生,市場潛力極大.大學(xué)生是一個特殊的消費群體.是以后社會消費的主力軍,學(xué)生現(xiàn)在形成的消費觀念對以后的消費方式有很重要的作用.
2、實際需求
學(xué)校里有手機的人很多.60%的學(xué)生有手機.說明高校學(xué)生對移動通信服務(wù)的需求量很大。用戶對通信的“移動性”有需求,這就意味著他可能會成為夷陵通服務(wù)的顧客?!耙苿有浴笔且牧晖▍^(qū)別于固定電話的最大優(yōu)勢所在。在三峽大學(xué),幾乎90%學(xué)生主要通過固定電話或手機進行溝通聯(lián)絡(luò),這一比重是很大的。這決定了他們是夷陵通的潛在用戶。
3、競爭對手的情況
移動公司的網(wǎng)絡(luò)在校內(nèi)并不好.在欣苑機房.g樓等地方經(jīng)常沒有信號,很不方便.移動的資費并不便宜且移動在校內(nèi)的用戶早已過飽和了由于沒有經(jīng)濟收入,日常花費大部分由家里提供,高校學(xué)生的通信消費能力不高,月消費話費約25-200元不等,人均月話費約50元左右。表明高校市場雖然是一個低端市場,但夷陵通的arpu值(每月平均每用戶收益)比固定電話要高,成本又低很多,是運營商應(yīng)該著力培養(yǎng)的消費群體。
4、具體的使用情況
手機價格高、資費高、輻射強
小靈通輻射小在校內(nèi)的信號較好且資費便宜(小靈通上可打ip長途,也可用201電話卡長途便宜)月平均話費低于手機,很適合學(xué)生使用。
小靈通現(xiàn)在可發(fā)短信上網(wǎng)與手機功能差不多。
宣傳方法:
電信和學(xué)校聯(lián)系每一封錄取通知書的信封上印上電信的有關(guān)資料并在每封錄取通知書中附上宣傳單。
注:宣傳單內(nèi)容包括:
a、學(xué)生新特權(quán)(專門針對學(xué)生的優(yōu)惠活動)
b小靈通本身的優(yōu)勢(話費低輻射低)
有關(guān)手機營銷的策劃方案大全3
手機零售商拓展促銷思路,幫你武裝成一個“足計多謀”的促銷頭腦。所謂手機店促銷兵法,是根據(jù)《孫子兵法》十三篇之內(nèi)容,與現(xiàn)代手機店商戰(zhàn)相結(jié)合而來,限于篇幅,本促銷兵法只談實戰(zhàn)應(yīng)用,并僅局限于手機零售領(lǐng)域。
兵法1、促銷五事:手機店在做促銷前經(jīng)營者、店長、店員是否形成統(tǒng)一的共識,明確此次促銷的目標(biāo),是吸引客流、提高銷量還是增加利潤。同時要考慮到促銷的時機、位置(店內(nèi)、外),主要負責(zé)人,并制定詳盡的規(guī)則。如特價、降價、折扣、不二價、還款促銷、優(yōu)惠券促銷、捆綁促銷、贈品促銷等促銷手段。結(jié)合促銷五事,就可以策劃一次綜合的促銷活動。
兵法2、促銷七計:在同一區(qū)域市場內(nèi),即七個可以判斷勝負的標(biāo)準。第一,哪一家店鋪的店長或經(jīng)營者更懂策略,更能帶領(lǐng)好店員;第二,哪一家店鋪的店長或經(jīng)營者更有才能,對店員更有威信;第三,哪一家店能把握好時機與有利位置;第四,哪一方能將策略執(zhí)行到位;第五,哪一方的人力、物力更到位;第六,哪一方的店員銷售技巧培訓(xùn)的更好;第七,哪一方的激勵獎懲制度制定的更好。
凡能在以上七個方面勝出的手機店,促銷策劃就是一次成功的策劃。例如某手機店在開業(yè)促銷策劃前,會對競爭對手的背景做詳細的調(diào)查,然后再選定開業(yè)的時機,正式開業(yè)前對店員的服務(wù)禮儀、銷售技巧做好培訓(xùn),所以店鋪開業(yè)才會旗開得勝。
兵法3、“兵貴勝,不貴久?!睆娬{(diào)用兵之道貴在速戰(zhàn)速決,原因在于打仗要耗費巨大的人力、物力,時間越久也就耗費越大。同樣在手機店促銷中,“促在銷,不在促?!焙芏嗍謾C店是為了促銷而促銷,浪費了財力、物力而又沒有達到提高銷量的效果,如內(nèi)蒙某手機零售店就善用逆向思維,別人都做促銷時我不做。反其道而行之。節(jié)省了促銷成本,借助分享別人的客流,達到促銷的目的。
兵法4、“善用兵者,以戰(zhàn)養(yǎng)戰(zhàn)。”意即為善于用兵打仗的,不會由國內(nèi)取得補養(yǎng)供給,而是由敵國獲取。手機店在制定促銷策劃時,也要善于結(jié)合競爭對手機的促銷策劃,才能制定出超越式的促銷。例如某手機店得知競爭對手五一會舉辦“買手機送自行車的抽獎促銷。”于是就制定了“買手機送摩托車的抽獎促銷?!?/p>
兵法5、“全力以赴打好第一仗?!痹谑謾C店重大節(jié)假日促銷中,第一天的業(yè)績的達成,對團隊的士氣有著很大的鼓舞作用。所以作為手機店店長或經(jīng)營者,一定要全力以赴打好第一天促銷。操作核心要素是要做好充分的準備工作,包括促銷物料、氛圍、人員培訓(xùn)、競獎流程、綜合演練等等。
兵法6、“將能而君不御者勝?!币庵溉绻髂懿桓深A(yù)手下有才能的大將,就會取得勝利。應(yīng)用到促銷中,就是要合理授權(quán),大型節(jié)日促銷,有效執(zhí)行,需要有執(zhí)行力有組織能力的人,所以當(dāng)天的臺前幕后都要安排一位得力助手來完成,并做好充分的信任和授權(quán)。促銷結(jié)速后再做評斷,中間不做過多干涉。才能保證活動高效完成。
兵法7、“以謀制戰(zhàn),不戰(zhàn)而勝?!泵恳淮未黉N活動,不能拍腦袋就打折、送贈品這樣簡單,必須經(jīng)過謹慎思考后再做行動。所以在做促銷前,對市場行情、消費者、同行加以調(diào)查分析,謀定而后動是必要的。思考做什么促銷?為什么要做?如何做?然后再去具體實施。
兵法8、“集中優(yōu)勢兵力法則。”在手機店促銷應(yīng)用中,即為集中手機店所有的在產(chǎn)品、服務(wù)上的優(yōu)勢向顧客做宣傳,才能起到吸引顧客的關(guān)注的目的,同時也提示促銷當(dāng)天,要做好人員的安排工作,以最佳的精神狀態(tài),最專業(yè)的服務(wù)迎接中大型促銷活動。
兵法9、“不促銷而勝的不二法門?!盇手機店位于成都太升路手機一條街的重要位置,當(dāng)周圍數(shù)家手機店都在促銷戰(zhàn)上費盡腦筋時,A手機店確獨善其身,重點加強銷售人員的銷售話術(shù)培訓(xùn),特別是《手機應(yīng)該這樣賣-跟我學(xué)話術(shù)》這本書,人手一本,并要求必須背會,并集體學(xué)習(xí)觀看60輯《手機應(yīng)該這樣賣》情景劇。把每一位店員都培養(yǎng)為手機銷售“殺手”,來者必殺。努力由提高店鋪的成交率上做文章。在競爭激烈的手機商業(yè)街上獲得不錯的業(yè)績。
兵法10、“創(chuàng)造勝利的態(tài)勢。”促銷成功的關(guān)鍵是營造一種熱銷的氛圍與氣勢是關(guān)鍵。醒目的店鋪形象,整潔的外場環(huán)境,繽紛的空飄、條幅、充氣拱門、彩帶和刀旗,新穎、有趣的促銷活動,時尚科技的樣機演示,著裝統(tǒng)一的促銷人員,以及充沛的客流,這一切共同組成的外場氣氛,不僅可以刺激入店顧客的購買欲望,同時能吸引路過者的目光,擴大活動的影響力,激發(fā)潛在的消費。賣場內(nèi)海報、吊旗、手寫POP、廠家宣傳資料、氣球和彩帶等裝飾用品,突出活動主題、烘托賣場氣氛、促進商品銷售也起著重要的作用。
兵法11、“奇正相合,善變?nèi)??!笔謾C店做促銷,要“正招”與“奇招”相結(jié)合,并把握好度,把握好時機,才能取勝。所謂正招,也就是真正能讓顧客得到購機實惠的,如售后服務(wù)政策。所謂的奇招,也就是華而不實,僅是為了吸引顧客進店的噱頭,此方面不可過度用,如“0元購機。”這里面顯然是有問題的,所以,正如廣告宣傳一樣,三分實七分虛,做促銷活動也同理。
兵法12、“虛虛實實,左右戰(zhàn)局?!贝黉N過程中,宣傳環(huán)節(jié)至關(guān)重要,宣傳是表面上看不到什么收獲,而只有銷售結(jié)果出來才能評價促銷效果。而虛無的宣傳手段,直接決定了實在的收益。因此,一場成功的手機店促銷,離不開宣傳時間與手段的選擇與應(yīng)用。
兵法13、手機店促銷十二字方針,建形象、上人員、抓培訓(xùn)、搞主推。店內(nèi)外抓主題形象營造,如國慶節(jié),就要以國慶節(jié)的素材為主,五一節(jié)就要以勞動節(jié)的形象為主。上人員,抓培訓(xùn)。店內(nèi)員工齊動員,系統(tǒng)手機銷售技巧培訓(xùn),必要時要聘請臨時促銷員參與。搞主推,促銷一定要有主推機,要有重點。
兵法14、價格割喉戰(zhàn),同一款同一型號手機,明槍:對外宣傳直降800元,暗箭:對內(nèi)調(diào)低僅為100元。高調(diào)宣傳,低調(diào)調(diào)價,吸引顧客注意,打擊競爭對手。
兵法15、價值割喉戰(zhàn),購天宇_90送價值100元的2G內(nèi)存卡,送價值280元的藍牙,送價值160元真皮皮套,送價值180元的高級商務(wù)電池一塊,送價值68元的高級耳機一副。
兵法16、套餐大作戰(zhàn),購機超值優(yōu)惠套餐大贈送,套餐一:車充+座充+直充;套餐二:原電+商務(wù)電;套餐三:飾品+清潔套裝;套餐四:話費+延保。
兵法17、來就抽,抽就中,120%的中獎率。好禮、大禮等你拿。
兵法18、0首付0利率超低手續(xù)費分期付款,只需身份證,手機輕松拿回家。
兵法19、一起去馬來西亞,購機送刮刮卡,刮中就有機會去馬來西亞出國游。
兵法20、來店有禮,試機有理。_1809新機閃亮登場,全市僅此一家,68臺全市限量版緊急發(fā)售中。
有關(guān)手機營銷的策劃方案大全4
作為一名基層客戶經(jīng)理,整天面對客戶,不知不覺中慢慢的發(fā)現(xiàn)在與客戶聊天營銷貸款時總會有意無意的加上一句,“你啥時候把你的卡拿來,我把手機銀行等功能都給你開通,你在屋里就能轉(zhuǎn)錢,方便的很!”
的確,電子銀行的推廣已經(jīng)成為我們?nèi)粘9ぷ鞯闹匾糠?,相對于競爭對手來說,我們的電子銀行業(yè)務(wù)起步比較晚,這就更要求我們抓住時機,努力做好營銷推廣工作。根據(jù)我們自身服務(wù)區(qū)域和服務(wù)群體的特點,來為客戶提供更加便捷的服務(wù)。在日常工作中,為了推動電子銀行業(yè)務(wù)更好發(fā)展,我覺得應(yīng)在以下幾點多下功夫。
一、“磨刀不誤砍柴工”。
要做好營銷推廣,準備工作最為關(guān)鍵。首先要了解什么是電子銀行業(yè)務(wù),電子銀行業(yè)務(wù)是指銀行業(yè)金融機構(gòu)利用面向社會公眾開發(fā)的通訊通道或開放型公眾網(wǎng)絡(luò),以及銀行為特定自主服務(wù)設(shè)施或客戶建立的專用網(wǎng)絡(luò),向客戶提供的銀行服務(wù)。我們要全面了解電子銀行的特點,這樣在客戶咨詢的時候,才能做到對答如流,體現(xiàn)我們的專業(yè)性。在向客戶推廣營銷之前,我們必須了解目前電子銀行業(yè)務(wù)的諸多好處,比如“隨時隨地”,“不用在柜面排隊,節(jié)約時間”,“跨行轉(zhuǎn)賬免費”等亮點,以此來吸引客戶,客戶一般也都會樂于接受。
二、“要想說服別人,首先說服自己”。
雖然目前電子銀行業(yè)務(wù)已經(jīng)推廣了一段時間,客戶也或多或少的對電子銀行業(yè)務(wù)的便捷性有所了解,但對于初次接觸的人來說依然是困難重重,疑惑不少。最好的解決辦法就是首先我們自己先學(xué)會使用,切身感受到電子銀行的便捷性。通過自身對電子銀行業(yè)務(wù)使用,認識到這不僅是為客戶提供了便捷的支付手段,更是也為客戶打造一個集轉(zhuǎn)賬支付、電話繳費、定期儲蓄理財于一身方便快捷的資金管理平臺。然后再通過實際向客戶演示,手把手的操作示范,才會漸漸打消客戶對電子銀行業(yè)務(wù)的擔(dān)憂,幫助他鼓起勇氣,自己學(xué)會操作。
三、“酒香也怕巷子深”。
俗語說“酒香不怕巷子深”,但在目前競爭日益激烈的農(nóng)村金融市場,卻恰恰相反。雖然我們的電子銀行業(yè)務(wù)有諸多好處,但目前各大商業(yè)銀行早已推出了內(nèi)容豐富的電子銀行產(chǎn)品和服務(wù),并且宣傳方式也五花八門。而我們的營業(yè)網(wǎng)點大部分都在鄉(xiāng)鎮(zhèn),面對的客戶也大多是文化程度較低。這就更加要求我們要加強電子銀行業(yè)務(wù)的宣傳工作,通過印制一些通俗易懂、形象直觀的宣傳彩頁,定期舉行一些宣傳推廣活動,來向我們的客戶講解電子銀行產(chǎn)品的優(yōu)勢和便利性,擴大電子銀行業(yè)務(wù)的宣傳面。
四、“因人而異,量體裁衣”。
我們在電子銀行業(yè)務(wù)的推廣中,要善于發(fā)掘和篩選電子銀行潛在客戶,比如接受新事物能力比較強的年輕人、學(xué)生,有一定文化水平的機關(guān)團體政府工作人員,對于資金結(jié)算有頻繁交易需求的商戶等。這幾類人由于自身的特點對電子銀行業(yè)務(wù)比較容易能夠接受,因此要作為電子銀行業(yè)務(wù)推廣的重點客戶加強營銷。通過對這幾類人的推廣,使他真實感受到電子銀行的方便性,他也會樂意的推薦給他的朋友,從而擴大電子銀行業(yè)務(wù)的覆蓋面。
以上只是我個人在電子銀行業(yè)務(wù)推廣工作中總結(jié)的一點小小心得,希望與各位同事溝通、交流,為農(nóng)信社電子銀行業(yè)務(wù)的飛速發(fā)展努力奮斗。
有關(guān)手機營銷的策劃方案大全5
作為一名工作了兩年的老員工,我全程經(jīng)歷了三水支行的整個轉(zhuǎn)型過程。在轉(zhuǎn)型之前我們行與其他銀行有一些制度上理念上的差距,這些都體現(xiàn)在網(wǎng)點環(huán)境還有崗位設(shè)置方面。過去我們沒有專職的理財經(jīng)理和客戶經(jīng)理,而且網(wǎng)點設(shè)施落后,所辦理的業(yè)務(wù)都相對簡單,并不能與我行的國有大行的身份相匹配。轉(zhuǎn)型之后我們秉承著"由交易核算型"轉(zhuǎn)向"服務(wù)營銷型"的理念,全面提升了營業(yè)網(wǎng)點優(yōu)質(zhì)文明的服務(wù)水平,提高了綜合競爭力,認真學(xué)習(xí)現(xiàn)代銀行的管理經(jīng)驗。從穩(wěn)健經(jīng)營出發(fā),根據(jù)隊伍的現(xiàn)狀,改變員工的只是和專業(yè)結(jié)構(gòu),全面提高員工整體素質(zhì),逐步適應(yīng)郵儲銀行的發(fā)展需要。通過不斷加強銀行內(nèi)部管理和風(fēng)險控制能力,逐步拓展新業(yè)務(wù),提高經(jīng)濟效益。
自轉(zhuǎn)型至今,我覺得有幾個方面是我們需要牢牢的轉(zhuǎn)型的主線:
一、加強領(lǐng)導(dǎo)我們要對網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的意義、內(nèi)容、步驟、目標(biāo)和要求都進行明確的了解,把這些理論作為我們在具體施行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作的指導(dǎo)思想,把推進完善網(wǎng)點轉(zhuǎn)型作為提高員工責(zé)任感和客戶滿意度提高網(wǎng)點的營銷服務(wù)能力和核心競爭力,增強員工執(zhí)行力,以實現(xiàn)工作目標(biāo)的重重之重的工作來抓。
二、統(tǒng)一標(biāo)準用統(tǒng)一的標(biāo)準,來規(guī)范網(wǎng)點的服務(wù)營銷模式和營業(yè)模式,比如定置定位和服務(wù)禮儀的統(tǒng)一標(biāo)準,實現(xiàn)服務(wù)標(biāo)準化和客戶體驗的一致性。在提高客戶滿意度的同時也提高了我們對產(chǎn)品的營銷能力,從而提高網(wǎng)點功能的全面轉(zhuǎn)型,實現(xiàn)企業(yè)效益的穩(wěn)步提升。
三、制定合理的考核辦法網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的一個重要的內(nèi)容就是改變了對與員工績效考核的方式?,F(xiàn)在施行的積分制在很大程度上就是一個檢驗對轉(zhuǎn)型落實的情況。各部門要對網(wǎng)點轉(zhuǎn)型標(biāo)準的執(zhí)行情況進行全面檢查、監(jiān)督和評價考核,以確保網(wǎng)點標(biāo)準化建設(shè)的質(zhì)量和效果。通過積分制來調(diào)動員工熱情服務(wù)和積極營銷的積極性,來落實轉(zhuǎn)型的執(zhí)行力。只有制訂了真正合理的考核辦法,才能在約束員工行為和鼓勵員工行為上收到切實的效果,做到獎有所依,罰有所據(jù),才能講轉(zhuǎn)型進行的更順暢,更徹底,效果才會更加的明顯。
四、增強員工責(zé)任感員工是網(wǎng)點的靈魂。一個富有活力富有凝聚力的團隊必定是一個充滿責(zé)任感的團隊。對于每一名員工,不管其工作崗位是理財經(jīng)理還是高貴柜員,不管是領(lǐng)導(dǎo)還是普通員工,都要充滿對自己崗位的責(zé)任感,更要充滿對整個網(wǎng)點,整個郵儲的責(zé)任感。每一名認真負責(zé)的員工都是網(wǎng)點的一塊寶。只有當(dāng)員工都充滿了責(zé)任感,各司其職,才能讓整個團隊出現(xiàn)欣欣向榮的局面,才能使整個網(wǎng)點一直都處在高速發(fā)展的道路上。
有關(guān)手機營銷的策劃方案大全




